王艷明 鄭情愿 陳紅梅

[關鍵詞] “微模式”;城建檔案工作;即時通訊;社交媒體;智能終端;移動APP

[中圖分類號] G273.5 ?[文獻標識碼] A ?[文章編號] 1002-8129（2019）01-0081-14

城市基本建設檔案（簡稱城建檔案）是在城市規(guī)劃、設計、建設、管理與維護等活動中形成的直接記錄。以管理城建檔案為主體的城市建設檔案館（簡稱城建檔案館）是我國數(shù)量最多、館藏總量最大的專業(yè)檔案館，它不僅基本覆蓋了全國地（市）級以上城市，甚至在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的縣（市）都建有城建檔案館。城建檔案是一種門類復雜、數(shù)量巨大，對城市規(guī)劃、調度、治理與管理具有直接的依據(jù)和憑證價值的信息資源。城建檔案工作是城市管理與維護的重要基礎性工作，直接服務于城市的規(guī)劃與管理，對于提升城建管理水平、提升市民居住質量與水平、提升城市信息化水平、促進城市文化與文明建設、保障城市經(jīng)濟與交通發(fā)展具有重要的意義與作用。

城建檔案工作也是一項涉及面廣、技術難度大的專業(yè)工作，它具有專業(yè)性強、綜合性強、工作環(huán)境復雜、場所流動、外業(yè)資料量大等特點。與此同時，城市管理及其他社會工作對城建檔案的需求規(guī)模、需求方式又在不斷發(fā)展變化，呈現(xiàn)出新的特點。幾十年來，雖然城建檔案工作者不斷探索新的工作方法與工作手段，不斷升級城建檔案信息資源開發(fā)及利用模式，使其既滿足城建檔案工作業(yè)務發(fā)展的需求，又適應城市管理及其他社會工作對城建檔案工作的信息訴求，但是城建檔案工作效率的提升與效果的改善始終滯后于發(fā)展的需要，城建信息資源的開發(fā)與利用難以達到預期的目標和要求。因此，城建檔案工作需要創(chuàng)新管理手段與技術模式，全面促進和提升城建檔案工作的效率與水平，創(chuàng)新城建檔案信息資源的開放、開發(fā)手段，使其適應、匹配城市發(fā)展與管理及其他社會工作對城建檔案信息的需求。

近年來，迅速崛起與發(fā)展的基于移動互聯(lián)的即時通訊、社交媒體、智能終端等新媒體技術及移動應用（APP）服務讓城建檔案工作看到了新的曙光[1] 78-82 [2] 45-49。在我國，基于移動互聯(lián)的微信、微博、移動APP、移動視頻終端等新技術正逐步被應用到檔案工作中來，極大地改變了檔案工作的面貌，也實現(xiàn)了許多檔案工作方式的創(chuàng)新，同時也拓展了檔案工作的管理思維與工作范疇。目前，基于移動互聯(lián)的新媒體技術及移動應用服務在檔案工作中的應用已漸成趨勢，利用新媒體技術建構新的檔案工作模式已成為移動互聯(lián)時代檔案工作新的發(fā)展方向。在我國一些地區(qū)和行業(yè)，利用新媒體及移動應用技術建構新的檔案工作模式已經(jīng)取得一些成功的經(jīng)驗，已具備全面推廣及應用的可能性。

事實上，城建檔案工作作為我國檔案工作的重要領域，不可能對新媒體技術發(fā)展趨勢視而不見。近年來我國許多城建檔案館也開始探索利用新媒體及移動應用技術來構建城建檔案工作的新模式、創(chuàng)新城建檔案信息資源開放開發(fā)的新手段，使其既滿足城建檔案工作的現(xiàn)實需求，提升城建檔案工作的水平與效率，又開創(chuàng)城建檔案信息資源開發(fā)利用的新局面，助力文明城市、智慧城市建設。

在此技術背景和社會訴求中，一種基于新媒體技術及移動應用服務的城建檔案工作模式——“微模式”應運而生，它作為一種基于全新理念及技術實現(xiàn)方式的城建檔案業(yè)務模式，將彌補和豐富城建檔案工作手段，提升城建檔案工作的效率與水平，并適應移動互聯(lián)時代社會各項工作及城市公眾對城建檔案信息的需求。

