黎珮瑤 張婉秋 陳金葉 洪葉馨 張顧英

摘 要：隨著國(guó)內(nèi)人民生活水平的提高，“公益+旅行”的旅游模式逐漸成為一種新的潮流，并受到越來(lái)越多的關(guān)注。但相對(duì)于國(guó)外開(kāi)放的環(huán)境，公益旅行在國(guó)內(nèi)仍屬于新興事物，本文將對(duì)國(guó)內(nèi)公益旅行的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并探討其意義和發(fā)展前景，以及提出應(yīng)如何大力發(fā)展公益旅行的戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：公益旅行；發(fā)展?fàn)顩r；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2018）11-0071-02

一、 引言

在國(guó)外，公益旅行逐漸成為旅游業(yè)一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始受到越來(lái)越多人的關(guān)注?！肮媛眯小币辉~屬于舶來(lái)品，是英文Volunteer tourism 的組合翻譯。學(xué)者們認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的公益旅行形成于20世紀(jì)中后期。許多旅行者反感福特消費(fèi)主義，開(kāi)始追求非大眾性旅行消費(fèi)形式，并將可持續(xù)發(fā)展、背包自助和志愿者服務(wù)等新旅行理念融入跨國(guó)旅行活動(dòng)中，使得公益旅行得以迅速發(fā)展。

在我國(guó)國(guó)內(nèi)公益旅行還屬于新興事物，鮮為人知。但隨著信息的發(fā)展，人們已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上，逐漸對(duì)公益旅行有了一定的理解，比如華生論壇、豆瓣等網(wǎng)站。不僅如此，也有越來(lái)越多的人實(shí)際參與到公益旅行之中，大部分體驗(yàn)者是通過(guò)各種形式自行組織到偏遠(yuǎn)落后地區(qū)進(jìn)行公益活動(dòng)，如捐贈(zèng)、支教等。總而言之，在國(guó)內(nèi)，公益旅行的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、 公益旅行發(fā)展現(xiàn)狀

（一）公益旅行的起源

公益旅行簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是公益與旅行的結(jié)合，起源于宗教、探險(xiǎn)等活動(dòng)。在20世紀(jì)70至90年代，西方國(guó)家先后興起了海外留學(xué)浪潮、生態(tài)旅游浪潮以及志愿者假期浪潮，因此公益旅行也隨之興起，逐漸在全球范圍內(nèi)流行與發(fā)展。1915年，澳大利亞的一次民間組織的公益旅行可謂是現(xiàn)代意義上的最早的有組織有目的的公益旅行。公益旅游的相關(guān)模式，最早見(jiàn)于1991年美國(guó)田納西州范德比爾特大學(xué)的校友們發(fā)起的一個(gè)非營(yíng)利性組織，該機(jī)構(gòu)專門(mén)組織學(xué)生利用假期到不同地點(diǎn)參與公益性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。聯(lián)合國(guó)將2001年設(shè)立為“國(guó)際志愿者年”，發(fā)表《全球志愿者宣言》，也是對(duì)參與全球性公益旅游的志愿旅游者的鼓勵(lì)和肯定。公益旅游（volun tourism）一詞，在2005年前后被美國(guó)媒體接受，并廣泛出現(xiàn)于各大媒體報(bào)道之中。至此該旅游類型和方式正式被越來(lái)越多的旅游者理解和認(rèn)同。此后公益旅游在西方經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)國(guó)家迅速風(fēng)行，相關(guān)組織不斷增多，并受到政府和民間力量的關(guān)注和推崇。

（二）我國(guó)公益旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)旅游業(yè)起步較晚，至今仍處于發(fā)展階段。對(duì)公益旅游的定義還未同國(guó)外學(xué)者達(dá)成一致?；诠媛糜蔚膬?nèi)容和特征分析，大家認(rèn)同公益旅游必須是包含一定公益性質(zhì)的旅游行為。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)對(duì)公益旅游的研究主要側(cè)重于公益旅游概念的探討、參與者行為動(dòng)機(jī)和模式的研究，對(duì)于公益旅游組織方關(guān)注不夠，缺乏公益旅游實(shí)際操作過(guò)程的分析。研究中雖也出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)部分公益項(xiàng)目的個(gè)案報(bào)道和分析，臺(tái)灣地區(qū)也有了一定的志工服務(wù)和公益旅行的經(jīng)驗(yàn)探討。

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)從最初單純的觀光旅游逐步發(fā)展到休閑度假旅游，并且還出現(xiàn)了跟心靈感受相結(jié)合的旅游形式，也就是我們所說(shuō)的公益旅游。近兩年來(lái)公益旅游在我國(guó)掀起了一股新型旅游方式的熱潮，今年尤其廣受關(guān)注。很多公益旅游活動(dòng)都在媒體的跟蹤報(bào)道下完成，在網(wǎng)絡(luò)上更是受到廣大網(wǎng)民的熱力追捧，但是作為一種新型旅游方式，公益旅游在我國(guó)還處于剛剛起步的階段。民眾參與度不高，較為松散，公益旅游的機(jī)構(gòu)較為單一，多為自發(fā)的民間組織，因此，在發(fā)展上更多呈現(xiàn)為一種現(xiàn)象，還沒(méi)有形成清晰的發(fā)展模式。而境外的公益旅游發(fā)展模式則相對(duì)多元化。

