竇紅

摘 要：國家企業(yè)離退休管理工作的發(fā)展可以促進(jìn)于企業(yè)的人文關(guān)懷，最主要是我國面臨嚴(yán)重的人口老齡化的社會背景前提下，為了彰顯企業(yè)文化特色，對于關(guān)懷企業(yè)退休人員做好企業(yè)離退管理工作尤為重要，同時也提高了社會發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容。結(jié)合公司離退管理工作我們進(jìn)行一些闡述，在新常態(tài)國企離退休管理工作的研討，改革，創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：國企；離退休管理；創(chuàng)新實(shí)踐

引言：國企常規(guī)管理中尤為重要的便是離退休管理內(nèi)容，由于企業(yè)不斷的發(fā)展步伐一步步的加緊，離退休員工的期望值也蒸蒸日上，如何做好離退休人員的滿意度，已經(jīng)成為了一項重要的研討問題。

一、新常態(tài)下國企離退休群體管理的新特征

就目前來看國企離退休群體管理出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下三個方面，一是離退休人員思想觀念的轉(zhuǎn)變，很多離退休人員通過網(wǎng)絡(luò)，社交團(tuán)隊活動的方式多方面積極接受新鮮事物，思想方面變得更加活躍，視野相對于開闊，更加看重自身權(quán)益的主張或需求；二是人員結(jié)構(gòu)變化巨大，離退休人員分散性較高，不易于集中管理；三是人數(shù)的不斷增加，企業(yè)營業(yè)的規(guī)模也慢慢的擴(kuò)大，工人數(shù)量也在逐步增長，這些都是對國企離退休管理工作的一個巨大的挑戰(zhàn)。

二、新常態(tài)下國企離退休管理工作的創(chuàng)新原則

只有不斷的創(chuàng)新才能與社會發(fā)展共進(jìn)這是國企離退休管理工作的前提，同時也是依照“政府主導(dǎo)、社會參與、市場化運(yùn)行、社會服務(wù)”的創(chuàng)新原則。在政府主導(dǎo)的明確主導(dǎo)下，找準(zhǔn)定位，促進(jìn)社會養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展；重視社會參加，能夠有機(jī)會的建立社會與企業(yè)的養(yǎng)老管理的有機(jī)關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步提升離退休管理工作發(fā)展的前提條件；把市場調(diào)節(jié)的工作作為重點(diǎn)并且發(fā)揮作用，加大提升離退休管理工作質(zhì)量；把社會化服務(wù)作為最基本的原則，把離退休管理工作帶領(lǐng)到社會發(fā)展軌跡，加大提高離退休管理工作的人文價值以及社會價值。

三、新常態(tài)下國企離退休管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐路徑

3.1創(chuàng)建“家苑文化”尋找自主管理路徑

堅持以人為本的核心道路理念，堅持發(fā)展退休職業(yè)思想開導(dǎo)，提高離退休滿意度，積極建設(shè)“家苑文化”，給離退休員工營造出一個家的氛圍，在這活動的開展過程中堅持重視人文關(guān)懷，加強(qiáng)人本管理，實(shí)實(shí)切切的給老同志一份家的關(guān)愛，定期組織身體全面的體檢來保證老員工的身心健康，為高齡的員工送上一份精美的糕點(diǎn)，一張合影，同時也要慰問生活困難的孤寡老人，舉辦一系列的慰問活動，把關(guān)心和愛心送到老同志的心里。

為了逐步加強(qiáng)公司退休人員自由管理的積極性，公司幫助離退休員工組建一個互幫互助的小團(tuán)隊，小團(tuán)隊凝結(jié)大家相互照顧、扶持、幫助，打造出一個自主管理，自律自信的良好發(fā)展環(huán)境與氛圍，讓退休員工真真切切的感受到凝結(jié)力和歸屬感，為公司離退休員工開展出一片新天地。

3.2扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

建立一個電子數(shù)據(jù)庫，把每一個離退休員工的信息收集完善，把每一位員工的人員家庭狀況，生體機(jī)能各方面的動態(tài)準(zhǔn)確掌握，這樣才能更好的保證離退休老同志的服務(wù)質(zhì)量。把以前“老有所養(yǎng)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，把員工重心放在“老有所教，老有所為”的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)社會、街道辦事處的緊密溝通與聯(lián)系，豐富老同志文化活動奠定基礎(chǔ)。與同行同業(yè)單位的兄弟相互溝通交流，借鑒他們好的工作經(jīng)驗和工作技巧，結(jié)合自身的工作實(shí)踐，共同創(chuàng)建出離退休工作的新局面。以“深懷愛老之心，肩負(fù)敬老之責(zé)，多半利老之事，爭做敬老之人”的服務(wù)責(zé)任，帶著感情去工作，用愛心去服務(wù)。

