向世清，博士，中國(guó)科學(xué)院上海光學(xué)精密機(jī)械研究所研究員。長(zhǎng)期從事激光物理與工程技術(shù)的前沿研發(fā)，是參與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與決策咨詢(xún)，基礎(chǔ)教育改革咨詢(xún)，科技創(chuàng)新中心發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域戰(zhàn)略專(zhuān)家，也是上海市最為活躍的科技創(chuàng)新教育專(zhuān)家之一。

按照前一講的建設(shè)方法，建設(shè)了創(chuàng)客空間的基礎(chǔ)設(shè)施與基本條件，很多人以為創(chuàng)客空間就搞定了。這是一個(gè)很大的誤區(qū)。很多創(chuàng)客空間從一開(kāi)始就具有很好的條件和基礎(chǔ)，卻在一段時(shí)間之后出現(xiàn)冷落和衰退，少有人問(wèn)津，很大程度上正是這樣的誤區(qū)所導(dǎo)致的。從根本上講，這是因?yàn)闆](méi)有抓住創(chuàng)客空間的靈魂——導(dǎo)師隊(duì)伍。本講將對(duì)導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)作方法論上的闡述。

創(chuàng)客在真正成為創(chuàng)客之前，其實(shí)仍然是一種學(xué)生，只不過(guò)與傳統(tǒng)意義上的學(xué)生有著本質(zhì)的區(qū)別。既然是學(xué)生，那就需要教師的指導(dǎo)，所以必須有創(chuàng)客教師，只不過(guò)創(chuàng)客教師與傳統(tǒng)意義上的教師更有不同，我們更多因其教學(xué)方式而稱(chēng)其為創(chuàng)客導(dǎo)師。教與學(xué)，在創(chuàng)客教育中有著另外一番景象與規(guī)律，這是我們?cè)谇笆鲋蟹磸?fù)強(qiáng)調(diào)的，更是我們必須建立的認(rèn)識(shí)。然后，我們才能夠以不同的思維建設(shè)創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍。

創(chuàng)客空間的導(dǎo)師隊(duì)伍：塑造和成就創(chuàng)客教育過(guò)程與成果正確征程

首先，創(chuàng)客導(dǎo)師從本身而言，與傳統(tǒng)意義教師的最大不同，就是其不僅是知識(shí)和方法傳授者，還是理念和思維訓(xùn)練者，更兼有技能傳遞者、經(jīng)驗(yàn)講述者和創(chuàng)客精神的示范者等角色要求。因此，一個(gè)創(chuàng)客導(dǎo)師的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教師有著很大的不同，就連思維方式也有著巨大的差別。傳統(tǒng)教師是難以勝任創(chuàng)客導(dǎo)師的要求的（在這一點(diǎn)上，現(xiàn)有的教師培訓(xùn)體系和機(jī)制還培養(yǎng)不出基本合適的創(chuàng)客導(dǎo)師，雖然這在國(guó)內(nèi)外都一樣，但我國(guó)的情況更為突出。因此，創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍的培養(yǎng)和發(fā)展將是我國(guó)創(chuàng)客教育的主要核心任務(wù)之一）。

其次，創(chuàng)客導(dǎo)師有各種各樣的分類(lèi)和要求，這是依據(jù)不同創(chuàng)客個(gè)體在成長(zhǎng)的不同階段，以及其自身創(chuàng)新主要發(fā)展指向的不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能要求而決定的。正是因?yàn)檫@些創(chuàng)客個(gè)體各自不同的差異，且造物總是不局限在一個(gè)或幾個(gè)專(zhuān)業(yè)范疇內(nèi)，所以不同的創(chuàng)客就需要多個(gè)不同的導(dǎo)師，在其成長(zhǎng)歷程中共同逐漸將其推向自身特有的成功。同時(shí)，不同的創(chuàng)客導(dǎo)師反過(guò)來(lái)也會(huì)給每一位創(chuàng)客提供不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和發(fā)展方向，最終綜合使得創(chuàng)客的發(fā)展更具個(gè)性化。所以，在創(chuàng)客空間中必須保持有多個(gè)不同類(lèi)型的導(dǎo)師，構(gòu)成一支具有多種創(chuàng)客教育適應(yīng)性的隊(duì)伍。這支隊(duì)伍也必須具有一定的變化性和流動(dòng)性，以滿(mǎn)足創(chuàng)客的各種變化需求，更可增強(qiáng)創(chuàng)客的發(fā)展動(dòng)力。

