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旅游體驗(yàn)研究的新視角:具身理論

2018-10-23 12:04吳俊唐代劍
旅游學(xué)刊 2018年1期
關(guān)鍵詞:旅游體驗(yàn)體驗(yàn)

吳俊 唐代劍

[摘要]旅游者體驗(yàn)及認(rèn)知規(guī)律為旅游學(xué)科知識(shí)體系的基石,引入適合的理論對(duì)旅游者體驗(yàn)與其他旅游要素之間的互動(dòng)關(guān)系展開(kāi)系統(tǒng)性的科學(xué)研究為推動(dòng)旅游學(xué)科發(fā)展的重要命題。具身理論突破了傳統(tǒng)身心二元的理論框架局限,強(qiáng)調(diào)人類(lèi)心智、身體及情境的不可分割性,為揭示旅游者體驗(yàn)的形成機(jī)制與規(guī)律提供了全新的研究視角,日益為國(guó)際旅游學(xué)界所關(guān)注。文章首先簡(jiǎn)要回顧具身理論的哲學(xué)淵源及其理論內(nèi)涵;然后對(duì)具身理論在當(dāng)前旅游研究中的應(yīng)用及研究成果進(jìn)行了回顧與述評(píng);文章探討了開(kāi)展旅游體驗(yàn)具身研究的意義,提出應(yīng)用具身理論開(kāi)展旅游體驗(yàn)研究的框架性思路,以旅游者的身體、感知及情境的互動(dòng)關(guān)系為核心,探討了具身視角下旅游體驗(yàn)研究的未來(lái)命題。

[關(guān)鍵詞]具身理論;體驗(yàn);旅游體驗(yàn);旅游研究

[中圖分類(lèi)號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006(2018)01-0118-08

Doi:10.3969/j.issn.1002-5006.2018.01.016

旅游者是旅游活動(dòng)的主體,旅游者體驗(yàn)是旅游的核心,“旅游體驗(yàn)”具有成為旅游學(xué)科體系“邏輯起點(diǎn)”的巨大可能性。目前在旅游研究領(lǐng)域中,針對(duì)旅游者體驗(yàn)的研究十分豐富,以借鑒現(xiàn)象學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的研究成果為主,相對(duì)主流的基礎(chǔ)理論主要包括服務(wù)質(zhì)量理論(SERVOUALtheory)、理性行為理論(reasoned behavior)、參與理論(involvement theory)、凝視理論(the meory of the gaze)以及角色扮演理論(role play approaches)、符號(hào)理論(Semiology)、現(xiàn)象學(xué)理論(Phenomenology)等等。目前研究視角偏重于社會(huì)學(xué),研究范式偏向于社會(huì)建構(gòu)主義,對(duì)于旅游體驗(yàn)的本質(zhì)、形成機(jī)制等方面實(shí)證研究較為缺乏,需引入成熟理論系統(tǒng)地探討旅游者與其他旅游要素之間的復(fù)雜關(guān)系并開(kāi)展實(shí)證研究。

21世紀(jì)以來(lái),繼“身心二元論”后,“身心一體”的具身理論(embodied theory)日益興起,心智對(duì)于身體的生理結(jié)構(gòu)、活動(dòng)圖式以及空間之間的依賴互動(dòng)關(guān)系受到關(guān)注。Davis等研究者指出具身理論可幫助研究者創(chuàng)新視角,將相關(guān)的理論框架應(yīng)用于法學(xué)、人文藝術(shù)、空間規(guī)劃以及體驗(yàn)的研究,以解釋人們?cè)诓煌I(lǐng)域和空間的行為、認(rèn)知以及態(tài)度的形成機(jī)制。具身理論的不斷成熟,也為旅游研究提供了一個(gè)全新的理論視角。自21世紀(jì)以來(lái),國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)界的研究者也已經(jīng)關(guān)注到了旅游者身體(body)及具身性(embodiment)對(duì)于旅游研究的價(jià)值和意義,并展開(kāi)了相應(yīng)的理論與實(shí)證研究探討。

本文首先對(duì)具身理論的哲學(xué)淵源、基本思想作了簡(jiǎn)單回顧與述評(píng);其次綜述了具身理論在旅游研究領(lǐng)域的應(yīng)用成果;最后提出了旅游體驗(yàn)研究的具身理論框架,提出了未來(lái)研究方向,以期深化我國(guó)旅游研究者對(duì)具身理論的認(rèn)識(shí),以推動(dòng)未來(lái)實(shí)證研究發(fā)展。

