摘 要：為在全球化的市場(chǎng)中具備絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，美國(guó)極力倡導(dǎo)美國(guó)學(xué)生掌握全球經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，美國(guó)國(guó)際教育者協(xié)會(huì)發(fā)布一系列報(bào)告，其中強(qiáng)調(diào)了影響美國(guó)留學(xué)生掌握“軟技能”的重要性。相較于此前該協(xié)會(huì)的政策及報(bào)告關(guān)注點(diǎn)主要在于美國(guó)留學(xué)生對(duì)“硬技能”的掌握，可以窺見(jiàn)美國(guó)留學(xué)生的職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)已然發(fā)生轉(zhuǎn)變。中國(guó)作為美國(guó)留學(xué)生的主要留學(xué)目的國(guó)之一，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)變，多維度地關(guān)注來(lái)華留學(xué)生“軟技能”的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：美國(guó)留學(xué)生；美國(guó)國(guó)際教育者協(xié)會(huì)；職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)

在全球化背景下，留學(xué)教育不僅促進(jìn)了不同國(guó)家文化層面上的交流與合作，也在一定程度上增強(qiáng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)認(rèn)為，當(dāng)今強(qiáng)調(diào)的素質(zhì)教育（Quality Education）是一種全球教育（Global Education），但大多數(shù)的美國(guó)留學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，缺乏全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的全球性技能，這對(duì)于美國(guó)未來(lái)的發(fā)展極為不利。美國(guó)國(guó)際教育者協(xié)會(huì)（Association of International Educators，NAFSA）是世界上較大的非政府、非營(yíng)利性教育專(zhuān)業(yè)組織，旨在推動(dòng)國(guó)際教育的交流與合作，是美國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)騰飛的護(hù)航者。該協(xié)會(huì)在前期報(bào)告和政策中主張?jiān)黾恿魧W(xué)生人數(shù)和培養(yǎng)國(guó)際市場(chǎng)基本經(jīng)驗(yàn)，即“硬技能”（hard skills）①，目的是讓更多的留學(xué)生獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。近期，NAFSA發(fā)布一系列報(bào)告，強(qiáng)調(diào)美國(guó)留學(xué)生的職業(yè)前景優(yōu)勢(shì)在于“軟技能”（soft skills）②的掌握，并明確指出，這是留學(xué)生教育下一步的重要舉措。

一、美國(guó)留學(xué)生就業(yè)的基本技能需求：“硬技能”的掌握

NAFSA致力于國(guó)際教育的發(fā)展，積極響應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)掌握全球技能的人才的需求。特別是在21世紀(jì)之后，NAFSA發(fā)布了一系列政策、報(bào)告，呼吁美國(guó)留學(xué)生在全球化背景下獲取全球性的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)用性知識(shí)，倡導(dǎo)留學(xué)生在不同的地域環(huán)境中掌握不同的基本技能，以最佳的狀態(tài)投身于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)之中?！傲魧W(xué)是一個(gè)極為珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，它使學(xué)生能夠掌握在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中所需的重要技能，有助于為學(xué)生提供一個(gè)不可復(fù)制的具有競(jìng)爭(zhēng)性的全球環(huán)境”[1]，從而更好地處理充滿(mǎn)復(fù)雜性的全球問(wèn)題。