? ? ? ? ?一、“微模式”的概念、特點及技術類型

為了清晰了解“微模式”在城建檔案工作中的應用，首先必須準確界定“微模式”的概念，把握其技術特點，并明確其技術類型及應用差異。

（一）“微模式”的概念

簡言之，“微模式”是利用基于移動互聯(lián)的即時通訊、社交媒體、智能終端及移動應用服務等技術形式所開發(fā)的檔案業(yè)務實現(xiàn)方式以及檔案信息交互的實現(xiàn)手段。

要準確把握“微模式” 的涵義必須廓清以下幾個問題：

1. “微模式”的界定與比較。既已提出“微模式”，在事理上必然就相應有一個“大模式”或者“主模式”。這里的“大”“主”與“微”的意義，就是建立檔案工作兩種工作模式的區(qū)別，或者說就是建立本文所定義的檔案工作模式與原有檔案工作模式的區(qū)別。

上世紀80年代末以來，計算機及網(wǎng)絡技術已經(jīng)在檔案工作中得到快速的應用和發(fā)展，各種基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術及PC平臺的檔案管理應用軟件得到全面開發(fā)，并在各種類型的檔案館（室）的檔案業(yè)務及信息服務中得到應用與普及。大約在本世紀初，我國檔案工作基本進入以傳統(tǒng)PC為應用平臺的技術時代，其檔案工作模式可以稱之為“計算機檔案管理模式”或者簡稱為“PC模式”，其業(yè)務工作的實現(xiàn)及檔案信息資源的發(fā)布與利用是通過個人電腦來實現(xiàn)的。

因此，我們可以將已經(jīng)建立起的基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及PC平臺的檔案工作模式稱之為“大模式”或者“主模式”。

這種“大模式”“主模式”的檔案工作模式，涵蓋全流程、全業(yè)務范圍、全部檔案數(shù)據(jù)管理、整體安全控制的檔案業(yè)務，是所有的檔案館（室）的核心業(yè)務工作系統(tǒng)。

基于此，本文所界定的“微模式”是指基于移動互聯(lián)技術（WEB2.0）及智能終端平臺（手機、平板、無人機等），利用即時通訊技術、社交媒體技術及移動應用開發(fā)技術，以完成部分業(yè)務流程、實現(xiàn)特定信息功能為目標所建構的檔案工作模式。

“微模式”一般是在手機、平板、無人機等智能移動終端上實現(xiàn)。限于其平臺規(guī)模、業(yè)務工作特點及數(shù)據(jù)處理能力，其工作范圍、業(yè)務功能及數(shù)據(jù)管理與基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及PC平臺的檔案工作“主模式”相比，不僅平臺規(guī)模小，而且平臺功能也相對較少。因此，相對于城建檔案工作的“大模式”“主模式”，本研究所定義的城建檔案工作“微模式”，實質上是一個微型的局部功能性平臺，或者說是城建檔案工作的“輔助模式”，對城建檔案工作“主模式”起到補充、加強和輔助性作用。

目前，綜合或者獨立運用即時通訊、社交媒體、智能終端及移動應用開發(fā)而建構的檔案“微平臺”已有成型的案例。從既有案例及發(fā)展趨勢看，檔案“微平臺”實質就是一種檔案業(yè)務處理或者信息交互平臺，不過它僅以實現(xiàn)特定的檔案業(yè)務、專題的工作研究、移動的信息交互為己任，注重方便快捷的業(yè)務實現(xiàn)和用戶體驗。

2. “微模式”的技術實現(xiàn)方式。首先，“微模式”是在移動智能終端上集成與實現(xiàn)的技術模式。移動智能終端從目前來看主要是智能手機、平板電腦、無人機等，它們也是本文所研究的三大移動智能終端，未來也可以拓展到智能機器人、無人駕駛汽車等其他智能終端上。

其次，“微模式”是運用即時通訊技術、社交媒體、移動應用程序開發(fā)等技術實現(xiàn)的。

即時通信是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的軟件，它分為PC端和移動端，本文所討論的是移動端的即時通訊軟件平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進步及功能的不斷拓展，現(xiàn)在的即時通信軟件不再是一個單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。無論是世界范圍內還是在我國，移動即時通訊軟件都很多，從世界范圍看，依據(jù)用戶數(shù)量，全球三大即時通訊軟件分別是中國的“微信”、美國的WhatsApp、日本的Line。

