蔡劭星,晏 群

(安徽工業(yè)大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院,安徽 馬鞍山 243002)

一、引言

成人高等教育面向的對(duì)象主要是來自擁有工作、家庭的社會(huì)群體成員。這部分人群有著明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),但在學(xué)習(xí)中要面對(duì)來自工作、家庭、生活各方面的沖突和壓力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下每周4～5個(gè)晚上的到課學(xué)習(xí)要求顯然與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生不可避免的沖突,導(dǎo)致學(xué)生到課率低下,學(xué)習(xí)效果不佳,教學(xué)矛盾突出等一系列問題。更高效、更便捷地滿足學(xué)生的求學(xué)需求,使學(xué)習(xí)上有更大的自主性、自由度,遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)手段提供了新型教學(xué)模式的平臺(tái)。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué),它是為通過使用電子通信手段來執(zhí)行遠(yuǎn)距離教學(xué)而專門設(shè)計(jì)的,不受時(shí)間、地理因素的束縛,接受這種教學(xué)模式的學(xué)生,由于不需要在規(guī)定的時(shí)間到限定的地點(diǎn)上課,因此可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

繼李克強(qiáng)總理“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出,“互聯(lián)網(wǎng)+教育”[1]成為教育界的熱點(diǎn)話題。為落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,2015年安徽省教育廳印發(fā)了《安徽成人高等教育遠(yuǎn)程化教學(xué)模式改革與信息化建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃(2016～2018)》,提出了建設(shè)省級(jí)繼續(xù)教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái),在開展成人高等教育遠(yuǎn)程化教學(xué)模式改革工作,構(gòu)建并完善教學(xué)支持服務(wù)體系,為成人學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)、開放、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)成人高等教育由傳統(tǒng)的函授、業(yè)余教學(xué)模式向遠(yuǎn)程化、信息化教學(xué)模式轉(zhuǎn)變等方面給出了總體規(guī)劃和具體部署,并遴選若干高校開展試點(diǎn)工作。安徽工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院成為該項(xiàng)目首批6所試點(diǎn)高校之一,旨在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)成人高等教育的函授、業(yè)余由傳統(tǒng)的教學(xué)模式向基于網(wǎng)絡(luò)化、信息化的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變,試點(diǎn)工作的首要核心是網(wǎng)絡(luò)課程資源的建設(shè),繼而是教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

二、探索與實(shí)踐

我們自2015年開始,在完成課程資源建設(shè)的基礎(chǔ)上,基于試點(diǎn)高校平臺(tái)課程資源共享的支持,探索基于遠(yuǎn)程教學(xué)形式的線上教學(xué)與管理模式。在進(jìn)行充分調(diào)研、分析基礎(chǔ)上,作出遠(yuǎn)程教學(xué)試點(diǎn)方案。依據(jù)試點(diǎn)方案,我們結(jié)合2015級(jí)新生的教學(xué)任務(wù),以計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程為切人點(diǎn)探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的試點(diǎn)。

在課程學(xué)習(xí)組織上,課程教師在課程資源建設(shè)方面,依據(jù)該門課程教學(xué)大綱和教學(xué)要求,整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)化考慮、安排了五個(gè)教學(xué)模塊,把各類教學(xué)資源如視頻資源、課程教學(xué)文件、作業(yè)練習(xí)、文本輔導(dǎo)、參考資料等按屬性分別加人到這五個(gè)模塊。整體教學(xué)設(shè)計(jì)融視頻、文字、音頻、多媒體、網(wǎng)絡(luò)鏈接多種資源為一體,合理分布在導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、實(shí)踐和考核等各個(gè)環(huán)節(jié)。課程考核方式設(shè)計(jì)為隨學(xué)隨考,即在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi),完成所有章節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)后,可參加在線考試。學(xué)生總評(píng)成績(jī)(百分制)為平時(shí)成績(jī)+考試成績(jī),平時(shí)成績(jī)由作業(yè)成績(jī)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為兩部分構(gòu)成。作業(yè)是教師根據(jù)課程特點(diǎn)及劃分的模塊設(shè)計(jì)的階段性作業(yè),學(xué)生需按時(shí)完成。網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為是學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí),教師考核其網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)度和網(wǎng)上活動(dòng)的參與度。學(xué)習(xí)時(shí)間包括平臺(tái)登陸次數(shù)及視頻資源的在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng),網(wǎng)上活動(dòng)參與度包括參與的次數(shù)、發(fā)帖數(shù)量等。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中,課程教師采用的是“導(dǎo)學(xué)—自學(xué)—助學(xué)”教學(xué)模式,教師是學(xué)生在平臺(tái)學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)者,適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)人教學(xué)資源區(qū)去獲取相應(yīng)的教學(xué)信息，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)帖討論并及時(shí)對(duì)討論帖歸納總結(jié)進(jìn)而發(fā)布在文本輔導(dǎo)欄目里，組織學(xué)生網(wǎng)上集中輔導(dǎo)答疑，組織學(xué)生完成在線作業(yè)及在線考試等。這樣的組織與實(shí)施方式,有效地解決了學(xué)生層次不一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力差的問題,保障了課程學(xué)習(xí)質(zhì)量。對(duì)于課程學(xué)習(xí)不及格的、由于工作地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件受限造成的未按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)的,通過每學(xué)期對(duì)課程的開放,提供學(xué)生繼續(xù)完成課程的學(xué)習(xí)、考試。