2017年前，NAFSA的關(guān)注點(diǎn)在于美國(guó)留學(xué)生人數(shù)的增長(zhǎng)及就業(yè)過(guò)程中全球性“硬技能”的掌握。2003年11月，NAFSA留學(xué)生教育戰(zhàn)略專(zhuān)責(zé)小組（Strategic Task Force on Education Abroad）發(fā)布報(bào)告《保衛(wèi)美國(guó)未來(lái)：全球化時(shí)代的全球教育》（Securing Americas Future： Global Education for a Global Age），強(qiáng)調(diào)應(yīng)發(fā)揮總統(tǒng)與國(guó)會(huì)、州長(zhǎng)與州立法機(jī)關(guān)、大學(xué)校長(zhǎng)在推進(jìn)留學(xué)生教育過(guò)程中的重要作用，全力以赴為美國(guó)學(xué)生增加留學(xué)機(jī)會(huì)。2005年11月，該協(xié)會(huì)發(fā)布《亞伯拉罕·林肯留學(xué)海外獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃委員會(huì)報(bào)告》（Report of the Commission on the Abraham Lincoln Study Abroad Fellowship Program），提出“培養(yǎng)更全球化的美國(guó)公民、增加學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)質(zhì)課程的機(jī)會(huì)”[2]等目標(biāo)。2011年，協(xié)會(huì)發(fā)布《培養(yǎng)學(xué)生在全球化經(jīng)濟(jì)中取得成功》（Educating Students for Success in the Global Economy），指出“為了將來(lái)的繁榮，我們必須讓學(xué)生在全球關(guān)系和全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代掌握探索生活和職業(yè)所必需的技能”[3]。據(jù)NAFSA公布的數(shù)據(jù)顯示，“21世紀(jì)上半葉，世界人口絕大多數(shù)的增長(zhǎng)并不在美國(guó)，預(yù)計(jì)98%的人口增長(zhǎng)將在北美和歐洲之外發(fā)生”[4]。因此，為促進(jìn)美國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良好發(fā)展，美國(guó)人必須了解國(guó)際市場(chǎng)，確保畢業(yè)生能夠與各國(guó)公民共同工作和交流。據(jù)《2014年美國(guó)對(duì)具有國(guó)際專(zhuān)長(zhǎng)的雇員的業(yè)務(wù)需求》（2014 U.S. Business Needs for Employees with International Expertise）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎40%的美國(guó)公司因缺乏國(guó)際人才而錯(cuò)過(guò)了國(guó)際商業(yè)機(jī)會(huì)，為了美國(guó)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，“雇員必須具備語(yǔ)言技能和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，滿(mǎn)足雇主對(duì)更加全面的全球性技能的需求”。[5]

2016年，NAFSA 在已故參議員保羅·西蒙（Paul Simon）的愿景啟發(fā)下，提交《為未來(lái)的勞動(dòng)力準(zhǔn)備學(xué)生：參議員保羅·西蒙留學(xué)計(jì)劃議案》，并一直敦促?lài)?guó)會(huì)通過(guò)。該議案指出，全球教育已成為一種不可阻擋的潮流，留學(xué)生教育的繼續(xù)拓展會(huì)形成雙贏局面：就個(gè)人來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在高畢業(yè)率、高GPA（Grade Point Average，即成績(jī)點(diǎn)數(shù)與學(xué)分的加權(quán)平均值）、就業(yè)時(shí)更多的選擇機(jī)會(huì)；就國(guó)家來(lái)說(shuō)，美國(guó)目前有2300萬(wàn)個(gè)與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的職位，如果擁有更多具備國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的員工，國(guó)際業(yè)務(wù)就會(huì)增加。此外，國(guó)際教育可以培養(yǎng)出了解其他民族文化、掌握多種語(yǔ)言能力的畢業(yè)生。[6]

