吳曉鳳

摘要：隨著我國和國際經(jīng)濟的接軌，越來越多的合作交流也逐年增加，這就要求我國現(xiàn)代教育培養(yǎng)中要引入國際化觀念，而商務外語在我國對外交流中起到了至關重要的作用，它是我國對外貿(mào)易當中的基礎學科。在這種快速發(fā)展的經(jīng)濟時代，如果繼續(xù)沿用老的商務英語教學模式就會導致學生的綜合素質(zhì)能力下降，實踐能力無法提高，所以必須要找到一個能夠適應新時代發(fā)展的教育模式?；谝陨媳尘?，針對商務英語混合教育模塊進行探討，在混合教學模式概念的基礎上，對商務英語的混合教學劃分進行了詳細的介紹，并闡述了該如何將混合模式教學應用到商務英語中，希望能為今后商務英語教學的相關工作提供一點參考。

關鍵詞：混合教學模式；多媒體；商務英語；模塊化教學

中圖分類號：H319文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2018）07-0142-03

隨著我國和國際經(jīng)濟的接軌，企業(yè)對高素質(zhì)英語人才的需求也越來越多。高校作為高素質(zhì)人才的搖籃，就要具有創(chuàng)新理念，在教學實踐中尋找適合社會發(fā)展需求的教學方式，盡力為全社會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。通過多媒體互聯(lián)網(wǎng)技術的運用，將混合式教學應用到商務英語教學中，是各類學校目前的主要教學方式，將多媒體互聯(lián)網(wǎng)等信息載體與教學實踐相結(jié)合不僅給師生創(chuàng)造了良好的教學和學習環(huán)境，還能提高學生對商務英語知識的掌握與運用程度[1]。所以，各個高校應該積極采用混合式教學模式，充分利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術教學資源，發(fā)揮獨特優(yōu)勢，從而提高學生商務英語學習能力與效率。

一、混合教學模式概述

簡單地說，混合教學模式就是將理論與實踐相結(jié)合的教學模式，這種模式主要是以教學目標作為核心，將不同的學習和教學方法、實踐應用相結(jié)合，使教學工作得到進一步的深化和發(fā)展。在現(xiàn)代化混合教學模式中，互聯(lián)網(wǎng)多媒體的應用最為廣泛，通過將教學內(nèi)容和網(wǎng)絡信息相結(jié)合，使最新的社會信息體現(xiàn)到課堂中，使整體教學達到最佳效果。

教師指導和學生主動參與是混合式教學模式的一種，此外，課堂教學和課外活動、在線教學等相結(jié)合的教學方式混合也是混合教育模式的形式。商務英語應該充分利用這種教學模式，根據(jù)當前市場需求進一步改善傳統(tǒng)教學模式，將混合式教學模式理念融入其中，突出商務英語實用性教學的核心內(nèi)容。

二、完善商務英語教學模式的主要原因分析

（一）傳統(tǒng)教學模式單一陳舊

商務英語傳統(tǒng)教學模式和普通英語教學模式基本一致，沒有太大的區(qū)別，這種教學觀念比較落后，教師也僅僅是注重對學生進行字詞句的講解，而忽視了學生對國內(nèi)外商務知識的了解，最終導致學生商務知識理論匱乏[2]。除此之外，傳統(tǒng)的課堂教學就是教師以自己中心，“填鴨式”的教學方式給學生授課，將制訂的教學計劃按時按點完成就是完成工作任務，學生們沒有學習積極性，對枯燥無味的商務英語教學失去興趣。

（二）傳統(tǒng)教學方式落后

如果一所學校的教學方式落后，那么這所學校的教學質(zhì)量也不會太高。部分學校由于經(jīng)費的缺少以及思想觀念上的落后，對教學設施的購置沒有完全滿足師生的教學學習需求。例如多媒體教室的設置，有些學校還不能保證每一間教室都安裝多媒體設施，即便是安裝了多媒體，但能夠聯(lián)網(wǎng)的少之又少。再加上定期維護不夠，導致產(chǎn)生多媒體設施損壞等問題，造成了教學資源的浪費，不利于教師進行教學和學生學習。

