杜琳

摘 要： 互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，已經(jīng)深刻改變了當(dāng)代社會生活。網(wǎng)絡(luò)不僅提供了一個信息獲取的平臺，而且讓大學(xué)生更加平等自由地溝通與交流。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情作為互聯(lián)網(wǎng)生活的重要組成部分，越來越對大學(xué)生的平等意識、規(guī)則意識、公民權(quán)利和責(zé)任意識產(chǎn)生重要影響。本文希望從厘清市民社會的概念開始，通過對大學(xué)生市民社會觀念和互聯(lián)網(wǎng)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)輿情的分析，研究從互聯(lián)網(wǎng)中培育大學(xué)生公民意識的可能性和限制性。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生公民意識 市民社會 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)輿情

隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及，我國網(wǎng)民數(shù)量大規(guī)模增長。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一，互聯(lián)網(wǎng)普及率54.3%，中國網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高，為24.8%，大學(xué)生網(wǎng)民已經(jīng)成為我國網(wǎng)民群體的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為民眾表達(dá)自己意愿和情感的重要場所，當(dāng)社會中涉及公平、正義的問題出現(xiàn)時，網(wǎng)絡(luò)成為人們討論、熱議這個問題的一個主陣地，以此而形成的網(wǎng)絡(luò)輿情成為政府和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)話題。十六屆四中全會在《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的建設(shè)的決定》中提出：“建立輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反應(yīng)渠道?！边@就標(biāo)志著黨和政府已經(jīng)將輿情——網(wǎng)絡(luò)輿情是其中的重要部分，提到了一個制度性建設(shè)的高度。那么到底應(yīng)該怎樣看待網(wǎng)絡(luò)輿情？能否及時、迅速地把握網(wǎng)絡(luò)輿情，引導(dǎo)大學(xué)生合理關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，使之成為一種良性的討論？如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的積極作用，幫助大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，培養(yǎng)大學(xué)生的公民意識、規(guī)則意識等？如何引導(dǎo)大學(xué)生在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的同時，積極思考，關(guān)心關(guān)注社會問題，成長為一代有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊?？這些都是學(xué)界重點(diǎn)討論的問題。

目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的研究可分為三個類型：一是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的基礎(chǔ)理論的探討，多從政治哲學(xué)、傳播學(xué)中尋求理論依據(jù)；二是網(wǎng)絡(luò)輿情自動監(jiān)測的關(guān)鍵技術(shù)研究；三是網(wǎng)絡(luò)輿情的分析及對相關(guān)政策制度建設(shè)的研究。劉毅（2007）的《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》是對網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)理論進(jìn)行研究的第一部專著，其界定了輿情、輿論、民意及網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，并在這個基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)輿情的分析框架和主要特點(diǎn)。靳雅茜、魏旭驍（2006）、楊帆（2010）、羅實(shí)、楊俊君（2011）等都試圖在市民社會或公共領(lǐng)域的語境下，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行理論上的分析。

網(wǎng)絡(luò)輿情自動監(jiān)測技術(shù)是近年來計算機(jī)科學(xué)、中文信息處理等學(xué)科都關(guān)注的一個焦點(diǎn)問題，其熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容挖掘、文本聚類、情感傾向性分析等相關(guān)技術(shù)日趨成熟。現(xiàn)在比較成熟的網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)有：Autonomy網(wǎng)絡(luò)輿情聚成系統(tǒng)①、方正智思輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)②、TRS互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)③等，這些系統(tǒng)多已進(jìn)入成熟的應(yīng)用階段，為各級政府及時把握網(wǎng)絡(luò)輿情提供技術(shù)支持。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情近年來更多的是相關(guān)應(yīng)用和政策制度建設(shè)研究。劉國軍（2010）、董德兵、蔡中華（2011）、張玉強(qiáng)（2011）、王臻（2011）等人就政府與網(wǎng)絡(luò)輿情的互動關(guān)系進(jìn)行了深入研究，以期讓政府對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)輿情做出及時、良性的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)政府與民眾之間的一種和諧互動。

縱觀之前的研究，一些研究將“互聯(lián)網(wǎng)就是一種市民社會或者公共領(lǐng)域”視作理論前提，將互聯(lián)網(wǎng)放到市民社會或者公共領(lǐng)域的語境下，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析研究，我們認(rèn)為這是對網(wǎng)絡(luò)輿情基礎(chǔ)理論研究的一種有價值有意義的創(chuàng)新。但是在厘清“市民社會”、“公民意識”概念的內(nèi)涵與外延之前，學(xué)界應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)與市民社會、公民意識二者之間的關(guān)系慎下定論，而非簡單畫上等號。

