張春蓮

摘要：中小企業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、推動(dòng)科技創(chuàng)新的重要力量，而中小企業(yè)的創(chuàng)新能力是關(guān)系到其發(fā)展的重要因素。與大企業(yè)比，中小企業(yè)在創(chuàng)新上還遇到諸多困難，在資本、勞動(dòng)力、市場(chǎng)等方面都有一些問(wèn)題需要面對(duì)和解決。除了依賴良好的政策環(huán)境支持外，中小企業(yè)應(yīng)積極尋求自身的突破?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給中小企業(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)，中小企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融資、與大企業(yè)合作共贏、利用大眾智慧創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果更好轉(zhuǎn)化成收益等，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);創(chuàng)新能力;中小企業(yè)

一、引言

截至2017年底，我國(guó)中小企業(yè)目前已達(dá)3000多萬(wàn)家，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值60%.納稅約為國(guó)家稅收總額的50%.70%以上的發(fā)明專利由中小企業(yè)完成，提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。占企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)量最龐大，創(chuàng)新最活躍，吸納就業(yè)能力最強(qiáng)的企業(yè)群體。可見(jiàn)，中小企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是推動(dòng)科技創(chuàng)新、緩解就業(yè)壓力、增進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)繁榮的重要力量。因而，對(duì)中小企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，如何推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展成為重要命題。而在影響中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的諸多因素里，其創(chuàng)新能力如何是非常關(guān)鍵的一個(gè)因素。

針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新這個(gè)領(lǐng)域的研究由來(lái)已久，以前企業(yè)創(chuàng)新主要依賴自身資源上的優(yōu)勢(shì)，而資源匱乏就會(huì)成為企業(yè)創(chuàng)新的重大阻力。通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的研究不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在自身發(fā)展中確實(shí)面臨著不少資源上的問(wèn)題，比如企業(yè)資金實(shí)力較弱、融資難、人才流失、市場(chǎng)信息不對(duì)稱等問(wèn)題，這些都會(huì)影響到中小企業(yè)的創(chuàng)新能力及其未來(lái)成長(zhǎng)。2003年，美國(guó)學(xué)者Henry Chesbrough提出了“開(kāi)創(chuàng)式創(chuàng)新”的概念，他認(rèn)為企業(yè)在創(chuàng)新上應(yīng)開(kāi)放思想，懂得利用內(nèi)部資源和外部資源兩條渠道。他通過(guò)收集企業(yè)資料對(duì)比發(fā)現(xiàn)，美國(guó)那些雖然自身研發(fā)能力較弱但卻懂得利用外部資源的企業(yè)，創(chuàng)新方面要強(qiáng)于只專注自身資源的企業(yè)。隨后，不少學(xué)者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，開(kāi)放式創(chuàng)新確實(shí)是一項(xiàng)行之有效的創(chuàng)新觀念。

而在利用外部資源方面，不得不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)中小企業(yè)利用外部資源提供了很好的發(fā)展契機(jī)。新修訂的《中小企業(yè)促進(jìn)法》，提出要支持中小企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等手段，創(chuàng)新生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。因此，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代.中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力提升進(jìn)行研究，無(wú)論在理論層面，還是在實(shí)踐領(lǐng)域，都具有非常重要的意義。

二、中小企業(yè)創(chuàng)新面臨的問(wèn)題

（一）中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新資金。企業(yè)要想創(chuàng)新，就需要各種生產(chǎn)要素，資本是生產(chǎn)要素中的重要因素。在手機(jī)市場(chǎng)上，華為手機(jī)成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的一張閃亮的名片，在北京國(guó)際設(shè)計(jì)周被評(píng)為2016年“經(jīng)典設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。這是對(duì)華為在手機(jī)上創(chuàng)新的肯定，而華為手機(jī)的創(chuàng)新背后是其雄厚的資金實(shí)力。僅2016年，華為在研發(fā)上投入764億元，研發(fā)投入占據(jù)營(yíng)業(yè)收入的14.6%。中小企業(yè)在資金實(shí)力上和大型企業(yè)相比，有很大的差距，尤其是其中的小微企業(yè)，更是在資金方面存在劣勢(shì)。企業(yè)的融資渠道中比較常用的是銀行貸款，雖然從政府層面，出臺(tái)了各種支持性政策和措施，但是實(shí)際上很多銀行基于償債能力、未來(lái)發(fā)展前景等方面對(duì)中小企業(yè)的貸款進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估中小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。中小企業(yè)往往會(huì)因其規(guī)模較小、發(fā)展前景未卜、償債能力方面風(fēng)險(xiǎn)較大等問(wèn)題，在貸款上尤其是貸款金額方面受到一定的限制。而創(chuàng)新需要一定的資金投入，只有充足的資金，才能使得中小企業(yè)在創(chuàng)新方面無(wú)后顧之憂。發(fā)展到今天的許多知名公司如蘋(píng)果、阿里巴巴等都曾因?yàn)橘Y金問(wèn)題而差點(diǎn)無(wú)法存活。Facebook如今已經(jīng)成為一個(gè)市值數(shù)千億美元的公司了，而其在創(chuàng)始初期，來(lái)自投資人彼得泰爾的50萬(wàn)美元可謂是Facebook走上正軌的救命金。因此，中小企業(yè)要想提升創(chuàng)新能力，就要想辦法解決資金問(wèn)題。

