羅倩

[摘 要] 現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)綜合實力和人才資源的競爭，為有效提高人員綜合素質(zhì)和工作能力，需要有針對性地對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以使企業(yè)人才的發(fā)展與提升適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)競爭的實際需要，從而促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時期的有效發(fā)展。文章從培訓(xùn)有效性這一點出發(fā)，分析了目前員工培訓(xùn)過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

[關(guān)鍵詞] 培訓(xùn)有效性；企業(yè)管理；員工培訓(xùn)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 19. 041

[中圖分類號] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）19- 0094- 02

0 引 言

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各類企業(yè)之間的競爭日趨激烈，這要求各企業(yè)及時提高員工的工作能力與綜合素質(zhì)，從而有效提升企業(yè)綜合競爭力，而相應(yīng)的企業(yè)員工培訓(xùn)在這一過程中起到了重要作用。為進(jìn)一步提升員工培訓(xùn)在提升員工綜合素質(zhì)過程中的作用，企業(yè)管理者應(yīng)對培訓(xùn)過程中存在的問題加以正確認(rèn)識，并及時提出相應(yīng)的解決措施。

1 目前員工培訓(xùn)過程中存在的問題

目前企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，依然存在一系列問題，具體體現(xiàn)在缺乏具有系統(tǒng)性、針對性、科學(xué)合理的培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方式難以有效適應(yīng)新時期的需要、培訓(xùn)反饋環(huán)節(jié)效率較低，成效不明顯等方面。

1.1 缺乏具有系統(tǒng)性、針對性、科學(xué)合理的培訓(xùn)方案

為有效適應(yīng)企業(yè)在新時期的實際發(fā)展需要，企業(yè)的員工培訓(xùn)具體計劃和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會實際發(fā)展情況確定，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要變動，及時進(jìn)行修訂更改。目前國內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)對企業(yè)員工培訓(xùn)的重視程度逐漸加強，積極制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃并加以實施。然而此類培訓(xùn)計劃普遍缺乏系統(tǒng)性與針對性，沒有針對企業(yè)的具體戰(zhàn)略需要及時進(jìn)行調(diào)整與修改，欠缺科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致培訓(xùn)按計劃開展的過程中出現(xiàn)一系列問題。

1.2 培訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方式難以有效適應(yīng)新時期的需要

目前部分企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)技術(shù)與教學(xué)方式依舊相對陳舊，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新時期下企業(yè)對人才素質(zhì)和工作能力的實際需求，也導(dǎo)致培訓(xùn)教學(xué)效率的低下，導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以達(dá)到預(yù)期。具體可表現(xiàn)為培訓(xùn)內(nèi)容受限于理論知識、缺乏實踐演練；教學(xué)內(nèi)容陳舊、脫離實際，無法根據(jù)業(yè)內(nèi)發(fā)展實際情況進(jìn)行該更新；教學(xué)資源缺乏且落后于時代要求和企業(yè)具體發(fā)展要求；教學(xué)方式與方法趨于單一，培訓(xùn)過程中缺乏互動，難以調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性和參與熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)過程枯燥、效率低下，從而影響培訓(xùn)的實際效果[1]。

1.3 培訓(xùn)反饋環(huán)節(jié)效率較低，成效不明顯

為保證員工培訓(xùn)的最終成效，培訓(xùn)后的驗收與反饋機制在培訓(xùn)整體過程中至關(guān)重要。目前部分企業(yè)的員工培訓(xùn)機制在培訓(xùn)后的反饋環(huán)節(jié)存在缺失與不完善的部分，甚至缺乏完善的考核與反饋部門與機制。這導(dǎo)致企業(yè)開展員工培訓(xùn)的過程中，實際的培訓(xùn)效果反饋工作難以到位，無法及時解決員工在培訓(xùn)過程中遇到的問題，從而有效確保培訓(xùn)的成效和效率，也難以使企業(yè)管理層及時了解到培訓(xùn)計劃中存在的問題、缺陷與不足，從而及時對計劃進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，不利于企業(yè)培訓(xùn)機制的更新與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 基于培訓(xùn)有效性的培訓(xùn)措施

