趙德芳

旅游話語分析：回顧、思考及展望

趙德芳

（上海師范大學(xué) 旅游學(xué)院）

在當今互聯(lián)網(wǎng)+時代，語言是旅游宣傳、旅游服務(wù)感知、旅游活動構(gòu)建的重要途徑。語言和旅游日益密切的關(guān)系使得旅游話語分析研究非常值得關(guān)注。對國內(nèi)外旅游話語分析研究成果進行了回顧，從研究視角、研究內(nèi)容、研究方法等方面作了簡要的綜述，認為旅游話語分析可以圍繞旅游語言的本體、旅游話語的過程以及旅游話語的構(gòu)建功能進行研究。在此基礎(chǔ)上，對國內(nèi)旅游話語分析研究提出了一定的建議。

旅游話語；話語分析；回顧；思考

一、引言

語言和旅游有著密切的關(guān)系。語言在旅游的各個環(huán)節(jié)都起著重要的作用，例如，行前的旅游宣傳、行中的旅游指南和旅游解說、行后潛在的宣傳，如游客撰寫的游記和旅游攻略等都是重要的旅游話語。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，語言在旅游業(yè)中的作用日益重要，這就使得旅游話語研究非常重要。自20世紀90年代開始，這一研究領(lǐng)域吸引了大批國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，出現(xiàn)了較為豐富的研究成果。本文的研究目的就是對國內(nèi)外有關(guān)旅游話語分析的研究成果進行梳理，從研究視角、研究內(nèi)容、研究方法等方面作出綜合性、系統(tǒng)性的述評，發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域存在的問題，挖掘潛在的、有價值的研究話題，從而為有志于這一研究領(lǐng)域的學(xué)者提供一定的參考。

二、旅游話語界定

旅游話語分析的研究對象就是旅游話語。旅游話語是旅游行業(yè)中各機構(gòu)、專業(yè)人士在各種旅游環(huán)境中使用的特殊話語，具有語言使用及其他表達方式的規(guī)約性（Cappelli，2006），擁有一套具有高頻率和特殊性的詞匯或短語（Francesconi，2007），用以討論與旅游相關(guān)的各種話題、傳遞旅游信息、達到與旅游相關(guān)的各種交際目的。旅游話語的語境包括學(xué)術(shù)的、專業(yè)的、技術(shù)的、職業(yè)領(lǐng)域的知識及實踐，這些交際者的共有知識和實踐等都通過專業(yè)領(lǐng)域里特殊的詞匯、緊密的句法結(jié)構(gòu)、話語語體反應(yīng)出來。因此，旅游話語擁有自己特殊的詞匯、句法、語義特征（Gotti，2006；Nigro，2006；Lam，2007），幫助完成不同的語用功能。

Dann（1996）對旅游話語進行了較為全面的分類。從旅游過程角度出發(fā)，把旅游話語分成三類：行前階段的話語（廣告、宣傳頁、宣傳冊）、行中階段的話語（旅行指南、游記）和行后階段的話語（旅行報告、評論）。從多模態(tài)視角出發(fā)，把旅游話語分成三個類別：言語、視覺、言語和視覺混用?？梢姡糜卧捳Z也可以是多模態(tài)的，不僅有靜態(tài)的話語、還有動態(tài)的圖片、視聽產(chǎn)品等其他多種形式。宣傳手冊、旅游指南、旅游線路、導(dǎo)游詞、游記、旅游攻略、明信片、各類旅游廣告、旅游雜志、旅游網(wǎng)站等都屬于旅游話語，它們在游客旅行過程的不同階段起著不同的作用。對這些文本進行話語分析，能夠提高旅游業(yè)各方交際的有效性，提升語言對旅游的建構(gòu)作用，提高旅游傳播的效益，從而使語言更好地為旅游業(yè)服務(wù)。同時，旅游話語分析的研究成果也可以豐富語言學(xué)領(lǐng)域的研究，為其他領(lǐng)域的話語分析提供一定的借鑒作用。