社交媒體是指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關系供人們彼此之間分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的網(wǎng)絡平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、博客、微博、論壇、播客等等。比如像美國總統(tǒng)特朗普慣常使用的“推特”（Twitter），還有我國的微博均屬此類。

從技術發(fā)展的趨勢看，即時通訊工具與社交媒體的許多功能都交叉重疊，區(qū)別越來越小，因此現(xiàn)在也被泛稱為“新媒體”。

移動應用開發(fā)是為手機、掌上電腦（PDA）、UMPC等便攜智能終端設備編寫軟件流程和程序的集合。現(xiàn)在移動應用開發(fā)在我國應用最為成熟的就是基于手機和平板電腦的應用開發(fā)。

此外，本研究在此亦將基于移動應用（APP）控制的移動智能設備——無人機納入該范疇，因為無人機也屬于一種移動智能終端，通過技術手段，可以將其集成到檔案APP或者“主模式” 上，利用無人機來實時采集有關圖像及視頻信息，以滿足諸如實時檔案信息采集及檔案執(zhí)法檢查等特定檔案業(yè)務的需要。

（二）“微模式”的特點

鑒于上述概念的界定與分析，結合本文所建構微模式的主旨，這里所定義的“微模式”應具有如下特點。

第一，“微模式”是檔案工作“大模式”或者“主模式”的補充，不是替代，它是在特定移動條件下開展檔案業(yè)務是的輔助手段，特定環(huán)境下檔案信息資源發(fā)布與開發(fā)的補充方式。

換言之，檔案工作的基本方式依然是“主模式”，“微模式”只是一種輔助和補充，不具備、或者說至少現(xiàn)有技術條件下不具備替代“主模式”的可能，當然不排除在特定環(huán)境、特定條件下可以作為業(yè)務處理、信息交互的主要渠道。

第二，“微模式”只能處理特定的部分檔案業(yè)務，尚不具備處理全生命周期、全流程的文件及檔案業(yè)務的可能。

第三，“微模式”是集成在移動智能終端上，適用于移動環(huán)境下的檔案業(yè)務處置及檔案信息發(fā)布與交互，具有“主模式”不可比擬的方便、靈活、快捷、高效的特點。

第四，“微模式”擴展了檔案工作、檔案信息發(fā)布與利用、檔案文化傳播的時空邊界，作為“主模式”的業(yè)務延伸，基于智能移動終端的“微模式”更像是檔案工作及信息平臺的神經(jīng)末梢，實現(xiàn)了檔案業(yè)務、檔案信息交互的全域（地域、空域、時域）覆蓋，與“主模式”一起，共同構建了全域檔案工作模式。

第五，“微模式”不是封閉和獨立的檔案業(yè)務及檔案信息平臺，而是植根于或者整合在“主模式”的檔案管理系統(tǒng)之中，其業(yè)務是“主模式”的延伸，業(yè)務操作、數(shù)據(jù)處理、安全控制亦在“主模式”整體架構的規(guī)劃與設計之中?！拔⒛Ｊ健敝邪l(fā)布與推送的數(shù)據(jù)源于“主模式”，其檔案業(yè)務數(shù)據(jù)及業(yè)務辦理所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)最終也須傳輸至“主模式”的數(shù)據(jù)庫及服務器上。從系統(tǒng)的拓撲結構看，“微模式”也可以看作是“主模式”的移動終端或者子系統(tǒng)。

第六，“微模式”更加注重客戶體驗及交互性。與“主模式”不同，“微模式”更多表現(xiàn)在客戶端，這里的客戶主要指非專業(yè)、非專職的檔案工作者，泛指檔案部門之外所有公眾。既包括文件形成、處置、歸檔的機構與人員，也指一切檔案用戶甚至所有的檔案信息受眾。這些人員所擁有的智能移動終端（如手機、平板）上都可以依據(jù)自己的業(yè)務及信息需求關注（微信公眾號）或者安裝（檔案APP）“微模式”平臺，從而處理相應的檔案業(yè)務或者享受檔案信息服務。

