崔梓揚(yáng)?姜微?李萍?李澤明

摘 要：微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在2012年8月推出的新媒體平臺(tái)，一經(jīng)推出便受到各類(lèi)人群的歡迎，成為了繼新浪微博之后的又一重要的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前微信公眾平臺(tái)已注冊(cè)賬號(hào)已超過(guò)2000萬(wàn)，且數(shù)量仍在持續(xù)增加。它作為后起之秀，憑借著免費(fèi)的社交體驗(yàn)以及便利快捷的信息傳輸系統(tǒng)贏得了大眾的青睞。其中，作為附加模塊的微信公眾平臺(tái)，提供了更加生動(dòng)、直觀了解詞語(yǔ)含義的渠道，很快成為傳統(tǒng)紙板字典改革圖畫(huà)解析字典新模式的試煉場(chǎng)。同時(shí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立促進(jìn)了外語(yǔ)教育信息化的進(jìn)程，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升具有一定的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；日語(yǔ)詞匯；圖解

1 項(xiàng)目背景

人類(lèi)的思維是借助詞匯進(jìn)行的，人與人之間的溝通也是用詞匯來(lái)進(jìn)行的，詞匯在人類(lèi)的生活中，起著重要的作用。然而，對(duì)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，因生活習(xí)慣及文化之間的差異，要想搞懂其他國(guó)家的詞匯所具有的意思是很困難的，尤其是對(duì)于學(xué)習(xí)日語(yǔ)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)困難度上升了不止一層，日本文字源于漢語(yǔ)，卻又區(qū)別于漢語(yǔ)，讓中國(guó)人在學(xué)習(xí)時(shí)總會(huì)混淆。在此情況下，我們制作了“日語(yǔ)圖解詞匯一點(diǎn)通“這個(gè)微信公眾號(hào)，希望通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)給日語(yǔ)學(xué)習(xí)者，提供方便，增加學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。

2 研究意義

通過(guò)生動(dòng)的日語(yǔ)圖解詞匯，可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，興趣是最好的老師，有了興趣可以更大的激勵(lì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)欲望。對(duì)于外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，詞匯是基礎(chǔ)也是重中之重，在這里可以給學(xué)生們最直觀生動(dòng)形象的詞匯表達(dá)，可以更深刻的讓他們理解詞匯的含義，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)也可以讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感受到文化的差異，從而了解到日本的歷史文化特點(diǎn)，培養(yǎng)異文化的理解能力，促進(jìn)異文化交流。

3 移動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建

3.1 借助品牌宣傳?，F(xiàn)在有成百上千的人在使用微信，在這之中，使用或者瀏覽微信附加模塊的人占多數(shù)，面對(duì)這樣一個(gè)人數(shù)眾多的平臺(tái)，我們可以借助微信平臺(tái)，增加參與者人數(shù)，更高效的發(fā)揮平臺(tái)作用。

3.2 降低營(yíng)銷(xiāo)成本。傳統(tǒng)的紙質(zhì)詞典，對(duì)于我們開(kāi)發(fā)者而言，需要的成本太高；對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，且不方便攜帶。而這些問(wèn)題在微信公眾號(hào)上都可以解決，在微信上基本是無(wú)償使用的，用戶(hù)往微信上遷移得越多，這種開(kāi)支節(jié)省越明顯。

3.3 增加互動(dòng)性。微信最主要的功能是溝通，它互動(dòng)性強(qiáng)，人性化且有問(wèn)必有答。相對(duì)于微博的單向關(guān)注，人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流，微信可以讓使用者有更強(qiáng)的真實(shí)感受，可以直接進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話(huà)，對(duì)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)于詞匯方面的疑問(wèn)和需求可以進(jìn)行針對(duì)性解答。微信的運(yùn)營(yíng)是親民不擾民，使用者可以根據(jù)自己的意愿選擇同意還是不同意。