三、國內(nèi)外旅游話語分析研究現(xiàn)狀

1 國外旅游話語分析研究現(xiàn)狀

雖然旅游話語極具特色，但長期以來，旅游話語分析一直沒有得到語言學(xué)界的關(guān)注和重視。直到20世紀90年代，才逐漸有國外語言學(xué)者關(guān)注、研究這一特殊話語。而隨著話語分析理論的發(fā)展，旅游話語的多重功能、社會屬性等特點吸引了多個理論流派語言學(xué)者的關(guān)注，從旅游話語的社會性、功能性、交際性等特征出發(fā)開展研究，從而形成了不同的研究范式、研究視角。從歷時發(fā)展角度看，這些視角以早期的社會語言學(xué)、系統(tǒng)功能語言學(xué)為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展到百花齊放的格局，呈現(xiàn)出批評話語分析、評價理論、多模態(tài)分析、跨文化對比研究等多種范式的局面。這些研究視角從各自的理論基礎(chǔ)出發(fā)，側(cè)重旅游話語的不同特性，從而在研究內(nèi)容上互為補充，為解析旅游話語的全方位特征作出了各自的貢獻。

1.1 社會語言學(xué)視角

從社會語言學(xué)視角出發(fā)研究旅游語言的學(xué)者中，貢獻最大的應(yīng)該是Dann（1996）。他的專著《旅游語言：社會語言學(xué)視角》從社會語言學(xué)角度出發(fā)對旅游語言作了較為詳盡的分析，從宏觀的旅游交際方式、理論視角到微觀的旅游話語、語言特征等，研究可謂是全面、系統(tǒng)，對后來的旅游語言、旅游話語的研究有著深遠的影響。在Dann（1996）的影響下，旅游語言、話語也出現(xiàn)了許多后續(xù)的研究者。例如，Cappelli（2006）用問卷調(diào)查的方式，以英語國家的書面旅游資料為語料，從語類的視角出發(fā)重點研究了不同類型旅游話語的語言學(xué)特征，特別通過旅行指南的勸說功能分析，強調(diào)了旅游語言作為社會控制工具的話題。進入21世紀以來，從社會語言學(xué)視角研究旅游話語的學(xué)者中，不可不提的是Jaworski及其合作者，他們結(jié)合社會語言學(xué)、人類語言學(xué)等理論和方法開展旅游話語的宏觀研究或微觀研究，成果非常豐富。例如，Thurlow和Jaworski（2010）提出了建立旅游社會語言學(xué)（the sociolinguistics of tourism）的概念并利用多種語料考察了旅游業(yè)中經(jīng)濟和市場利益、語言意識形態(tài)、文化身份建構(gòu)等多重力量作用下的語言使用和話語策略等問題。Jaworski和Thurlow（2010）以符號景觀（semiotic landscape）概念為基礎(chǔ)，提出應(yīng)該關(guān)注傳統(tǒng)話語模式與其他話語模態(tài)如視覺圖像、非語言交際、建筑風(fēng)格和建筑環(huán)境之間的互動，關(guān)注景觀與機構(gòu)權(quán)力、種族關(guān)系、語言意識形態(tài)的關(guān)系，以及景觀與語言、視覺話語、空間實踐還有全球化帶來的社會變遷之間的互動及產(chǎn)生的意義。Heller，Jaworski和Thurlow（2014）強調(diào)了旅游語言作為當代經(jīng)濟、政治和社會交流窗口的重要性，指出了多個值得關(guān)注和研究的議題，如語言在旅游地文化與身份表征中的作用、多語資源在經(jīng)濟全球化環(huán)境中的流通、語言變體商品化的方式和意義、語言在社會差異化和類別化中的作用等。Heller，Pujolar和Duchêne（2014）則分析了旅游中語言的商品化、旅游語言折射出的政治經(jīng)濟全球化等問題。除此以外，其他的話題還包括“明信片上的語言景觀”（Jaworski，2010）、“全球旅游環(huán)境下語言景觀的社會個性化和商品化”（Jaworski，2014）等。這些研究對國內(nèi)學(xué)者非常具有借鑒意義。