一、互聯(lián)網(wǎng)中培育大學(xué)生市民社會觀念的可能性

本文試圖從市民社會為理論基礎(chǔ)探討互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)輿情，以哈貝馬斯關(guān)于市民社會的理解為理論框架。但是作為一個西方語境下的概念，市民社會經(jīng)歷了復(fù)雜的演變。哈貝馬斯就曾經(jīng)警告過：“要在有關(guān)書籍中尋找關(guān)于市民社會的清晰定義自然是徒勞的。”④“和許多其他源于西方的理論相比，市民社會理論不僅植根于西方的文化傳統(tǒng)，而且也極為深入的植根于其宗教傳統(tǒng)中”⑤。這是造成國內(nèi)許多學(xué)者在使用“市民社會”的分析功能時，對于市民社會的認(rèn)識并不一致的根本原因。因此當(dāng)我們嘗試從市民社會的角度研究網(wǎng)絡(luò)輿情時，就必須對市民社會的概念有一個明晰的認(rèn)識。

市民社會概念的歷時演變大致可以分為四個階段：一是傳統(tǒng)的市民社會概念，二是黑格爾的市民社會概念，三是馬克思的市民社會概念，四是哈貝馬斯的市民社會概念。在黑格爾之前，傳統(tǒng)的市民概念來自于西塞羅的解釋，即“已發(fā)達(dá)到了出現(xiàn)城市的文明政治共同體的生活狀態(tài)”⑥，其與后來的市民社會概念有著本質(zhì)的區(qū)別，僅指有別于自然狀態(tài)的文明社會，在這里市民社會是可以指代國家的。

黑格爾在《法哲學(xué)原理》中第一次對市民社會與國家這兩個概念做了明確區(qū)分，并在區(qū)分的基礎(chǔ)上重新定義了市民社會。黑格爾從市場經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，認(rèn)為市民社會是有別于家庭和國家的，其是社會個體成員因?yàn)橄嗷バ枰⒌穆?lián)合體，是一種“需要的體系”。這一認(rèn)識極為深刻地揭示了市民社會的本質(zhì)，為后人繼續(xù)研究、認(rèn)識市民社會奠定了理論基礎(chǔ)。但是在黑格爾的市民社會體系中，他過于抬高國家的地位而貶低市民社會，顛倒了國家與市民社會之間的正確關(guān)系。

馬克思則在批判黑格爾市民社會理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化了市民社會的概念。首先，馬克思從唯物史觀出發(fā)，提出“絕不是國家制約和決定市民社會，而是市民社會制約和決定國家”⑦。其次，馬克思認(rèn)為市民社會是“一切物質(zhì)交往的總和”，這一觀點(diǎn)“更為全面地把握了市民社會中發(fā)生的人與人之間的關(guān)系”⑧，較之“需求的體系”更為深刻。

無論黑格爾還是馬克思，都將市民社會看作市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，其經(jīng)濟(jì)屬性占絕對地位。直到哈貝馬斯，市民社會理論變得更加豐富和完善。哈貝馬斯通過對“公共領(lǐng)域”的分析探討市民社會。他認(rèn)為，市民社會是一種伴隨著資本主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而形成的、獨(dú)立于政治國家的“私人自治領(lǐng)域”，包括私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域。哈貝馬斯更為重視的是公共領(lǐng)域，即指由“批判的公眾組成的作為批判的空間和辯證的區(qū)域而存在的領(lǐng)域”⑨，是一種社會文化體系，包括“教會、文化團(tuán)體和學(xué)會……工會”等實(shí)體，也包括“書籍、雜志”等非實(shí)體。在哈貝馬斯看來，市民社會是公共領(lǐng)域的載體，強(qiáng)大的公共領(lǐng)域依賴一個健全而充滿活力的市民社會。換言之，市民社會和公共領(lǐng)域之間基本上可以畫上一個等號。

這就給我們后面討論互聯(lián)網(wǎng)與市民社會之間的關(guān)系建立了可能，即是否可以將互聯(lián)網(wǎng)看作一種公共領(lǐng)域。如果可以將互聯(lián)網(wǎng)看作公共領(lǐng)域，就可以認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)中存在培育、構(gòu)建中國特色市民社會的可能性，從而進(jìn)一步為在市民社會的理論框架下探討網(wǎng)絡(luò)輿情提供理論支持，這對于深化對網(wǎng)絡(luò)輿情的理解和認(rèn)識有一定的意義。

