王琳琳

摘 要：講解工作是紀念館工作的重要的組成部分，只有做好講解工作，才能把英雄的感人事跡更好的宣傳出去，從而達到褒揚烈士，教育后人的目的，因此，講解員的工作特別重要，他們是紀念館對外宣傳的喉舌和紐帶，不斷提高講解員的素質和講解水平，提高講解質量，意義重大。

關鍵詞：講解；作用；素質；方法

我們要銘記一切為中華民族和中國人民作出貢獻的英雄們，崇尚英雄，捍衛(wèi)英雄，學習英雄，關愛英雄，戮力同心為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗！

——2015年9月2日，習近平總書記在頒發(fā)“中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利70周年”紀念章儀式上的講話

銘記英雄的最好方式是把英雄的英雄事跡宣傳出去，讓全社會，特別是青少年學生了解英雄、學習英雄，崇尚英雄，形成自己正確的人生觀、價值觀，世界觀，并結合自己的學習工作實際，奮發(fā)圖強。努力拼搏為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗！

紀念館是紅色愛國主義教育基地，把英雄的感人事跡生動地宣傳出去，講解員的講解工作就顯得特別重要，講解工作是以紀念館的陳列或烈士事跡為依據，通過真摯的感情、生動的語言、嫻熟的技巧以及紀念館的設施、史料、文物所蘊涵的革命先烈的崇高情操，向廣大人民群眾，特別是未成年人進行宣傳教育，使他們凈化靈魂、升華精神、陶冶情操，樹立正確的理想、信念和價值觀，激發(fā)工作和學習熱情，為祖國富強、民族振興、社會和諧、人民幸福而勤奮工作、無私奉獻。

1 講解員的作用

講解員是烈士紀念館對外宣傳的“喉舌”，陳列布展是烈士紀念館對外宣傳的“陣地”。一般來說，每個烈士紀念館都有體現(xiàn)自己特色的幾個陳列布展，例如：楊靖宇烈士紀念館就有聲像館、紀念長廊等。這些基本的陳列布展，是講解員工作的重要舞臺和展示自身能力的重要場所，是講解工作的出發(fā)點和落腳點，而講解工作又是陳列布展的有效補充和延伸，兩者相輔相成、缺一不可。講解員的職責，就是把這些陳列布展所要宣傳的內容和精神，根據史料和自身的理解，輔以自己的講解習慣，進行創(chuàng)造性地升華，在陳列與觀眾之間駕起橋梁，讓觀眾受到更好地教育。

一個好的陳列布展，只有通過優(yōu)秀的講解員，才能更加生動、真實地傳達給受教育的觀眾。沒有講解員的成功解說，就不會有成功的展覽。講解員流利的解說，敏銳的反應，良好的氣質可以令展覽錦上添花。

2 講解員的素質

講解員過硬的素質，從一個側面反映了愛國主義教育基地在規(guī)范管理、建設隊伍等方面所取得的可喜成績。講解員應具備的素質有很多，涉及面較廣，要求也較高。但歸納起來有以下幾點：

2.1 要有良好的職業(yè)道德

講解員的職業(yè)道德，關乎到愛國主義教育基地的聲譽。講解員是社會教育的傳媒，是先進文化的窗口，承載著宣傳物質文明和精神文明的重任，應該具備強烈的責任心和事業(yè)心，具備高尚的講解動機，具備熱愛觀眾的優(yōu)良品質，具備“為人服務，以人為本，人為關懷”的職業(yè)道德，具備“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)”的講解道德。

2.2 要有全面的專業(yè)知識

講解本身就是講解員自身知識和語言表達融合在一起的綜合體現(xiàn)，為了使觀眾能夠準確無誤地融入到講解的內容中，講解員必須不斷提高自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)知識。隨著人們知識水平不斷提高，文化生活需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展，觀眾已不再滿足于欣賞展品，而是力圖探求展品背后所蘊涵的文化內涵。針對這種情況，講解員應該不斷的學習和理解基本理論知識，查閱和鉆研相關史料內容，拓展工作視野和知識領域，爭當學者型講解人才。只有這樣，才能適應來園不同觀眾的需求，達到良好地講解效果。