（二）中小企業(yè)創(chuàng)新缺乏高素質(zhì)人才。創(chuàng)新是智慧的結(jié)晶，企業(yè)創(chuàng)新離不開(kāi)高素質(zhì)人才。而中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)在人才方面，都存在著高素質(zhì)人才不容易招聘及流失方面的問(wèn)題。一方面，物價(jià)的不斷攀升，尤其是房?jī)r(jià)的大幅上漲，使得人們的生活成本增加，企業(yè)員工基于生活壓力會(huì)去選擇更高工資的公司，而中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)在工資上與大公司相比競(jìng)爭(zhēng)力不夠。因此，會(huì)存在著高素質(zhì)人才招不來(lái)，或者是招來(lái)后無(wú)法長(zhǎng)期留住的問(wèn)題。一旦員工們的工作能力提高，就會(huì)被行業(yè)內(nèi)的有競(jìng)爭(zhēng)力的公司以高收入吸引走。另一方面，中小企業(yè)，尤其是小微企業(yè)對(duì)創(chuàng)新失敗的抗壓能力較弱。很多人才一開(kāi)始基于對(duì)事業(yè)對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著參與創(chuàng)業(yè)或進(jìn)入公司工作，但一旦創(chuàng)新過(guò)程遇到大的困難或瓶頸，就將會(huì)面臨著很大的生存壓力和心理壓力，這也使得很多人會(huì)在努力一段時(shí)間后，由于看不到希望而選擇放棄。不論基于哪種原因，這部分流失的人員多是已成長(zhǎng)為中小企業(yè)技術(shù)骨干的人才，他們的流失不僅影響企業(yè)創(chuàng)新，也是對(duì)中小企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的沉重打擊。因此，如何留住人才也成為中小企業(yè)創(chuàng)新乃至生存要解決的問(wèn)題。

（三）中小企業(yè)在創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化方面面臨著較大的難度和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)創(chuàng)新，從創(chuàng)意的產(chǎn)生到基于創(chuàng)意生產(chǎn)出成品，成品最終要面向市場(chǎng)，在市場(chǎng)中去競(jìng)爭(zhēng)，接受消費(fèi)者的考驗(yàn)。而很多中小企業(yè)在面向市場(chǎng)之初，與一些大公司尤其是同行業(yè)知名品牌相比，知名度上有一定的差距。這就使得中小企業(yè)在產(chǎn)品投入市場(chǎng)之初，與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，若是不能很好地被市場(chǎng)接受，盡快地變現(xiàn)，中小企業(yè)將面臨創(chuàng)新失敗的威脅，甚至是威脅到中小企業(yè)的存亡。2016年.John Gourville通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)新失敗率高達(dá)47%。這是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較成熟的環(huán)境中得到的研究結(jié)果。而在我國(guó)，由于技術(shù)、市場(chǎng)、用戶、政策等多方面的不確定性，中國(guó)企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新項(xiàng)目的失敗概率不會(huì)低于47%。中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息研究網(wǎng)發(fā)布的《2018年版中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展研究及融資策略研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：日本、歐洲的小微企業(yè)生命周期可以達(dá)到12年，美國(guó)達(dá)到8年多，而中國(guó)只有3年。對(duì)于中小企業(yè)而言，解決了市場(chǎng)問(wèn)題也就解決了收入問(wèn)題，產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的肯定，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。

