蔡春華
關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究,早期有競爭性戰(zhàn)略視角(分析工具是知名的SWOT分析),后來則是戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)視角、資源視角、利益相關(guān)者視角、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角、制度視角以及其他視角。2016年和2017年國內(nèi)外相繼出版了兩本戰(zhàn)略暢銷書,打破了戰(zhàn)略理論研究稍顯“寂寞”的局面。它們分別是《戰(zhàn)略的本質(zhì)》和《超越戰(zhàn)略》,對戰(zhàn)略理論提出了新的理論貢獻(xiàn),為已經(jīng)相當(dāng)完善的戰(zhàn)略理論大廈繼續(xù)添磚加瓦。有趣的是,《戰(zhàn)略的本質(zhì)》和《超越戰(zhàn)略》分別從不同的視角來思考新時期的企業(yè)戰(zhàn)略,對比閱讀很有啟發(fā)。
上帝之手:“戰(zhàn)略調(diào)色板”
《戰(zhàn)略的本質(zhì)》作者是波士頓咨詢公司資深合伙人馬丁?里維斯等人。波士頓咨詢公司創(chuàng)造“矩陣式工具”的優(yōu)良傳統(tǒng)由來已久,書中提出了一個新的“波士頓矩陣”——戰(zhàn)略調(diào)色板。戰(zhàn)略調(diào)色板提出了五種截然不同的商業(yè)環(huán)境,分別對應(yīng)經(jīng)典型戰(zhàn)略、適應(yīng)型戰(zhàn)略、愿景型戰(zhàn)略、塑造型戰(zhàn)略以及重塑型戰(zhàn)略等五種戰(zhàn)略管理方式(如圖1)。
從戰(zhàn)略理論誕生開始,環(huán)境因素尤其是產(chǎn)業(yè)環(huán)境在西方的戰(zhàn)略理論中一直占據(jù)著重要的位置,這其中成就最顯著的是以波特“戰(zhàn)略三部曲”為代表的競爭戰(zhàn)略學(xué)說?!稇?zhàn)略的本質(zhì)》的核心觀點也是企業(yè)所處環(huán)境決定戰(zhàn)略,對此該書作了深入的分析,并輔以大量鮮活的、極具說服力的案例,其中也包括了華為、海爾、阿里等中國企業(yè)。
這本書有三個突出的特點:
一、戰(zhàn)略調(diào)色板強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境,但是忽略內(nèi)部條件 戰(zhàn)略調(diào)色板最大的特點是強(qiáng)調(diào)了環(huán)境的因素,它根據(jù)環(huán)境中可預(yù)測性、可塑性和嚴(yán)苛性三要素,將戰(zhàn)略劃分為經(jīng)典型戰(zhàn)略等五種類型。顯然,這是戰(zhàn)略調(diào)色板最大的創(chuàng)新,它告誡企業(yè)要根據(jù)不同的環(huán)境來采取不同的“戰(zhàn)略風(fēng)格”,對業(yè)務(wù)多元或者跨區(qū)域經(jīng)營的企業(yè)有一定的啟發(fā)。但是由于過于強(qiáng)調(diào)環(huán)境,問題也隨之而來:環(huán)境三要素應(yīng)該如何量化?例如“可預(yù)測性”,如何量化企業(yè)對環(huán)境的預(yù)測能力?同時,預(yù)測能力是一個動態(tài)過程,隨著企業(yè)參與競爭的深入,其預(yù)測能力可能不斷增強(qiáng),這一變化又如何影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇?這些都是在應(yīng)用戰(zhàn)略調(diào)色板過程中的實際問題。
二、《戰(zhàn)略的本質(zhì)》提出了“雙元性創(chuàng)新”的概念 “雙元性創(chuàng)新”是戰(zhàn)略調(diào)色板的深入應(yīng)用。隨著企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境在地理位置、業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面的多樣性,企業(yè)需要具備運用多種戰(zhàn)略方法的能力,實現(xiàn)“雙元性創(chuàng)新”則有四種戰(zhàn)略(如圖2)。