因此，考量即時檔案業(yè)務處理、全民檔案信息采集、高效檔案信息服務、良好檔案文化傳播的檔案“微模式”平臺，必須充分考慮用戶的體驗效果，注重用戶的交互性，從而充分發(fā)揮“微模式”的優(yōu)勢與特點。

（三）“微模式”的類型

從理論與技術的角度看，可供“微模式”實現(xiàn)的技術手段很多，本研究僅采用國內目前最為流行、用戶數(shù)量最為豐富、用戶體驗較為良好的微信及手機APP兩種形式，同時將移動智能終端無人機集成在檔案APP上，構建微視頻平臺。換言之，本研究所建構的“微模式”僅指城建檔案微信公眾號[3] 41-47、城建檔案APP、城建微視頻三種類型。

二、“微模式”應用在城建檔案工作中的意義與作用

城建檔案工作與其他類型的檔案工作雖然在檔案業(yè)務的基本流程上具有一定的相似性，但是其文件的形成與流轉、文件的歸檔與驗收受到城市建設工作的規(guī)范與影響，在業(yè)務內容及操作方式上與其他類型的檔案工作存在較大的差異。城建檔案及城建工作的特殊性導致城建檔案工作的“主模式”存在許多無法合理解決的問題，進而也影響到了城建檔案工作的質量與效率。而基于移動互聯(lián)的“微模式”，作為城建檔案工作“主模式”的重要輔助與必要補充，必將全面改變城建檔案工作的面貌，提升城建檔案工作的水平與效率，創(chuàng)新城建檔案信息的開放與利用。

（一）城市建設的發(fā)展及城建檔案的特點對城建檔案工作的挑戰(zhàn)

為了更好地分析和掌握“微模式”在城建檔案工作中應用的意義與作用，我們必須認清城市建設的發(fā)展及城建檔案的特點對城建檔案工作所帶來的變化及挑戰(zhàn)[4] 104-105，這樣才能深刻體會城建檔案工作“微模式”所須發(fā)揮的作用及所能發(fā)揮的效能，并以此指導城建檔案“微模式”的技術開發(fā)及實現(xiàn)方法。

1. 城市建設項目分布廣、類型多、數(shù)量大，歸檔工作及信息查詢工作難度較大。改革開放幾十年來，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國的城市建設也快速擴張，不僅城市的空間規(guī)模越來越大，而且建設品質及新的發(fā)展理念也逐步體現(xiàn)在城市規(guī)劃和建設中。當前，我國城市化進入了一個新的時期，城市的建設也進入了一個新的階段，同時由于以投資拉動經(jīng)濟的發(fā)展模式在我國依然是一個重要的舉措，因此城市建設項目整體數(shù)量必將越來越大，這客觀上對城建項目的歸檔帶來與日俱增的壓力，城建檔案館的歸檔預審、接受歸檔及監(jiān)督執(zhí)法工作或將不堪重負。

同時，由于城市規(guī)模的擴大及大型城市衛(wèi)星城的建設，也導致城市建設項目的空間分布極廣，城建檔案工作的空間半徑不斷延伸，這客觀上又極大地增加了城建檔案的預審、歸檔及執(zhí)法工作的工作量。

此外，隨著綠色環(huán)保、文化休閑、智慧管控等城市建設理念逐漸深入人心，城市產(chǎn)業(yè)布局的不斷調整，城建項目的類型也越來越豐富、技術文化含量越來越高，城建檔案的類型與構成也越來越復雜，這客觀上更進一步增加了城建檔案工作的業(yè)務范圍和技術難度，形成了新的壓力與挑戰(zhàn)。

在城建檔案的業(yè)務工作不斷面臨新的挑戰(zhàn)的同時，城建檔案的信息需求也在發(fā)生深刻的變化。由于城市文化發(fā)展及市民生活保障的直接需要，城市機構及市民對城建檔案的信息需求不僅在總量上急劇上升，而且在利用方式上也要求更及時、更便捷的服務。而城市建設規(guī)模與品質的提升，建設項目向更大的空間上延伸，向空中和地下擴展，又導致每一個建設項目及城市的運行管理所需的城建檔案信息量越來越大，而且要求城建檔案信息具有更強的輻射能力和更廣的交互空間。這種城建檔案信息需求的新的變化趨勢，已經(jīng)給城建檔案信息工作提出了新的訴求。