1“具身性”的理論涵義

1.1從“離身”到“具身”的哲學(xué)淵源

回顧西方哲學(xué)的歷史,“身”與“心”的二元對(duì)立為基本的思想框架,在該框架下,意味著人的心理過(guò)程可以獨(dú)立于身體存在,身體只是一個(gè)載體,兩者分別屬于不同的研究范疇。但隨著人文科學(xué)的研究深入,“身心二元論”開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)“非此及彼”理解困境,“身”與“心”的聯(lián)系與互動(dòng)再次成為研究者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。為了更好地解釋以上問(wèn)題,具身理論開(kāi)始受到研究者的重視。

作為研究人類(lèi)認(rèn)知規(guī)律的新興理論,具身理論具有深厚的哲學(xué)和實(shí)證研究基礎(chǔ)。具身觀最初源于海德格爾的“存在論”和梅洛龐蒂所提出的“身體-主體論(body-subject)”的哲學(xué)思想,強(qiáng)調(diào)人類(lèi)所有的心智,包括體驗(yàn)、感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、情緒等等都是通過(guò)身體來(lái)實(shí)現(xiàn)的,包括身體圖式、行為結(jié)構(gòu)和神經(jīng)結(jié)構(gòu)。梅洛龐蒂指出“身體本身在世界中,就像心臟在機(jī)體內(nèi):身體不斷地使可見(jiàn)的景象保持活力,內(nèi)在地賦予它生命和供給它養(yǎng)料,與之一起形成一個(gè)系統(tǒng)”?;趯?duì)身體、體驗(yàn)(認(rèn)知)、空間之間的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí),具身理論在人類(lèi)思維計(jì)算機(jī)隱喻理論以及聯(lián)結(jié)主義之后,為解釋人類(lèi)認(rèn)知提供了全新的研究視角。

與傳統(tǒng)“離身”理論框架相比,具身理論可以從三個(gè)方面理解:首先,強(qiáng)調(diào)心智是基于“身體”的生物條件實(shí)現(xiàn)的,是神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的顯現(xiàn),身體的物理結(jié)構(gòu)、神經(jīng)系統(tǒng)、身體圖式、身體經(jīng)驗(yàn)等限制了人的心智;其次,心智不僅根植于身體,而且通過(guò)身體與外部環(huán)境的互動(dòng)根植于環(huán)境和空間中,環(huán)境與空間因素對(duì)于心智具有因果性和構(gòu)成性的影響;最后,心智、身體及環(huán)境是一個(gè)不可分割的系統(tǒng),處于認(rèn)識(shí)一存在的循環(huán)過(guò)程中。

1.2具身的“身體觀”

具身理論基礎(chǔ)涉及多個(gè)學(xué)科范疇,包括現(xiàn)象學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等,其理論核心為身體對(duì)人類(lèi)心理過(guò)程具有本質(zhì)性的影響,人類(lèi)行為是身體與客觀世界互動(dòng)的結(jié)果。相對(duì)“身心分離”的二元論假說(shuō),具身理論將身體作為認(rèn)知的主體納入研究范疇,強(qiáng)調(diào)人類(lèi)的意識(shí)、智能、情緒、態(tài)度、價(jià)值觀等都是在身體(生物)基礎(chǔ)上形成的,思維、體驗(yàn)不是基于表征的“刺激-反應(yīng)”關(guān)系,而是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的身心互動(dòng)結(jié)果。

在具身理論視角下,研究者強(qiáng)調(diào)“身體”與“認(rèn)知”的不可分割性,“身體”被視作是人類(lèi)行為限制性前提條件,而行為也反過(guò)來(lái)對(duì)“身體”產(chǎn)生影響?!拔矬w和世界是和我的身體各部分一起,不是通過(guò)一種“自然幾何學(xué)”,而是在一種類(lèi)似于與存在于我的身體各部分之間的聯(lián)系”?;诰呱砝碚?,人類(lèi)的思維體系是以身體為基礎(chǔ)的,除了先天性的生理差異外,大量后天形成的身體經(jīng)驗(yàn)以及人的認(rèn)知和行為發(fā)生環(huán)境,包括年齡、文化、地域等,是造成認(rèn)知差異的因素。

