彭 偉, 于小進(jìn), 鄭慶齡, 祝振鐸

（1. 常州大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 常州 213164；2. 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院，廣東 廣州 510420）

一、 引 言

社會創(chuàng)業(yè)憑借其創(chuàng)新性手段解決社會問題的方式在全球呈蓬勃發(fā)展之勢，逐漸成為突破市場和政府失靈、構(gòu)建和諧社會的新模式。但是現(xiàn)實中能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健成長的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)量并不如人意。據(jù)2016年《中國青年公益創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告》顯示不少的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨資源缺乏和合法性不足的發(fā)展困境。我國社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)急需突破資源困局，實現(xiàn)可持續(xù)成長的現(xiàn)狀迫切需要理論指導(dǎo)，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的概念、內(nèi)涵、特征、績效等方面進(jìn)行研究（Phillips和Lee，2015），較少涉及社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長方面的議題，那么在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中，究竟哪些因素可能影響社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長？其內(nèi)在機(jī)制又是怎樣的？針對此問題的探究具有重要的現(xiàn)實意義。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型情境下，新創(chuàng)企業(yè)的績效記錄不全與信息不對稱造成資源所有者對其評估低效，繼而難以有效獲取外部資源，同時市場要素的缺失使得企業(yè)獲得資源的成本過高，這些問題對傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)觀有效應(yīng)對新創(chuàng)企業(yè)成長困境提出挑戰(zhàn)（祝振鐸和李新春，2016）。因此，創(chuàng)業(yè)者不得不依靠手頭資源，創(chuàng)造性地對其進(jìn)行整合和利用，自力更生，由此形成“資源拼湊”的概念（Baker和Nelson，2005）。與一般商業(yè)創(chuàng)業(yè)相比，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于其組織結(jié)構(gòu)的新穎性和企業(yè)目標(biāo)的雙重性，在資源獲取方面面臨的挑戰(zhàn)更加令人畏懼（薛楊和張玉利，2016）。資源拼湊為社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展提供了可能，部分學(xué)者也對此展開探索。Desa和Basu（2013）研究指出，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)為應(yīng)對資源稀缺，往往摒棄最優(yōu)資源配置，采取資源拼湊的模式來支撐企業(yè)發(fā)展，但是尚未對其作用機(jī)制作出探討。也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)資源拼湊并非總有利于企業(yè)成長，Senyard等（2014）發(fā)現(xiàn)資源拼湊正向驅(qū)動新創(chuàng)企業(yè)績效，但隨著企業(yè)成長，資源拼湊的正向作用開始減弱甚至阻礙企業(yè)發(fā)展。祝振鐸和李新春（2016）指出，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長具有動態(tài)性，不同階段的資源拼湊與企業(yè)成長之間呈現(xiàn)競爭或協(xié)同平衡的關(guān)系特征，說明資源拼湊與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長之間存在復(fù)雜的作用機(jī)制。總的來說，資源拼湊對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長具有積極影響（Baker和Nelson，2003），然而，資源拼湊的結(jié)果存在不確定性或潛在的缺陷（于曉宇等，2017）。手頭資源可能是不符合行業(yè)規(guī)定或慣例的資源，不能有效預(yù)測拼湊結(jié)果能否達(dá)到理想效果；不同類型和內(nèi)容的資源拼湊具有不同的特點，其對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長作用可能不同（方世建和黃明輝，2013）。與商業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)包含經(jīng)濟(jì)層面與社會層面的成長，其成長過程可能更為復(fù)雜，因此明晰具體的資源拼湊組合對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的影響機(jī)制，對明晰資源拼湊的有效性至關(guān)重要，但學(xué)界尚未對此進(jìn)行探討。

資源拼湊能夠有效破解社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源約束的困境，但其具體的作用機(jī)制仍處于“黑箱”狀態(tài)，組織合法性的引入為我們研究這一問題提供了思路（Tasavori等，2018）。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往會因為其新穎的組織形式和服務(wù)理念在規(guī)制、規(guī)范和認(rèn)知等方面?zhèn)涫苜|(zhì)疑（厲杰等，2018），這些合法性缺陷成為阻礙其穩(wěn)健成長的“壁壘”。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何實現(xiàn)合法化，進(jìn)而實現(xiàn)自負(fù)盈虧，而非過分依靠外部資源投入的穩(wěn)健成長已成為其發(fā)展過程中面臨的重要理論問題和實踐挑戰(zhàn)（劉振等，2016）。在中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)情境下，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨更加復(fù)雜的制度環(huán)境和公眾認(rèn)知氛圍，其合法性組成具有獨特性，而且不同類型的合法性在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的各階段有不同的意義，探討社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何通過資源拼湊獲取組織合法性有助于深化社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長機(jī)制的認(rèn)識（王晶晶和王穎，2015）。

鑒于此，本研究將聚焦于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)這一特定的研究對象，將整合資源拼湊和組織合法性理論，運用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑碚摲椒?，通過對四家不同服務(wù)領(lǐng)域的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展多案例研究，剖析社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長路徑的過程機(jī)理，以期一方面豐富和拓展社會創(chuàng)業(yè)理論研究，另一方面為指導(dǎo)我國社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長實踐提供相應(yīng)的啟示。

二、 文獻(xiàn)回顧

（一）社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)及其成長的相關(guān)研究

隨著實踐界中社會創(chuàng)業(yè)之勢方興未艾，理論界對社會創(chuàng)業(yè)也展開相關(guān)研究。目前，關(guān)于社會創(chuàng)業(yè)的研究大多集中于現(xiàn)象描述、理論探討等方面（傅穎等，2017），學(xué)者主要從社會創(chuàng)業(yè)的運作方式、創(chuàng)新性以及多維度三個角度來闡釋社會創(chuàng)業(yè)（Parente等，2012；Dees，2012），但尚未對社會創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵定義形成共識。社會創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)在于以經(jīng)濟(jì)營收為前提，通過將經(jīng)濟(jì)收益再投資于社會事業(yè)中，不斷創(chuàng)造社會價值并解決社會問題（劉振等，2017）。即商業(yè)化方式是手段，社會創(chuàng)業(yè)的最終目標(biāo)是解決社會問題。因此，作為社會創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)則是以追求社會價值為首要目標(biāo)，以營利為次要目標(biāo)，通過商業(yè)化手段獲取經(jīng)濟(jì)收益，繼而將所得盈余投入到解決社會問題的創(chuàng)業(yè)實踐中去的新型組織。

