徐娛 沈婷瑋 李慧君

摘 要：隨著高等教育大眾化，全國(guó)高校普遍有擴(kuò)大招生的現(xiàn)象，因此學(xué)生層次也呈現(xiàn)出多樣化多元化的趨勢(shì)。本文以浙中醫(yī)大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)為例，通過(guò)問(wèn)卷的形式并運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行分析，調(diào)查了不同層次之間護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力情況。結(jié)果顯示，四種不同層次的學(xué)生在跨文化交際能力上確實(shí)存在不同程度的差異性，其中性別、不同招生途徑情況和英語(yǔ)等級(jí)考試通過(guò)情況在跨文化交際能力得分差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。根據(jù)結(jié)論進(jìn)一步分析造成差異的原因及影響因素，提出相應(yīng)的策略，以期縮小護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生不同層次間跨文化交際能力的差距。

關(guān)鍵詞：護(hù)理專(zhuān)業(yè)；跨文化交際能力；差異

一、 引言

1999年左右，學(xué)者倡議和行政力量拉開(kāi)了我國(guó)高等教育大眾化的序幕，短短十幾年以來(lái)，我國(guó)高校數(shù)量迅速擴(kuò)張，高等教育毛入學(xué)率從1998年的9.76%迅速提升到2002年的15.0%乃至2016年的40.0%。由于擴(kuò)招導(dǎo)致生源不統(tǒng)一，學(xué)生各方面能力有所差異。

浙江中醫(yī)藥大學(xué)近年來(lái)也擴(kuò)大了招生規(guī)模。目前，我校護(hù)理專(zhuān)業(yè)有兩種招生來(lái)源，即普通招生（對(duì)象為普通高中學(xué)生）和單考單招（對(duì)象為職業(yè)高中學(xué)生）。隨著高校對(duì)出國(guó)出境交流項(xiàng)目的重視，護(hù)理學(xué)院已和全球10余個(gè)國(guó)家（如英國(guó)、比利時(shí)、菲律賓等）高校開(kāi)展中長(zhǎng)期交流合作。

在跨國(guó)交流不斷增多的背景下，學(xué)生的跨文化交際能力十分必要。國(guó)外學(xué)者Perry將跨文化能力定義為“不同文化背景的人有效、恰當(dāng)?shù)亟煌芰?。”；Wiseman（2002）將跨文化交際能力概括為“人們與具有不同文化背景的人進(jìn)行有效、適宜的交際所必須具備的知識(shí)、動(dòng)機(jī)和技能?！备咭缓纾?000）則認(rèn)為“跨文化交際能力指的是進(jìn)行成功的跨文化交際所需要的能力或素質(zhì)?！睂W(xué)生的跨文化交際能力水平直接反映了一個(gè)學(xué)院國(guó)際交流水平的高低。

二、 跨文化交際能力的必要性

人際交往能力是護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)重要模塊，而跨文化交際能力也直接影響著人際交往能力水平的高低?？缥幕浑H能力體現(xiàn)人的語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)適應(yīng)性等，還可讓交流雙方都很好地理解對(duì)方的文化背景和文化內(nèi)涵，使溝通更加順利，并能在同行中脫穎而出。當(dāng)面臨外國(guó)患者時(shí)，也能得心應(yīng)手得與之交流交際，用合理的方式護(hù)理不同文化背景國(guó)家的人群，避免因溝通不到位而出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面甚至是醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、 調(diào)查情況

（一） 調(diào)查方法

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，并把跨文化交際能力量表中的題目根據(jù)Samovar&Porter;（2000）提出的理論概括為動(dòng)機(jī)（motivation）、知識(shí)（knowledge）和技能（skill）三大要素，以此來(lái)對(duì)比反映不同層次的學(xué)生的跨文化交際能力的差別。

隨機(jī)對(duì)浙江中醫(yī)藥大學(xué)2015級(jí)和2016級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放250份問(wèn)卷，收回243份，其中有效問(wèn)卷226份，有效回收率90.4%。各數(shù)據(jù)比例（見(jiàn)表1）如下：

