李進(jìn)生 徐 玲 李 麗

(1.武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院 信息中心 湖北 武漢：430033；2.華中師范大學(xué)教育 信息技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢：430079)

0 引言

截止2011年，我國殘疾人總數(shù)已逾8502萬人，其中視力殘疾1263萬人，聽力殘疾2054萬人，言語殘疾130萬人，肢體殘疾2472萬人，智力殘疾568萬人，精神殘疾629萬人，多重殘疾1386萬人。由于身體條件的限制和社會關(guān)注度不夠，殘疾人無論在生活中還是教育中都遇到很多不公平問題，特別是聾啞人，他們是殘疾人群中的典型代表。

教育公平問題一直是社會關(guān)注的焦點，也歷來受到黨和國家的高度重視。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為教育信息化的一種表現(xiàn)形式，以其超越時空限制和優(yōu)質(zhì)教育資源共享等特點，在一定程度上緩解了教育不公平的問題。然而，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)絕大多數(shù)是面向健全人設(shè)計開發(fā)的，沒有考慮殘疾人的需求，這也帶來了新的教育不公平問題。

目前，國內(nèi)外對聾啞學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為已有一些研究，如聾啞學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)資源類型研究；聾啞學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的接受度及心理機(jī)制研究；網(wǎng)絡(luò)對于中學(xué)聾啞學(xué)生的用途研究等。但對聾啞學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀況的研究較少；對網(wǎng)絡(luò)無障礙學(xué)習(xí)資源設(shè)計的研究僅限于大的特教范圍，并未為網(wǎng)絡(luò)無障礙學(xué)習(xí)資源設(shè)計提出建議。

基于上述問題，本研究以武漢市聾校為例，通過調(diào)查聾啞學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀況，測量對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度，發(fā)現(xiàn)聾啞學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中存在的問題，獲取他們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的需求，為殘障學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建以及無障礙網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計提供參考。

1 研究方案設(shè)計

采用問卷調(diào)查和定量、定性分析方法，研究聾啞學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀況。研究沿著問卷設(shè)計、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、得出結(jié)論的技術(shù)路線展開，具體研究框架如圖1所示。其中問卷設(shè)計沿四個維度展開，即：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)基本情況、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在的問題和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源需求。數(shù)據(jù)分析包括差異分析、相關(guān)分析和假設(shè)檢驗。定性分析主要用來彌補(bǔ)定量分析的一些誤差，從而更真實地反映目前聾啞學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的狀況。

1.1 問卷設(shè)計

參考網(wǎng)絡(luò)使用情況、學(xué)習(xí)者模型、學(xué)習(xí)資源調(diào)查和用戶需求分析等問卷，并結(jié)合聾啞學(xué)生的特點，設(shè)計出聾啞學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況調(diào)查問卷。

1.2 對象選擇

選取武漢市聾校的高中部學(xué)生作為研究對象。因為高中部的學(xué)生在文字理解能力上有了一定的訓(xùn)練，故在填寫問卷時能夠準(zhǔn)確地理解文字信息。此外，這個階段的學(xué)習(xí)者經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)解決一些學(xué)習(xí)問題，是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的實際參與者。研究中共選取130個對象，其中男生有72名，占55.4%；女生有58名，占44.6%；高一年級有74名，占56.9%；高二年級有56名，占43.1%；聽力損失程度(依據(jù)學(xué)生殘疾證上的信息)中，輕度有16名，占12.3%；中度有38名，占29.2%；重度有57名，占43.8%；極重度有19名，占14.6%(見表1)。

表1 調(diào)查對象基本情況

1.3 分析方法與假設(shè)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析采用 SPSS17.0 和R語言。對聾啞學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)基本情況采用均值和方差分析。利用R語言的相關(guān)圖，分析不同情況之間的相關(guān)性。對于不同情況的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時是否存在差異，采用交叉表和卡方檢驗來進(jìn)行分析。研究中提出如下四個假設(shè)：

假設(shè)1：聽力程度不同的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時存在差異。

假設(shè)2：口語能力不同的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時存在差異。

假設(shè)3：文字理解能力不同的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時存在差異。

假設(shè)4：上網(wǎng)時間不同所選用的上網(wǎng)設(shè)備存在差異。

2 數(shù)據(jù)分析

為了提高有效問卷回收率，問卷由任課教師在晚自習(xí)時間發(fā)放，指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)一填寫，并當(dāng)天回收。研究中共發(fā)放問卷130份，回收有效問卷130份。將回收的數(shù)據(jù)分為兩類，即：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)基本情況和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源需求，并分別做數(shù)據(jù)分析。

2.1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)基本情況

聾啞學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)基本情況包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頻率、上網(wǎng)時長與設(shè)備、查找資料方式、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源使用問題、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。數(shù)據(jù)分析結(jié)果如下：