3.3走訪慰問，細(xì)致入微見真情

在離退休慰問工作環(huán)節(jié)里，公司不走形式，不擺過場，而是實(shí)實(shí)切切的把各項工作落實(shí)在日常的管理中，電話慰問、辦理藥費(fèi)單據(jù)的審送，協(xié)助處理老同志的后事，這些都是能體現(xiàn)關(guān)懷情節(jié)的表現(xiàn)，將離退休管理工作做到實(shí)處，做到細(xì)處，充分的體現(xiàn)公司對離退休員工的關(guān)懷備至。

3.4適應(yīng)新常態(tài)，做好離退休老員工同志的服務(wù)工作，要在服務(wù)管理水平上有所提高

近年來中央和各級領(lǐng)導(dǎo)組織對老員工老干部工作極為關(guān)心重視，同時出臺了一系列政策規(guī)定，不斷的提高了老員工生活、醫(yī)療及相關(guān)待遇，充分體現(xiàn)了黨中央及各級組織對于老干部的重視和關(guān)懷，在新常態(tài)下，結(jié)合新形式的要求，結(jié)合老同志實(shí)際的思想生活，多方面、多角度去思考服務(wù)工作的新途徑，新方法，以貼近實(shí)際，細(xì)化服務(wù)工作項目，提高服務(wù)水平為主。

3.5學(xué)習(xí)、領(lǐng)會落實(shí)好離退休相關(guān)政策規(guī)定，把握準(zhǔn)確政策實(shí)施的具體條件

充分了解老同志的各項待遇，特別是涉及到區(qū)域化管理的老同志，根據(jù)異地離退休政策的調(diào)整改動，根據(jù)屬地化管理的原則將政策落實(shí)到位，形成健全規(guī)范的工作性質(zhì)和常態(tài)的服務(wù)模式。結(jié)合實(shí)際性，定期對離退休員工思想生活狀況進(jìn)行調(diào)查分析。堅持對重點(diǎn)老同志進(jìn)行走訪慰問，解決問題真正為離退休員工解除憂慮，錦上添花，為他們做好事，辦實(shí)事，解難題。針對服務(wù)重點(diǎn)把握“三大要點(diǎn)”，一是把老同志這類特殊群體的管理服務(wù)做為工作重點(diǎn)，大多數(shù)離休員工都面臨自理能力差、普遍患有疾病，由于年事已高，行動不便，子女不在身邊導(dǎo)致生活中飲食、起居、就醫(yī)多方面的困難，故此組織的關(guān)懷在這里就顯得格外重要，提高好服務(wù)工作的針對性，實(shí)效性，特別是對重點(diǎn)老員工采取相對用的有效措施，特殊的關(guān)照，定期的慰問聯(lián)系了解工作中遇到的各種困難。二是將孤寡老人、困難戶、長病戶這些作為重點(diǎn)服務(wù)對象，這些群體相對而言更需要組織的關(guān)心幫助，有針對性的做好幫扶工作，要根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定盡最大的幫助和關(guān)心解決實(shí)際性的問題。三是突出針對不同時期的特點(diǎn)做好服務(wù)工作，不同時期老員工針對的需求也是不同的，暑期做好防暑降溫，健康療養(yǎng)工作，逢年過節(jié)做好走訪慰問工作，使其形成常態(tài)化、制度化的工作機(jī)制的服務(wù)方式。

四、結(jié)語

離退休人員管理工作的發(fā)展與創(chuàng)新不僅僅關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展，同時更關(guān)系到社會和諧的構(gòu)造，在這老齡化社會的新形勢前提下，提高服務(wù)質(zhì)量是做好離退休員工的出發(fā)點(diǎn)，在工作中具備專業(yè)的政治高度，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一，為離職人員辦實(shí)事，做好事，結(jié)合政治思想理論，更要結(jié)合實(shí)踐這是創(chuàng)新工作的理念，讓老員工實(shí)實(shí)在在的感受到企業(yè)帶來的關(guān)懷和溫暖。

參考文獻(xiàn)：

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