為有效解決員工培訓(xùn)過程中存在的問題，增強企業(yè)培訓(xùn)效率與效果，企業(yè)管理者應(yīng)積極采取措施，根據(jù)企業(yè)實際需要制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，及時革新教學(xué)與培訓(xùn)的方法和措施，增強培訓(xùn)效果，并及時有效加強培訓(xùn)考核與反饋環(huán)節(jié)的建設(shè)。

2.1 樹立并貫徹以保證培訓(xùn)有效性為核心的培訓(xùn)理念

為有效提高員工培訓(xùn)過程的成效與效率，企業(yè)管理者與員工應(yīng)從樹立以保證培訓(xùn)有效性為核心的培訓(xùn)理念方面入手，并積極采取措施加以貫徹實施，為后續(xù)革新培訓(xùn)內(nèi)容、方法與制定完善培訓(xùn)機制打下堅實的基礎(chǔ)。為有效達(dá)到革新培訓(xùn)理念的目標(biāo)，企業(yè)管理者與相關(guān)的人力資源工作人員應(yīng)積極充實自身專業(yè)知識，不斷根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的具體需要進(jìn)行充電與自我提升，充實并完善企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)知識，消除陳舊落后的管理觀念與培訓(xùn)理念，保證培訓(xùn)理念與核心的結(jié)合實際、與時俱進(jìn)，并可根據(jù)企業(yè)的實際情況與需要進(jìn)行革新，從而時刻保證員工培訓(xùn)體系和過程的有效性。為達(dá)到這一目標(biāo)，應(yīng)將企業(yè)員工的個人發(fā)展和企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合，并動員全體員工的積極參加，聽取員工針對該方面提出的建議與意見，達(dá)成培訓(xùn)理念基礎(chǔ)的全面革新[2]。

2.2 根據(jù)企業(yè)實際需要，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃

在積極進(jìn)行員工培訓(xùn)理念革新的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)堅持一切從實際出發(fā)的原則，根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展需要及發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)合理的員工培訓(xùn)計劃，從而為培訓(xùn)環(huán)節(jié)和過程的合理性和有效性提供保障。在制定企業(yè)員工培訓(xùn)原則、計劃、體系、制度與內(nèi)容的基本框架時，企業(yè)管理者和人力資源負(fù)責(zé)人員應(yīng)始終立足于企業(yè)的實際需要與具體發(fā)展情況，并及時根據(jù)企業(yè)運營和發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題與變化，對培訓(xùn)計劃與內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與革新，保證培訓(xùn)計劃整體的科學(xué)性與合理性。

對于企業(yè)員工培訓(xùn)而言，重點難點一般在于業(yè)務(wù)實訓(xùn)方面，因此在制定培訓(xùn)計劃的過程中，制定者應(yīng)在充分了解業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)重難點的前提下，積極安排實踐教學(xué)與觀摩學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容，并有效反映到整體培訓(xùn)計劃中、確定好各部分培訓(xùn)內(nèi)容的比重，進(jìn)一步提升培訓(xùn)計劃的科學(xué)性與合理性，從而提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量、效率、參與度與成效。此外，在現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，員工職業(yè)操守與責(zé)任心正逐漸受到企業(yè)管理者的重視。在開展員工培訓(xùn)工作的過程中，培訓(xùn)計劃制定者、培訓(xùn)人員和各員工應(yīng)自覺加強對職業(yè)操守和工作責(zé)任心方面的重視程度，及時反映到相應(yīng)的培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)內(nèi)容中，在計劃中為該方面設(shè)定專門的講解與宣傳環(huán)節(jié)，以促進(jìn)員工綜合水平與素質(zhì)的全面提高。

2.3 及時革新教學(xué)與培訓(xùn)的方法和措施，增強培訓(xùn)效果

在開展員工培訓(xùn)工作的過程中，為確保并進(jìn)一步提升員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)與內(nèi)容的有效性與科學(xué)性，在進(jìn)行培訓(xùn)的具體過程中，培訓(xùn)人員應(yīng)及時根據(jù)培訓(xùn)的具體需要和要求，及時對教學(xué)與培訓(xùn)的方法和措施進(jìn)行革新，從而提高員工培訓(xùn)的效率與整體質(zhì)量，增強員工培訓(xùn)的預(yù)期效果。在多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以迅速發(fā)展的現(xiàn)今，及時利用最新的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)教學(xué)與培訓(xùn)資源對培訓(xùn)內(nèi)容加以更新，有利于員工及時接觸到業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)與理念，從而做到員工培訓(xùn)與時俱進(jìn)、結(jié)合實際，并通過更加直觀清晰的教學(xué)方式，使員工更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容，加強員工對知識與技能的有效掌握[3]。

