姜希

（遼寧公安司法管理干部學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110161）

改革開放40年來，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直都以較快的速度增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然帶來人才的需求。中文速錄是上個(gè)世紀(jì)后半葉在中國(guó)興起的利用新型的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速打字的一種新興技術(shù)。其中，以亞偉速錄的技術(shù)水平最高，傳播和應(yīng)用的范圍最廣，影響力也最大。到本世紀(jì)初，很多職業(yè)院校開始以亞偉速錄為專業(yè)，專門培養(yǎng)速錄文秘類的專門人才。這樣，速錄專業(yè)學(xué)生的核心素養(yǎng)體系的構(gòu)建研究就顯得尤為必要。速錄專業(yè)學(xué)生的核心素養(yǎng)主要是指由政治素質(zhì)和身體素質(zhì)、中文速錄技能、漢語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用與中文寫作技能、秘書職業(yè)技能和人際溝通能力、外語(yǔ)知識(shí)和應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等能勝任將來就業(yè)崗位所必須的各種素養(yǎng)結(jié)合在一起形成的體系。

一、前期的相關(guān)研究成果綜述

（一）素養(yǎng)的概念

百度百科認(rèn)為，素養(yǎng)是由訓(xùn)練和實(shí)踐而獲得的一種道德修養(yǎng)。素質(zhì)和素養(yǎng)在意思上有所不同，素質(zhì)在心理學(xué)上指的是人的某些先天的特點(diǎn)，是事物本來的性質(zhì)，而素養(yǎng)是由訓(xùn)練和實(shí)踐而獲得的技巧或能力。人的素養(yǎng)，大體包括思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等各個(gè)方面。職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)信念、職業(yè)知識(shí)技能和職業(yè)行為習(xí)慣。

（二）速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)體系研究理論和現(xiàn)實(shí)存在的問題

1.研究的相關(guān)資料少。打開中國(guó)知網(wǎng)頁(yè)面搜索關(guān)鍵詞“速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)”、“速錄專業(yè)學(xué)生素質(zhì)”和“速錄專業(yè)學(xué)生素養(yǎng)”，均沒有檢索結(jié)果；搜索“速錄專業(yè)人才培養(yǎng)模式”，只有5個(gè)結(jié)果；搜索“速錄專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式”，有17個(gè)結(jié)果。

2.速錄專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)人數(shù)眾多，但是高層次的人才少。2008年以前，“找一個(gè)好的速錄師難度很大”。中國(guó)中文信息學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京市速記協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)唐可為說，“我們公司在招聘時(shí)基本上只看他們的速度，不敢在專業(yè)、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)上做苛求”。市場(chǎng)更需要復(fù)合型的高端速錄人才，比如要懂得一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)，甚至還要有一定的外語(yǔ)水平，唐可為說，隨著速錄培訓(xùn)的發(fā)展，水漲船高，市場(chǎng)對(duì)速錄人才的綜合素質(zhì)要求越來越高。

3.速錄專業(yè)學(xué)生就業(yè)工資待遇低，素質(zhì)提升后勁不足。以2017年、2018年的就業(yè)學(xué)生的工資待遇來看，一般在沈陽(yáng)就業(yè)的在基層法院做合同制書記員，除了五險(xiǎn)一金之外，一般工資收入在2000元左右。但是高端速錄人才，在北京的速記公司做承接會(huì)議等相關(guān)工作，每月工資可以達(dá)到上萬(wàn)元。

4.從學(xué)校培養(yǎng)速錄相關(guān)專業(yè)學(xué)生的角度來看，很多速錄相關(guān)專業(yè)的學(xué)生到畢業(yè)時(shí)一般都不能承接普通的會(huì)議。在全國(guó)速錄技能大賽中獲得過高級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生，在老師的帶領(lǐng)下，僅僅可以做一些輔助性的“副打”記錄，仍然不具備獨(dú)立承擔(dān)會(huì)議記錄任務(wù)。其中的原因，并不是打字的速度跟不上會(huì)議記錄的速度，而是不具備相關(guān)素養(yǎng)。這也是本課題研究的價(jià)值所在。

二、速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)體系的構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)

從構(gòu)成要素上去說，筆者經(jīng)過十五年的速錄專業(yè)學(xué)生教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為，速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)體系包括政治素質(zhì)和身體素質(zhì)、中文速錄技能、漢語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用與中文寫作技能、秘書職業(yè)技能和人際溝通能力、外語(yǔ)知識(shí)和應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力六個(gè)大的方面。這六個(gè)方面核心素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)大致可以描述如下。

（一）政治素質(zhì)和身體素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

任何職業(yè)首先都要政治過關(guān)，具有堅(jiān)定的政治方向，擁護(hù)黨的路線方針政策，熱愛國(guó)家。這是首要標(biāo)準(zhǔn)。另外還要有健康的體魄和良好的能勝任相關(guān)工作的身體素質(zhì)。

（二）中文速錄技能標(biāo)準(zhǔn)