首先，哈貝馬斯認(rèn)為“公共領(lǐng)域中的公眾不需知曉彼此的身份、地位、財富和影響力，而是以一種‘單純作為人的平等自愿地加入其中，探討共同關(guān)心的公共事務(wù)”⑩。所謂公共事務(wù)，是指不以任何私人利益為目的，符合道德、倫理或法律的要求，體現(xiàn)公共性的事務(wù)。這一點(diǎn)與web2.0時代的互聯(lián)網(wǎng)具有極強(qiáng)的一致性，網(wǎng)民之間不會因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的差距而具有不平等性，在網(wǎng)絡(luò)中所有的人具有平等的暢所欲言的權(quán)利，他們只是因?yàn)楣餐呐d趣或者利益而結(jié)合在一起，對共同的話題進(jìn)行討論。這為在互聯(lián)網(wǎng)中培育中國式市民社會提供了一種基礎(chǔ)性的可能。

其次，哈貝馬斯認(rèn)為公共領(lǐng)域中的“參與者對共同事物進(jìn)行討論進(jìn)而達(dá)成共識，同時借助報紙、廣播等大眾媒介進(jìn)行擴(kuò)散，形成為更多人所關(guān)注的公共輿論”。這種滾雪球似的不斷被擴(kuò)大和強(qiáng)化的公共輿論容易引起權(quán)力部門的關(guān)注和重視，從而形成一種潛在的壓力，促使權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行和使用。

互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)逐步成為一種真正能夠?qū)φ螄覚?quán)力形成制約的有效力量。從另一個側(cè)面，展現(xiàn)了各級政府對于網(wǎng)絡(luò)輿情的一種開放的姿態(tài)，這種姿態(tài)使得在互聯(lián)網(wǎng)中培育中國特色的市民社會具有更多的可能性。

二、互聯(lián)網(wǎng)中培育大學(xué)生公民意識的限制性

由于網(wǎng)絡(luò)空間的開放性和平等性，網(wǎng)絡(luò)輿情對現(xiàn)實(shí)中國政治生活監(jiān)督力量的興起及當(dāng)前各級政府領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的開放姿態(tài)，都使得互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上具備培育中國市民社會的可能性，但這并不意味著它能最終塑造大學(xué)生的公民意識，主要是出于對互聯(lián)網(wǎng)及其其中形成的網(wǎng)絡(luò)輿情以下幾個方面的質(zhì)疑：

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的非理性

在網(wǎng)絡(luò)輿情中會出現(xiàn)的是一種非理性的態(tài)勢，出現(xiàn)極端情緒化的輿情，進(jìn)而一些網(wǎng)民盲目跟風(fēng)，使得網(wǎng)絡(luò)輿情偏離理性軌道。

這使得一些網(wǎng)絡(luò)輿情不符合公眾輿論，以“批判、辯論”的方式，形成“理智、合理”的意見的特點(diǎn)，因而有時非但不能產(chǎn)生制約國家政治權(quán)力的作用，反而會發(fā)展成一種網(wǎng)絡(luò)暴力行為，觸犯相關(guān)倫理道德乃至法律。

（二）網(wǎng)民數(shù)量的“絕對多數(shù)”與活躍網(wǎng)民的“相對少數(shù)”

互聯(lián)網(wǎng)用戶的總?cè)藬?shù)覆蓋已超過全國人口的一半，約有近8億，中國網(wǎng)民的絕對數(shù)量較其他國家而言是遙遙領(lǐng)先的。然而，一方面在網(wǎng)絡(luò)中活躍而不保持沉默的網(wǎng)民相對較少，針對社會現(xiàn)象能夠持有獨(dú)特見解和理性批判的則更是鳳毛麟角。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情很可能只是代表“相對少數(shù)”的立場和觀點(diǎn)。另一方面，網(wǎng)民情緒化的回帖和留言則意義甚微。盡管在“天涯”、“貓撲”、“微博”、“微信”這樣的平臺上網(wǎng)民發(fā)帖的積極性較高，但是水帖的數(shù)量龐大，甚至產(chǎn)生專業(yè)的“水軍”產(chǎn)業(yè)，真正有用的信息和理性的觀點(diǎn)有限。網(wǎng)民的有限理性在這些“噪音”的干擾下，加劇了網(wǎng)絡(luò)輿情偏離公眾輿論的程度，對互聯(lián)網(wǎng)中培育市民社會提出挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情的幕后推手

哈貝馬斯認(rèn)為“普遍利益”是公開競爭的輿論據(jù)以理性地達(dá)成一致的基礎(chǔ)。當(dāng)公眾將自己的私人利益作為普遍利益在公共領(lǐng)域中獲得時，公共領(lǐng)域就不復(fù)存在。然而，部分網(wǎng)絡(luò)輿情中籠罩著“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”的陰影，網(wǎng)絡(luò)輿情成為這些幕后推手換取金錢的籌碼，其中一些案例令人不寒而栗。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下加強(qiáng)大學(xué)生公民意識培育的途徑