2.3 要有較好的語言表達能力

講解是用語言來向觀眾進行宣傳講述和答疑解惑的。有聲語言是講解的靈魂，語言表達是否準確無誤是非常關鍵的。楊靖宇烈士紀念館主要是介紹楊靖宇烈士的英雄事跡以及產生的歷史背景、時代意義和紀念館的基本情況等。一名優(yōu)秀的講解員不是把一個陳列布展的內容向觀眾進行一次簡單的復述，而是要在深刻領會紀念館陳列布展知識和內容的基礎上，通過自身的體會和消化，靈活運用生動、形象、真實、準確的語言進行講述，做到感人、動人、引人入勝、耐人尋味。這就要求講解員的講解必須做到正確、清楚、生動、靈活，講解過程中語氣和語調協(xié)調，吐字清晰，音量適當，對于重點內容要重點講解，把陳列布展的內容講“活”。講解無創(chuàng)新意識，便難以給觀眾留下深刻印象。真正做到：言之有物，言之有理，言之有據，言之有情，言之有趣，言之有禮，言之有喻，言之有神。

2.4 要有嫻熟的講解技巧

講解技巧，是講解技能在講解實踐中的巧妙運用。來參觀的觀眾，由于年齡、興趣、身份、需求和所受教育程度不一樣，參觀目的也不一樣：有的是單位組織的活動；有的是觀光旅游；有的是想通過參觀來學習先烈精神、凈化自身心靈。這就要求講解員必須做到“因人施講”，即根據不同的觀眾實施不同的講解，運用多形式、多層次的講解，在盡可能的情況下因需講解，才能達到最佳講解效果，讓來參觀的每一名群眾都來有所獲。

2.5 要有優(yōu)雅的講解禮儀

講解禮儀，是指講解員在講解中的禮儀和規(guī)范，是用現(xiàn)代文明標準來規(guī)范講解員的行為。神采奕奕、落落大方、優(yōu)雅靈動的儀表、儀態(tài)美，不是一時的刻意追求，也不是一種先天的養(yǎng)成，而是后天長期培養(yǎng)、鍛造形成的一種習慣性思維和行為趨向的結果，它是一個人道德品質、文化修養(yǎng)等內在因素的外在特征。要達到這一要求，必須經過長期的學習和實踐的積累。講解員除具有一般的接待服務人員應有素質和儀表儀容外，還必須具備優(yōu)雅的舉止和恰如其分的手勢。講解過程中，如果手勢過于夸張與陳列布展內容不相符，就會給觀眾一種誤導，會沖淡講解語言的效果，所以，手勢貴在自然、貴在精簡，貴在協(xié)調、貴在變化。講解中做到講解詞和文物、史料、主題內容相結合，保持良好的精神狀態(tài)，優(yōu)雅大方的講解禮儀，一次完美的講解就會順理成章。

3 如何做好講解工作

3.1 講解員要加強對史料的搜集、整理和研究

要求講解員加強史料的搜集和整理，不是要求所有的講解員都必須從事史料的編研工作，而是要求講解員要在掌握陳列布展內容的基礎上，加強對展出內容背景資料的應用，主動搜集和整理與陳列布展主題內容相關的一些被考證過的史料；要求講解員創(chuàng)新思路、開闊視野、豐富講解內容，把陳列布展的內容進行延伸；要求講解員對陳列布展之外有爭議的史料進行考證和研究，通過選擇、提煉，形成自己的東西，根據不同的觀眾需求，進行有效的講解，達到講解的最佳效果。

3.2 講解員要加強與觀眾的交流

在日常講解工作中，講解員要了解觀眾的需求，通過與觀眾的交流，收集反饋觀眾信息，完善講解內容。針對不同的人群，進行不同內容的講解。接待小學生就以講故事的形式，主要宣講戰(zhàn)爭年代的戰(zhàn)斗事跡和廣大官兵的艱苦生活，讓孩子們加倍珍惜現(xiàn)在的幸福生活，培養(yǎng)孩子們講正氣，樹新風；接待中學生、大學生和軍人就著重介紹歷史，宣傳烈士精神，讓人們牢記歷史，不忘過去，珍愛和平，開創(chuàng)未來，教育當代青年學生和軍人，樹立正確的人生觀和價值觀，努力學習、刻苦鉆研，肩負起時代的重任，報效祖國；接待國家、企事業(yè)單位工作人員和領導干部，主要是通過宣講英烈的事跡，凈化心靈，牢固樹立勤政為民，廉潔奉公，全心全意為人民服務的優(yōu)良作風和顧全大局的高度自覺性。

3.3 講解員要形成獨特的講解風格

講解風格，是講解員的思想行為特點，是在講解實踐中形成的獨特個性和較為穩(wěn)定的特征，是講解員的整體修養(yǎng)的綜合反映。它的形成反映了講解員的文化修養(yǎng)、整體素質、個人習慣等，它同時是講解禮儀、講解語言、講解技巧的綜合展示。