一般來講，經(jīng)過兩年的速錄專業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生使用亞偉速錄進(jìn)行漢字錄入的標(biāo)準(zhǔn)大概為每分鐘180-220個(gè)字左右。人一般的講話速度基本也是每分鐘220個(gè)音節(jié)左右。以中央電視臺(tái)為例，以前規(guī)定廣播要求每分鐘180個(gè)字，但是由于新聞量多，新聞聯(lián)播的要求是每分鐘280-300字。但是，北師大語(yǔ)音專家周同春教授的研究表明，對(duì)于日常生活中非常熟悉的語(yǔ)言，在短時(shí)間內(nèi)，人耳的接受程度可達(dá)到每秒七八個(gè)字，甚至更多；一般情況下，人耳的接受程度，即辨析率是每秒四五個(gè)字，即每分鐘240-250個(gè)字。所以，一般的開會(huì)作報(bào)告，語(yǔ)速也就是在200左右，還會(huì)有很多重復(fù)的內(nèi)容。所以一般來說，速錄專業(yè)的學(xué)生到畢業(yè)的時(shí)候，聽打速度能夠達(dá)到每分鐘180-220個(gè)字，基本就能達(dá)到聽打速記的標(biāo)準(zhǔn)。一般也能夠獲得勞動(dòng)部頒發(fā)的中級(jí)或高級(jí)速錄師等級(jí)證書。

該專業(yè)學(xué)生要完成的工作任務(wù)包括會(huì)議記錄、文稿整理校對(duì)、聯(lián)系與洽談會(huì)議記錄相關(guān)業(yè)務(wù)。在能力上，要具備高速準(zhǔn)確錄入聲音信息和文字符號(hào)信息的能力，會(huì)議記錄能保證交稿及時(shí)，稿件質(zhì)量高。

（三）漢語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用與中文寫作技能標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)有56個(gè)民族，80種以上的語(yǔ)言，30種文字。2000年10月31日頒布的《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》確定普通話為國(guó)家通用語(yǔ)言，即以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范。但是除此之外，漢語(yǔ)方言還有九大方言。雖然國(guó)家規(guī)定普及普通話，但是在一般溝通交流時(shí)候，也難免帶出一些方言詞語(yǔ)。漢語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)間還很難普及到所有56個(gè)民族的所有人，所以至少作為文秘速錄或者相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，至少要熟練掌握普通話，主要是聽說兩個(gè)方面的能力，一般要達(dá)到二級(jí)乙等以上，最好還要掌握一至兩個(gè)地區(qū)的方言。此外，在漢語(yǔ)言的讀寫方面，要熟練掌握漢語(yǔ)言表達(dá)的語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)，這里主要是現(xiàn)代漢語(yǔ)相關(guān)的知識(shí)。除了普通寫作之外，還要熟練掌握機(jī)關(guān)事業(yè)單位的簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)文書和黨政機(jī)關(guān)公文寫作的知識(shí)。現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是2012年4月16日中共中央辦公廳印發(fā)、自2012年7月1日起正式施行的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)[2012]14號(hào)）和2012年6月29日發(fā)布、7月1日實(shí)施的《黨政機(jī)關(guān)公文格式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T9704-2012》。其中，中文運(yùn)用的文字功底很重要，從事過秘書、辦公室主任等職務(wù)、當(dāng)過“筆桿子”的人都知道，寫作功底是通過實(shí)踐磨練出來的，絕不是短時(shí)間內(nèi)能速成的素質(zhì)。速錄專業(yè)學(xué)生的以漢語(yǔ)語(yǔ)言讀寫運(yùn)用為基礎(chǔ)的寫作水平不一定要達(dá)到很深厚功底的程度，但是至少要達(dá)到能夠成文，很少或者沒有錯(cuò)別字，沒有病句，能達(dá)到句子句群達(dá)意、通篇文字成型就可以。

（四）秘書職業(yè)技能和人際溝通能力標(biāo)準(zhǔn)

主要指要具備文秘專業(yè)必備的先進(jìn)管理理念和良好的執(zhí)行力、以辦文辦會(huì)為主要內(nèi)容的綜合處理辦公室事務(wù)的能力、以辦公自動(dòng)化知識(shí)為基礎(chǔ)的熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力、以正常情商為基礎(chǔ)的良好的人際交往和溝通能力等。這方面文秘速錄相關(guān)專業(yè)學(xué)生一般要能夠獲得秘書職業(yè)等級(jí)四級(jí)證書。

（五）外語(yǔ)知識(shí)和應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)

能夠一般性地掌握英語(yǔ)聽說讀寫應(yīng)用能力。一般性的會(huì)議記錄要能聽明白主講者在中文表述中穿插的英語(yǔ)詞匯或者具備能夠查找到該詞匯的能力。按照一般的專業(yè)崗位需求，文秘速錄專業(yè)學(xué)生要能獲得國(guó)家英語(yǔ)A級(jí)以上水平。

（六)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)

要掌握不斷更新的現(xiàn)代信息技術(shù)，具備一般的Word、Excel、PowerPoint等Office操作技能，一般要取得計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試合格證書。

三、速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)形成的實(shí)踐方法

（一）政治素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)