再次，在公益旅游的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的公益旅游項(xiàng)目大多是比較簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)性的活動(dòng)項(xiàng)目，面對(duì)復(fù)雜和高端的活動(dòng)內(nèi)容，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上還是非常大的挑戰(zhàn)。國(guó)外公益旅游項(xiàng)目的活動(dòng)開(kāi)發(fā)內(nèi)容較為豐富，比如有旅行社組織的專項(xiàng)公益旅游線路，有政府組織的公眾參與的文化公益活動(dòng)，有自發(fā)的和有組織的自助游學(xué)公益項(xiàng)目等等，這些項(xiàng)目從活動(dòng)的組織、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上都較為成熟，呈現(xiàn)多樣化，因此公民的參與度也很廣泛。據(jù)2010年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前有5500萬(wàn)美國(guó)人，參加過(guò)公益旅游，1000萬(wàn)人正在考慮參與公益旅游。足見(jiàn)項(xiàng)目的多樣性對(duì)公益旅游發(fā)展推動(dòng)的重要性。

綜上所述，我國(guó)公益旅游的發(fā)展處于起步階段，對(duì)它進(jìn)行的理論研究和實(shí)踐也是較為滯后的。但“公益旅游”是新型社會(huì)關(guān)系的一種探索，同時(shí)也是延展公益形式和發(fā)掘旅游外延的一種嘗試。

三、 發(fā)展公益旅游的積極意義

（一）推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)揮社會(huì)效益

公益旅游將旅游活動(dòng)與公益事業(yè)相結(jié)合，旅游者以參加公益活動(dòng)為思考點(diǎn)選擇適合的旅游活動(dòng)，優(yōu)先考慮旅游中的公益服務(wù)部分是否符合自己的預(yù)期。公益旅游強(qiáng)調(diào)旅游者的參與行動(dòng)既能滿足旅游者精神需求也能對(duì)旅游目的地做出貢獻(xiàn)，有利于吸引旅游業(yè)發(fā)揮社會(huì)效益，保障社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）推動(dòng)公益事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

通過(guò)第三方力量轉(zhuǎn)贈(zèng)善款可能要承擔(dān)的因透明性不夠、管理問(wèn)題不到位而產(chǎn)生的消極后果時(shí)，人們公益捐贈(zèng)的積極性往往會(huì)受到影響。公益旅游倡導(dǎo)以旅游者在旅游途中的力量幫助旅游目的地需要幫助的人群、環(huán)境等，強(qiáng)調(diào)旅游者切身的體驗(yàn)以及對(duì)當(dāng)?shù)匦枰獛椭后w做出個(gè)人志愿公益范圍內(nèi)的貢獻(xiàn)，是一種新型的慈善公益模式。同時(shí)由于旅游者周圍的朋友往往更容易接受來(lái)自旅游者親身體驗(yàn)到的旅游目的地對(duì)公益力量支持的訴求，這種新型的慈善公益模式有助于吸引更多人群的關(guān)注、支持和加入。

（三）提升公益活動(dòng)的參與度

慈善捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)若不能有效使用善款會(huì)使人們的公益熱情受到影響，相較于捐款捐物，旅游者自身的行為可以讓旅游者更直接地感受到幫助別人的快樂(lè)。同時(shí)從人人都有旅游需求的動(dòng)機(jī)出發(fā)，能夠迅速擴(kuò)大受眾面，增強(qiáng)影響力，“旅游就是一種實(shí)現(xiàn)公益的方式”無(wú)形中將提升人們參與公益的熱度，也為人們提供了一種隨時(shí)隨地做公益的選擇。

（四）實(shí)現(xiàn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展

很多經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游資源優(yōu)質(zhì)且有特色，但由于交通落后、宣傳無(wú)力等外在因素的影響，無(wú)法吸引大量旅游者。雖然政府在大力修建旅游基礎(chǔ)設(shè)施，但效果并不明顯，甚至陷入盲目開(kāi)發(fā)的境地。通過(guò)大力發(fā)展公益旅游，可以使旅游者在選擇目的地時(shí)，就構(gòu)思好本次旅游的內(nèi)容，不僅僅只是觀賞風(fēng)景，更多的是為當(dāng)?shù)靥峁┲R(shí)宣傳、技術(shù)支持等。同時(shí)，旅游者在當(dāng)?shù)氐膶?shí)際消費(fèi)，也為旅游目的地帶去經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)從事公益活動(dòng)的旅游者，可以將旅游目的地與外界聯(lián)系起來(lái)，有利于吸引更多人和組織的關(guān)注，幫助旅游目的地逐漸發(fā)展，在不斷的互動(dòng)中也可以提高旅游目的地的開(kāi)放程度，實(shí)現(xiàn)旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、 公益旅行發(fā)展戰(zhàn)略