借助外部力量,打造生態(tài)系統(tǒng)并制定生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則,通過采用“外部生態(tài)系統(tǒng)”這一方式實現(xiàn)“雙元性創(chuàng)新”,典型的就是小米。小米綜合運用了戰(zhàn)略調(diào)色板中的多種戰(zhàn)略:采用經(jīng)典型戰(zhàn)略用于手機(jī)組裝,與最有競爭力的OEM合作提高組裝效率;采用適應(yīng)型戰(zhàn)略用于MIUI系統(tǒng)的開發(fā)與完善,不斷適應(yīng)用戶的需求;采用愿景型戰(zhàn)略用于小米手機(jī)的整體思路,在原有的紅海市場殺出一條血路。
三、戰(zhàn)略調(diào)色板是戰(zhàn)略的哲學(xué)而非具體方法論 《戰(zhàn)略的本質(zhì)》一書不排斥舊的理論和方法,而且還將不同類型的戰(zhàn)略學(xué)說融合到同一體系中。因此,本書提出的工具——戰(zhàn)略調(diào)色板應(yīng)該說是“戰(zhàn)略的戰(zhàn)略”,而對具體戰(zhàn)略如何規(guī)劃和實施并沒有給出具體建議。該書的中文名不太貼切,真正體現(xiàn)該書精髓的是英文名——Your Strategy Needs A Strategy(直譯為“你的戰(zhàn)略需要戰(zhàn)略”)。BCG試圖創(chuàng)造一種建立在諸多戰(zhàn)略理論之上的理論,背后依據(jù)的還是多如牛毛的已有理論。
上帝之眼:“三度空間”
新時代下的商業(yè)運行邏輯發(fā)生了質(zhì)的變化,企業(yè)需要迫切提升自身對新時代競爭的分析和駕馭能力以及對可預(yù)測性、可塑性的掌控能力。要達(dá)到這一目的,需要新的戰(zhàn)略理論并在新的理論框架指導(dǎo)下洞察競爭的本質(zhì)。
2017年的《超越戰(zhàn)略》通過空間構(gòu)建(先建立起全景的知識結(jié)構(gòu)與格局視野)、機(jī)遇洞察(從大空間格局下發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)遇)、企業(yè)設(shè)計(定位企業(yè)的獨特價值來源以及企業(yè)間的博弈定位)、路徑選擇(規(guī)劃選擇可行的轉(zhuǎn)換路徑)、執(zhí)行匹配(識別執(zhí)行過程中的顯性和隱性的障礙并找到解決辦法)、時間駕馭(將空間的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢與時間的趨勢性優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合起來)六個步驟,建構(gòu)了新的時空觀之下的系統(tǒng)框架。
《超越戰(zhàn)略》圍繞“三度空間”展開,也有三個突出的特點:
一、從全新的角度看價值創(chuàng)造當(dāng)今組織發(fā)生的兩個顯著的變化對戰(zhàn)略制定產(chǎn)生了重大影響:一是組織從封閉到開放,二是組織從個體到生態(tài)系統(tǒng),這兩個變化共同的特征是開放。過去戰(zhàn)略的思路相對封閉,導(dǎo)致企業(yè)在關(guān)注戰(zhàn)略時,常常把焦點放在競爭而忽略了合作?!冻綉?zhàn)略》之所以命名為“超越戰(zhàn)略”,是因為本書三位作者看到了企業(yè)競爭(或者說價值創(chuàng)造,本質(zhì)一樣)實際存在三個維度:戰(zhàn)略空間(這是通常視角)、商業(yè)模式空間以及共生體空間,并認(rèn)為三個空間都可以創(chuàng)造價值。
“三度空間”是《超越戰(zhàn)略》一書最重要的理論創(chuàng)新。不同于以往學(xué)者單一的視角,《超越戰(zhàn)略》引入了焦點企業(yè)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)生態(tài)簇三層主體,相應(yīng)劃分出戰(zhàn)略、商業(yè)模式和共生體三大競爭空間,這個框架的創(chuàng)新之處在于:將三種競爭空間視角納入統(tǒng)一框架之中(以往雖然也有學(xué)者或多或少指出多個價值源泉,但卻是分離的),指出了價值的不同來源,突破了以往單一視角對商業(yè)本質(zhì)理解和機(jī)遇洞察的局限。