調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。調(diào)查數(shù)據(jù)采用K-s檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正態(tài)性，P值均大于0.05，符合正態(tài)分布。研究統(tǒng)計(jì)方法主要采用t和F檢驗(yàn)進(jìn)行分析，所得數(shù)據(jù)用均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差表示，檢驗(yàn)水準(zhǔn)a=0.05。

（二） 調(diào)查結(jié)果

本文根據(jù)浙江中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，將影響要素分為性別、招生途徑、有無(wú)出國(guó)/出境交流經(jīng)歷、英語(yǔ)等級(jí)考試通過(guò)情況，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析證明我院不同層次學(xué)生之間的跨文化交際水平存在一定差距。

該量表經(jīng)過(guò)可靠性分析，其中科隆巴赫系數(shù)大于0.745，表示問(wèn)卷的信度比較好；量表的KMO檢驗(yàn)量大于0.6，說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查效度分析可信度高

1. 男生跨文化交際水平較高

男生對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)等國(guó)家時(shí)事知識(shí)更加感興趣，在地理空間、歷史文化方面更占優(yōu)勢(shì)；而在待人接物以及處事風(fēng)格上，男護(hù)生相較于其他專(zhuān)業(yè)的男生更加細(xì)致耐心。此外，我校已成立男護(hù)生聯(lián)盟，組織參與了西湖志愿者、安全保衛(wèi)校園、關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人等活動(dòng)，增加了男生對(duì)外接觸交流的機(jī)會(huì)，在一定程度上提高了跨文化交際能力。

2. 單考單招生跨文化交際水平較低

職業(yè)高中的教學(xué)更加注重護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，對(duì)外語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠重視，缺乏對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)，因此其跨文化交際水平相對(duì)較低。我校增加了單考單招生的英語(yǔ)課課時(shí)數(shù)，但在課堂上較少涉及跨文化交際能力的內(nèi)容。

3. 英語(yǔ)能力強(qiáng)的學(xué)生跨文化交際水平較高

大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試是一項(xiàng)公認(rèn)的代表大學(xué)生英語(yǔ)能力的全國(guó)性考試，“考試答題的過(guò)程就是一種跨文化交際活動(dòng)，因?yàn)樵诖痤}的過(guò)程中不僅需要掌握一定的語(yǔ)言技能，而且還需要將所掌握的文化知識(shí)用英語(yǔ)來(lái)解決這種跨文化交際活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題，而英語(yǔ)在這種特殊的跨文化交際活動(dòng)中正是另一種文化的代表。”

4. 有出國(guó)/出境經(jīng)歷的學(xué)生跨文化交際水平較高

出國(guó)/出境經(jīng)歷豐富的學(xué)生能切實(shí)把知識(shí)、技能運(yùn)用于日常交往中，更能主動(dòng)包容文化差異，更易適應(yīng)環(huán)境、有效化解沖突。我院出國(guó)/出境交流項(xiàng)目主要在菲律賓、日本及比利時(shí)等國(guó)家，近幾年出國(guó)出境的學(xué)生數(shù)在逐漸增加，說(shuō)明學(xué)院和學(xué)生越加重視跨文化交際能力的培養(yǎng)。

四、 提升各層次學(xué)生跨文化交際水平

（一） 發(fā)揮男生優(yōu)勢(shì)，組織特色活動(dòng)

充分利用男生的跨文化交際優(yōu)勢(shì)，男護(hù)聯(lián)盟除了組織日常志愿活動(dòng)以外，還可組織傳播中醫(yī)護(hù)理的志愿活動(dòng)，在深入了解中醫(yī)護(hù)理知識(shí)的同時(shí)，傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化，提高了學(xué)生跨文化交際能力；和國(guó)際教育學(xué)院的留學(xué)生合作，定期組織中西方文化講座、沙龍，了解彼此的國(guó)家文化知識(shí)，以提高跨文化交際能力。