1.3體驗(yàn)與具身

體驗(yàn)是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念,起源于哲學(xué),現(xiàn)象學(xué)家胡塞爾和存在主義學(xué)者海德格爾將體驗(yàn)的概念引入認(rèn)知領(lǐng)域,并提出從具身角度理解個(gè)體的主觀體驗(yàn),具身性被認(rèn)為是體驗(yàn)的基本特征。梅洛龐蒂指出基于心理現(xiàn)象理解體驗(yàn)現(xiàn)象是不足的,體驗(yàn)是“意識(shí)內(nèi)在地與世界、身體及他人建立聯(lián)系”,即只有深刻地認(rèn)識(shí)到體驗(yàn)與身體、世界以及他人的復(fù)雜性系統(tǒng)關(guān)系,才能發(fā)現(xiàn)客觀的體驗(yàn)規(guī)律。從具身視角,身體的物理和生理屬性,包括人的身高、體重、四肢長(zhǎng)度、姿勢(shì)、肌肉、皮膚、消化系統(tǒng)、感覺(jué)器官、神經(jīng)等,與外部嵌入環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系,即所謂的身體體驗(yàn)(bodily experience)是人類(lèi)“體驗(yàn)”形成的基礎(chǔ)條件。綜上所述,具身理論為理解人類(lèi)體驗(yàn)的形成機(jī)制帶來(lái)了全新視角,從理論到實(shí)踐對(duì)社會(huì)科學(xué)研究產(chǎn)生了極大影響。在理論層面,“身心”關(guān)系被重新定義,“具身心智”為打開(kāi)身體與體驗(yàn)的互動(dòng)關(guān)系黑箱提供了全新的理論空間。在實(shí)踐層面,隨著研究者對(duì)“身-心”關(guān)系及影響機(jī)制的認(rèn)識(shí)不斷深入,更符合人性特征的產(chǎn)品/空間開(kāi)發(fā)成為可能,并為人工智能技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)提供了理論基礎(chǔ)。在具身理論視角下,已經(jīng)出現(xiàn)神經(jīng)社會(huì)學(xué)、神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、具身經(jīng)濟(jì)學(xué)等具有明顯“具身”研究特征的交叉性研究領(lǐng)域,并吸引了大量的研究者。

2旅游研究中的具身取向

2.1旅游研究中的“離身”誤區(qū)

20世紀(jì)90年代,芬蘭學(xué)者Veijola等人最早提到了旅游所具有的“具身性”特征,他們指出旅游研究忽視了旅游者身體的意義,卻過(guò)于強(qiáng)調(diào)關(guān)注旅游者的主觀“凝視”(gaze)體驗(yàn),而忽略了從身體視角對(duì)于旅游者體驗(yàn)的系統(tǒng)性研究,事實(shí)上,在旅游體驗(yàn)過(guò)程中,旅游者的思維不可能脫離處于旅游情境中的身體而獨(dú)立存在,他們強(qiáng)調(diào)通過(guò)敘述來(lái)重新審視時(shí)間、物理情境及身體等情境要素對(duì)于旅游者感知系統(tǒng)性、交互性的影響,并將其稱(chēng)為“情境性的注釋”(situation exegesis)。澳大利亞學(xué)者Pons嘗試構(gòu)建旅游研究中具身隱喻的理論框架,探討度假體驗(yàn)、身體以及環(huán)境之間的相關(guān)關(guān)系,研究基于海德格爾的存在主義哲學(xué)思想,即在世“being-in-the-world”,研究身體在旅游活動(dòng)中的情境性意義,以避免在研究過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)旅游者行為,忽略物質(zhì)世界/環(huán)境、旅游者身體以及意識(shí)之間的相互影響與作用。由于以上研究者的研究都只限于理論探討,并未提出實(shí)證性的研究路徑及框架思路,因此具身性問(wèn)題并未在旅游學(xué)界引起廣泛關(guān)注。

