魏巍 　高麗　王芳

摘 要：在供電企業(yè)管理當(dāng)中，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是工作的核心內(nèi)容。電費(fèi)核算和電費(fèi)管理的工作質(zhì)量和效率對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，因此，建立完善的電費(fèi)管理機(jī)制、提升電費(fèi)核算水平，是降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，保障供電企業(yè)合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。本文簡要的對供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)核算；電費(fèi)管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.21.173

0 前言

電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是保證供電企業(yè)平穩(wěn)、高效發(fā)展的前提，是供電企業(yè)管理工作的核心。在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，要保證電費(fèi)的及時(shí)回收，應(yīng)該要建立完善的信用制度和完整的用戶資料庫。要不斷的增強(qiáng)管理力度，創(chuàng)新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加規(guī)范的進(jìn)行供電企業(yè)的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算。

1 供電企業(yè)電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作的要求

在供電企業(yè)當(dāng)中，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是供電企業(yè)管理的核心，其工作內(nèi)容復(fù)雜、工作量龐大，需要不斷的提升工作人員的工作水平和責(zé)任心、不斷改良管理方式才能夠順利保證工作順利完成。在工作當(dāng)中，主要需滿足以下幾個(gè)要求：

一是，核算工作要盡量的降低風(fēng)險(xiǎn)。在核算過程當(dāng)中有許多的不確定因素，工作人員應(yīng)該盡量的消除不確定因素的影響，端正工作態(tài)度、提高意識，降低風(fēng)險(xiǎn)以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。二是，有效解決收費(fèi)難的問題。由于大部分的企業(yè)仍然使用先用電、后交費(fèi)的方式，在收費(fèi)時(shí)需要著重關(guān)注信譽(yù)差的用電客戶，及時(shí)的解決收費(fèi)難的問題。三是，要保證供電企業(yè)核算和營銷的一致性。近年來倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保和綠色經(jīng)濟(jì)，國家對綠色用電進(jìn)行了大力的扶持，對傳統(tǒng)的供電企業(yè)造成了一定沖擊，因此，企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中需要進(jìn)行一定的營銷工作，為了保證管理的順利和企業(yè)的發(fā)展，必須要保證供電企業(yè)的電費(fèi)數(shù)額和營銷部門的上報(bào)用電量保持一致。最后，還有需要有效的分析電費(fèi)賬齡。我國供電企業(yè)在技術(shù)發(fā)展方面還存在較大的漏洞，往往不能準(zhǔn)確地分析用戶的電費(fèi)賬齡，這會(huì)對電費(fèi)核算和收取都造成影響，因此，必須要提升技術(shù)水平，有效的進(jìn)行用戶電費(fèi)賬齡的分析，保證電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作的順利開展。

2 供電企業(yè)電費(fèi)核算和管理中存在的問題

2.1 供電企業(yè)營銷和財(cái)務(wù)賬目不一致

為了在激烈的市場競爭當(dāng)中脫穎而出，供電企業(yè)會(huì)使用一定的營銷手段，但是這樣的做法在一定程度上為電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作增加了負(fù)擔(dān)。營銷部門為了完成電費(fèi)收取的指標(biāo)，會(huì)擅自對電費(fèi)數(shù)額進(jìn)行調(diào)整，這就導(dǎo)致了用電量和電費(fèi)額不一致，在電費(fèi)核算時(shí)，會(huì)增加工作人員的工作量。同時(shí)，在與財(cái)務(wù)進(jìn)行對賬的時(shí)候，也無法順利的解決這一問題，再次增加財(cái)務(wù)部門的工作量，嚴(yán)重的影響了電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作的進(jìn)行。

2.2 對電費(fèi)賬齡分析不準(zhǔn)確

在收取電費(fèi)時(shí)，需要對用電客戶的電費(fèi)賬齡進(jìn)行分析和計(jì)算，但是由于大部分的供電企業(yè)所使用的技術(shù)存在局限性，目前并不能在電費(fèi)核算時(shí)，準(zhǔn)確的分析用電客戶的電費(fèi)賬齡。這也導(dǎo)致了在收取費(fèi)用的時(shí)候，工作人員不能準(zhǔn)確分析電費(fèi)賬齡和應(yīng)收賬款，極大程度的影響了欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性和可信度[1]。目前的技術(shù)只能探知用戶的欠費(fèi)狀態(tài)，但是對于欠費(fèi)時(shí)間和數(shù)額都無法進(jìn)行準(zhǔn)確分析，非常不利于公司的電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作。