社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長作為創(chuàng)業(yè)研究的新興領(lǐng)域之一，現(xiàn)有研究主要沿著以下兩個途徑展開：（1）對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的界定和測量。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長融合了社會福祉和商業(yè)利益的雙重愿景（Hynes，2009；Stevens等，2015），包括經(jīng)濟(jì)層面和社會層面的成長。其中經(jīng)濟(jì)層面的成長性體現(xiàn)在產(chǎn)品和市場兩方面，產(chǎn)品成長指產(chǎn)品供給的擴(kuò)張，體現(xiàn)在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)活動規(guī)模的擴(kuò)大；市場成長則是依靠企業(yè)的核心產(chǎn)品和服務(wù)并且不斷開發(fā)新的顧客群體。社會層面的成長則趨于多元化，主要體現(xiàn)在增加就業(yè)崗位、縮小貧富差距、保護(hù)環(huán)境、增進(jìn)社會福利等可感知、可觀察的新增社會價值（Pless，2012）。Yunus（2010）通過案例研究發(fā)現(xiàn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長的不同階段，其經(jīng)濟(jì)層面和社會層面的發(fā)展側(cè)重點也會動態(tài)調(diào)整。（2）對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的驅(qū)動因素研究?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)使命目標(biāo)、過往烙印、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向以及資源調(diào)動能力等因素會影響社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長（Luke和Chu，2013；Desa和Basu，2013；Battilana等，2015；Liu等，2015），還有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)市場失衡以及外部利益相關(guān)者訴求等因素對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長也具有積極作用（Corner和Ho，2010），George等（2015）通過對印度一家醫(yī)療企業(yè)的案例研究發(fā)現(xiàn)，處于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要利用商業(yè)模式與治理模式的開放性創(chuàng)新以達(dá)到制度創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，進(jìn)而獲得更好地成長?？偟膩碚f，目前研究還處于現(xiàn)象驅(qū)動的探索階段，較少關(guān)注對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長機(jī)制的探討。

（二）資源拼湊的相關(guān)研究

Baker和Nelson（2005）最早將“拼湊”概念引入創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域并提出資源拼湊理論，形成“湊合利用”“突破資源約束”和“即興創(chuàng)作”（Lennerfors和Rehn，2014）三個核心概念。這三個核心概念從不同角度闡述創(chuàng)業(yè)過程中的資源拼湊特點，得到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)同（祝振鐸和李新春，2016）。其中，“湊合利用”指的是利用手頭資源來實現(xiàn)新的目的和開發(fā)新的機(jī)會（孫紅霞和馬鴻佳，2016），側(cè)重于對資源的創(chuàng)新性利用；“突破資源約束”指創(chuàng)業(yè)者通過突破資源傳統(tǒng)利用方式的束縛，利用手頭資源實現(xiàn)既定目標(biāo)，不讓資源、制度、環(huán)境等障礙限制企業(yè)的成長和發(fā)展，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)價值所必需的可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)能力（Zahra，2009）；“即興創(chuàng)作”與前兩個概念相互交融，是指創(chuàng)業(yè)者在湊合利用手頭資源、突破資源約束的過程中必須即興發(fā)揮，運用創(chuàng)新手段實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)（梁強(qiáng)等，2013）。

對于資源拼湊的具體類型，學(xué)者主要依據(jù)資源形態(tài)、拼湊對象、拼湊動機(jī)以及拼湊導(dǎo)向等標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行了劃分（劉露和郭海，2017）。Baker和Nelson（2005）將資源拼湊根據(jù)拼湊對象分為實物拼湊、人力拼湊、技能拼湊、市場拼湊以及制度拼湊。有學(xué)者從拼湊動機(jī)的角度將資源拼湊分為需求拼湊和構(gòu)想拼湊，前者以滿足資源需求為動機(jī)，后者則以滿足資源價值為動機(jī)（Desa和Basu，2013）。總的來說，基于對象的拼湊具有不同的適用情境，每一種拼湊對象的作用方式可能存在差別（于曉宇等，2017）。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨嚴(yán)重的資源約束，強(qiáng)調(diào)利用資源拼湊的解決方案則有利于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項功能正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)資源拼湊有利于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資源短缺情境下順利實施營銷策略從而實現(xiàn)成長（Kannampuzha和Suorant，2016），Sunduramurthy等（2016）指出成功的社會創(chuàng)業(yè)者在突破資源束縛時都會采用資源拼湊戰(zhàn)略，充分說明了資源拼湊對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的重要性。但不同類型的資源拼湊與績效的關(guān)系、影響強(qiáng)度取決于手頭資源和績效的界定（方世建等，2013），資源拼湊與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關(guān)系可能會因資源拼湊類型的不同而產(chǎn)生不確定性，而現(xiàn)有研究缺乏對其中作用機(jī)制的探討。