公民意識是社會成員對其自身公民角色的自覺認(rèn)識。一般來說，它包括公民的主體意識、平等意識、規(guī)則意識、權(quán)利和責(zé)任意識及由此產(chǎn)生的公共精神、自主理性等。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情對社會生活的各個方面產(chǎn)生影響，針對公共問題的討論滲透著民主、自由、平等、權(quán)利等基本價值準(zhǔn)則，表達(dá)社會公眾共同的利益訴求，形成一種普遍的政治參與，對促進(jìn)國家和社會進(jìn)步的作用不容小覷。在此背景下，關(guān)注大學(xué)生公民意識培育狀況，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的正面作用，提升大學(xué)生公民意識的培育水平，可采取以下途徑：

（一）加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中主體地位的建設(shè)

一，要合理地引導(dǎo)大學(xué)生自我管理，關(guān)注社會問題，在網(wǎng)絡(luò)輿情中保持獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷的能力，不能本末倒置，被網(wǎng)絡(luò)輿情所奴役，更不能被網(wǎng)絡(luò)上的情緒鼓動，發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。二，要明確網(wǎng)絡(luò)上的討論只是一種探索外部世界、關(guān)注公共事件的一個渠道、一種方式，要善于合理地自我限制。三，要理性地自我定位，要有所為、有所不為，要認(rèn)識到散布虛假信息可能承擔(dān)的后果。不斷增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自律意識和網(wǎng)絡(luò)主體意識，注重自我獨(dú)立人格、獨(dú)立判斷意識的養(yǎng)成，使大學(xué)生將主流公民意識理念內(nèi)化為自身的道德品質(zhì)，立志將自身培育成合格的公民。

（二）網(wǎng)絡(luò)活動與校園主題社會實(shí)踐相結(jié)合

大學(xué)生只有將自我的主體意識在校園活動和社會實(shí)踐中予以檢驗(yàn)，才能提高其自身的公民意識，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)社會的當(dāng)下，更應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)平臺讓大學(xué)生積極參加校園活動和主題社會實(shí)踐活動中。高校校園作為大學(xué)生思想政治教育的主陣地，應(yīng)該創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件，完善大學(xué)生校園+網(wǎng)絡(luò)互動平臺，讓大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情事件討論、文明網(wǎng)絡(luò)精神文化建設(shè)等，從而有目的地培育大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)民主意識和網(wǎng)絡(luò)公民意識。此外，針對網(wǎng)絡(luò)輿情事件，積極組織大學(xué)生參加志愿活動、社會調(diào)查、參觀考察等活動，深刻了解網(wǎng)絡(luò)輿情事件背后產(chǎn)生的土壤和機(jī)制，幫助大學(xué)生更好地了解社會、認(rèn)識國情，強(qiáng)化其使命感和責(zé)任感，進(jìn)而達(dá)到培育大學(xué)生公民意識的目的。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管

自媒體時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)成為一個人人即可發(fā)聲、人人隨時發(fā)聲的互動平臺，在一定程度上造成網(wǎng)絡(luò)信息的相對失真性。這不僅和高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相關(guān)，而且和信息傳播者自身的學(xué)識素養(yǎng)、價值觀有著密切的聯(lián)系。一些不良信息、不良情緒利用網(wǎng)絡(luò)制造社會不安定因素，對民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定帶來干擾和破壞，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，不僅會加速破壞“網(wǎng)絡(luò)社會”的正常秩序，而且會影響現(xiàn)實(shí)社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，高校應(yīng)當(dāng)及時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因、發(fā)生發(fā)展規(guī)律及變化趨勢，熟悉校園網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，善于從中捕捉苗頭性、傾向性、危害性、群體性問題，積極營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境，通過校園網(wǎng)上論壇、輔導(dǎo)員微博、微信等形式建設(shè)一支熟悉學(xué)生特點(diǎn)的政治理論素養(yǎng)高、能力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)骨干隊(duì)伍，使之成為高校網(wǎng)絡(luò)公民教育的主力軍。

注釋：

①http：//www.autonomy.com/.

②http：//www.e-gov.org.cn/jiejuefangan/jiejuefangan/dianzizhengwu/200511/11016.html.

③http：//www.bjhd.gov.cn/zt/hdcxpt/cxcp/dzxx/201003/t2010

0305_182565.htm.

④哈貝馬斯.公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型[M].上海：學(xué)林出版社，1999.

⑤王新生.現(xiàn)代市民社會的形成[J].南開學(xué)報，2000（3）.

⑥鄧正來.布萊克維爾百科全書[M].北京：中國政法大學(xué)出版社，1992.

⑦《馬克思恩格斯全集》第21卷[M].北京：人民出版社，1965.

⑧王新生.現(xiàn)代市民社會的形成[J].南開學(xué)報，2000（3）.

⑨哈貝馬斯.公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型[M].上海：學(xué)林出版社，1999.

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