2.3 電費(fèi)收取困難

在目前的收費(fèi)模式中，大部分的供電企業(yè)仍保持著“先用電，后交費(fèi)”的方式，這加大了收取電費(fèi)的難度。許多的用電客戶，使用各種理由拖延繳費(fèi)或拒絕繳費(fèi)，給供電企業(yè)的管理工作帶來了極大的影響。面對這種情況，工作人員也只能尋求法律途徑來解決，但是耗時(shí)良久、成本極大，并不是長久之計(jì)。

3 供電企業(yè)電費(fèi)核算和電費(fèi)管理的改進(jìn)措施

3.1 建立規(guī)范的管理制度和信用制度

在電費(fèi)核算和電費(fèi)管理當(dāng)中，必須要有完善合理的管理機(jī)制，作為工作開展的基礎(chǔ)。因此，在工作當(dāng)中，必須要建立規(guī)范的管理機(jī)制，要對供電企業(yè)的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的管理，提升工作水平。在電費(fèi)核算和管理過程中，一定要嚴(yán)格的按照規(guī)章制度來進(jìn)行，嚴(yán)禁出現(xiàn)隨意增減用電量、虛報(bào)用電量等行為的產(chǎn)生，要通過規(guī)范來保證電費(fèi)核算的精確度。同時(shí)還要建立用戶的信用制度。供電企業(yè)應(yīng)該對用電客戶進(jìn)行詳細(xì)的分析和評估，對于信用記錄不良好的客戶要采取特殊的管理方式，以此來降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，保證管理工作的順利進(jìn)行。

3.2 規(guī)范電費(fèi)核算

在電費(fèi)核算工作當(dāng)中，必須要嚴(yán)格的規(guī)范核算的流程，才能最大程度的保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，保證供電企業(yè)的電費(fèi)回收。在工作當(dāng)中，要實(shí)行統(tǒng)一管理，各供電所要向核算中心上報(bào)各自的營銷業(yè)務(wù)信息，同時(shí)要將所有數(shù)據(jù)整理后上交至各臺區(qū)的專責(zé)人，由專責(zé)人將信息進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔整理和計(jì)算，生成報(bào)表后進(jìn)行仔細(xì)的審查，準(zhǔn)確無誤后再通知供電所進(jìn)行電費(fèi)的收繳，堅(jiān)決杜絕混亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

3.3 建立完整的用電客戶信息資料庫

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供電企業(yè)的工作當(dāng)中也越來越多的借助了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段。要建立完整的客戶信息資料庫，對企業(yè)內(nèi)的所有用電客戶的信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)和掌握，對用戶的信譽(yù)度和用電情況要有基本的了解。這樣能夠便于工作人員在電費(fèi)核算工作進(jìn)行時(shí)，快速的進(jìn)行數(shù)據(jù)查找和分析。同時(shí)，要對現(xiàn)有的資料庫信息進(jìn)行及時(shí)的更新，對于企事業(yè)單位等大型用電客戶，要重點(diǎn)關(guān)注，要分析和量化供電風(fēng)險(xiǎn)，并制定最科學(xué)合理的供電計(jì)劃，對大客戶進(jìn)行長期的跟蹤和分析，對現(xiàn)有計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和完善，增加大客戶的粘性，確保電費(fèi)管理和核算工作的順利開展，確保供電企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展[2]。

4 結(jié)論

供電企業(yè)是保證國民生產(chǎn)生活用電的重要部門，也是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)電費(fèi)收入也是我國的重要國家收入之一。因此，提高供電企業(yè)的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作水平，是實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。必須要通過完善機(jī)制和管理、提升人員素養(yǎng)、加強(qiáng)監(jiān)督提升效率來推動(dòng)工作的進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡小梅.供電企業(yè)電費(fèi)核算要求和電費(fèi)管理措施分析[J].技術(shù)與市場，2017，24（04）：204+206.

[2]黃萍.淺析加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2017（34）：133-134.