話語作為社會實踐活動的一部分，必然受到所在社會及文化的影響，特別在雙語、多語環(huán)境中影響更加明顯。在旅游業(yè)中，旅游企業(yè)也采用雙語、甚至多語的形式來宣傳、推廣各類旅游資源。許多學(xué)者也注意到了雙語、多語使用的現(xiàn)象，開始從雙語、跨文化角度出發(fā)研究旅游話語。這些研究主要包括：多語視頻中不同語言運用的修辭策略（Fusari，2009），文化背景的不同導(dǎo)致農(nóng)家樂話語中語言運用的不同（Manca，2010），酒店住宿廣告用語的對比研究（Stellin，2012/2013），酒店宣傳綠色出游、綠色環(huán)保理念所采用的語言策略的差異（Ruffolo，2015）。

1.2 功能語言學(xué)視角

Halliday元語言功能理論的提出引起了許多學(xué)者從功能語言學(xué)視角出發(fā)研究話語。許多學(xué)者也分別以系統(tǒng)功能語法理論、以及在該理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的評價理論和多模態(tài)理論為理論基礎(chǔ)研究旅游話語。

Halliday的系統(tǒng)功能語法理論為分析旅游話語提供了一個很好的視角，特別是該理論中語類、語體、語域等概念，為分析旅游話語的詞匯-語法特征、交際雙方、話語表達的方式，從而為認清旅游話語的真相提供了理論指導(dǎo)。在該領(lǐng)域的學(xué)者中，最具代表性的就是Castello（2002）。他以多種旅游信息文本為分析對象，采用基于語料庫的跨語類研究方法，分析了旅游出版物的話語范圍、基調(diào)和方式，從而總結(jié)了實現(xiàn)情景語境的重要語言學(xué)特征要素。

旅游話語的宣傳功能使各類旅游話語中存在著大量的評價表達方式，這一語言特征吸引了許多學(xué)者運用評價理論來分析旅游話語，代表學(xué)者有Pierini（2009），Salmaso（2010/2011）和Marza（2011）等。三位學(xué)者都采用語料庫的分析方法，以旅游網(wǎng)站上的酒店住宿話語為分析語料，分析了話語中形容詞的用法和功能。例如，形容詞的選擇使用、語用意義、語法形式、搭配能力的話語構(gòu)建作用（Pierini，2009）；評價類形容詞的類別（Marza，2011），不同住宿篇章中評價類形容詞在使用上的異同（Salmaso，2010/2011）。

旅游話語除了運用言語以外，還運用大量的圖片、視頻來提高宣傳效果。近年來許多學(xué)者也運用多模態(tài)理論來研究旅游話語，研究內(nèi)容包括網(wǎng)站構(gòu)建中言語和象征符號的結(jié)合（Maci，2007），旅行手冊中的言語和視覺因素的相互交織（Ip，2008），旅游活動在旅游網(wǎng)站上多模態(tài)的呈現(xiàn)方式（Nekic，2014），旅游話語中意義構(gòu)建的動態(tài)性（Francesconi，2014）等。