參議院議員德斌（Dick Durbin）和威克（Roger Wicker）在介紹《為未來(lái)的勞動(dòng)力準(zhǔn)備學(xué)生：參議員保羅·西蒙留學(xué)計(jì)劃議案》時(shí)，指出如要圓滿(mǎn)踐行該議案，須完成4個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：“確保美國(guó)每年有100萬(wàn)名學(xué)生赴國(guó)外學(xué)習(xí)；豐富留學(xué)生群體的多樣性；鼓勵(lì)更多的留學(xué)生在國(guó)外的非傳統(tǒng)學(xué)習(xí)場(chǎng)所求學(xué)；鼓勵(lì)高校擴(kuò)大留學(xué)機(jī)會(huì)”[7]。2016年9月，NAFSA和公立贈(zèng)地大學(xué)協(xié)會(huì)（Association of Public and Land-grant Universities，APLU）對(duì)上述4個(gè)目標(biāo)給予了充分肯定，認(rèn)為此舉具有里程碑式的意義，將刺激美國(guó)留學(xué)生人數(shù)以指數(shù)模式增長(zhǎng)，其多樣性也會(huì)推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展。NAFSA教育執(zhí)行董事（Educators Executive Director）兼CEO瑪琳·約翰遜（Marlene M. Johnson）指出：“為了更具全球競(jìng)爭(zhēng)力并在世界各地建立伙伴關(guān)系，我們迫切需要對(duì)海岸線(xiàn)以外的世界有更深入的了解。語(yǔ)言技能和全球經(jīng)驗(yàn)被廣泛認(rèn)為是當(dāng)今就業(yè)市場(chǎng)的基本技能，也是全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。我們贊揚(yáng)參議員德斌和威克的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，并敦促?lài)?guó)會(huì)迅速采取行動(dòng)，推進(jìn)這一非常重要和富有遠(yuǎn)見(jiàn)的議案”[8]。這一計(jì)劃的立法由參議院提出，眾議院通過(guò)，這項(xiàng)跨黨派議案將極大地?cái)U(kuò)大美國(guó)本科生的留學(xué)機(jī)會(huì)，提高留學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率，增強(qiáng)美國(guó)在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）曾于2016年明確指出，包括“硬技能”和“軟技能”在內(nèi)的職業(yè)技能已經(jīng)成為21世紀(jì)必須具備的重要能力之一。NAFSA發(fā)布一系列報(bào)告，助推美國(guó)留學(xué)生在數(shù)量和質(zhì)量上均達(dá)到一定高度，使美國(guó)能持續(xù)擁有領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際教育的影響力。這種期望映射在對(duì)美國(guó)留學(xué)生的要求上，就是培養(yǎng)他們的職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)。2017年之前，NAFSA多關(guān)注美國(guó)留學(xué)生的“硬技能”的發(fā)展，以便在教育全球化潮流中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。近期，為推動(dòng)國(guó)際教育交流及報(bào)道NAFSA最新動(dòng)向而設(shè)的雜志——《國(guó)際教育者》（International Educator）對(duì)美國(guó)留學(xué)生的職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)提出了新的看法，呼吁美國(guó)留學(xué)生在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中將“軟技能”的發(fā)展作為職業(yè)發(fā)展的前景訴求。

二、美國(guó)留學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前景訴求：“軟技能”的發(fā)展

《柯林斯英語(yǔ)詞典》將“軟技能”定義為不依賴(lài)于后天知識(shí)的某些就業(yè)所需具備的理想素質(zhì)（如判斷力、與人打交道的能力、積極靈活的態(tài)度等），是相對(duì)于“硬技能”而言的非技術(shù)性能力。NAFSA負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的副執(zhí)行總監(jiān)希拉·舒爾特（Sheila Schulte）強(qiáng)調(diào)，國(guó)際教育工作者在留學(xué)生的硬技能方面已經(jīng)做了大量工作，下一步應(yīng)強(qiáng)調(diào)留學(xué)畢業(yè)生能夠獲得工作所需要的“軟技能”。當(dāng)美國(guó)留學(xué)生帶著全球化視角、跨文化能力、超強(qiáng)的交流技巧等多項(xiàng)“軟技能”回到美國(guó)時(shí)，不僅在短期內(nèi)會(huì)成為企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象，而且這些“軟技能”在其未來(lái)職業(yè)生涯中發(fā)揮著重要作用。