第三，創(chuàng)客的不同層次和級(jí)別，使得創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍必須同時(shí)具有滿(mǎn)足低水平入門(mén)者和高水平達(dá)人者的帶教可能性。入門(mén)級(jí)的創(chuàng)客需要手把手引導(dǎo)，達(dá)人級(jí)的創(chuàng)客則需要高水平的啟發(fā)、幫襯和精神引領(lǐng)。所以，創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍必須兼有低、中、高層次的各種人員，既能滿(mǎn)足普通人與低端創(chuàng)玩的要求，又能兼顧高端專(zhuān)業(yè)發(fā)展與綜合交叉提升的需求。當(dāng)然，以高水平的導(dǎo)師兼做低層次的輔導(dǎo)也是很好的。

再次，創(chuàng)客的成長(zhǎng)既具有較為定向的必然性（由其興趣和嗜好決定），又具有相當(dāng)?shù)呐既恍裕ㄊ苓^(guò)程遭遇、環(huán)境變化和導(dǎo)師際遇的影響）。這種偶然性其實(shí)受外來(lái)因素的影響更大。所以，創(chuàng)客空間的導(dǎo)師經(jīng)常有非常規(guī)性的外來(lái)交流和外出對(duì)接也是一種必然要求。于是，外部的交流渠道和交流對(duì)象的系統(tǒng)構(gòu)建就成為創(chuàng)客空間的內(nèi)容之一，這應(yīng)列入導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)整體規(guī)劃和實(shí)施方案。

最后，創(chuàng)客空間的導(dǎo)師還必須具有在創(chuàng)客精神上影響創(chuàng)客的能力。不同創(chuàng)客風(fēng)格的導(dǎo)師，具有不同的人生閱歷、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、個(gè)性特征，往往會(huì)給創(chuàng)客的內(nèi)在心理帶來(lái)更多的歷練氛圍，對(duì)創(chuàng)客的最終成長(zhǎng)是極其有好處的。

總之，在創(chuàng)客空間中，創(chuàng)客們學(xué)習(xí)、趣玩、活動(dòng)、造物、交流、展示，大部分過(guò)程和時(shí)間中都不完全是個(gè)人的單獨(dú)行為。創(chuàng)客們?cè)谌^(guò)程中所需的知識(shí)、技能、方法和經(jīng)驗(yàn)，更有創(chuàng)新思維的演變過(guò)程，都必須由創(chuàng)客導(dǎo)師輔助學(xué)習(xí)、不斷提升。之所以來(lái)創(chuàng)客空間，最大的好處就是可以與各方人士交流，而導(dǎo)師的教學(xué)也可理解為與創(chuàng)客的特殊交流。而之所以能夠更好地創(chuàng)，也是因?yàn)榫哂懈鞣N可能啟動(dòng)靈感誕生的多方交流和帶動(dòng)技能提升的交互學(xué)習(xí)。所以，創(chuàng)客空間能夠長(zhǎng)久發(fā)展，能夠長(zhǎng)時(shí)間吸引創(chuàng)客的入駐和活動(dòng)，就要從根本上建立一支高水平、靈活適應(yīng)、可滿(mǎn)足創(chuàng)客定型和不定型要求的導(dǎo)師隊(duì)伍。

國(guó)外的很多創(chuàng)客空間都非常注重導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)。最直觀的，國(guó)外的創(chuàng)客空間有makerspace、maker studio、Fablab、Hacker space等多種形式，其方式、風(fēng)格都各不相同，在導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)上也都有很多區(qū)別。所以我們應(yīng)更多借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)。如果有機(jī)會(huì)去國(guó)外參觀創(chuàng)客空間，除了觀摩其硬件條件和活動(dòng)過(guò)程外，還應(yīng)該特別注意與其交流導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。

為了更好地引導(dǎo)大家規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)我個(gè)人多年的研究和思考，給出一個(gè)較為全面的導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)思路。如圖1所示，一個(gè)創(chuàng)客空間的導(dǎo)師隊(duì)伍從結(jié)構(gòu)上大致可分為6支隊(duì)伍。各支隊(duì)伍的人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)創(chuàng)客空問(wèn)的規(guī)模大小、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、階段要求而定義，在確保基本使用面的情況下，實(shí)現(xiàn)盡可能多的儲(chǔ)備，保證常態(tài)和特殊情形的兼顧要求。