1.3 批評話語分析視角

旅游是一種社會現(xiàn)象，旅游語言必能反映這種社會現(xiàn)象，反映社會意識形態(tài)、權(quán)力關(guān)系及存在的社會問題等。因此，許多學(xué)者也從批評話語分析的角度研究旅游話語。Jaworski和Pritchard（2005）的論文集收錄了多位學(xué)者的論文。這些論文選用不同的旅游話語，分析該話語中反映的社會現(xiàn)象或問題。例如，Pritchard和Morgan（2005）以英國威爾士的漫畫明信片為分析語料，分析了明信片建構(gòu)和反映的威爾士主流社會思潮、價值觀、集體身份、民族形象和文化方式。Kennedy（2005）認為，假日明信片是旅游文化中一個重要的語類，以英國大學(xué)生在度假期間寫給朋友的假日明信片為分析語料，發(fā)現(xiàn)游客對度假經(jīng)歷的態(tài)度。Thurlow和Jaworski（2010）的專著分別選擇了兩類話語為語料：第一類代表旅游業(yè)參與者的話語，包括飛機雜志（代表旅游企業(yè)的話語）、商業(yè)標示和名片（代表旅游目的地東道主的話語）、明信片（代表游客的話語）；第二類以旅游傳播的媒介為選擇標準，選擇了電視度假秀、報紙游記和旅行指南等話語。通過分析這些具有代表性話語的話語特征以及其他非言語模態(tài)的組織和設(shè)計，回答了語言在旅游中的作用、旅游話語中的語言學(xué)特征、語言塑造旅游話語的方式等問題，最終揭示了旅游話語建構(gòu)和反映出的全球化思潮，包括各類話語結(jié)構(gòu)的同化、游客身份的全球化、資本的全球化等，從而使旅游成為一個全球文化產(chǎn)業(yè)的趨勢。Hallett和Kaplan-Weinger（2010）以英語旅游網(wǎng)站話語為分析語料，以批判話語分析、社會建構(gòu)主義和多模態(tài)話語分析相結(jié)合的分析方法，通過多個案例網(wǎng)站的分析，證明了網(wǎng)站旅游話語在建構(gòu)國家社會身份和游客身份方面的作用。他們把語言及其他模態(tài)的符號當作社會行為，把社會問題和話語聯(lián)系起來，認為個人和集體的身份建構(gòu)是一個尋找自我特征并把自我和他人區(qū)分開來的過程。

通過研讀國外旅游話語分析的研究成果，筆者發(fā)現(xiàn)，在話語分析各種理論和方法的指導(dǎo)下，語言學(xué)者運用不同的方法、從不同的視角來分析旅游語言和話語。從分析內(nèi)容和分析目標來看，這些成果可以分為兩個大類：一類重點分析的是旅游話語中語言的使用及語言策略，包括從社會語言學(xué)、功能語言學(xué)（包括系統(tǒng)功能語法理論、評價理論、多模態(tài)分析）等視角的研究成果；另一類重點分析旅游話語的社會建構(gòu)功能以及所反映的社會現(xiàn)象，包括在?？聦W(xué)派影響下的批判話語分析視角的研究成果。但這兩類不是絕對分開的，有的研究則是二者相互融合，是真正的跨學(xué)科研究。

2 國內(nèi)旅游話語分析研究現(xiàn)狀

隨著國外話語分析理論的引入以及旅游話語的日益增多，中國學(xué)者也開始關(guān)注旅游話語，出現(xiàn)了一些成果。筆者以“旅游話語”、“旅游語言”、“話語分析”為主題搜索詞，以中國期刊網(wǎng)CNKI數(shù)據(jù)庫中公開發(fā)表的論文為文獻來源，查找到從話語分析角度討論旅游話語的論文48篇和三篇博士論文（碩士論文沒有計算）。這些論文研究視角各異，包括韓禮德的系統(tǒng)功能語法及其在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的評價理論和多模態(tài)話語分析、語用學(xué)、認知語言學(xué)等，旅游話語的語類各異，包括旅游廣告、旅游手冊、旅游景點介紹、旅游指南、外宣資料、旅游電子話語、景區(qū)標識語等。從檢索論文的研究內(nèi)容和研究目的來看，這些論文可歸屬兩個類別：一類是關(guān)于旅游話語的語言特征及策略的研究，另一類則注重旅游話語的社會功能研究。