二、提出了全新的參照系 《超越戰(zhàn)略》提出了競爭的三個維度,即戰(zhàn)略空間、商業(yè)模式空間以及共生體空間,本質(zhì)上是提出了企業(yè)發(fā)展的新參照系,這對拓展企業(yè)管理者的思維局限、提高價值管理的“天花板”大有裨益,啟發(fā)了企業(yè)管理者們在運營層面和戰(zhàn)略層面在遇到突破困境的時候,可以考慮商業(yè)模式、共生體等其他競爭空間。
由于存在三類空間,《超越戰(zhàn)略》認(rèn)為企業(yè)思考發(fā)展問題可以有兩種路徑,一是自下而上的焦點思維(即從戰(zhàn)略空間出發(fā)到商業(yè)模式空間和共生體空間),二是自上而下的頂層思維(即從共生體空間出發(fā)到商業(yè)模式空間和戰(zhàn)略空間)。這種研究視野是以往經(jīng)常被忽視的,具有較大的突破性。
三、提出了具體的方法論 《超越戰(zhàn)略》提出了大量具體的工具,操作性很強(qiáng)。比如,它為企業(yè)進(jìn)行多維度的戰(zhàn)略設(shè)計提供了一套系統(tǒng)方法:從機(jī)遇洞察、企業(yè)設(shè)計、路徑選擇、執(zhí)行匹配等各個角度提供了理論指導(dǎo)(如圖3)。
這套系統(tǒng)方法的創(chuàng)新之處,在于從時空兩個維度(也就是雙重不確定性)考慮不同情況下的企業(yè)戰(zhàn)略重點。與戰(zhàn)略調(diào)色板不同,三度空間認(rèn)為企業(yè)面臨的不但是未來發(fā)展方向的不確定性,而且也面臨未來發(fā)展路徑的不連續(xù)性。因此,僅僅有更大的格局是不夠的,還必須有更遠(yuǎn)的視野。為了獲得更遠(yuǎn)的視野,及本書進(jìn)一步給出了“時間羅盤”這一工具。在時間羅盤的指引下,以“時間駕馭”為核心,以“空間構(gòu)建”為起點,企業(yè)可以獲得從“機(jī)遇洞察”到“執(zhí)行匹配”的完整的行動路線圖。一切面向未來,從“未來”看“現(xiàn)在”可謂這一理論的核心特征。
此外,除了方法論以外,這本書還提出了一系列實用的工具,包括顛覆性思維創(chuàng)新圖譜、企業(yè)-生態(tài)系統(tǒng)改進(jìn)矩陣、轉(zhuǎn)換成本評估工具、生態(tài)思維模式分析矩陣、時間駕馭3T模型等,因而這本書不僅具有理論創(chuàng)新,而且具備極強(qiáng)的可操作性,能切實幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略落地。
兩種戰(zhàn)略觀的比較
這兩本書不僅內(nèi)容、視角、理念不同,其背后更是代表了兩種不同的戰(zhàn)略觀,說到底是戰(zhàn)略理論的“世界觀”不同。 首先,不妨回顧一下戰(zhàn)略理論的發(fā)展歷程(如圖4)。
隨著定位學(xué)派、資源學(xué)派等理論的發(fā)展并主導(dǎo)戰(zhàn)略理論的研究,人們逐漸形成了這樣的共識:戰(zhàn)略(即“該做”)是“可做”(取決于外部環(huán)境)、“能做”(取決于資源和能力)、“想做”(取決于使命和愿景)三者的結(jié)合。
戰(zhàn)略驅(qū)動力對戰(zhàn)略選擇的重要意義不言而喻,可以看出,在戰(zhàn)略驅(qū)動力的理解上,傳統(tǒng)的各種戰(zhàn)略理論背后都有一個驅(qū)動力假設(shè):機(jī)會環(huán)境驅(qū)動、資源能力驅(qū)動和愿景理念驅(qū)動,三者選一(這個假設(shè)實際上隱含一個前提,就是企業(yè)已經(jīng)存在,然后選擇其中一個假設(shè))。這個假設(shè)系統(tǒng)不但主導(dǎo)了戰(zhàn)略理論近半個世紀(jì)的發(fā)展,也在實踐上深刻影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。
取決于使命和愿景的戰(zhàn)略或者說“愿景驅(qū)動型戰(zhàn)略”近年來成為戰(zhàn)略管理的一個熱點。阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴教授曾經(jīng)說過:企業(yè)三基石之一就是遠(yuǎn)見(Vision,也翻譯為“愿景”),即“看未來的能力,對未來的預(yù)測、把握”。曾教授在湖畔大學(xué)多次講過,阿里巴巴歷史上許多重大戰(zhàn)略選擇就是基于“愿景”而不是深入的市場分析(在當(dāng)時的情境之下也沒法分析),其中之一就是阿里云的布局,這是典型的“愿景理念驅(qū)動型戰(zhàn)略”。
