宋一然++尹中旭

摘 要 基于傳統(tǒng)大學(xué)綜合素質(zhì)社團組織管理模式的現(xiàn)存問題，充分挖掘微信公眾平臺作為信息資源交互中心的特點和基本功能，并將其與大學(xué)綜合素質(zhì)社團的建設(shè)發(fā)展有機融合起來，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，構(gòu)筑多元化學(xué)習(xí)平臺，具有積極的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺 綜合素質(zhì) 社團建設(shè)

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.09.013

Construction of University Comprehensive Quality Association

Based on WeChat Public Platform

SONG Yiran[1]， YIN Zhongxu[2]

（[1]Department of Public Foreign Language Teaching and Research，

Henan University of Animal Husbandry and Technology， Zhengzhou， Henan 450046；

[2]Institute of Cyber Space Security， The PLA Information Engineering University， Zhengzhou， Henan 450000）

Abstract Based on the problems existing in the traditional university comprehensive quality organization management mode， fully tap the micro channel public platform as the characteristic and the basic function of Information Resources Exchange Center， and the development and the comprehensive quality of university community construction of organic integration， innovation and learning form， rich learning content， to build a diversified learning platform， with positive and practical significance.

Key words WeChat public platform； comprehensive quality； association construction

綜合素質(zhì)社團是為促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)和第一課堂教學(xué)的、符合學(xué)習(xí)型組織理念的高校社團，作為第二課堂活動的有效載體，為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)搭建了良好平臺，同時它也有助于實現(xiàn)大學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的目標(biāo)。①《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》強調(diào)“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響”。各高校高度重視教育信息化建設(shè)以及教育資源共享，把為師生持續(xù)提供豐富且優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源作為一項長期任務(wù)來抓。在該時代背景下，作為一名教育工作者，應(yīng)針對大學(xué)生綜合素質(zhì)社團的特點和現(xiàn)狀，思考其內(nèi)涵及其構(gòu)建方法，充分發(fā)揮其作用，從而引導(dǎo)學(xué)風(fēng)建設(shè)持續(xù)良性發(fā)展，使其與專業(yè)學(xué)習(xí)和第一課堂教學(xué)形成良性互補。

1 高校綜合素質(zhì)社團的組織管理現(xiàn)狀

優(yōu)秀的綜合素質(zhì)社團應(yīng)當(dāng)具有以下幾個本質(zhì)特征：社團成員基于興趣加入，擁有一個共同的愿景，為提高綜合素質(zhì)進(jìn)行的學(xué)習(xí)是主旋律；實施自主管理；組織結(jié)構(gòu)扁平化，便于高效便捷的溝通等。然而目前許多高校的綜合素質(zhì)社團組織管理模式的現(xiàn)狀如下：（1）管理和協(xié)調(diào)成本高。課外社團由相關(guān)教師組織，對學(xué)生的組織和協(xié)調(diào)需要額外的精力和管理成本，各方之間溝通交流匱乏，凝聚力弱，導(dǎo)致社團活動的開展虎頭蛇尾；（2）社團文化積淀不夠。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)社團往往由于長期積淀形成文化和品牌效應(yīng)，學(xué)生的流動性強，社團的組織更依賴于傳幫帶，傳統(tǒng)的組織形式不利于積累和沉淀優(yōu)秀的社團文化；②（3）普及性相對較差，基層社員積極性不強。往往社團骨干學(xué)生成員能夠較快提高，而且在決策過程起主導(dǎo)作用，而廣大的基層成員作為社團活動的主體，參與度不夠。（4）信息瀏覽、查詢不便，造成傳播與交流的不便。不少社團組織的組織和交流還采用傳統(tǒng)的在線媒體形式，信息的發(fā)布也大都使用公告的形式，交互性交弱。

2 微信公眾平臺對大學(xué)綜合素質(zhì)社團建設(shè)的作用

2.1 微信公眾平臺及其基本功能

微信公眾平臺是騰訊公司針對企業(yè)、媒體等團體或明星用戶推出的一項微信用戶訂閱服務(wù)，與微信一脈相承，它有著操作簡便、應(yīng)用廣泛，關(guān)注方便等特點。

首先，微信公眾平臺具有靈活的二維碼訂閱、消息推送、用戶管理功能，可以對關(guān)注用戶進(jìn)行分組，并可以自動查看用戶回復(fù)到平臺的消息。其次，該類平臺具有強大的二次開發(fā)接口，可以實現(xiàn)按需定制。微信公眾平臺的后臺高級編輯功能中包含編輯模式和開發(fā)模式。前者可以設(shè)置簡單的自動回復(fù)，后者可以通過二次開發(fā)實現(xiàn)個性化設(shè)置，實現(xiàn)點對點交互、資訊、調(diào)研、答題等多種應(yīng)用模式。比如用戶的增長趨勢和用戶的性別分布、語言分布、省份分布等。再次，其具有較好的統(tǒng)計分析功能。通過用戶分析可以查看關(guān)注用戶數(shù)量，通過圖文分析可以查看圖文消息送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等，通過接口分析可以按時間段查看調(diào)用次數(shù)、發(fā)送失敗率和平均用時等信息。