2.1 旅游話語的語言特征及策略

大部分論文都屬于第一類，注重旅游語言本體的研究，注重旅游話語中語言學(xué)特征及語言交際功能的分析。代表性研究內(nèi)容包括英漢旅游篇章在語言特征等方面的差異（楊敏、紀愛梅，2003），旅游廣告中人際表達習(xí)語的功能（丁建新，2004）、景點介紹文本中的話語策略（趙芃，2008），英語旅游文本中評價意義構(gòu)建的特點（康寧，2011）、旅游語言作為資源的運用和開發(fā)（陳麗君，2012）、中外出版的英文旅游指南語言使用特點的異同（楊海燕，2013）、景區(qū)標示語的特征及構(gòu)建策略（陳子娟、耿敬北，2016）、旅游目的地宣傳的多模態(tài)話語分析（夏錦萍，2014；梁兵、蔣平，2015；劉瑛、宋潔，2016）。

2.2 旅游話語的社會建構(gòu)研究

相比國外豐富的研究成果，國內(nèi)旅游話語的社會建構(gòu)研究成果相對較為薄弱，多見于零散的論文，僅有一本專著。在論文方面，代表性的研究話題包括旅游話語理論引入到旅游研究中的宏觀研究（田海龍，2009）、話語對旅游資源的建構(gòu)作用（鐘虹，2007）、旅游城市的發(fā)展（施旭，2008）、多語旅游環(huán)境建構(gòu)對旅游資源價值提升的作用（田海龍、沈長治，2008）、旅游目的地的形象感知（馮捷蘊，2011；馮捷蘊、皇甫俊凱，2017）、旅游目的地的旅游推廣（馮捷蘊，2010）、原住民的遺產(chǎn)認同（屈冊、張朝枝，2016）、地方旅游發(fā)展決策中的權(quán)利呈現(xiàn)（樊友猛、謝彥君、王志文，2016）等。

國內(nèi)研究中僅有的一本專著是田海龍（2012）等著的《旅游話語研究：理論與實踐》。該書從理論和實踐兩個方面探討了旅游話語的研究。在理論方面，作者采納了話語分析理論學(xué)派中?？聦W(xué)派的觀點，輔以批評話語分析、社會語言學(xué)、功能語言學(xué)等語言學(xué)理論。在該理論基礎(chǔ)上該書構(gòu)建了一個基于話語的旅游研究范式，在旅游話語分析中注重話語的社會功能，探討話語參與社會實踐、再現(xiàn)社會事實、構(gòu)建社會關(guān)系等話題，重點關(guān)注旅游活動的參與者如何通過語言的選擇來建構(gòu)旅游資源、旅游活動。在實踐部分，作者以理論為指導(dǎo)，以實際語料為分析對象，分別探討了旅游網(wǎng)站、酒店服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)、旅游景點、旅游營銷中話語的建構(gòu)作用并提出了相應(yīng)的話語策略。該書在理論部分明確提出一個基于話語的旅游研究范式，具有一定的建樹。這個分析框架把話語分析理論運用到旅游業(yè)領(lǐng)域，跨越了語言學(xué)科和旅游學(xué)科，是一次跨學(xué)科開展旅游研究的有益嘗試，具有開拓性的學(xué)術(shù)價值。該書的實踐部分運用提出的分析框架，對具體的旅游話語案例進行分析，雖然還可進一步系統(tǒng)和透徹，但也為后來者提供了有意義的參考和借鑒。作為旅游話語研究的一部開創(chuàng)性的著作，該書對旅游話語的研究具有很大的指導(dǎo)意義和推動作用。

四、國內(nèi)外旅游話語分析的思考

1 國內(nèi)外旅游話語分析的總體狀況

從研究視角看，國內(nèi)外旅游話語分析從功能語言學(xué)、批評話語分析等視角分析旅游話語的成果都比較豐富。但是國外旅游話語分析從社會語言學(xué)視角、運用跨文化比較方法的研究比國內(nèi)旅游話語分析成果較多。這一點值得國內(nèi)學(xué)者借鑒。

