齊鵬

iRobot公司創(chuàng)始人Colin Angle為《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》記者播放了一段Roomba打掃房間的視頻，視頻中的掃地機(jī)器人在工作中會(huì)持續(xù)不斷的去識(shí)別不同的地標(biāo)或者標(biāo)記物，與此同時(shí)，它也繪出了一幅房間結(jié)構(gòu)的地圖。未來(lái)，“Roomba會(huì)對(duì)它打掃的房間有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，而這讓它的智能程度提升了一個(gè)層次?！盋olin Angle認(rèn)為，掃地機(jī)器人完全能和家里的其他智能設(shè)備“聯(lián)合工作”，這樣的智能才能給消費(fèi)者帶來(lái)更大的便利。

目前，iRobot與亞馬遜、阿里巴巴、谷歌的智能語(yǔ)音控制設(shè)備都有合作。2018年4月，iRobot旗下的互聯(lián)掃地機(jī)器人產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了和天貓精靈語(yǔ)音控制的對(duì)接。Colin Angle描述了這樣一個(gè)愿景：當(dāng)主人發(fā)出一個(gè)打開(kāi)電視機(jī)的指令后，智能家居會(huì)馬上識(shí)別，而不必?fù)?dān)心要開(kāi)哪個(gè)房間的電視。“我們的機(jī)器人已經(jīng)是IOT產(chǎn)業(yè)的一部分，未來(lái)我們會(huì)和更多智能設(shè)備生產(chǎn)商以及交互設(shè)備生產(chǎn)商進(jìn)行合作?！盋olin Angle表示。

賦予使命感的工作

想要加入iRobot，就必須對(duì)機(jī)器人行業(yè)有熱情，這一點(diǎn)勝于擁有專業(yè)技術(shù)能力。

“iRobot的使命，就是要通過(guò)創(chuàng)建實(shí)用型機(jī)器人來(lái)幫助人們解放雙手，去做更多他們想做的事情?！盋olin Angle表示，在iRobot企業(yè)工作的同事都有著相同的使命感：首先要對(duì)創(chuàng)建機(jī)器人行業(yè)充滿熱情，然后才會(huì)有力量去克服挑戰(zhàn)，相信自己在打造真實(shí)的、能實(shí)際幫助到人們生活的機(jī)器人。

Colin Angle管理理念的核心正是賦予員工持續(xù)不斷的使命感，讓每個(gè)人相信機(jī)器人會(huì)在未來(lái)的家庭中扮演越來(lái)越重要的角色。

在Colin Angle看來(lái)，打造一款好的實(shí)用型機(jī)器人是非常困難的，即便是現(xiàn)在，當(dāng)iRobot要在產(chǎn)品里增加新的技術(shù)時(shí)也會(huì)面臨很多新的挑戰(zhàn)。所以，Colin Angle和他的團(tuán)隊(duì)必須思考如何通過(guò)技術(shù)的迭代給到消費(fèi)者最好的使用體驗(yàn)。

他們甚至為Roomba掃地機(jī)器人的創(chuàng)新提出了上百萬(wàn)個(gè)策略，“我是鼓勵(lì)員工‘犯錯(cuò)的，我希望他們放下思想包袱，盡量去發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，就算失敗也不用介意，我希望他們能在錯(cuò)誤中找到解決問(wèn)題最好的辦法?！盋olin Angle表示，自己最不喜歡的是那些試圖遮掩錯(cuò)誤的行為。

iRobot公司從創(chuàng)立至今，已經(jīng)在超過(guò)30種不同市場(chǎng)領(lǐng)域創(chuàng)建了超過(guò)上百種不同類型的實(shí)用型機(jī)器人產(chǎn)品?！斑@對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)過(guò)程，幫助我們更好地去理解什么才是好的機(jī)器人，以及什么樣的技術(shù)才能讓機(jī)器人變得更加的智能。”Colin Angle如是說(shuō)。

在iRobot公司總部Bedford的公司歷史博物館里陳列了過(guò)去這些年來(lái)創(chuàng)造的很多機(jī)器人產(chǎn)品，Colin Angle把每一個(gè)作品都當(dāng)作自己的“孩子”。“每當(dāng)看到這些產(chǎn)品，它們都在提醒我當(dāng)初哪些想法是好的，哪些想法是不好的；或者哪些是好的想法，但是時(shí)機(jī)不對(duì)?！盋olin Angle認(rèn)為，這里的每一張照片都是一個(gè)故事，也是一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