3.4 增加時(shí)尚性。目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)使用微信的人有4億之多，使用人數(shù)以每天三十萬(wàn)的數(shù)量在增加，這足以證明了微信時(shí)代的到來(lái)。使用用戶(hù)年輕化，20-35歲的占76.1%。用戶(hù)群體多為學(xué)生和剛畢業(yè)的白領(lǐng)。這一強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們?nèi)照Z(yǔ)圖解詞匯公眾號(hào)的宣傳與使用來(lái)說(shuō)，都提供了巨大的便利條件。

3.5 病毒式營(yíng)銷(xiāo)。微信營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑進(jìn)行傳播，例如我們推送文章，當(dāng)用戶(hù)看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如一篇文章、一首歌曲），借助朋友圈會(huì)有數(shù)萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的用戶(hù)進(jìn)行分享。微信是以朋友之間關(guān)系為營(yíng)銷(xiāo)的APP，在朋友聊天中傳播，其滲透力和互動(dòng)性更強(qiáng)，選擇人群時(shí)也更為精確，當(dāng)你關(guān)注某一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)公眾號(hào)時(shí)，在你的個(gè)人信息頁(yè)，就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的LOGO，以實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。

3.6 人性化服務(wù)。微信公眾賬號(hào)，可以同時(shí)多人登錄。當(dāng)粉絲達(dá)到一定量后，每天就會(huì)接受到成千上萬(wàn)的信息，為了平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，這個(gè)時(shí)候就需要有專(zhuān)門(mén)的維護(hù)公眾號(hào)穩(wěn)定的技術(shù)人員和回答問(wèn)題的客服在線(xiàn)了。我們可以根據(jù)使用者的回饋與建議，修改并完善我們的公眾號(hào)，給使用者更加舒心的體會(huì)，與人性化的服務(wù)。

4 微信公眾號(hào)客戶(hù)積累

由于增長(zhǎng)期是大力發(fā)展粉絲階段，所以這時(shí)候要加大推廣力度，使見(jiàn)效更快。因此我們可以將目標(biāo)定的更高一些。這個(gè)階段我們還可以通過(guò)微博大v推廣，線(xiàn)下活動(dòng)等形式展開(kāi)。之后，相信通過(guò)老師與學(xué)生的口頭分享以及朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群分享，QQ群傳播，付費(fèi)推廣等，應(yīng)該就會(huì)積累一定數(shù)量的粉絲。但如果想要一直穩(wěn)定增長(zhǎng)的話(huà)，還必須要去嘗試各種推廣渠道，找到自己最擅長(zhǎng)的渠道，讓粉絲穩(wěn)定增長(zhǎng)。最終達(dá)到理想目標(biāo)。擁有自己的專(zhuān)屬渠道，就可以穩(wěn)定的收獲粉絲。

5 線(xiàn)上互動(dòng)

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心是內(nèi)容，重點(diǎn)是互動(dòng)。內(nèi)容是為了可以更好的吸引用戶(hù)、留住用戶(hù)，微信粉絲互動(dòng)是為了增加趣味性，更加人性化，從而增進(jìn)與用戶(hù)之間的感情，和用戶(hù)更加親密。那么微信公眾號(hào)應(yīng)該如何去留住粉絲呢，接下里就要借助于粉絲互動(dòng)了，這時(shí)候就是考驗(yàn)微信運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵因素了，沒(méi)有與粉絲互動(dòng)的微信公眾號(hào)，也就沒(méi)有了溫度，同時(shí)也失去了其運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。此時(shí)就要準(zhǔn)確定位公眾號(hào)體現(xiàn)特色，要與其他的公眾號(hào)有所不同，進(jìn)而讓粉絲們覺(jué)得我們的公眾號(hào)是一個(gè)有感情的真實(shí)存在的人在運(yùn)營(yíng)，讓他們有親切感。另外，我們還可以經(jīng)常舉辦一些線(xiàn)上或線(xiàn)下的活動(dòng)，例如：