（三）教學效果不明顯

傳統(tǒng)的教學模式以及教學設施落后等問題，在很大程度上會對商務英語教學質(zhì)量產(chǎn)生影響。過于傳統(tǒng)落后的教學模式會嚴重阻礙學生學習的積極性，并且各種教學資源也會被浪費。傳統(tǒng)的商務英語教學模式無法達到預期的教學效果，同時也會影響優(yōu)秀商務英語人才的培養(yǎng)，最終造成不良的教學成果。

三、混合式教學模式下商務英語模塊化教學劃分內(nèi)容（一）知識教學模塊

商業(yè)英語主要是面向國際對外活動的專業(yè)，在教學過程中知識教學模塊主要劃分內(nèi)容有：商務詞匯、對外貿(mào)易術語、對外商貿(mào)專用名詞等[3]，此外還會對學生的英語基礎、商務知識等內(nèi)容進行教導，讓學生了解在什么語境下應該如何運用何種專業(yè)詞匯。

（二）情境教學模塊

商務英語的情境教學模塊就是為了訓練學生的視聽能力，通常該模塊會應用多媒體和互聯(lián)網(wǎng)等工具進行教學。任課教師在教學過程中，要多查找最新的外貿(mào)英語案例，除了必備的教材外盡可能地給學生分析國內(nèi)外最新實例，以案例作為教學情境，讓學生親身體會，在視聽環(huán)境下進行學習[4]。比如任課教師可以通過網(wǎng)絡找到一些當今世界比較熱門的市場外貿(mào)交易案例，通過該案例展開情景模擬訓練，讓學生作為案例中的當事人，并通過多媒體工具將情境過程錄制下來并播放，然后進行點評。

（三）交際教學模塊

商務英語的交際教學模塊的目的就是要培養(yǎng)學生的外貿(mào)易交際能力，說得再通俗一點就是實踐學習模塊。這項教學主要是讓使學生了解在實際工作中應該如何運用所學的商務英語知識完成本職工作[5]。任課教師可以在課堂上安排學生進行模擬訓練，通過不同的情景模式培養(yǎng)學生處理實際問題的能力。此外，教師還可以讓學生親身參加一些實踐活動，去工作崗位上實習，從實際出發(fā)體驗商務英語交際教學的魅力。

（四）函電教學模塊

商務英語函電教學模塊實際是訓練學生商務函電寫作能力，函電寫作是對外貿(mào)易英語不可缺少的一部分，函電有著自己的標準格式和語言運用。因此，這一塊內(nèi)容必須進行專項訓練。例如，任課教師在開展教學時，可以找一些優(yōu)秀的函電寫作內(nèi)容讓學生先自行學習，然后對函電書寫格式、內(nèi)容進行詳細的講解，加深學生印象[6]。此外，任課教師還應該專門給學生講解函電內(nèi)容和詞匯運用方式，通過多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等教學方式提高學生專業(yè)術語的運用程度。

四、基于混合教學模式下的商務英語模塊化教學的應用（一）課前準備階段

任課教師在課前需要根據(jù)制定的教學目標對班內(nèi)學生進行小組劃分，并為各組學生布置學習任務，提供相應的課前視聽資料。學習內(nèi)容主要包括商務英語專業(yè)術語、專業(yè)詞匯以及背景等[7]。比如在教授“生產(chǎn)運營”相關知識的時候，可以讓學生課前利用互聯(lián)網(wǎng)去查找什么是“防差錯”，了解相關術語的運用和知識背景。

