邊巴多吉 德慶卓嘎索朗白瑪 丹增扎巴 拉次 尼瓊

（西藏自治區(qū)氣象服務(wù)中心，西藏 拉薩 850000）

1 西藏旅游氣象服務(wù)現(xiàn)狀

“氣象、氣候條件是進(jìn)行旅游活動(dòng)的基本條件之一，對(duì)旅游質(zhì)量和旅游安全起著重要的作用”[1]。西藏民風(fēng)獨(dú)特,旅游資源豐富且開發(fā)潛力巨大，積極發(fā)展旅游業(yè),是促進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化事業(yè)發(fā)展的重要途徑，但由于西藏地勢(shì)險(xiǎn)峻,高寒缺氧，特殊的天氣氣候條件成為了西藏旅游業(yè)發(fā)展的“雙刃劍”。近些年來，西藏旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出明顯上升的勢(shì)態(tài)，游客對(duì)旅游氣象服務(wù)信息的需求也日漸增強(qiáng)，與其相對(duì)應(yīng)的旅游氣象服務(wù)水平有了初步發(fā)展。2002年7月，為了進(jìn)藏游客和廣大公眾更直觀的了解西藏旅游景點(diǎn)和景區(qū)周圍的氣候特征，氣象部門通過電視《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目開播8個(gè)窗口共32個(gè)旅游景點(diǎn)的天氣預(yù)報(bào)。2006年開始，西藏自治區(qū)旅游局、氣象部門聯(lián)合加強(qiáng)西藏重點(diǎn)旅游景區(qū)預(yù)報(bào)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。2011年至2012年，西藏自治區(qū)氣象服務(wù)中心開展了旅游行業(yè)氣象服務(wù)效益評(píng)估調(diào)查，來評(píng)估旅游行業(yè)氣象服務(wù)的效益水平，把握旅游行業(yè)氣象服務(wù)現(xiàn)狀和需求奠定了良好的基礎(chǔ)。2015年，增加了新媒體微信氣象服務(wù)包括全區(qū)主要國道氣象信息和交通實(shí)景畫面。2016年，在安徽省公共氣象服務(wù)中心的技術(shù)援藏下，結(jié)合西藏旅游氣象服務(wù)實(shí)現(xiàn)西藏旅游氣象服務(wù)平臺(tái)及“納木錯(cuò)”旅游氣象服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的初步搭建。2017年增加了新媒體微信氣象服務(wù)包括全區(qū)主要國道氣象信息和交通實(shí)景畫面。雖然西藏旅游氣象服務(wù)能力有了提升，但是和西藏旅游業(yè)的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)以及高端化個(gè)性旅游需求比較，旅游氣象服務(wù)行業(yè)發(fā)展仍較遲緩，當(dāng)下迫切需要能夠?yàn)橛慰统鲇翁峁┳钚伦顚?shí)用的旅游氣象服務(wù)以及信息接收的多方渠道，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的西藏旅游氣象信息服務(wù)需求。

2 西藏旅游氣象服務(wù)內(nèi)容

2.1 西藏主要旅游景點(diǎn)天氣預(yù)報(bào)

制作發(fā)布《西藏主要旅游景點(diǎn)天氣預(yù)報(bào)》，氣象信息服務(wù)站為32個(gè)：羅布林卡、色拉寺、哲蚌寺、甘丹寺、布達(dá)拉宮、大昭寺、貢嘎、羊八井、雍布拉康、桑耶寺、魯朗林卡、措高湖、扎什倫布寺、羊卓雍湖、珠峰大本營、納木措、甲瑪溝、日多、拉姆拉措、喇嘛寺、崗仁波齊、南伊溝、古格王朝遺址、白居寺、托林寺、南迦巴瓦峰、雅魯藏布大峽谷、然烏湖、薩迦寺、拉昂措、直貢梯寺、朗賽林莊園。主要內(nèi)容：天氣現(xiàn)象、風(fēng)向風(fēng)速、最低氣溫、最高氣溫（見圖1）。

圖1 西藏重點(diǎn)旅游景區(qū)與景區(qū)預(yù)報(bào)

2.2 西藏旅游氣象指數(shù)服務(wù)信息

制作發(fā)布《西藏旅游氣象指數(shù)服務(wù)信息》，預(yù)報(bào)服務(wù)內(nèi)容：人體舒適度（見圖2）、郊游指數(shù)、穿衣指數(shù)、紫外線指數(shù)和防曬等級(jí)、含氧量、干濕指數(shù)、空氣質(zhì)量、景區(qū)火險(xiǎn)指數(shù)等。在西藏旅游人體舒適度預(yù)報(bào)尤為重要，人體舒適度與氣象條件密切相關(guān)[2]，一般天氣晴朗，溫度適宜的情況下最適出游；而酷熱或嚴(yán)寒的天氣條件下，則不適宜外出旅游。