（二） 增設(shè)雙語(yǔ)課，改革教學(xué)模式

學(xué)院目前有為英語(yǔ)感興趣的同學(xué)增設(shè)雙語(yǔ)課，但規(guī)模有限，內(nèi)容也是圍繞護(hù)理英語(yǔ)展開(kāi)。建議在雙語(yǔ)課中增加跨文化知識(shí)、技能等內(nèi)容，讓學(xué)生將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與跨文化交際學(xué)習(xí)融合，獲取更多涉外護(hù)理的相關(guān)知識(shí)。改革教學(xué)模式，將護(hù)理雙語(yǔ)教學(xué)和跨文化交際知識(shí)中融入PBL教學(xué)，基于案例問(wèn)題討論分析，以角色扮演的方式，運(yùn)用跨文化交際的知識(shí)、技能，進(jìn)行護(hù)患溝通?！白o(hù)理雙語(yǔ)教學(xué)引入PBL教學(xué)模式，能有效解決當(dāng)前護(hù)理雙語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的外語(yǔ)障礙難以跨越，傳統(tǒng)灌輸式雙語(yǔ)教學(xué)的整體課堂效果和質(zhì)量不夠理想等突出問(wèn)題，使學(xué)生在‘自主、合作、探究的學(xué)習(xí)過(guò)程中，養(yǎng)成想學(xué)、要學(xué)、能學(xué)、好學(xué)的習(xí)慣?！?/p>

（三） 鼓勵(lì)中外交流，增加出國(guó)、出境機(jī)會(huì)

根據(jù)實(shí)際情況，增加出國(guó)出境學(xué)生交流的經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)更多的學(xué)生出國(guó)、出境學(xué)習(xí)；學(xué)院加大對(duì)出國(guó)/出境交流項(xiàng)目的支持力度，爭(zhēng)取將交流合作擴(kuò)展到更多歐美國(guó)家；舉辦出國(guó)、出境交流學(xué)習(xí)分享會(huì)，選擇優(yōu)秀交流生分享親身經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，減少學(xué)生對(duì)未知國(guó)家的恐懼感和不安。

不同層次的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在跨文化交流動(dòng)機(jī)、知識(shí)、技能三方面都存在或多或少的差異。性別、出國(guó)、出境的經(jīng)歷、英語(yǔ)水平、招生途徑都不同程度地影響了學(xué)生的跨文化交際能力。護(hù)理專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，也深受第三世界國(guó)家的歡迎。下半年護(hù)理學(xué)院將招收留學(xué)生，迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。希望通過(guò)學(xué)院和學(xué)生的共同努力，提高學(xué)生的跨文化交際能力。

（通訊作者：李慧君）

參考文獻(xiàn)：

[1]Samovar L A，Popter R Stefani L A.（2000）.Communication between cultures[M].Beijing：Foreign language teaching and Research press.

[2]Wiserman R L.（2000）.Intercultural communication competence[A].In Gudykunst W B&Mody; B（ends.）Handbook of International and Intercultural Communication（2nd ed.）[C].Thousand Oaks，CA：Sage：207-224.

[3]高一虹.語(yǔ)言文化差異的認(rèn)識(shí)與超越[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2000.

[4]胡艷紅，樊葳葳.大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試中跨文化交際能力測(cè)試的現(xiàn)狀調(diào)查——基于1990-2012年大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試全真題的統(tǒng)計(jì)與分析[J].外語(yǔ)測(cè)試與教學(xué)，2014，14（1）：1-8.

[5]王思婷，李朝暉，馬秋平.醫(yī)藥院校涉外護(hù)理雙語(yǔ)教學(xué)引入PBL的思考[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2017，15（2）：331-333.

[6]魏曉艷.大學(xué)擴(kuò)招是否真正推動(dòng)了高等教育公平[M].上海：教育發(fā)展研究雜志社，2017.

[7]趙雪倩.國(guó)際化視野下高校中外師生跨文化交際能力培養(yǎng)初探——以天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)為例[J].天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，17（6）：119-123.

作者簡(jiǎn)介：

徐娛，沈婷瑋，李慧君，浙江省杭州市，浙江中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院。