（三）組織合法性的相關(guān)研究

合法性對組織生存和成長具有重要影響，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注?，F(xiàn)有研究主要從以下兩個方面展開：（1）對合法性概念的界定和分類，比如Suchman（1995）認(rèn)為合法性指組織行為在一定社會結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)、價值、信仰以及定義體系內(nèi)是合意的、正當(dāng)?shù)呐c適合的。Bitektine和Haack（2015）指出合法性是利益相關(guān)者對組織行為的評價，即利益相關(guān)者對組織的可接受程度。也有學(xué)者對組織合法性的維度進(jìn)行了劃分，Scott（1995）從規(guī)制、規(guī)范和認(rèn)知三方面考察企業(yè)與法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和價值系統(tǒng)的一致性程度；Suchman（1995）認(rèn)為組織合法性包括實用合法性和道德合法性，前者描述企業(yè)對利益相關(guān)者期望與需求的滿足程度，后者則反映了企業(yè)行為活動與社會信仰和福利的一致性程度；Dacin等（2007）從戰(zhàn)略聯(lián)盟角度切入，指出組織合法性可以劃分為市場合法性、投資合法性、關(guān)系合法性、社會合法性以及聯(lián)盟合法性。（2）從制度視角、行為視角以及資源視角對創(chuàng)業(yè)企業(yè)合法化問題展開探討（Suchman，1995；Ruebottom，2013；Drees等，2013；杜運周等，2012；馬薔等，2015）。比如Ruebottom（2013）通過案例研究發(fā)現(xiàn)社會創(chuàng)業(yè)者善用修辭策略，可以將創(chuàng)新與制度保持一致化以獲得組織合法性；杜運周等（2009）研究指出企業(yè)在面臨制度管制、價值觀與外部環(huán)境不確定時，會通過默認(rèn)、妥協(xié)、回避、反抗以及操縱五種合法化戰(zhàn)略獲取合法性?？偟膩碚f，現(xiàn)有關(guān)于組織合法性的研究已取得較大進(jìn)展，但主要集中于商業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，對社會創(chuàng)業(yè)合法性的獲取機(jī)制研究相對較少。在市場信息不對稱、制度標(biāo)準(zhǔn)不匹配、先驗知識不對等以及需求偏好未形成的情境下，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動與理念可能超越現(xiàn)有公眾的認(rèn)知水平，引起同行業(yè)不滿、投資者質(zhì)疑和顧客不信任問題，其成長過程必然會受到合法性的約束，并且不同類型的合法性在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長階段的作用可能不同（厲杰等，2018），企業(yè)如何配置現(xiàn)有資源進(jìn)行合法化戰(zhàn)略的選擇有待深入研究。

綜上所述，已有研究取得了較好的進(jìn)展，但存在以下不足：（1）現(xiàn)有文獻(xiàn)大多集中于對社會創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵、影響因素和創(chuàng)業(yè)過程要素的研究，缺乏對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行探究。（2）既有文獻(xiàn)尚未探討不同類型資源拼湊的作用機(jī)制，也缺乏從動態(tài)視角研究資源拼湊與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關(guān)系。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長路徑尚未被揭示，存在較大的理論“缺口”，而這一問題，正是社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)從“活”到“強(qiáng)”的關(guān)鍵。因此，本研究試圖通過多案例研究深入探討不同類型的資源拼湊推動相應(yīng)合法性的獲取，進(jìn)而促進(jìn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面的增長和社會層面價值實現(xiàn)的內(nèi)在作用機(jī)理，由此來揭示社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長機(jī)理。

三、 研究設(shè)計

（一）研究方法

本研究聚焦于資源拼湊如何影響社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，這是學(xué)術(shù)界尚未研究充分的問題，而案例研究有助于對社會實踐中涌現(xiàn)出的新現(xiàn)象作出合理解釋，是構(gòu)建和驗證理論的有效方法（Eisenhardt，1989）。采用多案例方法的原因有以下三點：一是本研究探討社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何整合資源以實現(xiàn)企業(yè)成長，適合運用案例方法來研究（Eisenhardt，1989）；二是多案例研究適用于解釋企業(yè)管理的實踐活動、行為方式的差異性及原因，并且能夠突出情境、展示過程和揭示關(guān)系（Edmondson等，2007）。處于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)情境下的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長可能具有獨特的特征，這種現(xiàn)象驅(qū)動的研究需要通過多案例研究來深入探究現(xiàn)象的發(fā)生過程；三是相較于單案例研究，遵循多案例研究的“復(fù)制”邏輯以及比較分析思路可以得到更穩(wěn)健的結(jié)論（Yin，2017）。

（二）案例選擇

本研究按照如下標(biāo)準(zhǔn)來選擇案例：首先，樣本企業(yè)成立時間在三年以上，一方面該類企業(yè)度過了風(fēng)險極大的創(chuàng)建期，已步入成長期，符合研究問題的情境和對象；另一方面企業(yè)成立時間較長，便于獲取足夠的案例資料進(jìn)行案例分析。其次，樣本企業(yè)來自不同的服務(wù)領(lǐng)域。在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中，服務(wù)領(lǐng)域的差異會使社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)對經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)的側(cè)重點進(jìn)行動態(tài)調(diào)整（Corner和Ho，2010），有助于挖掘其成長路徑。最后，樣本企業(yè)必須具有一定的典型性，即在相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)具有較好的發(fā)展水平和較高的知名度，一定程度上代表了社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在該領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展方向?；谝陨蠘?biāo)準(zhǔn)，本研究選取善淘網(wǎng)、SHOKAY、分享收獲以及無障礙藝途作為樣本，其基本情況如表1所示。

表 1 案例公益企業(yè)概況

（三）數(shù)據(jù)收集

本研究選擇二手資料作為主要數(shù)據(jù)來源，蘇敬勤和劉靜（2013）指出，研究者可以基于具有豐富有效二手資料的案例樣本進(jìn)行案例研究，國內(nèi)也已有案例研究采用二手資料作為數(shù)據(jù)來源，比如蘇郁鋒等（2017）采用二手?jǐn)?shù)據(jù)對制度視角下的創(chuàng)業(yè)過程進(jìn)行探討?；诖?，本研究首先通過CNKI搜集期刊論文、碩博論文；其次，將公開出版的書籍、行業(yè)資料及新聞報道等納入研究資料庫中；最后，選取宣傳資料、評論文章等資料作為三角檢驗資料。為進(jìn)一步確保資料的可靠性，本研究一方面對案例資料進(jìn)行大量全面的閱讀，保證研究者能夠較為準(zhǔn)確地理解社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長脈絡(luò)，鍛煉對各種資料的真?zhèn)伪孀R能力；另一方面采用Miles和Huberman（1994）所建議的三角驗證法，將來自不同渠道的樣本資料進(jìn)行交叉比對，剔除不符合三角驗證的資料。在數(shù)據(jù)收集整個過程中，研究者對樣本企業(yè)資料進(jìn)行反復(fù)審查，以確保案例分析具有一致的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。通過上述資料處理方式，本研究最終構(gòu)建了20萬字左右的資料庫，為案例研究提供了翔實的資料支撐。