圖1中的概念區(qū)分非常簡(jiǎn)明，這里也不用作更多說(shuō)明。以下僅在幾方面作些附加闡釋。

（1）特別強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)客導(dǎo)師必須能夠?qū)嶋H地指導(dǎo)創(chuàng)客造物，所以絕大部分創(chuàng)客導(dǎo)師的技術(shù)與技能，包括經(jīng)驗(yàn)心得等，必須有足夠的要求。最好的情況是，創(chuàng)客導(dǎo)師自身就是曾經(jīng)的高級(jí)創(chuàng)客玩家，那就很理想了。

（2）從不同角度出發(fā)，創(chuàng)客導(dǎo)師可以分為不同類(lèi)型。例如：技術(shù)型、技能型、工具型；理論型、思維型、經(jīng)驗(yàn)型；需求型、體驗(yàn)型、批判型；專(zhuān)業(yè)型、業(yè)余型、參與型……最好的導(dǎo)師隊(duì)伍是各種類(lèi)型導(dǎo)師的有機(jī)結(jié)合，或者每個(gè)導(dǎo)師都具有相當(dāng)?shù)膹?fù)合性。

（3）創(chuàng)客導(dǎo)師的來(lái)源，最好是學(xué)、研、產(chǎn)、企、資、政、媒等各方人士都有。然后在創(chuàng)客空間固定教師的基本統(tǒng)籌下，各類(lèi)導(dǎo)師各自發(fā)力，最終面向每個(gè)創(chuàng)客個(gè)體，綜合統(tǒng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客教育的針對(duì)性、時(shí)代性、實(shí)效性的有效提高。

（4）導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)以固定和流動(dòng)的不同原則進(jìn)行。原則上保證，主要基本的導(dǎo)師固定，尤其是常態(tài)教學(xué)的師資；臨時(shí)需要的導(dǎo)師流動(dòng)，尤其是創(chuàng)客空間自己長(zhǎng)期養(yǎng)不起的高水平導(dǎo)師，應(yīng)以外部流動(dòng)的方式，但平常具有關(guān)聯(lián)性聯(lián)系。

（5）創(chuàng)客空間一定要重視利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，建立虛擬遠(yuǎn)程專(zhuān)家隊(duì)伍，建設(shè)線上創(chuàng)客咨詢(xún)平臺(tái)，在線解答相關(guān)疑惑，讓創(chuàng)客可以遠(yuǎn)程隨時(shí)地獲得高水平咨詢(xún)服務(wù)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)創(chuàng)客空間若能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，那將是一個(gè)富有朝氣和活力的空間，也一定會(huì)具有越來(lái)越高的人氣和水平。

客觀上講，建設(shè)創(chuàng)客空間的導(dǎo)師隊(duì)伍是很難的。但是，我們不用一開(kāi)始就完成這一任務(wù)，而是在創(chuàng)客空間的發(fā)展過(guò)程中逐漸推進(jìn)，利用人脈發(fā)展人脈，最終更好地實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)成效（順便提出一個(gè)重要的議題，即我國(guó)從現(xiàn)在起，應(yīng)該建立創(chuàng)客導(dǎo)師的資質(zhì)規(guī)范；注重集聚優(yōu)質(zhì)共享的創(chuàng)客導(dǎo)師資源，建立分行業(yè)、分階段、分地區(qū)的導(dǎo)師人才庫(kù)；建立有效機(jī)制，推動(dòng)高水平創(chuàng)客導(dǎo)師定時(shí)定點(diǎn)走進(jìn)各處創(chuàng)客空間開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)）。

說(shuō)清了創(chuàng)客空間導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)，我們可以再次強(qiáng)調(diào)一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，那就是，很多人的創(chuàng)客空間看起來(lái)建得不錯(cuò)，為什么就是無(wú)法長(zhǎng)久發(fā)展呢？其實(shí)，就是因?yàn)閷?dǎo)師隊(duì)伍跟不上。一個(gè)想學(xué)東西的創(chuàng)客來(lái)了，但是整個(gè)創(chuàng)客空間里沒(méi)有人幫助他提高，僅讓他在你的創(chuàng)客空間里自己玩，那屬于自生自滅。這樣的方式應(yīng)付初級(jí)入門(mén)者玩耍幾次還可以，要吸引高水平的創(chuàng)客，或者長(zhǎng)時(shí)間吸引逐步提升的創(chuàng)客，幾乎是不可能的。因此，創(chuàng)客教育中，請(qǐng)大家認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍的構(gòu)建，才是發(fā)展的真正核心所在。一句話，有了導(dǎo)師，什么都會(huì)有！