如今，iRobot長(zhǎng)期的愿景，是百分之百的專注在消費(fèi)機(jī)器人品類，幫助人們更長(zhǎng)久地獨(dú)立生活。28年以來(lái)，iRobot從之前各種不同類型機(jī)器人的項(xiàng)目當(dāng)中汲取大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，去設(shè)計(jì)更智能的機(jī)器人來(lái)解決問(wèn)題。在Colin Angle看來(lái)，iRobot想做的不僅僅只是個(gè)機(jī)器人個(gè)體，而是一個(gè)機(jī)器人系統(tǒng)，來(lái)提供給人們更多的便利。

創(chuàng)新永不止步

“在我心里有一個(gè)完美的Roomba掃地機(jī)器人的形象?！盋olin Angle描述道：這個(gè)完美的Roomba掃地機(jī)器人是一個(gè)不需要使用者盯著、手動(dòng)干涉的掃地機(jī)器人；它每天會(huì)自動(dòng)進(jìn)行打掃工作，然后自動(dòng)返回充電樁充電以準(zhǔn)備隔天的打掃工作。這是一個(gè)能夠提供最佳體驗(yàn)的掃地機(jī)器人，讓使用者每天回到家都能享受到潔凈的地面。這個(gè)最高層次的產(chǎn)品愿景從未改變過(guò)；不僅如此，這個(gè)最高層次的愿景在iRobot思考未來(lái)產(chǎn)品藍(lán)圖時(shí)也會(huì)起到關(guān)鍵作用。

為了創(chuàng)新，iRobot也是不吝對(duì)研發(fā)的投入。據(jù)Colin Angle透露，iRobot會(huì)將全年銷售總額的13%左右的費(fèi)用投入到研發(fā)創(chuàng)新當(dāng)中，2018年更是投入了1.4億美元到產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新中。他相信，只有這樣，公司才能把更好的資源注入到創(chuàng)新的動(dòng)力當(dāng)中，尋求新的機(jī)會(huì)。

如今，產(chǎn)品的創(chuàng)新顯而易見(jiàn)，比如，Roomba掃地機(jī)器人底部的膠棒材質(zhì)雙主刷不容易纏繞毛發(fā)，維護(hù)十分方便，而且它在碰到線纜、繩子時(shí)，會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟防纏繞模式，反向旋轉(zhuǎn)把線纜吐出來(lái)，以免被卡主。

“我們的Roomba掃地機(jī)器人具有獨(dú)特的多重模式自動(dòng)智能切換技術(shù)，每秒可以做出超過(guò)60多次的判斷，不斷根據(jù)變化的家居環(huán)境調(diào)整它的行為模式。這種技術(shù)是在模仿我們?nèi)祟惖拇驋咝袨?。比如，?dāng)我們看到地面上一個(gè)地方特別臟的時(shí)候，我們會(huì)用手持吸塵器來(lái)回多吸幾次，直到污垢被清除干凈。”Colin Angle表示。

除此之外，Roomba掃地機(jī)器人也有同樣的智能表現(xiàn)，能夠“聽(tīng)”到大顆粒的污垢被吸入吸塵口時(shí)產(chǎn)生的較大聲音，也能“看”到柔軟的大量灰塵被吸入吸塵口，從而判定這個(gè)地方特別臟，需要反復(fù)清掃，將這塊區(qū)域徹底打掃干凈。

“只是讓機(jī)器人一次性的覆蓋一個(gè)房間相對(duì)容易，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們需要的結(jié)果是徹底有效的清潔房間的每一個(gè)角落。”Colin Angle介紹，iRobot還有非常先進(jìn)的導(dǎo)航系統(tǒng)，所有的這些技術(shù)凝結(jié)在一起，才形成它整體高效的工作和清潔的能力。

過(guò)去幾年iRobot取得的成績(jī)足以證明他們的成功。據(jù)統(tǒng)計(jì)，iRobot從2002年前推出第一臺(tái)Roomba掃地機(jī)器人以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)在全球銷售超過(guò)了兩千萬(wàn)臺(tái)，占了全球超過(guò)60%的市場(chǎng)份額。

“我們不要做單純的掃地機(jī)器人，我們更期待去構(gòu)建由機(jī)器人系統(tǒng)提供的智能生活方式，能夠隨著人老齡化的到來(lái)，幫助他能夠更長(zhǎng)久的獨(dú)立享受生活?！盋olin Angle表示，如果說(shuō)iRobot的前28年是在研究自動(dòng)化的產(chǎn)品，那么后28年將助力推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)，讓機(jī)器人相互協(xié)作去協(xié)助人們的生活。