（二）課堂實施方法

傳統(tǒng)的實踐教學就是單純的教師教授，學生被動學習的模式。要想適應社會發(fā)展與需求，就要將傳統(tǒng)的模式變?yōu)橛扇握n教師輔助學生學習的新型模式，在商務英語教學中，任課教師可以設計相關的情景，并介紹商務英語術語背景，利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的混合教學模式為學生提供試聽片段，讓學生可以迅速地融入教學活動中來，以學生為學習中心，教師采用情景模式讓學生扮演不同的角色，結(jié)合自身的特點與知識，去體會實踐過程中的商務英語。

（三）課后任務設計

一堂教學完成，標志著下一堂課教學的開始，在完成課堂教學后，教師需要對本課堂教學進行總結(jié)，然后為學生安排課后作業(yè)，布置作業(yè)的時候教師應該緊密結(jié)合實際，可以是商務英語寫作，也可以是實踐報告，學生主要以書面材料的形式上交給任課教師審閱，當然也可以以電子版形式提交，教師在對學生課后作業(yè)審閱時應該注重學生對商務電函寫作的格式與語法的應用，以培養(yǎng)學生對商務英語知識系統(tǒng)化了解的能力。

（四）考核標準

傳統(tǒng)的考核標準注重的是試卷考試成績，通常是平時成績?yōu)?0%，最終試卷成績占70%，這樣就導致考核模式非常單一?；旌鲜浇虒W模式下的考核標準不再是僅局限于試卷成績，而是根據(jù)教學內(nèi)容制定具體的模塊，然后將考核按照不同模塊進行分數(shù)安排。這樣的安排通常是將平均成績比重調(diào)整為50%，并增加平時成績的考核方式，例如課堂情境設計當中學生對英語知識的運用情況，小組內(nèi)課外任務的完成度等，突出學生溝通能力在考核當中所占有的分數(shù)，使學生能夠主動對自己的商務英語溝通能力進行鍛煉[8]。此外，在試卷考核方面也應該注重與實際相結(jié)合，內(nèi)容應該體現(xiàn)當今國內(nèi)外最新案例事件，并結(jié)合我國商務英語相關新聞確定題目。

（五）混合式教學在商務英語教學中的應用

上一章節(jié)對商務英語的模塊化教學進行了劃分，本部分以教學案例進一步來分析混合式教學在商務英語教學中的應用，本次教學分析案例以《商務英語視聽說課程教學大綱》為背景，以《商務英語視聽說（一）》中的“求職面試”部分為例進行教學設計，具體如下：

1安排教學任務

任課教師根據(jù)學生自身特點制定不同層次的教學目標，并對教學內(nèi)容進行審核提出要求。課前預習任務主要由以下幾點：（1）針對教材上的“求職面試”主題查找相關詞匯與視頻，學習網(wǎng)絡上的教學課件。（2）通過互聯(lián)網(wǎng)對教學視頻資料進行預習，自己總結(jié)一些面試時應該注意的問題及表達方式。（3）在線搜集一些與面試相關的材料，總結(jié)一下如何在商務活動中與來賓會面并且應該如何著裝。

2多媒體課堂授課

任課教師利用任務型教學法將學生學習情況展示出來，并對學生自主學習效果進行考核。例如通過小組合作表演、討論等形式進行。教師要對學生搜索關于“求職面試”相關問題進行解答，并對該課程的教學難點進行分析與精講。通過多媒體的介入來補充教學內(nèi)容的不足，活躍課堂活動氣氛。教師可以隨著課堂教學的變化隨時在線調(diào)整課程內(nèi)容和課程作業(yè)[9]。在課程完成后，任課教師要布置相關課后作業(yè)，讓學生獨立完成并上傳至網(wǎng)絡教學平臺。

3課堂聽說訓練

課堂教學是學生最有效的學習時間，如果能夠充分地利用，那么學生對商務英語知識的掌握將會事半功倍。因此，任課教師可以在課堂上給學生安排一些聽說訓練，通過互聯(lián)網(wǎng)找一些關于求職面試的場景，利用多媒體技術向?qū)W生展示，并要求學生進行模仿訓練，教師可以根據(jù)現(xiàn)實崗位進行設置，然后充當面試官對學生進行面試，并結(jié)合實際情況安排一些問題讓學生進行真實的回答討論。