2.2旅游具身研究的興起

近年來(lái),具身理論在旅游研究領(lǐng)域的應(yīng)用日益興起,旅游者的身體及其與旅游要素、旅游環(huán)境以及旅游活動(dòng)之間的互動(dòng)關(guān)系受到重視,強(qiáng)調(diào)旅游“具身”特征研究大致可以劃分為社會(huì)學(xué)和管理學(xué)兩類(lèi)研究視角。一類(lèi)從社會(huì)學(xué)研究視角,應(yīng)用批判理論(critical theory),通過(guò)研究“殘疾”“性別”“年齡”等身體特征對(duì)旅游者體驗(yàn)及其行為的限制性影響,揭示旅游者的真正利益所在。在《旅游與性別》一書(shū)中,學(xué)者們從旅游者性別差異,對(duì)旅游者身體、感覺(jué)及體驗(yàn)之間的相關(guān)互動(dòng)關(guān)系及影響機(jī)制展開(kāi)了研究,分章節(jié)探討了女性沙灘度假期間的身材問(wèn)題(以英國(guó)女性生活類(lèi)雜志為例)、基于身體與空間互動(dòng)的男性化旅游體驗(yàn)構(gòu)建問(wèn)題(以色列背包客為例)、狂歡節(jié)慶與身體體驗(yàn)問(wèn)題(以美國(guó)康尼島為例)等,期望引起旅游研究者對(duì)于旅游者身體,特別是由于性別而引起的身體特征差異的關(guān)注。Small等學(xué)者將“本體論”(embodied ontology)引入旅游體驗(yàn)研究,應(yīng)用焦點(diǎn)小組訪談以及半結(jié)構(gòu)個(gè)體訪談等研究方法,收集并分析了澳大利亞40位有視覺(jué)殘疾旅游者的以往旅游經(jīng)歷、旅行及預(yù)訂行為、旅游利益的定性數(shù)據(jù),結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于視覺(jué)殘疾帶給旅游者的體驗(yàn)感知,雖然有負(fù)面的影響,比如由于無(wú)法親自收集旅行信息而影響旅游體驗(yàn)、旅游前的焦慮情緒、對(duì)陌生人態(tài)度的敏感、尋找方向的困難性,但同時(shí)視覺(jué)缺陷也給旅游者體驗(yàn)有著正面的影響,比如旅游過(guò)程中聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)體驗(yàn),研究揭示了旅游者的身體,比如感知器官等生理要素與旅游者出游決策的直接關(guān)聯(lián)性。澳大利亞學(xué)者Darcy應(yīng)用案例研究、半結(jié)構(gòu)化訪談等方法對(duì)殘疾人的航空旅行體驗(yàn)展開(kāi)研究,研究發(fā)現(xiàn)與日常生活相比,旅游者的身體缺陷在航空旅行中被放大,并造成殘疾人焦慮、無(wú)助感的增加。我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者盧麗淑等應(yīng)用觀察法、深度訪談法、參與式工作坊等研究方法,分階段收集了老年生態(tài)旅游者在生態(tài)景區(qū)的行為特征,并探討了老年人身體感知對(duì)于生態(tài)旅游體驗(yàn)的影響,研究發(fā)現(xiàn)在生態(tài)景區(qū),老年人身體負(fù)荷問(wèn)題、五官感覺(jué)能力退化等具身性問(wèn)題都會(huì)對(duì)老年人旅游體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響,景區(qū)在設(shè)計(jì)游線與活動(dòng)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注老年人的身體特征增加定點(diǎn)休息以及多感官體驗(yàn),比如味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等,以彌補(bǔ)老年人由于身體機(jī)能下降而造成的旅游體驗(yàn)?zāi)芰θ趸膯?wèn)題。

也有學(xué)者從管理學(xué)研究視角,探討旅游者身體感知對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的意義。例如有學(xué)者應(yīng)用民族志的研究方法,以個(gè)人在德國(guó)柏林兩次短途旅行的個(gè)人敘述為研究素材,強(qiáng)調(diào)旅游地圖制圖中應(yīng)綜合考慮旅游者具身體驗(yàn),以降低旅游者在旅游途中的不安感,更好地沉浸入對(duì)旅游目的地的深入探索中。Moore等人以新西蘭南島旅游者為研究對(duì)象,從適應(yīng)性、情境性及具身性的研究視角對(duì)旅游者在旅游目的地期間的消費(fèi)決策動(dòng)力機(jī)制展開(kāi)了系統(tǒng)性的研究,試圖揭示身體變化、旅游階段、社會(huì)階層及時(shí)間/地點(diǎn)等情境要素與旅游決策之間的系統(tǒng)性動(dòng)力關(guān)系。還有學(xué)者應(yīng)用整體觀研究路徑(holistic approach)對(duì)旅游者的五感,即嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)等展開(kāi)了實(shí)證研究,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研收集了葡萄牙西南部185位旅游者的主觀性感覺(jué)評(píng)價(jià),基于數(shù)據(jù)總結(jié)了旅游者感官意義主題(sensory-informed themes)作為鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。研究者還引入了神經(jīng)科學(xué)技術(shù),應(yīng)用眼動(dòng)儀測(cè)量旅游廣告中自然及人文景觀圖片視覺(jué)關(guān)注度,為旅游目的地廣告營(yíng)銷(xiāo)提供了一手的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。表1中列舉了旅游者具身研究的研究路徑、方法、結(jié)論以及對(duì)未來(lái)研究的啟示。