（一）實(shí)現(xiàn)旅游線路和旅游產(chǎn)品的差異化

在推出公益旅游線路和公益旅游產(chǎn)品時(shí)，必須要結(jié)合社會(huì)不同階層、不同興趣設(shè)計(jì)有特色有意義的項(xiàng)目。比如，針對(duì)青少年的假期公益夏令營(yíng)活動(dòng)，包括去貧困山區(qū)的生活實(shí)踐活動(dòng)，了解生活的艱辛，懂得憶苦思甜；參與動(dòng)物園的保護(hù)動(dòng)物志愿者活動(dòng)，明白維護(hù)大自然和諧的重要性。使得他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活中對(duì)社會(huì)有一定的了解。針對(duì)成年人階層，可以安排一些栽培樹(shù)木活動(dòng)，照顧老人和搜集歷史資料等活動(dòng)。公益旅游產(chǎn)品因其具有的特殊性，故而涵蓋的范疇比較廣泛。我國(guó)地域遼闊，自然、人文旅游資源豐富，其中能夠用以開(kāi)發(fā)公益旅游的資源也多姿多彩。我們要因人而異、因地制宜地進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這樣不僅可以吸引游客和志愿者，還能實(shí)現(xiàn)發(fā)展公益旅行的目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)與宣傳的力度

目前，公益旅游在我國(guó)還是新生事物，許多旅游者對(duì)其并不熟悉，但調(diào)查顯示我國(guó)公民對(duì)公益旅游表現(xiàn)出極大的熱情與興趣。因此，我們需要在全社會(huì)范圍內(nèi)廣泛宣傳，積極培育公眾公益旅游意識(shí)，營(yíng)造公益旅游的良好氛圍。相對(duì)于西方國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)的公益旅游還處于初級(jí)階段。所以我們要學(xué)習(xí)國(guó)外公益旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，完善公益旅游信息體系，增加公益旅游的信息量，然后通過(guò)有效快捷的信息渠道將公益旅游信息傳遞至旅游者；其次，加大對(duì)公眾旅游組織的宣傳力度，通過(guò)各大城市的公益組織，將國(guó)際國(guó)內(nèi)最新的公益旅游資訊、案例、國(guó)內(nèi)外公益旅游目的地等相關(guān)信息傳遞給公眾和旅游企業(yè)，及時(shí)提供各類捐助信息供旅游者選擇。

（三）推動(dòng)公益旅游項(xiàng)目目的地政府和景區(qū)的協(xié)作

公益旅行的輔助景區(qū)雖然不及中心景區(qū)的整體品牌那么有優(yōu)勢(shì)，但是它們也有自己特色的旅游資源。這恰恰是游客想要多方面體驗(yàn)的地方，也是打造地區(qū)旅游整體品牌的重要組成部分。單個(gè)的優(yōu)勢(shì)景區(qū)并不能帶來(lái)品牌連鎖效應(yīng)，能帶給當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)效益也是有限的，只有將整個(gè)地區(qū)的旅游資源整合起來(lái)，才能擴(kuò)大已有的品牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能吸引到更多的客源，從而提升所在區(qū)域旅游項(xiàng)目地的整體形象。

（四）通過(guò)市場(chǎng)分類營(yíng)銷

顧客群體多樣化意味著對(duì)于不同的顧客群體我們要細(xì)分并制訂不同的營(yíng)銷方案。對(duì)于大學(xué)生群體，我們主要進(jìn)行人文情懷的公益活動(dòng)，比如養(yǎng)老院敬老活動(dòng)、馬路輔助交通管理等；對(duì)于中小學(xué)生主要是環(huán)保類活動(dòng)；對(duì)于家庭主要進(jìn)行與親子共同參與相關(guān)的活動(dòng)，在活動(dòng)的同時(shí)能進(jìn)一步地促進(jìn)家庭關(guān)系，并通過(guò)家長(zhǎng)與孩子互動(dòng)培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識(shí)；對(duì)于企業(yè)主要是培養(yǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感以及員工的奉獻(xiàn)精神。

公益旅游是一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目，一方面能促進(jìn)越來(lái)越多的人對(duì)于公益的熱愛(ài)，提高人們內(nèi)心的社會(huì)責(zé)任感，另一方面又能幫助各地加強(qiáng)旅游資源的開(kāi)發(fā)及利用，提高旅游知名度，同時(shí)還能讓從事公益活動(dòng)的參與者欣賞有別于城市風(fēng)光的自然美景，開(kāi)闊視野。這能使在公益旅行中的各大主體都能實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，提高欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]林瑩.旅行，并且公益——對(duì)話“多背一公斤”公益活動(dòng)發(fā)起人安豬[J].中國(guó)廣告，2013（1）：30-31.

[2]梓曦.“多背一公斤”：旅行中的平民公益[J].青年博覽，2012（19）：54-55.

[3]寧二.公益旅行不是一場(chǎng)行善[J].21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論，2012（18）：91.

[4]高艷利，雷春.國(guó)內(nèi)公益旅游發(fā)展研究綜述[J].新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，25（4）：59-62.