崔永慧

【摘 要】目的：研究分析針對心血管內(nèi)科老年患者運用循環(huán)護理模式干預的效果。方法：隨機抽選2018年2月至2019年3月在我科住院的心血管病老年患者資料共計180例，單雙號信封法分組為觀察組以及對照組每組90例。對照組中患者均接受常規(guī)模式下的護理干預，觀察組中患者均接受循環(huán)護理模式干預。對比兩組患者的護理滿意度以及不良事件情況。結果：觀察組中患者的護理滿意度顯著比對照組（P<0.05），觀察組中患者的不良事件發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05）。結論：臨床上針對心血管內(nèi)科老年患者治療期間，開展循環(huán)護理干預模式有利于提升護理質量，改善患者護理滿意度，降低不良事件發(fā)生率，值得推廣。

【關鍵詞】老年患者;心血管內(nèi)科;循環(huán)護理模式;護理滿意度;不良事件

心血管內(nèi)科老年患者以心律失常、不穩(wěn)定心絞痛等為主要臨床表現(xiàn)，循環(huán)狀態(tài)差，容易伴發(fā)多種心臟不良事件，對科室護理的要求很高。PDCA循環(huán)管理是一種持續(xù)質量改進策略，能夠針對比較具體的護理問題展開實施[1]，為了提升我科的護理質量和護理水平，我科開展了全面的循環(huán)管理質量改進活動，效果顯著，現(xiàn)將報道整理如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

隨機抽選2018年2月至2019年3月在我科住院治療的老年患者資料共計180例，單雙號信封法分組為觀察組以及對照組每組90例。對照組中患者男性59例，女性31例，年齡59歲至74歲，平均年齡為（68.41±4.21）歲;觀察組中患者男性60例，女性30例，年齡60歲至74歲，平均年齡為（69.55±4.31）歲。兩組患者的資料差異不存在統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組仍舊采取常規(guī)護理方法和常規(guī)的護理管理制度，護士長日常巡視，期間發(fā)現(xiàn)問題之后當場糾正，在第二天的晨會中予以通報，共同制定針對某項質量問題的改進措施。而觀察組則采取循環(huán)管理，具體的內(nèi)容和步驟為：

1.2.1 計劃和問題分析

將2016年～2017年的護理質量報告調取，仔細統(tǒng)計護理不良事件、嚴重并發(fā)癥的種類和例數(shù)，查閱相關資料，在經(jīng)過科學的探究和分析之后，認為心血管內(nèi)科老年患者的常見風險事件包括病情惡化、泌尿感染、猝死、心律失常、肺炎和肺功能減退等等[2];此外我們也開展了風險強度的評估，采取科學的風險分析法，將風險發(fā)生概率賦值，一定發(fā)生、較大概率發(fā)生、可能發(fā)生、小概率發(fā)生和幾乎不可能發(fā)生等分別賦值5、4、3、2、1分;也根據(jù)病情嚴重程度進行分級的劃分，無害、癥狀較輕無需處理、需要一定程度處理、需要較長時間住院、威脅生命分別賦值1～5分，最終根據(jù)“可能性×危害”公式計算出風險分值，如果分值在12分以上，則要引起重視，因為這就代表是高風險事件。占據(jù)風險事件總分前80%的事件主要是藥物問題、猝死、心律失常和肺炎等[2]，通過對患者本身身體條件的檢查以及對家屬的詢問，我們得知了導致風險出現(xiàn)的原因，其中主觀因素是：醫(yī)護患三方人員的保健意識都不夠強[3]，對于基礎護理和細節(jié)問題的把控不到位，比如夜間管理，如果不能夠為患者營造安靜舒適的休息環(huán)境，很有可能導致失眠，尤其是重癥患者，自身的心理狀態(tài)已經(jīng)很差，外界環(huán)境刺激下甚至還會發(fā)生應激表現(xiàn)，間接提升了心律失常和猝死的發(fā)生概率;客觀因素：長期臥床、生命體征不穩(wěn)定、患者運動功能降低、自護能力不足、意識障礙等[4]。

1.2.2 對策

首先科室要實施風險分級管理，由護士長帶頭制定具有針對性的個體化護理對策，重新安排護理人員的工作和時間，依據(jù)以往醫(yī)院發(fā)生過的不良事件進行風險評價，查找安全隱患，盡快排除。在患者入院的當天派專人進行風險評估，不論在院期間的表現(xiàn)如何，都要保持至少1周1次的評估頻率，根據(jù)所得結果實時調整護理方案。以猝死為例，導致猝死的主要因素有年齡70歲以上、伴隨惡性心律失常、具有急性心肌梗死病史等，護理人員就要以此為基礎，加強心電圖監(jiān)測，加強對心率的控制[5]。在交接班的過程中，一定要仔細謹慎，避免重要信息的遺漏，每班次護理人員也要完全自我評估，分析當前階段對于病人風險控制的情況，做好特殊事件的標記。科室管理人員在用人方面也要合理，對于風險較高的患者盡量安排有能力、有經(jīng)驗的護理人員，告知他們在護理過程中出現(xiàn)的問題都要持續(xù)不斷的改進，直到完全解決[6]。

為了提升護理質量，病房和相關設施也可以做相關改進，床頭的醒目位置張貼該床病人需要特別關注的風險事件，警醒患者及其家屬，在導管和呼吸機器上分別使用不同顏色的標識進行說明，不要誤用錯用。針對細節(jié)問題，就要細致的去對待，比如在醫(yī)院當中比較常見的血管迷走反射，為了降低老年患者的血管迷走反射發(fā)生率，護理人員可采取加強安全宣教、夜間老年男性患者避免憋尿、長期臥床后首次下床采取漸進式，保證充足入量避免循環(huán)血量不足等措施。

1.2.3 反饋

每月分析總結不良事件的發(fā)生情況，共同討論制定出有效的解決措施，評價改進對策的落實情況，如果發(fā)現(xiàn)有落實不佳的現(xiàn)象，及時找出原因，重新調整對策。

1.3 觀察指標

通過我科自制調查表調查兩組患者護理滿意度，該表為百分制，分為非常滿意（90分及以上）、一般滿意（介于60～90分）、不滿意（60分以下）三個等級，滿意率+一般滿意率=總滿意率。對比兩組患者的不良事件發(fā)生率差異。

1.4 統(tǒng)計學方法

SPSS18.0分析計量資料、計數(shù)資料，各自使用均數(shù)±標準差、率表示，之后分別實施t檢驗、X2檢驗，P<0.05差異顯著。

2 結果

2.1 對比兩組患者的護理滿意度情況

研究顯示觀察組中患者的護理滿意度顯著比對照組（P<0.05），見表1。