實(shí)踐表明,線上學(xué)習(xí)取得了一定的實(shí)效,基本達(dá)到了課程教學(xué)考核的要求。經(jīng)了解,通過率低的主要原因,一是各函授站尚未適應(yīng)線上教學(xué)的組織形式,造成學(xué)生未按時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)；二是學(xué)生工作、生活地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及條件受限所致無法按期上網(wǎng)完成學(xué)習(xí)。為此,我們調(diào)整了原有課程開設(shè)次數(shù)受限的規(guī)定,通過每學(xué)期對(duì)課程的開放,提供學(xué)生繼續(xù)完成課程的學(xué)習(xí)、考試。

三、思考與探討

模式的構(gòu)建與實(shí)踐探索中,面對(duì)諸多的問題值得思考與探討。

一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí),師生缺乏實(shí)時(shí)性的交互,師生交互的時(shí)差性導(dǎo)致教學(xué)效果難以掌控和保障。傳統(tǒng)教學(xué)中,教師和學(xué)生在課堂上面對(duì)面地交流,教師可以通過對(duì)學(xué)生的提問及學(xué)生的表情等及時(shí)了解他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,適時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,教師不可能即時(shí)在線解答學(xué)生的所有問題,教與學(xué)之間時(shí)空分離,教學(xué)過程的管理相對(duì)松散,對(duì)于那些自律能力不強(qiáng)的學(xué)生,容易出現(xiàn)放任自流的情況。可考慮采用傳統(tǒng)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式,綜合運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)手段。在這樣的教學(xué)模式下,既有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí),又有課程的面授環(huán)節(jié),可更好地保證教學(xué)效果和質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí),可先讓學(xué)生自學(xué)網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)資料,且在視頻播放期間,教師在課程設(shè)計(jì)中穿插一定數(shù)量的問題,學(xué)生回答完問題后,若沒有達(dá)到要求則須重新觀看,提問也會(huì)有所變化,以防部分學(xué)生觀看視頻時(shí)敷衍了事。教師在平臺(tái)的討論區(qū)與學(xué)生進(jìn)行同步或異步的交流與反饋,進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別化指導(dǎo),對(duì)學(xué)生在任務(wù)完成過程中存在的共性問題,在課程面授環(huán)節(jié)時(shí)集中講授或以組織討論的方式進(jìn)行解答。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變師生觀念和角色,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己才是學(xué)習(xí)的主體,變被動(dòng)的“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng),努力提高信息素養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力。

二是相較于線下學(xué)習(xí)模式,試點(diǎn)的課程雖然業(yè)余班比函授班的課程通過率高,但都不能達(dá)到理想的課程考試通過率,直接導(dǎo)致學(xué)生不能按期畢業(yè)。其主要原因體現(xiàn)在學(xué)生自身和教學(xué)點(diǎn)管理人員兩方面。學(xué)生自身方面,業(yè)余學(xué)生工作、生活基本在城市,網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度高,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境好,且學(xué)生常到學(xué)校參加學(xué)習(xí),學(xué)生之間及師生之間保持通暢的信息聯(lián)絡(luò);而函授教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生工作、生活分布在教學(xué)點(diǎn)片區(qū)周圍,有的甚至在較邊遠(yuǎn)地區(qū),除了面授期間,平日里很少甚至不去教學(xué)點(diǎn),學(xué)生之間及師生之間的聯(lián)系很少。管理人員方面,業(yè)余每個(gè)班級(jí)都配有班主任且受到學(xué)院的直接管理,班主任責(zé)任意識(shí)強(qiáng),在獲取信息和信息傳遞方面效率較高、執(zhí)行力較好,如新學(xué)期開課信息、課程學(xué)習(xí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)信息、學(xué)生在線學(xué)習(xí)各方面的疑問等信息都能快速地傳達(dá)到對(duì)方并被執(zhí)行。而各函授教學(xué)點(diǎn)雖然有負(fù)責(zé)教學(xué)的管理人員,也配置有班主任,負(fù)責(zé)班級(jí)的管理和與學(xué)生的聯(lián)絡(luò),但屬于松散型的間接管理,在信息傳遞、管理效能等方面要滯后,綜合各種因素,再加上部分函授學(xué)生的工作、生活地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和條件限制,個(gè)別學(xué)生幾乎從不上網(wǎng)進(jìn)行課程學(xué)習(xí),或間斷了部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)之后就沒有再接著繼續(xù)完成后續(xù)的學(xué)習(xí)進(jìn)程,導(dǎo)致不能按期完成網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)。