（四）關(guān)鍵構(gòu)念的識別與描述

本研究結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)，篩選并明晰與案例數(shù)據(jù)最匹配的測度方法，使關(guān)鍵構(gòu)念從案例數(shù)據(jù)中涌現(xiàn)出來。具體而言，本研究所涉及的關(guān)鍵構(gòu)念包括：社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長、資源拼湊、組織合法性。其界定與描述如下：

（1）社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長。目前關(guān)于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長指標(biāo)的測量尚未成熟，無法對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長作出準(zhǔn)確、客觀的界定與比較（劉振等，2015），但是社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)區(qū)別于慈善組織、商業(yè)企業(yè)等社會組織的特征明顯，從經(jīng)濟(jì)上自給自足和公益上解決社會問題兩個層面進(jìn)行描述可以較好地突出社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的顯著特征（Hynes，2009）?；谇拔膶ι鐣?chuàng)業(yè)企業(yè)成長文獻(xiàn)的梳理，本研究借鑒Pless等（2012）和孫世敏（2014）的研究從經(jīng)濟(jì)和社會層面進(jìn)行界定和描述，其中經(jīng)濟(jì)價值通過企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、產(chǎn)品種類與數(shù)量提高、銷售收入增長來體現(xiàn)，社會價值通過受益對象規(guī)模擴(kuò)大、新增就業(yè)人口來體現(xiàn)。

（2）資源拼湊。資源拼湊指的是創(chuàng)造性地利用現(xiàn)有資源，及時行動以解決新問題或開發(fā)新機(jī)會（Baker和Nelson，2005）。依據(jù)拼湊對象將拼湊分為實物拼湊、人力拼湊、技能拼湊、市場拼湊以及制度拼湊等（Baker和Nelson，2005；Senyard等，2014），其中實物拼湊指的是將原本忽視、遺棄或用途單一的資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)生存要素；人力拼湊則是將顧客、志愿者、閑置勞動力等組合進(jìn)項目以增加勞動投入；技能拼湊是鼓勵并利用被忽視的技能或自學(xué)技能創(chuàng)造有價值的服務(wù)以解決企業(yè)發(fā)展資源短缺的問題；市場拼湊是企業(yè)用來構(gòu)建顧客群與企業(yè)聯(lián)系，旨在開發(fā)新市場，解決新企業(yè)品牌影響力的問題；制度拼湊則是面向未知或既有規(guī)則阻礙的領(lǐng)域，利用手頭上的資源另辟蹊徑，創(chuàng)新解決方法。

（3）組織合法性。Suchman（1995）提出的實用合法性與道德合法性有助于深入理解社會創(chuàng)業(yè)謀求合法性的關(guān)鍵特征（厲杰等，2018），實用合法性出自企業(yè)的工具性與理性考量，側(cè)重于市場價值的產(chǎn)出，道德合法性則為了彌補(bǔ)實用合法性過于重視市場機(jī)制所產(chǎn)生的道德背離問題。基于Suchman（1995）的分類，結(jié)合社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的雙重目標(biāo)屬性，本研究將合法性分為市場合法性與社會合法性，其中市場合法性指的是技術(shù)與產(chǎn)品得到市場認(rèn)可，服務(wù)有所創(chuàng)新（王晶晶和王穎，2015）；社會合法性反映組織的行為活動與社會期望、社會需求的一致性程度，包含社會公眾對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的接納和認(rèn)同。

（五）數(shù)據(jù)分析

本研究采用扎根理論的研究方法，嚴(yán)格按照其思路進(jìn)行逐級縮編原始資料，并結(jié)合內(nèi)容分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼。其優(yōu)勢在于可以將大量的文字資料進(jìn)行不斷縮編，逐步歸納出各個范疇，進(jìn)一步提煉出主范疇以構(gòu)建本研究的分析框架，進(jìn)而論證理論研究部分所提出的理論模型（Birks和Mills，2015）。具體而言：（1）按照案例樣本進(jìn)行編碼，將數(shù)據(jù)資料分別編碼為A—D（善淘網(wǎng)-A，SHOKAY-B，分享收獲-C，無障礙藝途-D），通過對數(shù)據(jù)資料的一級編碼（貼標(biāo)簽和定義現(xiàn)象），共得到259條一級條目庫。（2）采用漸進(jìn)的編碼方式，對相似的現(xiàn)象條目進(jìn)行學(xué)術(shù)化的概念定義。從資料庫中抽象出廢棄物料、他人技能、閑置人力、產(chǎn)品質(zhì)量、大眾認(rèn)可等概念。（3）對初始編碼得出的概念做進(jìn)一步整合編碼，整理歸納為初始范疇。在二次編碼過程中，重點分析已有范疇并對初始資料進(jìn)行挖掘和對比，進(jìn)一步識別范疇的性質(zhì)并不斷探索范疇間的關(guān)系，直至初始范疇全部飽和，共形成25個初始范疇。（4）根據(jù)初始范疇間的邏輯關(guān)聯(lián)，將其重新整合為副范疇并歸納至主范疇中。比如上級編碼中涌現(xiàn)的“廢棄物料”“閑置資源”“假定單一用途”等初始范疇，可以整合為三種資源拼湊對象的具體呈現(xiàn)形式，形成“實物拼湊”的充分條件。具體編碼結(jié)果如表2所示。

