【摘 要】 文章闡述了網(wǎng)絡輿情引導的意義，分析了當前高校大學生工作的價值內涵，提出了以網(wǎng)絡輿情引導提高高校學生工作價值內涵的路徑。要構建和諧校園，凝聚學生力量；優(yōu)化校園環(huán)境，協(xié)調各種關系；堅定理想信念，弘揚社會正氣。

【關鍵詞】 大數(shù)據(jù)；輿情引導；高校學生工作；價值內涵

隨著信息技術的發(fā)展，利用網(wǎng)絡輿情的引導作用開展高校學生工作是當前很多高校采取的措施和途徑之一。在大數(shù)據(jù)時代下，高?？梢酝ㄟ^提升大學生工作內驅力、確保大學生工作價值主體化等方式對大學生進行積極引導，利用網(wǎng)絡輿情給大學生創(chuàng)建一個良好的學習氛圍，幫助大學生樹立正確的價值觀和世界觀。

一、網(wǎng)絡輿情引導的意義

1、網(wǎng)絡輿情引導體現(xiàn)了以人為本的工作理念

網(wǎng)絡輿情是指人們對于實際生活中某一個現(xiàn)象或事件所持信念、情緒、意見和態(tài)度的集中表達，通俗點說，網(wǎng)絡輿情就是指對于某一個現(xiàn)象或事件，網(wǎng)民們所持的社會政治態(tài)度。高?？梢岳镁W(wǎng)絡輿情，對大學生心理的真實需求有一個更好的了解，而且網(wǎng)絡輿情能夠將某一個現(xiàn)象或者事件最真實的情況反映出來，對大學生的實際問題進行解決，幫助大學生消除內心的不平衡感、困惑以及焦慮，引導高校的大學生形成具有一定共性的文化規(guī)范與價值觀念，從而增強高校學生工作的實效性、針對性與時代性，將學生工作的價值最大程度發(fā)揮出來，這樣就能有效落實“以學生為本”的工作理念。

2、網(wǎng)絡輿情引導是構建和諧校園的重要方式

我國正處在快速發(fā)展時期，快速發(fā)展的同時勢必會產生一些問題和矛盾，在這種背景下，一些新局面、新事物和新問題也在不斷產生。高校作為我國人才培養(yǎng)的主要基地，學生來源非常廣泛、文化也充滿了多元性，對于同一個現(xiàn)象或事件，來自不同地區(qū)的學生所持的觀點、意見和看法也有所不同，在這種情況下勢必會產生一系列的爭執(zhí)和矛盾，這對和諧校園的構建也造成一系列的負面影響。鑒于此，在高校應用網(wǎng)絡輿情是非常有必要的，利用網(wǎng)絡輿情學生可以將自己的利益訴求和心理困惑傾訴出來，學校也可以對學生的發(fā)展需要和深層情感進行深入的了解，并且通過行為調適、思想轉化、認知引導和情緒疏導等方式，幫助大學生化解矛盾、調節(jié)情緒，將一些不穩(wěn)定的因素消除，做到“防患于未然”，并且將積極因素充分調動起來，引導大學生樹立“求同存異”的思想觀念，從而構建穩(wěn)定和諧的高校校園氛圍。

3、網(wǎng)絡輿情引導是與學生溝通意見的一種特殊方式

高校的網(wǎng)絡輿情在一定程度上代表著高校大學生對于與自身利益有關問題所持的情緒和態(tài)度，這也為高校對大學生思想動態(tài)進行體察和了解提供一定的重要依據(jù)。高?？梢詫⒕W(wǎng)絡輿情融入到對學生的教育管理工作之中，將其與高校的教學、管理與服務等有效結合起來，給高校的發(fā)展提供有效的思想保證和輿論支持，高校的教育工作人員可以利用網(wǎng)絡輿情，對大學生的思想有一個及時與正確的了解，進而根據(jù)大學生的思想態(tài)度開展有針對性的教育和指導，這種教育指導符合大多數(shù)學生的心理，因而實效性也非常強，高校的教育工作人員可以給高校學生提供更加有效和準確的信息服務。