可通過采用“線上考試+到?？荚嚒毕嘟Y(jié)合的課程考核方式,改革單一的線上考核方式,完善學(xué)習(xí)機(jī)制。線上考試即是由學(xué)生通過平臺(tái)課程資源的學(xué)習(xí)及設(shè)定的配套考試系統(tǒng)完成課程的學(xué)習(xí)與考核,由考試系統(tǒng)的成績(jī)?cè)u(píng)定獲得課程的學(xué)習(xí)成績(jī);到?？荚噭t由“線上學(xué)習(xí)+課堂面授+線下考試”共同組成。線上考試的模式有利于條件好的學(xué)生進(jìn)行全天候的學(xué)習(xí),到?？荚嚨哪Ｊ絼t為受到條件、環(huán)境制約的學(xué)生完成學(xué)業(yè)提供了可能,也為教學(xué)質(zhì)量的保障提供了手段。這就對(duì)教學(xué)管理提出了更高的要求:一是授課教師要更加注重教學(xué)技能和綜合素質(zhì)的提升,要有針對(duì)性地優(yōu)化課程的教學(xué)設(shè)計(jì);二是要不斷推動(dòng)函授站(教學(xué)點(diǎn))的轉(zhuǎn)型升級(jí),提升教學(xué)支持服務(wù)能力,為學(xué)習(xí)者提供全天侯一站式支持服務(wù);三是要不斷加強(qiáng)函授站(教學(xué)點(diǎn))教學(xué)管理人員在信息化、網(wǎng)絡(luò)化方面的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平提升,加強(qiáng)函授站(教學(xué)點(diǎn))教學(xué)設(shè)施和條件的建設(shè),以更好地適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心要求。

三是在線學(xué)習(xí)平臺(tái)與教務(wù)管理系統(tǒng)分離,形成在線課程考試成績(jī)管理與學(xué)院成績(jī)管理分離,給學(xué)生的畢業(yè)資格審核造成困難。在線課程考試的成績(jī)最終進(jìn)人到學(xué)院的教務(wù)系統(tǒng)中需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換,若采用教師手動(dòng)錄入成績(jī)到學(xué)院成績(jī)管理平臺(tái)的方式,那么面對(duì)上千條的學(xué)生成績(jī),工作量大容易出錯(cuò)。如果把學(xué)院的教務(wù)管理系統(tǒng)移植到在線學(xué)習(xí)平臺(tái),則將面對(duì)教學(xué)管理受限于管理平臺(tái),失去了自主管理,似乎也不現(xiàn)實(shí)。因此,如何實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)成績(jī)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接與轉(zhuǎn)換,是教務(wù)管理面臨解決的一個(gè)問題。我院通過探索,提出了一個(gè)合理化的方案,基本解決了這個(gè)問題,但這也給教務(wù)管理人員的專業(yè)技術(shù)方面提出了更高的要求。

四是傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念遠(yuǎn)不能適應(yīng)和匹配在線教學(xué)管理模式的要求,必須更新。與傳統(tǒng)教學(xué)管理相比,在線教學(xué)與管理,不論是教學(xué)、教務(wù)、成績(jī)管理,還是學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生管理,或是課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)互動(dòng),基本上都依賴于網(wǎng)絡(luò)的支持。在學(xué)習(xí)平臺(tái)上進(jìn)行操作和管理,教學(xué)管理人員有時(shí)候成了教師與學(xué)生之間的“中介”,這就要求教學(xué)管理人員建立新模式下的理念,形成與之相匹配、相適應(yīng)的工作方式方法,才能有效地保障教學(xué)進(jìn)程的組織與管理,維護(hù)教學(xué)狀態(tài)的正常。

五是在課程體系、教學(xué)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究及保障體系建設(shè)等方面還存在一些比較突出的問題,這些問題直接影響了繼續(xù)教育質(zhì)量的提升。學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)把怎樣為受教育者提供更豐富、更符合個(gè)性化需求的教育課程資源作為課程設(shè)計(jì)的核心理念;優(yōu)化機(jī)制,構(gòu)建遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量評(píng)估體系，如對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià),對(duì)教學(xué)者教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、對(duì)教學(xué)管理部門評(píng)價(jià)、教學(xué)設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)、系統(tǒng)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)等作為教學(xué)質(zhì)量保障;加強(qiáng)對(duì)函授站(教學(xué)點(diǎn))的指導(dǎo)和監(jiān)督管理,不斷改善辦學(xué)條件,提升教學(xué)支持服務(wù)能力等。