王鸝
在一家規(guī)模相當?shù)钠髽I(yè)待了8年,見過空降兵來來去去,那些落地生根的大多印象不深,降落而復(fù)飛去的倒是記憶猶新。
記得公司曾經(jīng)來過一位頗有名氣的女企業(yè)家,不久被任命為總裁,這位美麗知性的女總裁上任即宣告,決心帶頭改變集團總部的沉悶氣氛。她的確像一股清新濕潤的風,點燃了希望,有些員工打心底里巴望她能帶來改變,只是很快這股風就刮過去了,連同她本人。
公司也請來過有政府背景的人,給了很高的職位。這樣的人,待上一陣子后有兩種結(jié)局:一種是職位越降越低,人就走了;另一種反而升得更高,但升的是虛職,這類人離開得更快。
日子久了,連普通員工也看出了規(guī)律:老板跟空降兵有“蜜月期”,3~5個月不等,之后就是變臉期。如果傳出來說某某被老板罵了,傳言接二連三來幾次,通常,這位空降兵的離開也就不遠了。
人力資源部門也很失落。物色一位合適的高管短則半年,長則一兩年的跟蹤維護,各種心思手段,好不容易獵進來,沒多久折了,白費功夫不說,老板對你的工作績效是有想法的。部門領(lǐng)導(dǎo)有時候也會聽到人力資源部尖銳的話語:要的人給你找到了,非常優(yōu)秀,就看你能不能用得住了。
這些大抵說的是空降兵水土不服而至陣亡,規(guī)模較大又有實力的企業(yè)還能承受得起,初創(chuàng)企業(yè)則不敢這么折騰,經(jīng)濟和文化上的損失是他們無法承受之重,弄得不好真有滅頂之災(zāi)。
一家創(chuàng)業(yè)公司的空降教訓
我認識一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)平臺公司,創(chuàng)始人在本行業(yè)從業(yè)多年,經(jīng)驗非常豐富。創(chuàng)業(yè)之初,公司需要打造一個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,用技術(shù)將原有行業(yè)的很多服務(wù)環(huán)節(jié)標準化,所以特別需要引進出色的IT人才,完成平臺的架構(gòu)和搭建。
因為創(chuàng)始人對IT不專業(yè),所以多方考察引進了一位“大?!保瑢Ψ绞钱斚轮ヂ?lián)網(wǎng)公司的高階總監(jiān)?!按笈!眮砹酥螅杆俳M建了一個高大上的IT團隊,不知不覺人數(shù)竟有大幾十,占企業(yè)三分之一,薪酬都是參照互聯(lián)網(wǎng)公司IT專業(yè)人員平均水平,遠遠高于企業(yè)內(nèi)部的平均水平。這就帶來一些影響,一是公司成本急速飆升、人員數(shù)量失控,再就是內(nèi)部員工心理不平衡。
高大上的團隊進來之后,同時開發(fā)多個產(chǎn)品,創(chuàng)始人滿懷期待,高度授權(quán),對內(nèi)部的不滿和質(zhì)疑一概說服壓制。CEO一方面希望新團隊帶來業(yè)務(wù)的核心支撐,另一方面也擔心不同意見讓新團隊不適應(yīng)。這就讓“得寵”的IT團隊成了公司內(nèi)的一個特殊團隊。創(chuàng)始人覺得自己不專業(yè),對請來的“牛人”不好多問,也不敢管,只能相信他們會給公司帶來好的經(jīng)營結(jié)果。
新團隊很努力,頻繁進行新產(chǎn)品研發(fā),加班加點忙得熱火朝天,然而預(yù)期的業(yè)務(wù)目標卻并未落地:產(chǎn)品不斷延期交付,即使交付的產(chǎn)品也不能帶來太多實際業(yè)務(wù)收入,并沒有產(chǎn)生創(chuàng)始人想要的、符合企業(yè)需求的價值。讓創(chuàng)始人心驚肉跳的是,這支豪華團隊正在快速燒干公司寶貴的資金,創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)不起如此長時間的資源消耗,眼看資金鏈面臨斷裂的風險。
如果不能徹底裁減和重組IT部門,企業(yè)將無法求生;但若大規(guī)模緊縮,必然導(dǎo)致空降兵的離開,不僅IT部門瀕臨崩潰,前期的巨大投入也打了水漂。
幸運的是,最終創(chuàng)始人下了決心,壯士斷腕,全面緊縮,原有IT高管全部離職,業(yè)務(wù)部門經(jīng)歷了一定動蕩。好在創(chuàng)始人熟悉業(yè)務(wù),在銷售、市場等直接創(chuàng)收部門均有所補強,帶來了不錯的結(jié)果:運營成本大幅降低,收入實現(xiàn)了增長,還拿到了新一輪融資,企業(yè)發(fā)展迎來新契機。
調(diào)整后的IT團隊精簡高效,經(jīng)營導(dǎo)向,與內(nèi)部業(yè)務(wù)團隊協(xié)作配合,真正融入公司并實現(xiàn)了專業(yè)價值。但至今創(chuàng)始人還心有余悸:這個過程中,不僅原來團隊陷入不理解、迷茫,空降團隊也遭遇了一次失敗的職業(yè)選擇。教訓可謂深刻。
什么是最??战当?/p>
其實,不管什么行業(yè),最??战当⒉蝗Q于騰訊、阿里、華為的出身,也不是照著原來模式拉一堆人做一套原來熟悉的事。這樣的人,往往被原有體系帶偏了,思維是封閉的,除了做跟過去一模一樣的事,不會舉一反三,很難在另一塊土壤存活,更遑論帶來不同的價值。
我個人的經(jīng)驗:什么叫最??战当??就是我來這家企業(yè)一個人都不帶,就用你的團隊,讓你一兩年內(nèi)開花結(jié)果。問題是,有的空降兵壓根不知道怎樣在一個新的企業(yè)扎根生長。你要在草地上播種,你就是那個草根,要用最小的代價換取最大結(jié)果。不要妄想移植一棵樹來,成本大不說,大樹容易死,樹下不長草,當你把自己弄成企業(yè)里的另一個山頭,就已經(jīng)失去了人心。
總結(jié)一下,最牛空降兵的特質(zhì)是:
第一,接地氣。對于創(chuàng)始人,無論請來的人在什么知名企業(yè)干過、職位如何高大上,都要圍繞企業(yè)經(jīng)營目標,接地氣地干活、出成果。尤其創(chuàng)業(yè)企業(yè),人家咬牙請空降兵不是為了好看,是為了好績效。
第二,少花錢。創(chuàng)業(yè)企業(yè)永遠缺人、缺錢。組建團隊要慢點,能自己干的活兒都自己干,花錢的事情要不斷掂量,要根據(jù)企業(yè)實際資源狀況來組建團隊。
第三,懂業(yè)務(wù)??战挡筷牭暮诵哪芰Σ皇悄阋郧霸谛袠I(yè)里或者企業(yè)里的專業(yè)能力,而是在這個企業(yè)中支持、發(fā)展或者提升業(yè)務(wù)的能力。這就要求你要快速理解業(yè)務(wù)、快速理解這家企業(yè),而不是津津樂道你原來的那套專業(yè)能力。