從研究內(nèi)容看，國內(nèi)外旅游話語分析的研究成果可以分為兩個大類：一類重點分析旅游話語中語言的使用及語言策略，另一類重點分析旅游話語的社會建構(gòu)功能以及所反映的社會現(xiàn)象。國外第一類的研究涉及話語從宏觀到微觀的多個層面，包括話語的整體功能及特征、話語的符號特征及策略、雙語或多語策略、以及具體詞類功能等。但國內(nèi)研究缺乏對旅游話語整體功能與特征的研究，多語策略研究也不足。在第二類研究成果中，國外研究成果從專著到期刊文章相當豐富，研究的話題也較國內(nèi)多樣，如旅游話語反映的民族價值觀、民族形象、身份構(gòu)建、全球化思潮、商品化等問題。而國內(nèi)研究只有一本專著，成果相當薄弱。

從研究方法看，國內(nèi)外學(xué)者大多借助于語料庫的研究方法來研究旅游話語，語料多樣，且大多以單個文體的語料為對象，涵蓋旅游多個環(huán)節(jié)的話語。但國外還有學(xué)者采用具有代表性的綜合語料，例如，Thurlow和Jaworski（2010）的研究方法就為各類旅游話語的研究提供了典范，也值得國內(nèi)學(xué)者借鑒。

2 國內(nèi)外旅游話語分析存在的不足

雖然旅游話語分析在國內(nèi)外已經(jīng)取得了一定的研究成果，但還是存在一定的問題。有些是國內(nèi)外旅游話語分析研究共同存在的問題。例如，話語分析研究側(cè)重側(cè)面，沒有形成一定的系統(tǒng)性、針對性，彼此之間呼應(yīng)銜接的較少。各類旅游話語的結(jié)構(gòu)特征、句型特征等較少受到關(guān)注，對旅游話語文本的整體性研究不足。從整體上看，研究多側(cè)重的是語言客體的研究，對旅游話語的生成和理解、對互動過程的研究較少。例如，旅游交際中使用的語言一定涉及到旅游企業(yè)各利益方，各利益方如旅游企業(yè)、游客的利益需求是怎樣通過旅游話語反映出來的，這些都涉及到旅游話語語用功能的語法化、主觀化、哲學(xué)、認知問題。在語料方面，雖然國內(nèi)外運用的語料多樣，但也有不足。所用語料多為成品，對反映旅游企業(yè)和游客之間互動過程的話語則較少受到關(guān)注，如游客接待話語，包括旅游企業(yè)（旅行社、酒店）前臺接待游客的交流、導(dǎo)游講解話語等。這類話語沒有一定的文本信息，制作語料庫需要錄音、轉(zhuǎn)寫等一系列的加工語料的過程，為語料庫的制作帶來了一定的難度。這大概也是這類話語較少受到關(guān)注的原因。

有些問題是國內(nèi)旅游話語研究中存在的問題。國內(nèi)學(xué)者對旅游語言客體的關(guān)注和研究較多，對旅游語言的社會構(gòu)建功能的研究沒有足夠重視。旅游語言的使用研究和旅游語言的社會構(gòu)建功能研究大多各自為政，二者沒有形成有效的銜接。其研究方法和內(nèi)容大多仿照國外旅游話語分析研究，沒有形成自己的特色。例如，在國內(nèi)研究中，參與研究的學(xué)者大多是英語語言學(xué)背景。他們大多引入西方語言學(xué)理論，更多關(guān)注英語旅游話語的研究。這說明國內(nèi)旅游話語分析研究在引入西方理論的同時沒有注重研究方法和內(nèi)容的本土化，對漢語旅游話語的研究不夠重視。