二、當前高校大學生工作的價值內涵

1、有效提升大學生工作的內驅力

提高大學生工作的質量和效率，除了要利用一些外部的因素，還要培養(yǎng)和提升大學生工作的內驅力。內驅力可以為大學生工作提供源源不斷的內部力量，是工作效率和工作質量提升的原動力。對工作內驅力進行培養(yǎng)和提升，可以將大學生工作的主動性和積極性充分激發(fā)出來，提高大學生參與管理能力。從當前的實際情況來看，對大學生工作內驅力進行培養(yǎng)和提高的方式有很多，其中效果最高同時也是最直接的一種方法就是積極認可學生的觀點和思想，最大程度上滿足學生內心的真實需求，從而增強學生的工作熱情，讓大學生積極主動參與到高校的學生工作之中。

2、確保大學生工作的價值主體泛化

價值主體泛化通俗來說就是不同的主體具有相同的價值目標取向。高校學生工作價值主體泛化是高校輿情引導工作中的重點內容之一，在對大學生價值目標取向進行引導的時候，一定要保持其正確性。高校的大學生來源廣泛，原生態(tài)教育背景的不同，自身的價值觀也存在不同程度的差異，因此，對輿情認識的程度也各不相同。在高校大學生工作開展的過程中，對大學生價值觀的正確引導是其工作的關鍵部分。高校的學生工作管理人員可以通過正確引導學生的輿情觀念，使其對事物的形成以及發(fā)展過程有一個清楚、正確的認識。另外，對于一些持有個別想法的個別學生，高校的學生工作管理人員可以開展相應的思想引導工作，對其“特殊”思想進行積極引導，使其能夠樹立一個正確的價值觀和人生觀，從而促進高校學生工作順利和穩(wěn)定開展。

3、構建保障型的高校學生工作制度

大數(shù)據(jù)給人們的生活方式和生產方式帶來了巨大的改變，給人們提供更加高效和便捷的服務以及海量的信息，但是任何事物都具有兩面性，大數(shù)據(jù)給人們帶來好處的同時也給人們的生活和工作帶來了一定的威脅，尤其是數(shù)據(jù)的濫用和數(shù)據(jù)膨脹，由此造成的法律問題和倫理問題也是數(shù)不勝數(shù)。大數(shù)據(jù)時代的到來，讓很多工作都逐漸變得透明化，人也變得更加的透明化。人們的行為都會在網(wǎng)絡上多多少少留下一些痕跡，只要使用一些技術進行分析、存儲和追蹤，就能快速掌握一個人的所有信息，甚至一些非常隱秘的信息也難逃信息技術的追蹤。在這種背景下，高校學生的個人信息安全以及隱私也受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，面臨著隨時暴露的危險。如果學生的個性信息沒有得到有效的保存，出現(xiàn)了泄露情況，就很容易被一些人利用起來，學生也可能由此遭受到一定的傷害。高校要對數(shù)據(jù)的管理、采集、決策和使用的標準化流程進行創(chuàng)建和完善，利用制度化去對大數(shù)據(jù)的使用和管理進行規(guī)劃，對大數(shù)據(jù)管理人員和采集人員進行有效的指導和監(jiān)督，樹立管理人員的責任意識和安全意識，提高信息的保密程度和安全程度。

4、完善集成型的學生工作數(shù)據(jù)平臺

在大數(shù)據(jù)時代下，對于高校學生工作的開展，數(shù)據(jù)是基礎，高校要想掌握學生的思想行為特點，必須要掌握大數(shù)據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)進行分析，充分了解到學生內心真實的需求和想法，從而有針對性的開展各項服務工作、管理工作和教育工作。從當前的現(xiàn)狀來看，高校在建設智慧校園的時候，通常都是“各自為王”，只對自己部門的工作需求加以考慮，導致學校內部數(shù)據(jù)的整合和共享很難有效實現(xiàn)。鑒于此，高校必須要建立一個數(shù)據(jù)中心或者協(xié)調部門，將圖書館、學校后勤處、教務處以及學工部等各個部門進行有效的集成，建立一些具有系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)在線收集平臺，形成一個完善的集成型工作數(shù)據(jù)庫，保證學生的所有數(shù)據(jù)都能做到全面、及時的收集。