表 2 案例編碼情況（部分）

表 2 （續(xù)）

（六）信效度保障

為保證案例研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性，提高案例研究的信度和效度，本研究嚴(yán)格按照提高案例研究質(zhì)量的策略從四個方面盡可能地進(jìn)行控制和檢驗：一是在研究設(shè)計階段，研究小組制定研究計劃方案，并建立數(shù)據(jù)資料庫，將所收集到的案例資料分類保存在該資料庫中，以為其他研究者提供參考，提高研究信度。二是通過文獻(xiàn)梳理來指導(dǎo)案例研究，增加案例研究的外在效度。三是案例的二手?jǐn)?shù)據(jù)來源于多種渠道，可以形成三角證據(jù)鏈，同時投稿專業(yè)會議，現(xiàn)場匯報并接受專家點評和指導(dǎo)。四是正式編碼前，課題組成員分別負(fù)責(zé)同一案例進(jìn)行試編碼，對每個人的結(jié)果進(jìn)行匯報并討論，對于編碼過程中存在的問題提出解決方法并統(tǒng)一編碼規(guī)則。隨后，小組成員分別對4個案例展開正式編碼工作，有不同意見時進(jìn)行討論以達(dá)成一致，確保編碼過程的信度和效度。具體策略詳見表3。

表 3 信效度確保策略

四、 研究發(fā)現(xiàn)

本研究以社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)為案例樣本，首先通過對特定案例企業(yè)的成長過程開展縱向分析，再通過復(fù)制邏輯對其余三家案例企業(yè)進(jìn)行多案例研究予以驗證，最后以理論為指導(dǎo)，基于案例分析歸納提出相關(guān)研究命題。

（一）資源拼湊、市場合法性與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面成長

已有研究表明資源拼湊對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面成長具有顯著影響（Bacq等，2015），其核心邏輯在于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)造性地挖掘現(xiàn)有資源的價值，贏得各經(jīng)濟(jì)主體的理解、信任與支持（Marquis等，2013），由此實現(xiàn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面的成長。案例數(shù)據(jù)表明，實物拼湊、技能拼湊以及市場拼湊有助于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取市場合法性，進(jìn)而促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn)。

實物拼湊以及技能拼湊是把閑置的、廢棄的以及被認(rèn)為單一用途的非標(biāo)準(zhǔn)資源或技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素的過程（Baker和Nelson，2005），擅長實物拼湊和技能拼湊的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初始階段不斷改造現(xiàn)有資源，打破資源的固有屬性，創(chuàng)造性地賦予資源以新價值（方世建和黃明輝，2013），有時還會借助自身業(yè)余技能或他人專業(yè)技能為企業(yè)服務(wù)，有效應(yīng)對市場的動蕩變化（趙興廬等，2016）。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過資源拼湊一方面緩解資源壓力，另一方面以低成本優(yōu)勢和新穎性服務(wù)獲得顧客、商業(yè)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)體認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面的成長。具體到社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)案例中（詳見表4），善淘網(wǎng)將有瑕疵等問題而不能上架的部分，分拆成布料進(jìn)行再生利用，改制成酷炫環(huán)保、可以在生活中發(fā)揮各種收納作用的包袱皮，一經(jīng)推出就得到市場的熱烈反響，提高了產(chǎn)品銷量。同樣，無障礙藝途工作室的作品通過藝術(shù)家志愿者的再設(shè)計，將精障人士的優(yōu)秀藝術(shù)作品通過衍生品義賣和產(chǎn)權(quán)回饋等方式為精障人士提供收入，以此實現(xiàn)盈利。因此，實物拼湊以及技能拼湊能夠促進(jìn)市場合法性的獲取，進(jìn)而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值。

市場拼湊是企業(yè)用來構(gòu)建顧客群體與企業(yè)的聯(lián)系，旨在開發(fā)新市場，解決新企業(yè)品牌影響力的問題，強(qiáng)調(diào)向傳統(tǒng)的、被忽視的市場提供低價格、非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，以創(chuàng)造出新客戶（Baker和Nelson，2005）。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在運營方面與商業(yè)企業(yè)一致，需要憑借一定的技術(shù)、服務(wù)和產(chǎn)品獲取收益，但針對特定市場的投入和經(jīng)營可能會有更好的效果（Pless，2012）。市場拼湊通過準(zhǔn)確定位顧客群體，為其提供非標(biāo)準(zhǔn)的定向化產(chǎn)品或服務(wù)，可以鍛煉企業(yè)的市場交易能力（趙興廬等，2016），進(jìn)而獲取目標(biāo)客戶的信任和認(rèn)可，構(gòu)建市場合法性以實現(xiàn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的可持續(xù)性成長（Dees，2012）。這在“分享收獲”的案例中有所體現(xiàn)（詳見表4），石嫣抓住城鎮(zhèn)居民希望食用健康蔬菜和肉類的心理，提出會員繳納一年的會費，農(nóng)園則會為其配送有機(jī)蔬菜和肉類或者自己參與耕種的運營模式，準(zhǔn)確定位對安全食品高度在意的居民群體，一方面為其提供新鮮自然的蔬菜，另一方面讓其親自體驗勞作，構(gòu)建農(nóng)民與客戶、客戶與土地之間的信任，獲得客戶的廣泛贊譽(yù)，現(xiàn)在“分享收獲”已向超過500個家庭提供服務(wù)，配送有機(jī)蔬菜超過25萬斤。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過實物拼湊、技能拼湊以及市場拼湊等手段，向特定市場提供非標(biāo)準(zhǔn)的、新穎性的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取顧客、投資者等市場主體的認(rèn)同和支持，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)層面的成長。通過以上案例分析，本研究提出如下命題：

表 4 資源拼湊、市場合法性與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)層面成長的案例證據(jù)

命題1：實物拼湊、技能拼湊以及市場拼湊有助于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取市場合法性，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn)。