4課外學習

課外學習主要分為自主學習和合作學習，學生自主學習主要就是要完成教師課前、課后布置的作業(yè)。學生可以利用網(wǎng)絡教學平臺按照教師發(fā)布的任務自主學習，做一些準備，如找一些生詞、語境、語法等問題，在課堂上可以向教師提問；下課后學生可以在網(wǎng)絡平臺上完成課程內(nèi)容的復習，并完成教師布置的課后作業(yè)[10]。此外，學生還能利用學校內(nèi)部資源學習一些拓展性聽說訓練知識，拓展課外資源，例如可可英語學習網(wǎng)（http：//www.kekenet.com/）、滬江英語網(wǎng)站（https：//www.hujiang.com/）、VOA之音（https：//www.chinavoa.com/）等。

合作學習主要是以團隊合作為主，教師應該鼓勵學生去合作完成教學任務，如課前課后進行主題討論、安排特定的場景排練一些商務英語短劇，團隊進行調(diào)研活動等。本次課程的求職面試試聽環(huán)節(jié)的練習要求3—4名學生共同完成，他們要扮演不同的角色，有的去模擬面試官有的去模擬求職者，面試官要提前準備面試問題，求職者要準備好應試并注重面試禮儀等。這樣的合作學習能夠讓學生獲得更多的商務英語知識，培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作的精神，從而提高學生與人相處及語言表達的能力。

5教學評估

通過過程性評價、總結(jié)性評價、教師評價等方式相結(jié)合對學生進行考核。具體內(nèi)容有學生的課堂表現(xiàn)出勤情況、課后完成作業(yè)情況、自學和預習情況等。課堂表現(xiàn)教師要注意學生的聽說能力考核，對課堂上匯報較好的要給予高度評價，并且要給團隊合作的小組全體學生一定的獎勵，將評分的標準大體分為：課堂表現(xiàn)30%，課程參與30%，作業(yè)20%，合作學習20%。其中合作學習要體現(xiàn)團隊合作，讓學生自己我評價然后互評，最后老師點評，并結(jié)合學生自己的評價給予最終成績。團隊互評主要包括成員出勤、討論問題積極性、準備材料、課后完成任務等內(nèi)容的考核。此外，教師還應該在學期結(jié)束時將學生的學習筆記和學習心得與體會、團隊學習成果等進行公開展示。

如今國際交流的熱度越來越高，我國國際市場的競爭力也變得越來越強，這就對商務英語專業(yè)的學生提出了越來越高的要求。傳統(tǒng)的英語教學模式已經(jīng)不能適應新時期的國際交流，學生基礎理論再扎實但如果實踐經(jīng)驗不夠，也會被淘汰。所以必須充分利用混合式教學模式，將商務英語的知識分為多個模塊，為學生創(chuàng)造更多的實踐機遇，最終實現(xiàn)提高商務英語學生綜合素質(zhì)能力的目標。

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Abstract：With Chinas economic integration with the world， cooperation and exchanges also increase year by year， which requires Chinas modern education to introduce the concept of internationalization. Business English in Chinas foreign exchange plays a very important role as a basic subject in Chinas foreign trade. In this fast developing economic era， if we continue to follow the old business English teaching mode， we will make students comprehensive quality and ability decrease， and fail to improve their practice ability， so we must find an educational mode that can adapt to the development of the new era. Under the above background， this paper discusses the business English education， based on the concept of mixed teaching model， introduces the division of mixed teaching of business English in detail， and expounds how to apply mixed teaching model to business English in order to provide reference for the relevant work of business English teaching.

Key words：mixed teaching model； multimedia； business English； modular teaching

（責任編輯：劉東旭）