2. 城市建設檔案來源廣泛、性質多樣、形成周期長、跟蹤難度大。由于城市內各機構行政管轄的權限、城市的發(fā)展變遷等多重因素的特殊性，導致城市建設檔案的來源非常廣泛，城建檔案工作需求不一致，協(xié)調難度大。

城建建設工程性質多樣，市政工程、工業(yè)制造、商業(yè)教育、文化旅游、辦公民居、交通航運等包羅萬象，更兼新建、改建、擴建、復建、遷建等建設類型各異，使得城建檔案各具特色，形成規(guī)律與材料構成也大相徑庭，因此城建檔案的監(jiān)管及歸檔工作必須實行差異化對待，從而保障各個項目的建設檔案完整、準確。

城市建設中有的建設項目規(guī)模較大，有的項目規(guī)劃或投資變更，有的項目拆遷與配套復雜，有的項目技術難度超越預期，凡此種種原因均會導致項目建設周期較長，城建檔案工作的跟蹤監(jiān)管難度變大，項目檔案形成周期超過歸檔移交計劃，前期形成的檔案散失和損毀的概率急劇上升，給城建檔案工作增加新的難度。

3. 城市建設檔案意識不強、制度不健全、監(jiān)管難度大。在城市建設中，許多業(yè)主及設計、施工單位的城建檔案意識非常淡漠，沒有制定規(guī)范的檔案管理制度，不重視和關注城建檔案的積累、序化和管理，敷衍城建檔案工作人員的業(yè)務協(xié)調，對監(jiān)管亦陽奉陰違，城建檔案歸檔工作屢屢被搪塞推諉，歸檔質量無法保證。

4. 城市建設項目檔案涉及的學科和專業(yè)面廣、專業(yè)性強。城市建設項目種類繁多，項目的實施幾乎涵蓋所有的學科分類，涉及勘察、地質、水文、測繪、環(huán)保、氣象、地震、設計、土建施工、 設備安裝、管道施工等許多專業(yè)，每個項目檔案的形成規(guī)律、文件構成、分類方法、編號規(guī)則都不相同，呈現(xiàn)較強的專業(yè)特征。城建檔案工作需要精準的分類指導、科學的工作方案來予以保障。

5. 城市建設檔案工作現(xiàn)場性強、項目檔案資料外業(yè)量大。城市建設工作絕大多數(shù)都是在室外和地下進行，規(guī)劃、勘探、設計、施工、安裝等工作都需要大量的技術檔案現(xiàn)場指導，城建檔案跟蹤檢查、監(jiān)督執(zhí)法大都是在現(xiàn)場進行，確保外業(yè)檔案資料的安全和完整，這客觀上要求城建檔案工作必須認真研究在人手嚴重不足的情況下，如何保障城建檔案工作的現(xiàn)場業(yè)務指導及執(zhí)法檢查。

6. 兼職檔案工作人員流動性大、檔案業(yè)務能力較差，城建檔案業(yè)務指導能力不足。雖然大多數(shù)城建項目配備有兼職檔案人員專門負責項目檔案的積累、管理與歸檔工作，但這些兼職檔案員的流動性大，一個項目常常多次更換兼職檔案員，導致城建檔案工作缺乏連續(xù)性，城建檔案的管理與歸檔工作的質量自然難以保障。

同時，兼職檔案員的檔案業(yè)務能力也普遍較差，對城建檔案工作的標準規(guī)范理解不深，檔案工作流程亦所知有限，從而導致城建檔案工作水平不高，城建檔案的歸檔時常破綻百出、質量難堪人意。

7. 城市建設檔案信息的專指度很高、權屬性強，同時開發(fā)方式與方法落后。前述問題基本是圍繞城建檔案業(yè)務工作進行分析的，城建檔案信息開放與利用的問題也很重要。歸好、管好檔案不是檔案工作的最終目標，一切檔案工作的歸宿都在于有效發(fā)揮檔案信息的各種效用，使之服務于社會與民眾的各種需要。