圖2 西藏地區(qū)人體舒適度指數(shù)

3 西藏旅游交通路線預(yù)報(bào)

開發(fā)有針對(duì)性的旅游氣象精細(xì)化服務(wù)信息，首先，積極宣傳多元化旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品，通過農(nóng)牧經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)我們專設(shè)了“旅游休閑”頻道，提供“旅游時(shí)訊”“圖說西藏”“景點(diǎn)氣象”“鄉(xiāng)土風(fēng)情”“入藏小貼士”“特色鄉(xiāng)村”“青藏鐵路沿途專項(xiàng)氣象信息”“交通氣象”及“美圖欣賞”等欄目，廣泛宣傳西藏各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地的土特產(chǎn)、地形地貌，為各地的旅游者和有不同需求用戶提供了優(yōu)質(zhì)的西藏氣象及旅游服務(wù)信息。其次，積極推廣各地旅游線路，在天氣網(wǎng)西藏站制作發(fā)布了“大美西藏、冬季旅游”的專題，專題主要根據(jù)西藏冬季旅游（日照時(shí)間長，白天溫度宜人，雪山林立等）的特點(diǎn)制作完成，內(nèi)容包括特色美食，主要節(jié)慶活動(dòng)，旅游線路的推薦以及特色雪山介紹等，另外還有西藏旅游交通路線預(yù)報(bào)（見圖3），在西藏衛(wèi)視雙語《電視天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目播出，使進(jìn)藏游客可以通過交通路線天氣預(yù)報(bào)，結(jié)合各自需求制定出適合自己的旅游線路。目前氣象部門研發(fā)的精細(xì)化各種旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品、可對(duì)熱門景點(diǎn)提供與游客相關(guān)的氣象服務(wù)信息，已覆蓋西藏50多個(gè)旅游景區(qū)。

圖3 西藏旅游交通路線預(yù)報(bào)圖

4 西藏旅游氣象服務(wù)內(nèi)涵拓展空間

4.1 做好節(jié)假日旅游氣象預(yù)報(bào)服務(wù)

在重大節(jié)假日期間，根據(jù)假日市場(chǎng)和旅游部門提出的氣象服務(wù)需求，加強(qiáng)專題天氣會(huì)商和影響公眾旅游出行的不利天氣的監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)，提高西藏重點(diǎn)旅游城市、旅游景區(qū)和交通干線的天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率。充分利用氣象影視、手機(jī)短信、氣象網(wǎng)站、農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、廣播、報(bào)紙等傳播方式發(fā)布各類氣象服務(wù)信息，分析天氣形勢(shì)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的影響，并提出應(yīng)對(duì)措施，為相關(guān)部門和廣大旅游愛好者安排部署各項(xiàng)旅游活動(dòng)提供有效的氣象保障服務(wù)。

4.2 加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)氣象災(zāi)害防御工作

雖然西藏有豐厚人文環(huán)境和自然環(huán)境，但西藏旅游資源也存在著一些不利的因素，如：區(qū)位條件差、可進(jìn)入性低、旅游景點(diǎn)自身?xiàng)l件、自然條件等限制，這些都是制約西藏旅游業(yè)發(fā)展的因素之一。氣象信息作為社會(huì)信息資源的一部分，是人們進(jìn)行自然環(huán)境認(rèn)知所必需的條件，因此，需加強(qiáng)西藏旅游資源的研究，要開發(fā)其旅游資源的潛力，克服存在的消極因素；開展重點(diǎn)旅游景區(qū)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定重點(diǎn)景區(qū)氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)雷電、暴雨、森林火險(xiǎn)、地質(zhì)等氣象災(zāi)害及其衍生的次生災(zāi)害易發(fā)區(qū)的氣象預(yù)警和氣象服務(wù)工作。