2.3旅游具身研究述評(píng)

基于文獻(xiàn)回顧,研究者顯然已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到旅游者具身要素,包括旅游者身體(body)及其他具身性因素(embodied factors)對(duì)于旅游體驗(yàn)的影響,及其可能對(duì)旅游行為、決策、情境設(shè)計(jì)、空間開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等研究的影響,形成了一定的理論成果。近年來(lái),旅游學(xué)者已經(jīng)試圖突破旅游具身研究的技術(shù)瓶頸,開(kāi)始引入神經(jīng)科學(xué)及認(rèn)知科學(xué)的研究成果及相關(guān)技術(shù),設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)驗(yàn),應(yīng)用于旅游實(shí)證研究中。

但是目前針對(duì)旅游者的具身研究著重于從心理現(xiàn)象及社會(huì)文化現(xiàn)象出發(fā),其核心內(nèi)涵仍然是社會(huì)學(xué)概念。首先,大部分針對(duì)旅游者具身的研究還基本停留在主觀認(rèn)知層面,即旅游者主體的“精神意向”與旅游客體的互動(dòng)關(guān)系,而忽視了身體作為“與世存在”的本體。就具身理論在旅游學(xué)術(shù)研究的應(yīng)用而言,并未形成一個(gè)具有說(shuō)服力的理論框架。其次,關(guān)于旅游者“具身”的研究方法多采用訪談、觀察、文本分析等定性方法,這些方法只能部分解釋具身性要素對(duì)于旅游者行為、體驗(yàn)以及決策等方面多向耦合影響關(guān)系。旅游者具身性的神經(jīng)基礎(chǔ)并沒(méi)有受到相應(yīng)重視,研究缺少量化數(shù)據(jù)的支撐。最后,旅游者的具身研究應(yīng)該關(guān)注文化及地域差異性,目前關(guān)于旅游者具身的研究以歐、美、澳的樣本為研究對(duì)象,但是由于文化背景及地域差異,旅游者具身的符號(hào)表征或隱喻也會(huì)有所不同??梢灶A(yù)見(jiàn),具身理論將為旅游者體驗(yàn)研究提供了一個(gè)全新的理論范式,在探討旅游者具身研究時(shí),具身理論在其他學(xué)科的研究成果,比如神經(jīng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等,對(duì)于深化理解旅游者具身性的影響因素、過(guò)程以及機(jī)制具有非常重大的意義。

3具身框架下的旅游體驗(yàn)研究

3.1具身理論對(duì)于旅游體驗(yàn)研究的意義

將具身理論引入旅游體驗(yàn)研究,創(chuàng)新研究視角,并不是筆者的突發(fā)奇想,而是根植于國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究及行業(yè)應(yīng)用中。自21世紀(jì)以來(lái),旅游體驗(yàn)研究已經(jīng)成為旅游學(xué)中的核心研究領(lǐng)域,在非慣常環(huán)境內(nèi)的旅游體驗(yàn)被認(rèn)為是旅游學(xué)科知識(shí)體系的基點(diǎn)。多數(shù)研究者將“旅游體驗(yàn)”視作研究的一個(gè)邏輯起點(diǎn),避免對(duì)“什么是旅游體驗(yàn)”做出定義。謝彥君教授將旅游體驗(yàn)定義為“處于旅游世界中的旅游者在與其當(dāng)下情景深度融合時(shí)所獲得的一種身心一體的暢爽感受”,指出旅游者體驗(yàn)為“身”“心”以及“情境”相互交融的一體感受。但該定義中強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”是以心靈為主導(dǎo)的“暢爽感受”,身體作為“旅游體驗(yàn)”的本體意義并沒(méi)有得到有效詮釋。