（二）資源拼湊、社會合法性與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會層面成長

社會創(chuàng)業(yè)的突出特征在于利用創(chuàng)新性手段解決社會問題，而創(chuàng)新造成的信息不對稱使社會公眾對其創(chuàng)業(yè)活動缺乏認(rèn)識和理解，降低其社會公信力和合法性（王晶晶和王穎，2015），社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要改變社會價值與經(jīng)濟(jì)利益相悖的公眾認(rèn)知，讓社會接受這一新的組織形式（Bitektine和Haack，2015）。

資源拼湊成為社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)突破社會合法性困境的有效手段，上述編碼顯示，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力拼湊是將志愿者、閑置人力（比如勞動能力低下的殘障人群、因家庭原因置業(yè)在家的婦女等低收入群體）、顧客等組合進(jìn)項目以增加勞動力投入。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過人力拼湊讓志愿者、客戶等充分參與企業(yè)活動，當(dāng)其意識到自身的能力和情感得到提升時，很容易扮演支持性的角色以提高對社會創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，提升公眾對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的合法性認(rèn)知（Sarpong和Davies，2014；厲杰等，2018）。同時，對閑置人力的拼湊既可以緩解企業(yè)人力資源的缺乏，又可以提供給其工作機(jī)會，提高對弱勢群體的可持續(xù)性支持。比如善淘網(wǎng)將非核心業(yè)務(wù)外包給殘障人士，不僅解決殘障人士的就業(yè)問題，而且有效緩解人力資源緊缺的問題。這種慈善效應(yīng)得到志愿者和客戶的廣泛傳播，為善淘網(wǎng)贏得良好口碑，推動其社會價值的實現(xiàn)，目前，善淘網(wǎng)已為200多名殘障人士提供工作崗位或工作補(bǔ)貼，并培訓(xùn)其職業(yè)技能以更好地融入主流社會。同樣，SHOKAY通過一對一模式直接向藏區(qū)牧民收購精梳好高質(zhì)量牦牛絨，將其交予置業(yè)在家的家庭主婦手工編織產(chǎn)品，這種將閑置勞動力直接納入公司體系的做法不僅控制了產(chǎn)品成本，而且為幫扶群體提供大量就業(yè)機(jī)會，獲得其贊賞和認(rèn)可。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在青海省海南藏族自治州的黑馬河鄉(xiāng)，SHOKAY通過牦牛絨的收購使上千個牧民收入提高15%—20%，具體案例證據(jù)詳見表5。

表 5 資源拼湊、社會合法性與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會層面成長的案例證據(jù)

目前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，在相關(guān)法律法規(guī)不明確的情況下，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)主張利用商業(yè)化手段創(chuàng)造社會福利的新型運營模式和組織形式缺乏社會認(rèn)可（劉振等，2015），更需要塑造公眾對經(jīng)濟(jì)與社會價值可以兼容的社會認(rèn)知以獲取資源來支持企業(yè)成長（Yang和Wu，2016）。制度拼湊是企業(yè)拒絕現(xiàn)有制度或規(guī)范，積極嘗試新的或不明確的領(lǐng)域以形成流程和慣例的過程，重點在于打破常規(guī)和引領(lǐng)新的認(rèn)知上（Baker和Nelson，2005）。這種根據(jù)實際情況選擇忽視行規(guī)或傳統(tǒng)方式的做法，往往產(chǎn)生實用性制度，如新的組織結(jié)構(gòu)或者新的社會文化（趙興廬等，2016），有經(jīng)驗的社會企業(yè)家會策略性地利用這種文化來處理由于缺乏績效記錄而導(dǎo)致的低水平信譽(yù)和合法性問題，讓其聚焦于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)造社會價值的過程，進(jìn)而調(diào)動社會資源主動參與的積極性，推動社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會價值的實現(xiàn)（Molecke和Pinkse，2017）。正如無障礙藝途案例所顯示（詳見表5），苗世明通過與微信平臺共同發(fā)起的“一元購”公益籌資活動，借助社交平臺的推廣性和時效性，打破殘障人群與正常人群的交流壁壘，在短時間內(nèi)引發(fā)微信朋友圈的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，讓社會大眾更清晰地認(rèn)識和理解精障人群這一弱勢群體，獲得大量援助以支撐助殘事業(yè)的發(fā)展。通過上述案例分析，本研究提出如下命題：

命題2：人力拼湊和制度拼湊有助于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取社會合法性，促進(jìn)其社會價值的實現(xiàn)。

（三）不同成長階段社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造機(jī)制比較

盡管資源拼湊有助于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取合法性，促進(jìn)其穩(wěn)健成長，但通過案例分析發(fā)現(xiàn)，在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不同階段，資源拼湊對合法性獲取的力度不同，其成長表現(xiàn)也存在差異。本研究以成立時間為基準(zhǔn)，將案例企業(yè)分為生存期和成長期。在生存期階段，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于組織制度、決策流程等更具靈活性，會產(chǎn)生大量零碎的、看似無用的弱粘性資源（Baker和Nelson，2005），比如閑置的材料、業(yè)余的技能等，這成為資源拼湊的主要源頭。處于生存期的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)首要目的是要存活下去，才能繼續(xù)完成其社會使命，因此這一階段社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)以實物拼湊、技能拼湊和市場拼湊為主（條目數(shù)40＞9），旨在幫助社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取市場合法性進(jìn)而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，以度過生存期（如表6所示）。比如善淘網(wǎng)創(chuàng)業(yè)伊始先利用親友及同事捐贈的高質(zhì)量商品獲取第一批客戶，通過客戶的口口相傳，維持網(wǎng)站的基本運營。

表 6 社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存期案例數(shù)據(jù)的編碼條目結(jié)果