三、中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)提升創(chuàng)新能力

（一）中小企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)解決融資難問(wèn)題，為創(chuàng)新提供資金支持。創(chuàng)新活動(dòng)包括創(chuàng)意的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化和擴(kuò)散。而互聯(lián)網(wǎng)可以使得企業(yè)更好地將創(chuàng)意擴(kuò)散出去，中小企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示自己的創(chuàng)意，進(jìn)行推廣，進(jìn)而引起消費(fèi)者的關(guān)注及風(fēng)投等資金的關(guān)注。很多中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)眾籌解決了資金問(wèn)題。截至2017年6月底，我國(guó)處于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的眾籌平臺(tái)共有439家。小米眾籌自2015年7月誕生以來(lái)，截至2018年7月13日，三年時(shí)間內(nèi)，小米眾籌共發(fā)布216款產(chǎn)品，獲3，688，825人次支持，5，108，492件商品售出，眾籌累計(jì)金額超過(guò)8億元。借助于小米科技堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，小米眾籌得到了用戶的大力支持。而對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，眾籌這種方式，相當(dāng)于是客戶預(yù)付貨款，籌款資金到位再進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)眾籌平臺(tái)發(fā)布信息的企業(yè)，只要產(chǎn)品創(chuàng)意符合消費(fèi)者需求，就能夠快速地把資金籌措到位，很好地解決了資金短缺問(wèn)題。不僅如此，通過(guò)眾籌平臺(tái)將自己的創(chuàng)意展示出來(lái)，也是一個(gè)對(duì)市場(chǎng)的試探，通過(guò)眾籌過(guò)程中消費(fèi)者的參與度來(lái)感受消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意的認(rèn)可程度。同時(shí)，通過(guò)眾籌平臺(tái)籌措資金，本身也是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)推廣的過(guò)程，經(jīng)過(guò)媒體的傳播，起到宣傳的作用，為后續(xù)的產(chǎn)品真正走向市場(chǎng)進(jìn)行前期的營(yíng)銷造勢(shì)。

（二）中小企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)集合大眾智慧進(jìn)行創(chuàng)新

第一，中小企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)的靈活性，快速、經(jīng)濟(jì)地獲取客戶真實(shí)的需求信息?；ヂ?lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用以前，企業(yè)和消費(fèi)者之間有諸多中間環(huán)節(jié)，不方便進(jìn)行直接接觸，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)新更多是依賴前期市場(chǎng)調(diào)查而來(lái)。而如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是近幾年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)和途徑與客戶進(jìn)行互動(dòng)，直接與客戶對(duì)話，收集客戶的需求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，普及率為57.7%：2018年上半年新增網(wǎng)民2968萬(wàn)人，較2017年末增長(zhǎng)3.8%：我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。在這么大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)各種平臺(tái)，與消費(fèi)者積極互動(dòng)，實(shí)際上是在利用大眾智慧，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)意具有很重要的意義，很多企業(yè)的創(chuàng)意都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)上客戶的留言。

第二，中小企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)將獲得外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行整合。中小企業(yè)對(duì)于收集到的信息進(jìn)行整合和分析，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行整合，內(nèi)化成企業(yè)自身的能力，才能使得企業(yè)的開(kāi)放式創(chuàng)新有成效。

第三，中小企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行跟蹤。以小米科技為例，小米科技公司創(chuàng)造了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。這在很大程度上使得小米公司可以直觀感受到消費(fèi)者的需要并有針對(duì)性地去滿足消費(fèi)者需要。

在利用互聯(lián)網(wǎng)集合大眾智慧進(jìn)行創(chuàng)新方面，小米科技的成功經(jīng)驗(yàn)值得中小企業(yè)借鑒。小米科技成立于2010年，到現(xiàn)在的短短八年時(shí)間，完成了多輪融資并順利上市。根據(jù)Gartner2018年8月份最新數(shù)據(jù)顯示，在全球智能手機(jī)排行榜上，小米第二季度的市場(chǎng)份額為8.8%.成功超越了只有7.6%的OPPO。在全球市場(chǎng)當(dāng)中排在第四位，順位落后于三星、華為、蘋(píng)果。而從國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)看，小米已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)第二大手機(jī)廠商。

（三）中小企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)與大企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，與大企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在創(chuàng)新資源方面，大企業(yè)具有雄厚的資金實(shí)力、成熟的管理制度及配置相對(duì)完善的創(chuàng)新工作人才，但是在靈活性等方面較差，而中小企業(yè)具有很強(qiáng)的靈活性，特別是高新技術(shù)型中小企業(yè)，在數(shù)字化技術(shù)迅猛發(fā)展的情況下，其發(fā)展勢(shì)頭不容小覷，甚至在B2C市場(chǎng)上，創(chuàng)造了更多適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，為消費(fèi)者創(chuàng)造了更多的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得企業(yè)獲取信息的渠道更加暢通，開(kāi)放式創(chuàng)新的思想不管是大企業(yè)還是小企業(yè)都能帶來(lái)好處。西門(mén)子曾在年報(bào)中明確提出：“開(kāi)放式創(chuàng)新作為重要的企業(yè)戰(zhàn)略，能夠幫助西門(mén)子利用全球資源，達(dá)到削減成本、提升創(chuàng)新能力、保持競(jìng)爭(zhēng)力的目的?！贝笃髽I(yè)和小企業(yè)各有優(yōu)劣勢(shì)，可以通過(guò)互聯(lián)互通，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)共同發(fā)展，許多有先見(jiàn)之明的領(lǐng)先企業(yè)更是積極探索與它們合作，給自身業(yè)務(wù)注入新的活力。事實(shí)上，埃森哲調(diào)研表明，超過(guò)85%的大企業(yè)認(rèn)為，攜手高新技術(shù)小企業(yè)，可以獲得前所未有的全新技術(shù)，有助于大企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。并且，有些大企業(yè)為了更好地與小企業(yè)對(duì)接，開(kāi)發(fā)了數(shù)字平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)作并分享數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。比如，Eli Lilly的數(shù)字平臺(tái)Open Innovation Drug Discovery Program為外部研究者提供了與內(nèi)部科學(xué)家相同的在線設(shè)計(jì)工具、前沿專業(yè)知識(shí)和專利研究成果，促進(jìn)雙方研究成果的交流，提升合作研發(fā)藥物的效率。