相對(duì)于其他理論,在認(rèn)知科學(xué)強(qiáng)大的學(xué)科基礎(chǔ)上,具身理論不僅綜合了哲學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等學(xué)科理論,也具備了開(kāi)展研究的科學(xué)技術(shù)與方法,已經(jīng)成為解釋人類(lèi)認(rèn)知、態(tài)度、行為等心理過(guò)程的成熟范式,為研究旅游者體驗(yàn)、心智、身體以及與其他旅游要素之間的互動(dòng)關(guān)系規(guī)律提供了全新的視角。與傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)研究相比,從具身視角出發(fā),研究者將更關(guān)注旅游者在特定的時(shí)間與空間中的身心互動(dòng)關(guān)系,探討在身體(body)限制性條件下,旅游者態(tài)度、感覺(jué)、知覺(jué)、情緒等內(nèi)隱性體驗(yàn)與其他旅游要素之間的協(xié)同關(guān)系和影響機(jī)制,以及這些研究成果可能對(duì)旅游發(fā)展的應(yīng)用意義和價(jià)值。

在實(shí)踐層面,旅游企業(yè)如何應(yīng)用旅游消費(fèi)者的具身心理及行為特征,設(shè)計(jì)旅游情境、服務(wù)流程或者營(yíng)銷(xiāo)方案的案例積累也十分豐富。比如迪士尼公園在設(shè)計(jì)過(guò)程中,靈活應(yīng)用人類(lèi)視覺(jué)場(chǎng)之形成與視覺(jué)上整體性(wholeness),應(yīng)用緩坡和外立面略傾斜的建筑讓旅游者體驗(yàn)到更長(zhǎng)的街道或者更大建筑,比如迪士尼大街和灰姑娘城堡。全球最大旅游網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商Expedia用戶體驗(yàn)試驗(yàn)室應(yīng)用眼動(dòng)儀及肌電圖(EMG)傳感器記錄顧客面部活動(dòng),試圖了解旅游者對(duì)于酒店網(wǎng)站圖片所產(chǎn)生的正面及負(fù)面情緒反應(yīng)及其與購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系。總體上,雖然具身理論在旅游領(lǐng)域中的研究才剛剛起步,但是在具身框架下旅游體驗(yàn)的未來(lái)研究空間卻十分巨大。具身理論具有較強(qiáng)的理論優(yōu)勢(shì),可以幫助研究者科學(xué)地發(fā)現(xiàn)并理解人們?cè)诼糜吻榫持械纳硇慕换ヒ?guī)律,對(duì)于挖掘旅游研究的深度和廣度具有重大意義。

3.2具身視角旅游體驗(yàn)研究的思路探討

鑒于具身理論的哲學(xué)思想起源于現(xiàn)象學(xué),試圖解釋身體與思維之間的不可分離性和系統(tǒng)性。梅洛龐蒂?gòu)?qiáng)調(diào)身體是人的意識(shí)和思維的前提條件(意義基礎(chǔ)),所以“只有當(dāng)意識(shí)在一個(gè)可認(rèn)出的物體(身體)中恢復(fù)和沉思時(shí),意識(shí)才是意識(shí),即自我認(rèn)識(shí)”,對(duì)于梅洛龐蒂而言,具身性不僅意味著“作為物體的身體”,而且還包括“身體本身的空間性”以及“身體的統(tǒng)一性”等3個(gè)層面。因此在具身框架下,旅游者最終所形成的體驗(yàn),不是單純的心理感知,而是旅游過(guò)程中感知、身體及環(huán)境等一系列相關(guān)要素相互作用后的結(jié)果。因此,僅僅對(duì)身體、感知或者情境之間的進(jìn)行孤立的因果反饋研究,并不能正確反映旅游體驗(yàn)所形成的規(guī)律,而必須將旅游體驗(yàn)視為旅游者的具身體驗(yàn)系統(tǒng),不僅要對(duì)相關(guān)要素進(jìn)行靜態(tài)研究,更需要對(duì)相關(guān)要素之間的動(dòng)態(tài)運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行研究??梢灶A(yù)見(jiàn),具身理論將為旅游者體驗(yàn)研究提供一個(gè)全新的理論范式,在探討旅游者具身研究時(shí),具身理論在神經(jīng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等學(xué)科的研究成果,對(duì)于深化理解旅游者行為具身性的影響因素、過(guò)程以及機(jī)制具有非常重大的意義。

根據(jù)該思路,筆者將旅游具身研究框架假設(shè)為:在旅游者具身體驗(yàn)形成過(guò)程中,旅游者的身體、感知以及情境,都會(huì)影響旅游者的認(rèn)知,從而對(duì)其行為造成影響。這一系列的影響因素與旅游者體驗(yàn)之間為相互作用的關(guān)系,是一個(gè)反饋動(dòng)態(tài)性復(fù)雜系統(tǒng),可以用圖形加以表示(圖1)。