到了企業(yè)成長期，隨著組織規(guī)模擴(kuò)大和運營方式的逐漸穩(wěn)定，人力拼湊和制度拼湊成為社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的主流拼湊戰(zhàn)略（34＞7）。社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和可持續(xù)性發(fā)展，需要引導(dǎo)公眾理解和支持商業(yè)發(fā)展與社會價值可以兼容的新模式（Yang和Wu，2016），進(jìn)而促進(jìn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會層面的成長（如表7所示）。在整個社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中，資源拼湊先在經(jīng)濟(jì)層面發(fā)揮作用，幫助獲取市場合法性創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，繼而在經(jīng)濟(jì)層面成長的同時，通過人力拼湊和制度拼湊拓展社會影響力，推動社會合法性的獲取，進(jìn)而促進(jìn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的可持續(xù)性成長（Tasavori等，2018）。

通過案例間比較，研究還發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)成長較好的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)其成長性較高，可能的解釋是四家社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握各自所能滿足的社會需求，有效配置企業(yè)資源在經(jīng)濟(jì)層面和社會層面的比重，進(jìn)而選擇合適的合法性推動企業(yè)成長（劉振等，2015）。具體而言，雖然經(jīng)濟(jì)價值與社會價值本質(zhì)屬性存在差別，但是兩者并非相互沖突，而是在功能上相輔相成（薛楊和張玉利，2016）。經(jīng)濟(jì)價值越高的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于其在市場表現(xiàn)方面更加貼近于商業(yè)企業(yè)，較之大多數(shù)社會組織而言具有穩(wěn)定的商業(yè)運營模式，其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出往往作為社會價值創(chuàng)造的金融性資源，助推社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)本質(zhì)目標(biāo)（Dacin等，2011），因此其成長性高于經(jīng)濟(jì)成長一般的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)。四家案例企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀正好佐證這一觀點：（1）善淘網(wǎng)是眾多社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的典范，在2014年度就實現(xiàn)了163個公益項目籌資，總籌資額達(dá)2 435 600元，估計減少碳排放量1 430噸，相當(dāng)于種植了4 320棵大樹，為多位殘疾人提供了工作崗位，所提供的補(bǔ)貼約為240萬元，同時也幫助他們找到了自身的尊嚴(yán)與自信。在后期的成長過程中，善淘網(wǎng)所處置的閑置物品數(shù)量大幅度增長，逐漸打破地域限制，所接受的捐贈范圍也拓展到了全國，銷售的范圍也發(fā)展到了全國，相應(yīng)的市場不斷擴(kuò)大。（2）SHOKAY將消費者鎖定為20—40歲之間的對生活品質(zhì)要求較高的中高端收入人士，在生產(chǎn)加工中尤其強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，充分發(fā)揮牦牛絨的價值并獲得盈利，提高藏區(qū)牧民與無業(yè)農(nóng)婦的收入。與善淘網(wǎng)相比，SHOKAY的社會價值可與之媲美，均大幅提升了服務(wù)群體的生活水平，但SHOKAY所實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價值稍為遜色。（3）分享收獲通過在城市中選取對食品安全問題高度重視的人士作為目標(biāo)用戶，為他們持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的健康食品，在保障食品安全健康的同時提高了農(nóng)民的收入。但相對善淘網(wǎng)以及SHOKAY而言，其所實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價值較為有限，社會影響力也略遜一籌。（4）無障礙藝途與其余三家社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比經(jīng)濟(jì)價值并未明顯地顯現(xiàn)出來。一方面由于無障礙藝途藝術(shù)療愈的特殊性質(zhì)，較注重對精障人群的治療和發(fā)展，給予其機(jī)會和平臺拓寬自己的藝術(shù)特長；另一方面無障礙藝途主要的營利方式是通過衍生品義賣來獲取收入，無論是實體店、網(wǎng)店還是展覽拍賣，利潤都較少。因此主要利用自身知名度與眾多企業(yè)建立合作項目，比如設(shè)立藝途公益基金會，為精障群體送去藝術(shù)的夢想和康復(fù)的機(jī)會。鑒于此，本研究提出如下命題：

表 7 社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長期案例數(shù)據(jù)的編碼條目結(jié)果

命題3：在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存期，主要通過實物拼湊、技能拼湊以及市場拼湊幫助獲取市場合法性以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)價值實現(xiàn)；在成長期，則主要通過人力拼湊和制度拼湊幫助獲取社會合法性以實現(xiàn)社會價值。進(jìn)一步地，基于市場合法性和社會合法性的相對平衡，經(jīng)濟(jì)營收越好的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)其成長性越高。

五、 結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

本研究通過多案例研究方法對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長機(jī)制問題展開了較為深入地探討。研究結(jié)果表明，首先社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過實物拼湊、技能拼湊、市場拼湊、人力拼湊以及制度拼湊等不同類型拼湊的組合來獲取內(nèi)外部資源，從而推動其社會合法性和市場合法性的獲取，最終實現(xiàn)社會層面和經(jīng)濟(jì)層面的成長。具體而言，實物拼湊、技能拼湊以及市場拼湊有助于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取市場合法性以促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn)；人力拼湊和制度拼湊有助于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取社會合法性以促進(jìn)其社會價值的實現(xiàn)。其次，在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的不同階段，其成長機(jī)制也不同。在生存期，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)注重實物、技能以及市場等資源拼湊策略來幫助獲取市場合法性，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)營收以保證企業(yè)存活；在成長期，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)則主要通過人力和制度拼湊推動社會合法化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性成長。最后，通過對4個案例樣本的比較分析，研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越好的社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)其成長性越高，即社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)層面和社會層面的成長呈現(xiàn)動態(tài)平衡特征，經(jīng)濟(jì)層面的成長有助于經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)，而經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn)對社會價值的實現(xiàn)有正向影響，當(dāng)社會目標(biāo)實現(xiàn)后，又會進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)層面的成長。