在大小企業(yè)合作方面，可以借鑒美國(guó)和以色列企業(yè)的合作模式。很多美國(guó)金融企業(yè)，常常分包一些業(yè)務(wù)給以色列的小企業(yè)，這些小企業(yè)在承接外包業(yè)務(wù)多年后，就可以于行業(yè)內(nèi)特定產(chǎn)業(yè)鏈緩解形成積累，部分企業(yè)甚至還有了一定的創(chuàng)新成果。

不過(guò)，在大小企業(yè)合作上，也需注意一些沖突問(wèn)題。有些大企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)強(qiáng)大的分析工具，對(duì)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作資源進(jìn)行管理，甚至為合作中的潛在矛盾創(chuàng)建“早期預(yù)警機(jī)制”，以降低出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和沖突的可能性。大小企業(yè)之間應(yīng)該及時(shí)溝通，對(duì)合作進(jìn)度及合作中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。

（四）中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷降低了營(yíng)銷成本。中小企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的各種費(fèi)用，可以將這些費(fèi)用讓渡于消費(fèi)者，在產(chǎn)品定價(jià)上可以定較低的價(jià)格，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的持續(xù)性管理，提高客戶的忠誠(chéng)度。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上，通過(guò)與一些自媒體進(jìn)行合作，比如一些粉絲量大的微信公眾號(hào)、微博號(hào)主等，利用公眾號(hào)或微博號(hào)已有的粉絲基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。一般微信公眾號(hào)或微博號(hào)粉絲是基于對(duì)號(hào)主價(jià)值觀等方面的認(rèn)可，信任度高，營(yíng)銷效果會(huì)更好。此外，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，還可以收集到產(chǎn)品的銷售情況，利用收集到真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，真實(shí)掌握每種產(chǎn)品的銷售情況，并通過(guò)客戶評(píng)價(jià)感知客戶真實(shí)的滿意度。若是客戶感受好的產(chǎn)品，還可以通過(guò)消費(fèi)者之間的自愿分享進(jìn)行營(yíng)銷。比如很多人會(huì)喜歡把自己的消費(fèi)體驗(yàn)分享在朋友圈、微博等各種社交平臺(tái)，因是消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)，且受眾與消費(fèi)者之間是朋友關(guān)系，具有很強(qiáng)的可信任度，對(duì)產(chǎn)品形成有效購(gòu)買的機(jī)率更高。而在這樣的推廣中，公司并未付出任何費(fèi)用。

（五）中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些崗位進(jìn)行外包。對(duì)一些核心技術(shù)類崗位員工，可以通過(guò)股權(quán)激勵(lì)等方式留住員工。而對(duì)于一些支持性崗位，可采用兼職，或服務(wù)外包的方式進(jìn)行解決。這樣不僅解決了業(yè)務(wù)問(wèn)題，也節(jié)約了成本，同時(shí)，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來(lái)做，可以通過(guò)較小的成本實(shí)現(xiàn)較好的效果。

四、結(jié)論

企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須創(chuàng)新，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，雖然國(guó)家政策層面已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)政策支持其發(fā)展，但是仍不難發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在創(chuàng)新方面依然存在著不少困難。融資難、人才缺乏或流動(dòng)性較大、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化難、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱等問(wèn)題，都阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的特性想辦法解決問(wèn)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融解決融資問(wèn)題：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的便利性加強(qiáng)與 消費(fèi)者之間的聯(lián)系，通過(guò)收集消費(fèi)者信息，集合大眾智慧，結(jié)合內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新：也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與大企業(yè)進(jìn)行合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，外包大企業(yè)的一些業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏;亦可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將自己的一些支持性業(yè)務(wù)外包出去，節(jié)約成本，優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)更好的創(chuàng)新和發(fā)展。

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