5 西藏旅游氣象服務(wù)渠道分析

5.1 在景區(qū)設(shè)立電子顯示屏

在西藏地區(qū)游客較多、災(zāi)害較多的景點(diǎn)，分析氣象災(zāi)害的活動(dòng)頻次、強(qiáng)度、危害和風(fēng)險(xiǎn)程度以及各旅游景點(diǎn)在各種概率條件下可能發(fā)生的最大氣象災(zāi)害,建立旅游災(zāi)害災(zāi)情統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和評(píng)估方法，以確定可供采取的對(duì)策和減災(zāi)措施，并及時(shí)以電子顯示屏的方式公布于眾。電子顯示屏主要用于定時(shí)發(fā)布?xì)庀髮?shí)況和預(yù)報(bào)，按時(shí)顯示溫、濕度以及風(fēng)向、風(fēng)速、降水等，氣象要素以滾動(dòng)或者固定屏幕顯示。在突發(fā)氣象災(zāi)害來臨前，電子顯示屏可發(fā)揮更直接的作用：景區(qū)點(diǎn)和氣象服務(wù)部門建立綠色通道，在第一時(shí)間迅速發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)措施，使游客及時(shí)獲取氣象信息并做好災(zāi)害防范工作。

5.2 推出更多電視旅游氣象節(jié)目

電視媒體因其受眾廣，可以在最大范圍內(nèi)將“氣象環(huán)境”情況傳播給受眾，如《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目具有品牌優(yōu)勢(shì)。西藏地區(qū)因擁有獨(dú)特的自然和人文景觀，構(gòu)成了與世界其他各地迥然不同的旅游資源[3]。長期以來，以電視媒介為載體的西藏旅游宣傳成為樹立西藏旅游品牌、旅游推介的主要渠道。西藏衛(wèi)視新聞綜合頻道的節(jié)目通過衛(wèi)星傳輸，其信號(hào)源是我國發(fā)射功率最大、覆蓋面最廣的省級(jí)衛(wèi)視之一。西藏衛(wèi)視節(jié)目中的天氣預(yù)報(bào)欄目在該平臺(tái)中為黃金時(shí)段播出，收視率達(dá)85.3%.由于高原上天氣氣候特殊，天氣預(yù)報(bào)欄目與人們的生活息息相關(guān)，氣象服務(wù)已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，為政府決策、防災(zāi)減災(zāi)、旅游、交通、農(nóng)牧業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。氣象節(jié)目的旅游宣傳貼片廣告具有將旅游產(chǎn)品與氣象信息、地理等附加信息相互捆綁的優(yōu)勢(shì)。長期以來，在《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目的品牌效應(yīng)之下，旅游廣告效應(yīng)良好，電視氣象欄目成為宣傳西藏旅游的最好平臺(tái)之一。

5.3 開展手機(jī)短信、網(wǎng)站、微信等特色氣象預(yù)報(bào)服務(wù)

由于手機(jī)、微信等移動(dòng)媒體的產(chǎn)生，視聽便捷，因此可以通過12121、微信關(guān)注等方式定制個(gè)性化旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品，開展特色旅游項(xiàng)目的專項(xiàng)預(yù)報(bào)服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。日常時(shí)間通過手機(jī)短信發(fā)布各景點(diǎn)的天氣預(yù)報(bào)、實(shí)況、氣溫、濕度、舒適度、含氧量等氣象信息，讓更多旅客及時(shí)了解景點(diǎn)的氣候變化。當(dāng)遇到特殊天氣旅游預(yù)報(bào)預(yù)警信息的發(fā)布，及時(shí)制作重大天氣特別產(chǎn)品，內(nèi)容應(yīng)更豐富、更全面、更具有針對(duì)性。如應(yīng)對(duì)災(zāi)害可能發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、強(qiáng)度、變化趨勢(shì)以及影響區(qū)域等進(jìn)行及時(shí)發(fā)布；在遇到西藏特色節(jié)假日時(shí)，提前通過手機(jī)短信、網(wǎng)站、微信等發(fā)布當(dāng)?shù)貧庀笮畔⒁宰龊寐糜吻捌跍?zhǔn)備工作，如提供林芝地區(qū)的桃花、杜鵑花文化藝術(shù)節(jié)花期預(yù)報(bào)，拉薩市雪頓節(jié)、那曲賽馬節(jié)等天氣展望特色服務(wù)產(chǎn)品。

6 結(jié)語

氣象環(huán)境是旅游開發(fā)的重要因素，天氣、氣候是構(gòu)景要素，也是開展旅游的重要條件之一。西藏地區(qū)因獨(dú)特的自然和人文景觀，擁有與世界其他各地迥然不同的旅游資源，為西藏旅游提供了優(yōu)越的條件。每年的5-10月是西藏旅游的黃金季節(jié)，西藏旅游業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與氣象服務(wù)部門合作，根據(jù)這一時(shí)期的氣候特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，合理開展旅游氣象資源評(píng)估和開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。