再如“資源能力”分析這一環(huán)節(jié),在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃中占據(jù)重要地位。企業(yè)需要花大力氣分析和鎖定企業(yè)內(nèi)部的資源與能力(或顯露或隱藏),然后為現(xiàn)有的資源和能力去尋找可以與之匹配的外部機(jī)會(可以稱之為“資源能力驅(qū)動型戰(zhàn)略”)(如圖5)。
或者與上述思考過程相反,企業(yè)也可以首先鎖定一個外部機(jī)會,然后努力培育與之匹配的內(nèi)部資源和能力(可以稱之為“環(huán)境機(jī)會驅(qū)動型戰(zhàn)略”)(如圖6)。
但上述戰(zhàn)略思維其實都限制了企業(yè)的發(fā)展,也成為企業(yè)家的思維桎梏。在這種思維的影響下,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇通常變成為非常有限的可選集。顯然,這是傳統(tǒng)的“戰(zhàn)略空間”視角。受這一局限,企業(yè)戰(zhàn)略選擇往往找不到更多的突破,突出的表現(xiàn)就是始終在產(chǎn)業(yè)的狹窄圈子里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而走不出來。
而三度空間之所以稱為新戰(zhàn)略觀的代表,在于在“商業(yè)模式”視角和“共生體”視角下,企業(yè)戰(zhàn)略的可選集得以極大地拓寬,企業(yè)所有的利益相關(guān)者、利益相關(guān)者的利益相關(guān)者,以及持續(xù)不斷的延續(xù)都成為企業(yè)戰(zhàn)略的可選變量,因此戰(zhàn)略解集也就更豐富?!笆澜缬^”不同,決定前者畫地為牢,選擇有限,后者海闊天空,選擇無限。
三度空間假定在戰(zhàn)略制定前企業(yè)是“不存在的”(或者從另外一個角度看,企業(yè)的邊界是不存在的),已有的愿景理念、資源能力、機(jī)會環(huán)境都是外部因素,這些都是可以設(shè)計出來的,其精髓在于:企業(yè)的邊界由于是模糊的,資源和能力可能存在于供應(yīng)商、合作伙伴、競爭對手、客戶甚至與直接利益相關(guān)者無關(guān)的另外一個生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中,由于(移動)互聯(lián)網(wǎng)的存在以及資源知識化(即知識取代資金、設(shè)備等成為資源的主要載體),交易成本已經(jīng)降到前所未有的程度,因此通過巧妙設(shè)計這些資源和能力就可以為我所用?!霸O(shè)計思維”可以說是新的戰(zhàn)略思維中至關(guān)重要的思維。與此相對應(yīng),以往由于距離能力圈太遠(yuǎn)的外部機(jī)會,通過重新進(jìn)行企業(yè)設(shè)計(尤其是重新設(shè)計交易結(jié)構(gòu))也能從一般機(jī)會轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)機(jī)會。由此,可以得到兩種新舊戰(zhàn)略觀在戰(zhàn)略假設(shè)、思路路徑的差異(如表1)。
戰(zhàn)略思維比戰(zhàn)略規(guī)劃本身更加重要,《戰(zhàn)略的本質(zhì)》與《超越戰(zhàn)略》底層邏輯的不同之處在于:《戰(zhàn)略的本質(zhì)》用“上帝之手”,根據(jù)環(huán)境的可預(yù)測性、可塑性和嚴(yán)苛性三要素,將戰(zhàn)略劃分為五種類型,其大氣磅礴的分類能力令人贊嘆。盡管視野有一定局限,不過其分類方法令人耳目一新。而《超越戰(zhàn)略》首先默認(rèn)環(huán)境就是動態(tài)的,而且視野明顯突破了戰(zhàn)略的范疇,采用“上帝的視角”用“上帝之眼”將思維拓展到了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)乃至共生體上,從而使企業(yè)價值創(chuàng)造的來源更加多元。