3 旅游話語分析研究的層級性思考

筆者認為，旅游話語分析可以分為三個層次。第一個層次是基礎(chǔ)層次，主要包括旅游語言本體的研究，研究旅游中的語言使用，旅游話語特征。這個層次是一切研究的基礎(chǔ)。目前大多數(shù)旅游話語分析的研究都集中在該層次。第二個層次是關(guān)于旅游話語作為過程的研究，注重旅游話語的生成和理解的互動過程，研究旅游話語在建構(gòu)游客身份、服務(wù)質(zhì)量以及旅游資源中的作用、研究旅游話語策略。在該互動過程中任何交際的一方在話語生成過程中都要實現(xiàn)自己的交際意圖，掌握自己一方話語的權(quán)力。例如，旅游管理部門、旅游相關(guān)企業(yè)都是有權(quán)力的群體，都會產(chǎn)生有權(quán)利的話語。這種話語的權(quán)力通過一定的渠道傳播，使用話語的群體控制話語的可及性、傳播的渠道、規(guī)模和方式。這種話語的權(quán)力反映到話語內(nèi)部，就表現(xiàn)為一定的體裁特征、信息結(jié)構(gòu)、語言特征等話語策略。在旅游業(yè)各利益方交際過程中，從旅游話語傳播者的角度來說，他們應(yīng)該利用恰當?shù)脑捳Z策略來保證話語權(quán)力傳播的成功。而為了交際意圖、話語權(quán)力的成功達成，旅游話語傳播者一定要考慮旅游話語受眾的接受能力和接受方式、考慮整個社會文化語境。這些因素都是影響旅游話語互動成功的要素。該旅游話語權(quán)力傳播的研究、旅游話語策略研究能夠幫助揭示旅游話語在建構(gòu)游客身份、服務(wù)質(zhì)量以及旅游資源中的作用，從而使旅游話語更好的為旅游業(yè)服務(wù)。第三個層次是側(cè)重旅游話語作為工具和手段的研究，通過旅游話語這個工具研究社會問題及旅游現(xiàn)象，是旅游話語分析研究的較高階段。該類話語分析的典型代表是批評話語分析，主要將話語的文本分析和社會實踐相結(jié)合，考察在社會實踐、社會變革中語言所扮演的角色。此類研究就是把話語分析作為一種手段，把旅游文本作為一種語料，透過話語文本的微觀形式探求社會現(xiàn)實及問題等宏觀內(nèi)容，從話語文本特征中，尋求社會變革、社會實踐的證據(jù)。

這三個層次的研究不是各自為政、而是相輔相成的。首先，旅游語言客體的研究是旅游話語策略、旅游話語建構(gòu)功能研究的基礎(chǔ)，而旅游語言建構(gòu)功能的研究則是旅游話語分析研究的較高階段?？傊?，旅游語言作為客體的靜態(tài)研究、作為過程的動態(tài)研究、作為工具的構(gòu)建功能研究都是旅游話語分析研究中相互銜接的有機組成部分。

五、旅游話語分析研究展望

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和旅游國際化，在當今互聯(lián)網(wǎng)+時代，旅游宣傳、旅游互動、旅游質(zhì)量評價等都離不開語言的使用。因而，旅游話語分析研究理應(yīng)成為一個非常重要的研究領(lǐng)域。筆者建議在將來的研究中有以下幾個方面應(yīng)該值得學(xué)者關(guān)注。

研究理論多樣化。在國內(nèi)外學(xué)者經(jīng)常采用的研究理論中，社會語言學(xué)、系統(tǒng)功能語法、評價理論、批評話語分析等是較為傳統(tǒng)的語言學(xué)分析方法。在目前互聯(lián)網(wǎng)+時代，大多數(shù)旅游企業(yè)利用宣傳網(wǎng)頁、旅游視頻這種動態(tài)宣傳模式來達到宣傳目的。這種符號互動模式要求學(xué)者利用多模態(tài)理論來分析這種動態(tài)宣傳模式的本質(zhì)特征，為旅游企業(yè)提供更好的話語策略，可喜的是已經(jīng)有一些學(xué)者開始運用多模態(tài)理論來分析旅游話語了。此外，旅游活動的目的是宣傳美好、促進世界和平，學(xué)者也應(yīng)該采用積極話語分析理論和方法來分析旅游話語，幫助旅游企業(yè)利用積極的話語來構(gòu)建旅游資源、旅游活動。同時，旅游業(yè)的傳播溝通涉及到旅游企業(yè)、游客、旅游目的地接待等各利益方，本質(zhì)上都是人和人之間的溝通過程。語用學(xué)、認知語言學(xué)、互動語言學(xué)、傳播學(xué)等理論是認識這種溝通過程本質(zhì)的最佳視角。