2.2 微信公眾平臺對大學(xué)綜合素質(zhì)社團建設(shè)的積極意義

（1）豐富社團成員獲取信息的方式，形成知識信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的良性循環(huán)。微信公眾平臺實時性和交互型較強，其信息流耦合于關(guān)注的社團成員之間，把相對枯燥的活動內(nèi)容與形式打造的生動形象，由靜態(tài)化走向動態(tài)化。③社團成員通過對推送的知識資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時對知識資源進(jìn)行評價，再反饋到整個學(xué)習(xí)平臺和推送系統(tǒng)之中，反過來學(xué)習(xí)平臺和推送系統(tǒng)又將知識資源反饋給更多的學(xué)習(xí)者個體，使大家能夠高效率地獲取學(xué)習(xí)資源，并進(jìn)行共時交流，形成知識信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的良性循環(huán)。

（2）拓展綜合素質(zhì)社團活動的時空范圍。把微信公眾平臺作為社團活動信息傳播和學(xué)習(xí)交流的重要載體，可以拓展社團活動開展的時空范圍，有效解決其時間性與空間性的難題。當(dāng)社團活動時間與學(xué)生課業(yè)時間相沖突時，可以借助微信公眾平臺信息傳播的即時性以及網(wǎng)絡(luò)族群化的優(yōu)勢特點，把實時語音、視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺上保存，并進(jìn)行在線討論交流，實現(xiàn)信息的共享、知識的傳遞。

（3）降低開展社團活動的實施成本。依托微信公眾平臺這類新媒體來開展大學(xué)綜合素質(zhì)社團的資源信息化建設(shè)，不但宣傳推廣的成本較低，大大減少人力組織成本，而且可以增強對各類學(xué)生興趣偏好的把握，實現(xiàn)多元化信息推送的精準(zhǔn)目標(biāo)，宣傳效果較為理想。同時，微信公眾平臺操作簡單，上手快，具有“移動、開放、參與”等特征，與之俱來的是用戶黏度高，“長尾效應(yīng)”顯著，可以利用有限資源創(chuàng)造更多的活動資源。④

（4）提高綜合素質(zhì)社團活動的參與度。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)社團主要利用傳統(tǒng)媒介，包括校園廣播、校報、宣傳板報等，這些往往成為社團部分成員的專職工作，發(fā)布工作以及管理工作強度較大，內(nèi)容形式也比較固定，且大多數(shù)學(xué)生也處于被動地位，參與度不高。微信公眾平臺使得人人都可以通過主動、實時發(fā)布內(nèi)容的方式提供信息。⑤無需遵守固定的主題或模式，自己認(rèn)為有價值、有意義的內(nèi)容，只要和當(dāng)前社團活動的主題相關(guān)，都可以通過微信發(fā)布學(xué)習(xí)資訊，并在自己的朋友圈分享社團的微信公眾賬號的信息，也為每個學(xué)生提供了參與機會，以傳播主體的身份，提高主人翁意識，能對社團文化的建設(shè)與傳播起到良好的推動作用。

3 基于微信公眾平臺的大學(xué)綜合社團活動的實現(xiàn)策略

3.1 利用微信公眾平臺信息推送功能，打造特色傳播內(nèi)容與形式

微信公眾賬號在后臺可以按性別、年級、愛好、地域等不同屬性對用戶進(jìn)行分組，將消息發(fā)送給某一組學(xué)生，這為提高信息傳播的效果提供了路徑。而且，根據(jù)學(xué)員的使用習(xí)慣，把握推送時機，培養(yǎng)社團向心凝聚力。上午八點到十二點、下午兩點半到六點半為大學(xué)的上課時間，大部分學(xué)生的空余時間在晚上7點到12點之間，其次是午飯時間。以英語學(xué)習(xí)社團為例，在組織的名校英語MOOC學(xué)習(xí)活動中，通過微信公眾平臺收集學(xué)生感興趣的相關(guān)英語課程，據(jù)此定下每次的主題內(nèi)容，在課后通過該平臺引導(dǎo)社團成員對不同課程內(nèi)容進(jìn)行多角度深入思考。在該平臺的輕松環(huán)境下，學(xué)生思維比較發(fā)散，對課程中體現(xiàn)的思辨方式、有信息價值的英語專業(yè)詞匯都能參與總結(jié)和討論，從而培養(yǎng)了良好的興趣和習(xí)慣。