城建檔案的作用非常巨大。不僅對于城市的規(guī)劃布局、科學運管、文化推進、經(jīng)濟發(fā)展、生活環(huán)境等起著重要的、不可或缺的依據(jù)憑證和分析咨詢作用，而且對國家、地方、機構、公民個人的合法權益起著核心的法律保障作用，非法或不當?shù)某墙n案信息泄露有可能會釀成巨大的危害。因此，無論是政府機構、企事業(yè)單位，還是公民個人，都對城建檔案信息保持著旺盛的需求，并且隨著社會經(jīng)濟與城市的進一步發(fā)展，潛在的需求將會更加強烈。

有鑒于此，城建檔案工作的重心必將從過去的“收”與“管”轉向“用”。這就要求城建檔案工作者必須認真研究城建檔案信息的利用規(guī)律及機構與公眾對城建信息的需求特點，科學做好城建檔案信息開放與開發(fā)工作，在滿足社會與民眾對城建檔案信息需求的同時，也體現(xiàn)自己的存在與價值。

然而，幾十年來城建檔案信息開發(fā)囿于觀念、管理與技術的原因，開放、開發(fā)與利用的方式比較落后。資源粗放，針對性差;被動服務，坐等上門;上網(wǎng)資源匱乏，交互能力差;過于強調保密，資源效用低下。因此，必須建立新的城建檔案信息資源開發(fā)的觀念，開放開發(fā)模式，在提升和激活城建檔案信息資源的同時，滿足和適應社會及民眾對城建檔案信息資源的需要。

此外，城建檔案信息與其他類型的檔案信息不同，它具有較高的專指度，信息的專業(yè)性、功能用途及服務對象有很強的指向性。同時，大部分城建檔案信息不僅具有明確的權屬性，而且對于城市運維和安全管理有著很強的保障作用。故此，城建檔案信息的開放、開發(fā)以點對點的服務形式為主，不能采用普遍開放的服務手段。這就面臨著巨大的信息需求量與有限的開放渠道、特定的服務形式之間的矛盾。當前，這種矛盾已經(jīng)顯現(xiàn)，如何科學應對是擺在城建檔案工作者面前的一個亟待解決的難題。

總而言之，我國城市化進程愈來愈快，城市建設的發(fā)展趨勢、城建檔案所呈現(xiàn)的新的特點、數(shù)字城市與智慧城市所呈現(xiàn)的信息需求，給城建檔案的業(yè)務工作及信息工作帶來了新的需求，提出了新的挑戰(zhàn)，需要城建檔案業(yè)務工作和信息工作創(chuàng)新工作模式、豐富信息開放與服務手段，以適應城市建設發(fā)展及城建安全運管的不斷增長與變化的需要。

（二）“微模式”應用的意義與作用

運用即時通訊、社交媒體、智能終端、移動APP等技術創(chuàng)立城建檔案工作“微模式”，是數(shù)字時代及WEB2.0環(huán)境下城建檔案工作新的發(fā)展及創(chuàng)新方向。“微模式”在城建檔案工作中的應用，對于促進城市健康發(fā)展、解決城建檔案工作發(fā)展中的矛盾、提升城建檔案工作的質量與水平均具有重要的意義與作用[5] 44-47。

1.與時俱進，進一步推進城建檔案工作的信息化建設。本世紀以來，我國快速進入數(shù)字時代，近5年來4G技術的普及及WEB2.0技術的應用已經(jīng)使得國家的各項事業(yè)與業(yè)務工作、社會的文化形態(tài)發(fā)生了顛覆性變化，使整個社會沉浸在移動與交互的生態(tài)場景之中。國家所倡導的“互聯(lián)網(wǎng)+”的專業(yè)工作模式深刻地改變著人們的思維和行為方式，抱殘守缺、因循守舊的思想觀念與工作態(tài)度終將難以為繼。

因此，城建檔案工作必須與時俱進。城市建設與發(fā)展的觀念在變、管理的思維與手段在變、運用的技術模式在變，城建檔案工作必須適應這種變化，從而跟上城市建設的發(fā)展步伐。同時，城市建設者和市民的工作習慣在變、生活模式在變，過去基于PC和WEB1.0的城建工作模式無法完全適應這種變革，必須進一步加強城建檔案工作的信息化建設，充分運用數(shù)字技術和WEB2.0技術，建構城建檔案工作的“微模式”，讓城市建設者、讓有要求的市民在移動場景下，使用移動終端便捷與高效地完成和實現(xiàn)城建檔案工作業(yè)務及信息交互。