（二）理論貢獻(xiàn)與實踐啟示

本研究的理論貢獻(xiàn)主要有三點：（1）豐富和拓展了社會創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究成果。社會創(chuàng)業(yè)致力于以商業(yè)化方式創(chuàng)造性地解決社會問題，在帶動經(jīng)濟(jì)增長、消除貧困、保護(hù)環(huán)境等方面發(fā)揮重要作用（劉志陽和莊欣荷，2018），目前學(xué)者主要圍繞社會創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵特征、影響效應(yīng)、創(chuàng)業(yè)過程要素等方面開展了相關(guān)研究，較少探討社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長問題（Hoogendoorn，2016）。本研究運用扎根理論研究方法對四家案例樣本進(jìn)行多案例分析，深入剖析社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長過程，探索性地提出并驗證了“資源拼湊—組織合法性—社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長”的理論模型，揭示了社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同成長階段的過程機(jī)制，為豐富和拓展社會創(chuàng)業(yè)研究提供了新的研究路徑。

（2）拓展與補(bǔ)充了資源拼湊理論研究?，F(xiàn)有研究較多關(guān)注資源拼湊在新創(chuàng)企業(yè)成長中突破資源約束的重要作用（祝振鐸和李新春，2016），但由于資源拼湊類型和內(nèi)容的不同，其影響新創(chuàng)企業(yè)績效的結(jié)果存在不確定性（Salunke等，2013）。相較于商業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的資源形勢，需要實施資源拼湊戰(zhàn)略以“絕地逢生”和“茁壯成長”，也更需要審視其內(nèi)在作用機(jī)制以推動社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長。本研究通過多案例研究對不同類型的資源拼湊與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長關(guān)系機(jī)理進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)實物拼湊、技能拼湊以及市場拼湊主要通過助力市場合法化作用于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)層面，而人力拼湊和制度拼湊在贏得社會大眾認(rèn)可和支持的基礎(chǔ)上，促進(jìn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會價值的實現(xiàn)，將資源拼湊理論嵌入到社會創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域并明晰了資源拼湊促進(jìn)社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的作用機(jī)制。

（3）豐富與深化了合法性領(lǐng)域的研究成果。現(xiàn)有文獻(xiàn)主要探討組織合法性在商業(yè)企業(yè)成長中的作用，缺乏對社會創(chuàng)業(yè)合法性的研究（厲杰等，2018）。社會創(chuàng)業(yè)合法性與商業(yè)創(chuàng)業(yè)相比具有獨特性，而且社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否在不同的生命周期獲取適當(dāng)?shù)慕M織合法性會影響企業(yè)的生存與發(fā)展（王晶晶和王穎，2015），本研究通過多案例研究探討市場合法性、社會合法性與不同層面社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)組織合法性在資源拼湊與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中起中介作用，響應(yīng)Wilson和Post（2013）尋求社會創(chuàng)業(yè)合法性途徑以打破經(jīng)濟(jì)價值與社會價值零和博弈困局的呼吁，豐富與補(bǔ)充了組織合法性領(lǐng)域的研究成果。

對于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，上述結(jié)論不僅解釋了在資源匱乏和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)情境下社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)性成長的機(jī)制問題，更在資源拼湊策略選擇和合法性獲取方面具有重要的實踐啟示：（1）資源拼湊是一種有效的資源管理戰(zhàn)略，社會創(chuàng)業(yè)者需要積極認(rèn)識手頭資源對于企業(yè)的價值，樹立拼湊思維，努力改變對資源用途的固有認(rèn)知，通過迭代的拼湊行為應(yīng)對企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會。同時，合法性對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長至關(guān)重要，因此在資源有限的情境下，社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)要重視并強(qiáng)化資源拼湊在獲取合法性過程中的作用，將有限的資源應(yīng)用到“刀刃”上，做到“因時制宜”。具體而言，在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存期，主要通過對實物、技能及市場的創(chuàng)新性整合和拼湊與商業(yè)企業(yè)在市場上同臺競爭，優(yōu)先獲取經(jīng)濟(jì)價值以支持企業(yè)的生存性經(jīng)營；在成長期，重點運用人力和制度拼湊提高社會大眾對社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的認(rèn)可，將經(jīng)濟(jì)營收轉(zhuǎn)化為企業(yè)推動社會價值實現(xiàn)的動力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。（2）社會創(chuàng)業(yè)合法性的平衡有利于社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)取得較好的成長結(jié)果，因此在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中，創(chuàng)業(yè)者要注重對整個企業(yè)架構(gòu)和戰(zhàn)略的思考，洞悉企業(yè)與環(huán)境的互動作用關(guān)系，通過不同的資源拼湊手段組合維持市場合法性和社會合法性的相對平衡。比如在企業(yè)成長不順時，側(cè)重對市場合法性的獲取以維持企業(yè)生存；在企業(yè)發(fā)展較快時，加大對社會合法性的獲取力度，提高企業(yè)解決社會問題的能力。此外，社會創(chuàng)業(yè)者一定要明確企業(yè)目標(biāo)，通過對經(jīng)濟(jì)收益和社會價值的調(diào)和，讓經(jīng)濟(jì)價值服務(wù)于社會價值，保障其社會使命不產(chǎn)生偏移，永葆社會創(chuàng)業(yè)初心。

（三）不足與展望

本研究還存在一定的局限性，首先，作為一項探索性研究，本研究提煉出的資源拼湊、組織合法性和社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長三大構(gòu)念的細(xì)分指標(biāo)，其普適性尚未明確，未來研究可以將這些構(gòu)念推進(jìn)至可以量化測量的階段，以提高社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長機(jī)制模型有效性。其次，雖然本研究在數(shù)據(jù)收集、編碼、分析過程中嚴(yán)格遵循案例分析標(biāo)準(zhǔn)，所選擇的案例企業(yè)具有一定的代表性和典型性，但鑒于二手資料的固有局限，數(shù)據(jù)相對單薄，未來研究有待進(jìn)一步收集資料或進(jìn)行深度訪談獲取一手資料并采用跟蹤式案例研究予以克服和驗證研究結(jié)論。最后，在考察社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程機(jī)制中，尚未充分體現(xiàn)制度因素的影響作用，如何將制度不確定性與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長結(jié)合還有待探討，未來研究可以結(jié)合我國的制度環(huán)境，深入挖掘制度壓力影響資源拼湊與社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長關(guān)系的作用機(jī)理。