研究內(nèi)容時代化。從國內(nèi)外研究歷史來看，旅游話語分析涉及內(nèi)容眾多，包括各種層級的語言特征和策略、旅游話語的社會建構(gòu)功能等方面的研究。筆者認為，對旅游的話語分析也要跟上時代的節(jié)奏，抓住前沿話題。隨著旅游國際化，中國各旅游目的地的外宣活動正如火如荼的開展。例如，隨著國家“一帶一路”計劃的實施，一帶一路沿線的旅游活動將會越來越頻繁。對“一帶一路”沿線旅游目的地之間的旅游宣傳、旅游活動、以及旅游話語對國家形象及旅游目的地的建構(gòu)開展的話語分析將是熱門研究課題之一。

研究語料多樣化。要做到旅游話語分析的本土化，首先要做到旅游話語分析語料的本土化。國內(nèi)從事旅游話語分析的學(xué)者大多具有英語語言學(xué)背景，多采用英語語料，對漢語語料關(guān)注較少。因此，筆者建議應(yīng)首先關(guān)注漢語旅游話語的研究，注重旅游話語中漢語的語言學(xué)特征、漢語對旅游資源和旅游活動的建構(gòu)方式、語言特征和構(gòu)建功能結(jié)合的研究。只有在充分了解了本土旅游話語之后，才能更好地做好漢語與其他語種旅游話語的對比研究，才能發(fā)現(xiàn)旅游外宣的主要話語策略。除了語種多樣化以外，在選用語料的語類方面也應(yīng)多樣化。以前的研究多注重對代表旅游企業(yè)話語的旅游宣傳類話語的研究。但在當今互聯(lián)網(wǎng)+和虛擬社區(qū)時代，旅游網(wǎng)站成為旅游各利益方交流的平臺。越來越多的旅游企業(yè)也利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端等新媒體模式來宣傳旅游企業(yè)。游客對旅游活動的評價、旅游攻略等也是另一種旅游宣傳的方式。對這些旅游話語的分析對旅游企業(yè)而言也具有重要的意義，馮捷蘊和皇甫俊凱（2017）就利用Trip Advisor在線游記這種新媒體語料，分析了游客對故宮的旅游形象感知，開了一個好頭。同時也應(yīng)加強游客和旅游接待人員之間旅游服務(wù)接觸話語語料的研究，以解讀服務(wù)接觸話語的本質(zhì)特征及對服務(wù)質(zhì)量的建構(gòu)作用。

研究參與者多元化。旅游的話語分析是個跨學(xué)科的研究領(lǐng)域。研究內(nèi)容不僅要注重旅游的語言使用及策略，更要研究旅游語言的建構(gòu)功能，更要注重二者研究的有效銜接，做到真正跨學(xué)科的研究。這就需要更多的語言學(xué)者、旅游學(xué)者、人類學(xué)者、社會學(xué)者等來關(guān)注旅游話語，開展多方位的合作，以多學(xué)科、跨學(xué)科、甚至超學(xué)科的方式來開展研究，使話語分析成為旅游研究的有效研究范式，為旅游學(xué)科的研究和發(fā)展添磚加瓦?？上驳氖且呀?jīng)有部分旅游學(xué)者、人類學(xué)者開始利用旅游話語分析的方法來分析旅游問題，如屈冊和張朝枝（2016）、樊友猛、謝彥君和王志文（2016）等。同時多學(xué)科聯(lián)合開展的旅游話語分析研究成果也可以反哺語言學(xué)研究領(lǐng)域，為語言學(xué)研究提供更新更廣的思路。

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2018-08-22；

2018-12-05

趙德芳，副教授，博士，研究方向：旅游話語分析、應(yīng)用語言學(xué)

H0-05

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1008-665X（2019）1-0126-12