2018年1月，《國(guó)際教育者》雜志刊登了一份OECD調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告指出，2005-2010年的國(guó)際學(xué)生增長(zhǎng)率為40%，2010-2015年僅為10%，國(guó)際學(xué)生的增長(zhǎng)率呈下降趨勢(shì)；同時(shí)指出推動(dòng)留學(xué)生整體流動(dòng)的因素，并預(yù)言：“隨著全球中產(chǎn)階級(jí)的不斷壯大和對(duì)全球視野、跨文化能力、溝通技巧的不斷需求，其流動(dòng)性將轉(zhuǎn)為上升趨勢(shì)”[9]。同年3月，《國(guó)際教育者》雜志分析了國(guó)際教育研究所（Institute of International Education，IIE）提供的《獲得就業(yè)優(yōu)勢(shì)：21世紀(jì)美國(guó)海外留學(xué)對(duì)技能和職業(yè)前景的影響》（Gaining an Employment Edge： The Impact of Study Abroad on 21st Century Skills & Career Prospects in the United States）情報(bào)報(bào)告，該報(bào)告基于4500多名美國(guó)留學(xué)畢業(yè)生在他們職業(yè)生涯不同階段中的反饋，深入分析了海外留學(xué)對(duì)技能發(fā)展和整體就業(yè)能力的影響。這項(xiàng)報(bào)告開(kāi)發(fā)了15項(xiàng)軟、硬技能，并被確定為21世紀(jì)雇主最期望的能力。根據(jù)美國(guó)管理發(fā)展勝任力模型（American Management Development Competency Model）理論，當(dāng)今職場(chǎng)排名前10的“軟技能”如表1所示。[10]

報(bào)告顯示，以上10項(xiàng)“軟技能”在留學(xué)生身上均得到一定程度的發(fā)展和完善，但成效并不顯著，仍有較大的發(fā)展空間。受訪(fǎng)者認(rèn)為，他們大多通過(guò)在自己國(guó)家的學(xué)術(shù)課程學(xué)習(xí)技術(shù)技能，在國(guó)外學(xué)習(xí)的過(guò)程中更重視“軟技能”的培養(yǎng)。留學(xué)教育中更大的文化差異、更廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)、更敏銳的批判性思維能力有助于加強(qiáng)留學(xué)生“軟技能”的習(xí)得，拓寬畢業(yè)生的職業(yè)前景。通過(guò)在另一個(gè)國(guó)家生活和學(xué)習(xí)，留學(xué)生能學(xué)習(xí)如何與有不同背景的人進(jìn)行卓有成效的合作。NAFSA執(zhí)行主任兼首席執(zhí)行官埃絲特·布里（Esther D. Brimmer）認(rèn)為，如果一名教育工作者真正致力于實(shí)現(xiàn)國(guó)際教育對(duì)學(xué)生的生活、職業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，那么“硬技能”和“軟技能”的學(xué)習(xí)都必須加強(qiáng)，因?yàn)椤爱?dāng)眾多職業(yè)與全球供應(yīng)鏈交織在一起并在多個(gè)國(guó)家制造復(fù)雜產(chǎn)品時(shí)，一系列的“軟技能”價(jià)值尤其凸顯?！盵11]

2018年是NAFSA為美國(guó)政府獻(xiàn)言獻(xiàn)策的第70周年，今年的年會(huì)主題是“不同的聲音，共同的承諾”（Diverse Voices， Shared Commitment），強(qiáng)調(diào)在全球化發(fā)展浪潮中，重視不同聲音的力量會(huì)帶來(lái)更加真實(shí)的合作，并會(huì)對(duì)舊觀念提出挑戰(zhàn)，給予思考新的解決方案的機(jī)會(huì)。NAFSA委員會(huì)為2018年年會(huì)提出9條建議，其中有兩條涉及“軟技能”的培養(yǎng)[12]：一是具有跨越國(guó)際的比較視角，二是通過(guò)創(chuàng)新課程、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、課外經(jīng)驗(yàn)等培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力。目前，NAFSA已把美國(guó)留學(xué)生“軟技能”的發(fā)展提上日程，這也啟示重視國(guó)際教育的國(guó)家應(yīng)為此作出積極的對(duì)策。