具身范式下展開(kāi)旅游體驗(yàn)研究,與“離身”范式的根本性差異,首先在于關(guān)注旅游者具身的“身體的主體性”(body-subject),強(qiáng)調(diào)旅游者的身體構(gòu)造、神經(jīng)系統(tǒng)(五感體驗(yàn))以及不同的身體條件對(duì)旅游者體驗(yàn)的顯著性影響。具體的研究命題比如:不同年齡段旅游者體驗(yàn)的“具身”特征包括哪些維度?這些影響又遵循哪些機(jī)制規(guī)律?研究者可以應(yīng)用神經(jīng)科學(xué)的腦成像技術(shù),包括光學(xué)成像、腦磁圖(PET)、腦電圖(EEG)等展開(kāi)實(shí)證性研究。其次具身研究范式作為第二代認(rèn)知科學(xué)的理論基礎(chǔ),“情境”,即人所處環(huán)境,包括自然和社會(huì)環(huán)境對(duì)身體的約束機(jī)制為具身理論的基礎(chǔ)之一,研究者強(qiáng)調(diào)身體認(rèn)知不可能獨(dú)立于情境存在,物理空間要素為研究旅游者認(rèn)知和行為的前提約束條件。具體的研究命題比如旅游前、旅游中和旅游后的階段性情境特征如何對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響?比如旅游體驗(yàn)與旅游者身體、旅游空間、旅游情境之間的互動(dòng)系統(tǒng)關(guān)系受到哪些因素的影響?比如物理的冷暖、色彩、材質(zhì)等特征,是如何對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響的?這些影響又遵循哪些機(jī)制規(guī)律?最后,從具身視角出發(fā)解釋旅游者具身感知“系統(tǒng)性”。所謂旅游者具身系統(tǒng)表現(xiàn)為對(duì)環(huán)境開(kāi)放的整合循環(huán)過(guò)程,即旅游者的認(rèn)知與行為遵循同化-順應(yīng)(assimilation-accommodation)的動(dòng)力發(fā)展機(jī)制。比如不同的文化、社會(huì)情境與旅游者會(huì)產(chǎn)生哪些體驗(yàn)耦合關(guān)系?不同文化背景下的旅游者,比如西方游客對(duì)于休閑或居??臻g的感知與東方游客是否具有差異性?

4總結(jié)

綜上所述,具身理論已經(jīng)為旅游研究,特別是旅游者行為及其體驗(yàn)提供了全新的視角。通過(guò)實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)不同層面的具身性要素,并探討不同具身性要素對(duì)于旅游者體驗(yàn)的影響及產(chǎn)生影響的動(dòng)機(jī)機(jī)制不僅具有理論價(jià)值,更具有巨大的現(xiàn)實(shí)意義。在具身理論視角下,強(qiáng)調(diào)旅游者體驗(yàn)的具身性特征,為解開(kāi)旅游者心理、旅游者行為、體驗(yàn)場(chǎng)景構(gòu)建以及旅游體驗(yàn)質(zhì)量等多個(gè)研究暗箱提供了理論基礎(chǔ)和條件,為旅游研究及其他學(xué)科研究的深度融合提供了更好的理論平臺(tái)。

概言之,具身理論為旅游體驗(yàn)研究提供了一個(gè)新的研究視角和空間,基于具身理論,在旅游體驗(yàn)研究領(lǐng)域,以旅游者為研究主體,開(kāi)展特殊空間及時(shí)間限制條件下的旅游者體驗(yàn)的具身規(guī)律與形成機(jī)制,不僅可以進(jìn)一步豐富具身的理論體系,也可以為提高旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性提供理論依據(jù),幫助旅游企業(yè)有效地優(yōu)化和設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。學(xué)者在開(kāi)展相關(guān)研究中,注意引入多學(xué)科的研究成果,比如社會(huì)認(rèn)知、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、神經(jīng)管理學(xué)、生物學(xué)、神經(jīng)學(xué)等,對(duì)于進(jìn)一步拓展旅游體驗(yàn)研究的廣度與深度都具有較大的意義與作用。

[責(zé)任編輯:宋志偉;責(zé)任校對(duì):吳巧紅]

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