5.1 答疑解惑。每天設(shè)定固定的時(shí)間來(lái)幫助用戶(hù)解答問(wèn)題，或者和用戶(hù)一起交流溝通，談?wù)勊麄兊母惺芎蛯?duì)公眾號(hào)的意見(jiàn)。

5.2 有獎(jiǎng)?wù)魑?。?dāng)公眾號(hào)影響力達(dá)到一定程度的時(shí)候，征文也是一個(gè)非常不錯(cuò)的方式。如果征文的實(shí)現(xiàn)有難度的話(huà)，也可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)，比如看圖編日語(yǔ)故事，來(lái)豐富公眾號(hào)的內(nèi)容。

5.3 有獎(jiǎng)?wù)骷?。設(shè)計(jì)征集類(lèi)活動(dòng)，用簡(jiǎn)單的形式和規(guī)則，來(lái)吸引用戶(hù)的參加。比如征名、征宣傳語(yǔ)類(lèi)的就很適合。

5.4 有獎(jiǎng)競(jìng)猜。競(jìng)猜類(lèi)的方式如看圖猜詞、猜謎語(yǔ)等，最好是設(shè)置一些小獎(jiǎng)品，這樣用戶(hù)參與的效果可能會(huì)更好。

5.5 用戶(hù)評(píng)比?？梢远〞r(shí)的推出一些用戶(hù)評(píng)比活動(dòng)，例如說(shuō)：訪(fǎng)問(wèn)量最高的用戶(hù)，使用最積極的用戶(hù)等，這么做一是能夠增加一些與用戶(hù)的互動(dòng)，二是可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行鼓勵(lì)，樹(shù)立典型，培養(yǎng)忠實(shí)的核心粉絲，三是可以讓用戶(hù)之間彼此競(jìng)爭(zhēng)，刺激性競(jìng)爭(zhēng)性增加使用頻率。

6 盈利模式

1）在微信公眾號(hào)軟文中植入廣告，是目前自媒體最基本的盈收方式。

2）vip用戶(hù)收費(fèi)，通過(guò)提供高質(zhì)量差異化服務(wù)，對(duì)VIP用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)。比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)的推送或問(wèn)答。

3）在線(xiàn)教育培訓(xùn)，為粉絲提供在線(xiàn)教育培訓(xùn)。

7 結(jié)論

對(duì)于日語(yǔ)零基礎(chǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)日語(yǔ)的興趣，讓學(xué)生們愛(ài)上日語(yǔ)是至關(guān)重要的。如果僅依靠教師單方向的知識(shí)輸出，容易使教學(xué)內(nèi)容枯燥，使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理，而且?guī)в猩羁涛幕尘暗脑~匯很難單純通過(guò)語(yǔ)言講解使學(xué)習(xí)者領(lǐng)會(huì)其中含義，如果結(jié)合現(xiàn)代化信息手段，通過(guò)圖解形式，給學(xué)生直觀的視覺(jué)感受，并配合相關(guān)歷史文化元素的講解，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性，同時(shí)，也打破了時(shí)間空間限制，實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于日語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。

微信公眾平臺(tái)在日語(yǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有廣泛的群眾基礎(chǔ)和憑借其運(yùn)營(yíng)成本低、操作簡(jiǎn)單、發(fā)送信息形式的多樣性、高實(shí)效的信息發(fā)布等特點(diǎn)，將微信公眾平臺(tái)和日語(yǔ)教育相結(jié)合，促進(jìn)日語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性和便捷性，提高高校學(xué)生的日語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)資源的建設(shè)是學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的前提，良好的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果提高的重要基礎(chǔ)，所以在資源的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，使學(xué)習(xí)資源的利用率達(dá)到最大化；同時(shí)，模塊化學(xué)習(xí)資源，方便學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行選擇，使學(xué)習(xí)效果進(jìn)一步提升。相信微信公眾平臺(tái)在日語(yǔ)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用會(huì)日漸完善，在后續(xù)的發(fā)展中建設(shè)出符合學(xué)習(xí)者切實(shí)需求與學(xué)習(xí)特征的學(xué)習(xí)資源。