許曉薇
自然界中,少有一種力量可以超越種子發(fā)芽的力量,而這種力量在商業(yè)社會中亦然存在,只是它蘊藏在成千上萬的消費者中,有待我們?nèi)プR別、去培養(yǎng)、去運用。
種子往往在發(fā)芽的過程中,盡力地將根扎進更深的土壤,向著陽光,以一種可怕的力量,將一切機械力所不能分開的硬物、甚至是致密的骨骼,完整地分開,讓芽苗挺出地面。所以,我們總能在那些石頭縫、墻縫、峭壁看到那些渺小但又倔強的嫩芽,這是一種不可抗的力,一旦存活,它的生命力會更加旺盛!
所以,在企業(yè)運營中,如果能把一些真正忠誠于你的客戶當種子去播種去培養(yǎng),等待他們幫助你的產(chǎn)品去成長去壯大,將來你的客戶就能夠遍地開花為企業(yè)帶來更多的收益。接下來,如果在產(chǎn)品周期的各個階段,你一直都能很好地維護和運用這些種子客戶的力量,那么,在產(chǎn)品的口碑傳播、市場開拓、創(chuàng)新迭代方面他們都能起到超乎想象的作用。
種子用戶是迭代的必要條件,產(chǎn)品的調(diào)整、改進與完善離不開種子用戶,種子用戶是產(chǎn)品的使用者、宣傳者,是產(chǎn)品成為爆品的巨大推力。 所以,種子用戶的價值不僅在于共建前置,更在于深入解決創(chuàng)新的原動力,真正讓你的產(chǎn)品更接近用戶的需求。
這些年來,傳播的方式越來越多,信息越來越大,消費者可以選擇的范圍也越來越廣,人們有時很難去鑒別真假好壞。反而是那些真正體驗過產(chǎn)品的人,他們傳播的信息,讓消費者更認可。阿里巴巴、小米、小紅書、知乎等都是從種子客戶發(fā)展起來的,所以種子客戶已經(jīng)是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布新產(chǎn)品和應用的標配,他們能用最低的成本,最高的效率為企業(yè)做出最有效的傳播。