2. 豐富城建檔案工作的模式，滿足城市建設的發(fā)展訴求。前文已經(jīng)分析過，我國城市建設發(fā)展迅速，城建項目空間分布廣泛、類型多樣、數(shù)量龐大，城建檔案的形成周期長、跟蹤難度大，城市建設及城建檔案工作的這些新的特點與發(fā)展趨勢僅僅依靠過去的城建檔案工作“主模式” 只能越來越難以勝任，必須謀求新的思路與方式。

建構城建檔案工作的“微模式”，就等于建立起移動的、交互的個人辦公和信息平臺。前述的無論哪一種狀況，城建檔案工作“微模式”都能夠游刃有余地應對，將城建檔案工作的場景延伸到每一個項目、任意的空間，實現(xiàn)城建檔案工作的全域覆蓋，從而滿足城市建設中的檔案管理工作及信息交互的訴求。

3. 適應城建檔案的特點，創(chuàng)新城建檔案業(yè)務處置方式。長期以來，城建檔案的外業(yè)資料量大、現(xiàn)場性強、構成復雜、專業(yè)性強一直困擾著城建檔案工作的業(yè)務處置，“微模式”的應用與運行，可以將外業(yè)、現(xiàn)場的城建檔案工作與城建檔案館的“主模式”平臺實現(xiàn)連接與互動，讓每一位專業(yè)的城建工作者也能成為全員兼職檔案人員中的一員，通過“微模式”的交互行為，實現(xiàn)現(xiàn)場的城建檔案業(yè)務指導，從而有效解決城建檔案工作者檔案業(yè)務知識的缺失與城建檔案工作的專業(yè)指導不足的矛盾。

城建檔案工作“微模式”的應用與運行，可以讓城建檔案工作服務到現(xiàn)場、跟蹤到每一個流程、指導至每一個具體的業(yè)務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)城建檔案工作業(yè)務處置模式的創(chuàng)新，從而保障城建檔案工作在城市建設的任何空間與環(huán)節(jié)上的全覆蓋。

4. 運用新技術，構建新的城建檔案意識，培育文化宣傳平臺。要從根本上提升城建檔案業(yè)務工作及信息工作的水平，有賴于每一位城市建設者、每一位城市公民城建檔案意識的提升，讓他們明確城建檔案對于城市建設與發(fā)展、城市管理與運維的重要作用，讓他們體會城建檔案關乎每一個人的權益及生活的質量。因此，運用即時通訊、社交媒體、智能終端、移動應用等新的技術形態(tài)，構建涵蓋城建檔案意識、培育有文化宣傳功能的檔案工作“微模式”，讓城建檔案意識與文化融入城市市民及城市建設者移動形式的工作與生活場景中，提供并開發(fā)老百姓需要的檔案信息及喜聞樂見的檔案文化產(chǎn)品，有利于從形式到內容實現(xiàn)城建檔案意識的培育與城建檔案文化的宣傳。

5. 運用新技術，提升城建檔案信息開放與交互能力。前文分析指出，城建檔案信息是一種海量信息資源，具有極高的開放開發(fā)價值，同時它又具備專指度很高、權屬性強、非法獲取的危害性大的特征?！拔⒛Ｊ健弊鳛槌墙n案工作“主模式”的必要補充，首先可以實現(xiàn)城建信息資源的集成與有效挖掘，適合用戶在任何時刻、任何場景下的獲取與利用，有利于城建檔案信息資源實現(xiàn)跨越時空的傳播，提升檔案信息資源的使用效益。

其次，“微模式”的應用，可以在移動客戶端實現(xiàn)特定用戶的個性化定制與推送，實現(xiàn)城建檔案信息的主動精準式服務，滿足社會機構與市民的多元需求，提升城建檔案信息的服務效率與效果。

第三，應用“微模式”平臺可實現(xiàn)符合安全需要的點對點城建檔案信息的開放與利用，預防與阻斷權屬性城建檔案信息的非法獲取，在保障信息安全的同時實現(xiàn)核心信息資源的有效利用，有效解決保密與利用的關系。