三、對(duì)中國(guó)留學(xué)生教育的啟示

（一）在時(shí)間維度上，建立“軟技能”發(fā)展的評(píng)估體系

許多海外求學(xué)的美國(guó)學(xué)生，除了想獲得特定領(lǐng)域的理論知識(shí)之外，更想獲得那些在課堂上無(wú)法直接用分?jǐn)?shù)衡量的知識(shí)，如在不同群體間工作或領(lǐng)導(dǎo)的能力、解決問(wèn)題的能力、交流技能等。為了幫助留學(xué)生兼顧“硬技能”和“軟技能”，應(yīng)在職業(yè)規(guī)劃方向引導(dǎo)和留學(xué)生能力培養(yǎng)之間，增加模擬面試環(huán)節(jié)，意在建立并發(fā)展可衡量的、具有持續(xù)性的人際交往等軟技能發(fā)展指標(biāo)[13]。西班牙學(xué)者在研究“軟技能”培養(yǎng)時(shí)，提出了高等教育領(lǐng)域的全景創(chuàng)新學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系，利用電子檔案袋（electronic portfolios）作為評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的教學(xué)工具，開(kāi)辟“軟技能”評(píng)估新思路。該方法生成了一個(gè)完整的評(píng)估體系：一是依據(jù)成績(jī)記錄；二是通過(guò)監(jiān)測(cè)成就的生成證據(jù)，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中給予反饋；三是與同伴之間促成對(duì)話(huà)、反思和協(xié)作；四是詳細(xì)記錄學(xué)生、教師、技能、情境之間的互動(dòng)狀況；五是評(píng)估學(xué)習(xí)過(guò)程中的規(guī)劃、決策和獨(dú)立性等“軟技能”；六是不斷評(píng)估以提高自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)能力[14]。這種電子檔案式的評(píng)估模式應(yīng)用于留學(xué)教育中，為中國(guó)培養(yǎng)留學(xué)生的“軟技能”提供了新的思路。

（二）在空間維度上，留學(xué)生的教育場(chǎng)域應(yīng)多元化

為更清楚地了解留學(xué)生的職業(yè)生涯愿望及這些愿望如何影響他們的選擇，智庫(kù)世界教育服務(wù)中心（World Education Services）的研究報(bào)告調(diào)查了2100多名已畢業(yè)和未畢業(yè)的留學(xué)生。該報(bào)告指出，在教育系統(tǒng)中，學(xué)生最關(guān)心的是“軟技能”對(duì)職業(yè)前景的影響，而“軟技能”的掌握主要體現(xiàn)在職業(yè)需求方面。因此，有必要把留學(xué)生教育和未來(lái)的工作場(chǎng)域聯(lián)系起來(lái)，使大學(xué)畢業(yè)生具備更高的“軟技能”水平，以適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境?！案鶕?jù)中國(guó)教育部公布的2015年全國(guó)來(lái)華留學(xué)生數(shù)據(jù)，2015年來(lái)華留學(xué)生中，非學(xué)歷生人數(shù)為212836人，占留學(xué)生總?cè)藬?shù)的53.53%，說(shuō)明大部分的來(lái)華留學(xué)生并非以追求學(xué)位為目的，而是以交流溝通、文化體驗(yàn)等非學(xué)歷教育因素為主要的留學(xué)目的”[15]。留學(xué)生的教育場(chǎng)域不能僅局限于課堂或校園內(nèi)，應(yīng)依據(jù)職業(yè)前景的預(yù)期和規(guī)劃，促使教育場(chǎng)域多元化。

注釋?zhuān)?/p>

①“硬技能”是指在特定職業(yè)中必須掌握的工作技能和知識(shí)，即就業(yè)時(shí)所具備的具體化的基本技能。

②美國(guó)教育領(lǐng)域中的“軟技能”主要指年輕人在21世紀(jì)職場(chǎng)中必要的技能以及在未來(lái)職業(yè)生涯中必備的能力。但這一含義的應(yīng)用范圍多局限于美國(guó)本土教育，美國(guó)學(xué)生的海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷多致力于“硬技能”的獲取，近期才逐漸關(guān)注“軟技能”的發(fā)展。

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