一般來說，這方面在國(guó)家教育主管部門都早有規(guī)定，所有的普通高校都必須開設(shè)馬克思主義理論課和思想政治教育課，一般都建有專門的教研室，按學(xué)生數(shù)量配備“員額制”的教師，教材也都必須使用教育部指定的教材，還有各種監(jiān)督檢查作為保障。課程包括馬克思主義哲學(xué)原理、鄧小平理論概論、毛澤東思想概論思想品德修養(yǎng)、形勢(shì)與政策等。此外，在體育課方面國(guó)家也有大學(xué)生的體能標(biāo)準(zhǔn)。教育部還在逐步加大現(xiàn)代大學(xué)生的軍事理論和國(guó)防教育、美育教育。這些方面是所有學(xué)校必須做好的。

（二）中文速錄技能的培養(yǎng)路徑

在這方面各個(gè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都有不同的培養(yǎng)方法。中文速錄技能可以說是速錄專業(yè)學(xué)生的核心技能，所以中文速錄課程也是核心技能課程。以遼寧政法職業(yè)學(xué)院為例，在文秘專業(yè)（速錄師方向）的課程設(shè)置中，中文速錄共有1248學(xué)時(shí)，在總課時(shí)1536中占比81%，在日常授課中增加了早晚的授課時(shí)間，以保證技能訓(xùn)練的連續(xù)性和總體學(xué)時(shí)。學(xué)院在歷屆的國(guó)家速錄職業(yè)技能大賽中都能取得數(shù)一數(shù)二的好成績(jī)。所以筆者認(rèn)為，學(xué)院的速錄技能培養(yǎng)路徑非常值得學(xué)習(xí)和推廣。

（三）漢語(yǔ)言應(yīng)用與中文寫作技能的培養(yǎng)方法

主要通過48課時(shí)《現(xiàn)代漢語(yǔ)》進(jìn)行現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、修辭的教學(xué)；通過32學(xué)時(shí)的《普通話訓(xùn)練》課程教會(huì)學(xué)生會(huì)說普通話，一般以達(dá)到二級(jí)以上獲得證書為標(biāo)準(zhǔn)；通過32課時(shí)的《基礎(chǔ)寫作》課程教會(huì)學(xué)生基本寫作知識(shí)；通過64課時(shí)《應(yīng)用文書寫作》進(jìn)行黨政機(jī)關(guān)公文格式和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，事務(wù)文書寫作，財(cái)經(jīng)、禮儀、新聞、訴訟、科技文書的寫作。最終讓學(xué)生形成文秘或速錄師崗位需要的漢語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用能力和寫作能力。教學(xué)中要遵循理論和實(shí)踐教學(xué)1：1甚至實(shí)踐教學(xué)更多的特點(diǎn)，注重學(xué)生能力的養(yǎng)成。

（四）秘書職業(yè)技能和人際溝通能力的形成方法

通過開設(shè)64課時(shí)的《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)，教授學(xué)生職業(yè)禮儀、接待工作、溝通與協(xié)調(diào)、日常事務(wù)等知識(shí)，形成以秘書工作內(nèi)容為主的相關(guān)能力。通過開設(shè)32課時(shí)的《辦公自動(dòng)化》課程，教授學(xué)生學(xué)會(huì)傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)的使用，辦公局域網(wǎng)絡(luò)的使用等知識(shí)的熟練使用，使其形成現(xiàn)代辦公設(shè)備操作技能。此外，還通過《信息檢索和檔案管理》課程，教授學(xué)生學(xué)會(huì)信息發(fā)布和檔案管理相關(guān)的知識(shí)。

（五）外語(yǔ)能力培養(yǎng)路徑

按照文秘和速錄專業(yè)的需求，通過前一、二、三共三個(gè)學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)，主要教授學(xué)生字詞、語(yǔ)法、篇章、翻譯等能夠達(dá)到?？茖W(xué)生在聽說讀寫四個(gè)方面達(dá)到能通過國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)通過A級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。基本的授課教師都是公共外語(yǔ)教研室的專業(yè)教師完成。

（六）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)方法

主要通過開設(shè)36學(xué)時(shí)的《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程，教授學(xué)生學(xué)會(huì)最基本的計(jì)算機(jī)使用和保養(yǎng)維護(hù)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、軟硬件的構(gòu)成、常用辦公軟件的使用等。

此外，文秘和速錄專業(yè)學(xué)生，還需要一些其他的非核心技能，包括法律基礎(chǔ)、硬筆書法、秘書心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、形體與氣質(zhì)訓(xùn)練、心理健康、藝術(shù)鑒賞、會(huì)計(jì)電算化、人力資源管理等課程，讓學(xué)生在其他綜合素質(zhì)方面有所涉獵和觸及。當(dāng)然，文中提到的各種素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)路徑都是一家之言，只是提供一些借鑒，具體培養(yǎng)和教學(xué)操作上還是以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基準(zhǔn)，各個(gè)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校也都各有所長(zhǎng)。筆者也希望多一些這方面的研究，以期對(duì)本類別的人才培養(yǎng)有所裨益。