3.2 發(fā)揮新平臺下學(xué)習(xí)社團信息推送的效果監(jiān)控優(yōu)勢

如果社團建設(shè)僅僅注重微信公眾平臺的通知發(fā)送、單向信息與知識推送等功能，那么就沿襲了其傳統(tǒng)組織形態(tài)的模式，一方面，信息的單向推送模式不利于對信息受眾的接受效果和興趣進(jìn)行監(jiān)控和反饋，另一方面，不能充分調(diào)動社團成員的積極性，久而久之，他們也會逐漸失去興趣，感覺活動內(nèi)容空洞不充實，失去對社團的歸屬感。對于一定的學(xué)習(xí)素材，可以通過監(jiān)控其傳播和引用情況，判斷其效果，方便對優(yōu)勢學(xué)習(xí)素材進(jìn)行評判總結(jié)。

傳統(tǒng)媒體一般不能實現(xiàn)對傳播效果的精確統(tǒng)計，即使是傳統(tǒng)網(wǎng)站形式，也只能以網(wǎng)站的點擊率作為評估傳播效果的參考，統(tǒng)計效果較差，對于真正的受眾，對內(nèi)容是否接受、認(rèn)可更無從得知。微信公眾平臺具有較好的數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計功能，首先，公眾賬號的管理者可以得知用戶的數(shù)量，包括新增加的人數(shù)、取消關(guān)注的人數(shù)等；其次，根據(jù)關(guān)注該平臺的用戶數(shù)量和閱讀人數(shù)的關(guān)系，可以評判任意時間段內(nèi)群發(fā)圖文消息的傳播效果。

3.3 開展社團相關(guān)活動時，在組織規(guī)則上應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)互動性和反饋性

從本質(zhì)上講，微信公眾平臺具有“一對多”的傳播功能，而且信息又并非單向式流動的。自動回復(fù)功能為學(xué)生查詢英語社團活動資源帶來了可能，從而也減少了大量人力組織成本。在建設(shè)微信公眾平臺前，構(gòu)思好完整的樹形查詢菜單模型，整合好現(xiàn)有的活動資源信息，可以方便快捷地實現(xiàn)社團活動資源查詢菜單的設(shè)計。社員通過查詢主菜單，回復(fù)相應(yīng)的序號或關(guān)鍵詞就可以很方便地進(jìn)入后續(xù)二級、三級菜單，搜索到自己需要的各類信息。比如，在組織本科英語課外學(xué)習(xí)社團活動時，可以利用代碼實現(xiàn)人員的自動分組，學(xué)生利用自動回復(fù)功能，輸入關(guān)鍵字，即可獲得不同類型的題目，開展競答活動；開展英語演講比賽的同時，可以讓現(xiàn)場觀眾刷英文微信墻，來支持各個選手；學(xué)生用戶也可以把自己喜歡的內(nèi)容收藏到個人微信中去，同時進(jìn)行英語在線互動評論；定期借助平臺開展“我愛看電影”英語原聲配音比賽，把優(yōu)秀社員的配音作品上傳至微信公眾平臺發(fā)布共享，增強社員直接的共享和交流。

3.4 優(yōu)化社團活動管理組織形式，培養(yǎng)社團骨干

新的平臺為社團的管理模式提供了新思路。從人員的加入、新老骨干的更替、聯(lián)絡(luò)通知的方式，都可以有創(chuàng)新。依托新媒體平臺快捷又生動的表現(xiàn)方式開展社團宣傳，成員之間的交流就可以隨時隨地進(jìn)行。而且，社團管理員可以用信息化的手段對社團活動開展情況進(jìn)行監(jiān)控，比如通過微信平臺的定制開發(fā)功能，統(tǒng)計社團招新情況，社員基本信息。

4 結(jié)語

處于飛速發(fā)展的信息化社會，微信公眾平臺在教育領(lǐng)域的應(yīng)用會獲得越來越多的重視，承擔(dān)起文化傳播和內(nèi)外溝通的現(xiàn)實責(zé)任，這必將積極助推傳統(tǒng)高校綜合素質(zhì)社團構(gòu)建模式的改革。保證微信平臺線上活動與線下活動充分互動，創(chuàng)造性地開展工作，有助于開拓綜合素質(zhì)社團建設(shè)的新局面。

注釋

① 吳遠(yuǎn)慶，孫萬東.專業(yè)學(xué)習(xí)型社團與高校學(xué)風(fēng)建設(shè)——以魯東大學(xué)外語專業(yè)學(xué)生社團建設(shè)為例[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2012（3）：45-48.

② 林章義，羅鄰球.對高校學(xué)生社團建設(shè)的思考[J].髙教論壇，2006（6）：183-185.

③ 楊震，王林.新媒體傳播環(huán)境下高校社團文化工作探究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014（14）：46-47.

④ 何云亮，張貴云，蔡德坤.微信公眾平臺在高校中的應(yīng)用研究[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報，2014（3）：60-62.

⑤ 喻國明.關(guān)注Web2.0：新傳播時代的實踐圖景[J].新聞與寫作，2007（1）：15-16.