三、網(wǎng)絡輿情引導對高校學生工作的價值內涵分析

1、構建和諧校園，凝聚學生力量

網(wǎng)絡輿情具有一定的方向性，雖然高校學生來源比較廣泛，自身的價值觀存在一定的差異，對于某一個現(xiàn)象或者事件所持的態(tài)度也是各不相同，但是主流方向上是一致的。所以網(wǎng)絡輿情具有一定的方向性，“凝聚力”比較強，大部分學生對于同一個現(xiàn)象或者事件所持的態(tài)度都是相同的。因此，從某一個程度上說，網(wǎng)絡輿情就是一種特定的黏合劑，能夠將學生分散的思維集中起來，為和諧校園的創(chuàng)建奠定牢固的基礎。

從目前的實際情況來看，當前高校大學生的競爭意識以及民主精神呈現(xiàn)出一個不斷上升的趨勢，對于與自身利益有關的舉措和行動表現(xiàn)出積極的關心，價值取向開始變得多元化。有些學生不能辯證分析一些集體活動以及學校和政府的決策，對未來感覺一片迷茫，甚至去質疑學校的決定。網(wǎng)絡輿情在這個時候就能發(fā)揮出自身的引導作用，通過網(wǎng)絡輿情，一些正確的輿論就能被制作出來，而且具有非常大的說服力，從而對學生形成強大的凝聚力和約束力。

2、優(yōu)化校園環(huán)境，協(xié)調各種關系

環(huán)境對一個人的思想觀念以及行為舉止有著十分重要的影響，高校的校園環(huán)境同樣也是如此，對于學生的健康成長和全面發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，良好的校園環(huán)境就是一種積極向上且具有有效性的教育力量。對校園環(huán)境進行優(yōu)化，是高校學生工作中一個重要的任務，借助網(wǎng)絡輿情，高?？梢詫Ω鞣矫娴年P系進行協(xié)調，同時還能對學生的思想進行統(tǒng)一。

高校大學生身心還處在發(fā)育階段，心理和生理發(fā)育都尚未成熟，可塑性非常強，好玩好動而且具有廣泛的興趣，同時容易受到外界環(huán)境的干擾和影響，容易人云亦云、隨波逐流，而且辨別是非的能力比較低，而網(wǎng)絡輿情在認知調節(jié)功能、政策宣傳功能以及情緒疏導功能上具有一定的調節(jié)作用，可以幫助大學生化解矛盾沖突，協(xié)調人際關系，正確認知事物，促進大學生身心和諧發(fā)展，給大學生的學習和生活創(chuàng)造一個良好健康的校園環(huán)境。

3、堅定理想信念，弘揚社會正氣

高校是國家人才的重要培育基地，也是人才匯聚的搖籃，同時也是創(chuàng)造和凝聚人文精神的重要場所。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和地球村的發(fā)展，一些國外的有益文化、先進的管理經(jīng)驗和技術也逐漸被我國引為己用，而一些腐朽的生活方式和沒落文化也隨之滲透，導致高校校園里出現(xiàn)了各種不良的社會思潮，譬如自由主義、虛無主義和享樂主義等，這些不良的思潮對大學生的思想造成了一定的侵蝕。高校要利用網(wǎng)絡輿情的監(jiān)督、批評、激勵和贊賞功能，形成和制作正確的輿論，創(chuàng)建健康、積極的校園文化氛圍，提高學生明辨是非的能力，學會去抵御一些不良思潮，避免思想受到其侵蝕和毒害。同時還要提高學生思考問題、分析問題以及解決問題的能力，為高校學生的健康、全面和可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

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[4] 蔡常山.自媒體時代高校學生網(wǎng)絡輿情引導機制研究[D].燕山大學.2015.

【作者簡介】

孫兆風（1978—）女，山東泰安人，碩士，山東理工大學經(jīng)濟學院學生工作辦公室主任、團總支書記，講師，研究方向：大學生思想政治教育.