同時，采用新時期的先進(jìn)技術(shù)對教學(xué)與培訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行革新，有利于加強培訓(xùn)者與員工、以及員工之間的溝通、交流與互動，從而加強員工切身參與培訓(xùn)環(huán)節(jié)的互動性，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，積極接受培訓(xùn)的專業(yè)知識與技能；此外，在加強培訓(xùn)過程互動環(huán)節(jié)的同時，積極利用網(wǎng)絡(luò)提供的互動平臺，也便于培訓(xùn)人員互相交流、借鑒經(jīng)驗，并吸收借鑒業(yè)內(nèi)先進(jìn)研究成果，促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)水平的進(jìn)一步發(fā)展與提升，增強培訓(xùn)效果，改變目前企業(yè)員工培訓(xùn)效率低、內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法落后于時代與企業(yè)發(fā)展需要的局面，積極發(fā)揮員工培訓(xùn)過程應(yīng)有的作用，切實提升員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

2.4 加強培訓(xùn)考核與反饋環(huán)節(jié)的有效建設(shè)

在積極進(jìn)行培訓(xùn)理念革新，培訓(xùn)計劃制定和培訓(xùn)方法改革的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理者和人力資源管理相關(guān)負(fù)責(zé)人員也應(yīng)當(dāng)積極重視培訓(xùn)的考核與反饋環(huán)節(jié)，并同步加強該方面的有效建設(shè)，確保員工對培訓(xùn)內(nèi)容的有效掌握，保證員工培訓(xùn)各環(huán)節(jié)落到實處，并通過合理有效的反饋機制，為員工提供反饋培訓(xùn)相關(guān)問題、意見與建議的渠道，從而促進(jìn)員工培訓(xùn)機制的及時革新與改進(jìn)。

在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)結(jié)束后對參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，并輔以相應(yīng)的獎懲制度，是激勵員工積極參與、并認(rèn)真對待培訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要舉措，可有效提升員工參與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性，從而提高員工對培訓(xùn)技能和知識的掌握程度；相應(yīng)地，員工培訓(xùn)考核機制的有效設(shè)立與開展，也有利于培訓(xùn)人員及時了解受訓(xùn)員工對培訓(xùn)知識、技能的實際掌握情況，并針對員工表現(xiàn)出的薄弱點調(diào)整教學(xué)計劃，著重加強對重點難點知識的講解力度，幫助員工高效地掌握相應(yīng)的知識與技能，提升員工培訓(xùn)的有效性。

相應(yīng)的，培訓(xùn)反饋制度與機制的建立和有效運行也是促進(jìn)受訓(xùn)員工和培訓(xùn)人員、管理人員之間交流溝通的重要途徑，有利于雙方加強互相理解和積極交流、意見交換，有效解決培訓(xùn)機制在運行過程中可能出現(xiàn)的各類問題，并對表現(xiàn)出的問題和缺陷及時加以改進(jìn)，從而有效動員企業(yè)內(nèi)部各人員積極參與企業(yè)建設(shè)流程。在保障了員工培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動并促進(jìn)了企業(yè)整體的發(fā)展和進(jìn)步，加強企業(yè)對新時期新形勢的適應(yīng)能力，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益[4]。

3 結(jié) 語

針對企業(yè)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的問題與不足，企業(yè)管理者應(yīng)積極采取措施針對企業(yè)培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)考核與反饋機制等方面，對當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)機制與內(nèi)容進(jìn)行改變與革新，使之能夠有效適應(yīng)新時期企業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時期的各方人才，從而促進(jìn)企業(yè)綜合實力與競爭力的進(jìn)一步提升，更好地為我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]林柱.基于培訓(xùn)有效性的企業(yè)員工培訓(xùn)問題與對策探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（18）：119.

[3]王玉杰，尤玉祥.基于培訓(xùn)有效性的企業(yè)員工培訓(xùn)問題與對策探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012，31（5）：91-93.

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