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頻率

數(shù)據(jù)分析表明，高中一年級和高中二年級學(xué)生偶爾利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人數(shù)最多,占總?cè)藬?shù)的63.8%,經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的21.5%,而幾乎不利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)占總數(shù)的14.6%。80%以上聾啞學(xué)生都能夠利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，只是經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人數(shù)略低?？ǚ綑z驗顯示，男女學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頻率沒有明顯差異(見表2)。

表2 聾啞學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頻率比較

交叉分析表明，聽力損失程度為輕度的學(xué)生，課外利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的頻率略高于聽力損失程度為極重度的學(xué)生(見表3)。卡方檢驗顯示，口語能力好的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的頻率要高于口語能力差的學(xué)生。其原因可能是聽力損失程度和口語能力，影響網(wǎng)絡(luò)使用難度。此外，對于其它生理條件對上網(wǎng)頻率的影響分析，因為卡方檢驗中皮爾遜(pearson)值均大于1，漸進(jìn)sig均小于0.05，所以接受假設(shè)1、2、3成立。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頻率與聾啞學(xué)生的聽力損失程度、口語能力、文字理解能力具有相關(guān)性。

2.1.2 上網(wǎng)時長與設(shè)備

數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查學(xué)生中，每天上網(wǎng)時長低于一個小時的有52人，占總?cè)藬?shù)的40%；時長在1至3小時之間47人，占總?cè)藬?shù)36.2%；時長大于3個小時31人，占總?cè)藬?shù)23.8%(見表4)。從這些數(shù)據(jù)看出，雖然高中生學(xué)業(yè)壓力大，但是調(diào)查學(xué)生中有60%平均每天上網(wǎng)時長大于一個小時，所以他們使用網(wǎng)絡(luò)比較普遍。此外，分析發(fā)現(xiàn)當(dāng)上網(wǎng)時長在1小時小時以下或在3小時以上，使用手機(jī)占其中的80%；而在1至3小時之間，使用手機(jī)占61.7%，使用電腦或pad上網(wǎng)38.3%。卡方檢驗sig小于0.05，接受假設(shè)4。因此，上網(wǎng)時間不同，其上網(wǎng)設(shè)備也會存在一定的差異(見表5)。

表3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頻率與口語能力及聽力損失程度交叉表

表4 上網(wǎng)設(shè)備與 時間交叉表

2.1.3 查找資料方式

表5 卡方檢驗

數(shù)據(jù)顯示，在常用的六種查找資料的方式中，上網(wǎng)是聾啞學(xué)生最常用的一種方式，占總數(shù)的75.4%。其次是教材、圖書、電視等方式，而使用報紙雜志的人數(shù)較少。另外，也有選擇其他的查找資料方式，例如調(diào)查對象在問卷中填入的工具書、字典等。將查找資料的方式與聽力損失程度、口語能力、文字理解能力做交叉表(見表6)，表中顯示，聽力障礙、口語能力、文字理解能力不影響聾啞學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料。

表6 查找資料的方式的交叉表

圖1 上網(wǎng)查找資料存在的問題

2.1.4 使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源問題

聾啞學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)資源時，通常情況是尋找特教資源(有手語輔助)或者普通資源。目前特殊教育資源比較少，大多都是在普通信息資源里篩選可利用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聾啞學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源存在兩個主要問題，如圖1所示。第一個是網(wǎng)上的干擾信息多，會讓學(xué)生在篩選自己可用的信息時遇到很大的困難。第二個問題是網(wǎng)絡(luò)條件不好，難以查到學(xué)習(xí)資源。此外，學(xué)生自身的理解能力不夠，也成為使用學(xué)習(xí)資源困難的主要原因。

2.1.5 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度

通過對學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)提高學(xué)習(xí)的自信心和對目前學(xué)習(xí)狀況的自我效能感的李克特量表，測量學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。數(shù)據(jù)分析顯示(見表7)，調(diào)查的聾啞學(xué)生對于自我學(xué)習(xí)狀況的滿意度的均值為3.34，介于一般與比較同意中間，同時聽力損失程度為輕度的學(xué)生的均值為3.50，自我效能感略微強(qiáng)一點。他們利用網(wǎng)絡(luò)提高學(xué)習(xí)的自信心均值為3.33，介于不知道與有信心之間。使用網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)學(xué)習(xí)的均值為3.50，聽力損失程度為中度和重度的學(xué)生更贊同這一觀點。對于找到的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，聽力損失程度為輕度的學(xué)生普遍認(rèn)為資源對自己的幫助大。而損失程度越嚴(yán)重，資源的幫助程度略低。資源幫助程度，總體的均值在3.75，靠近比較同意，所以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源對他們的學(xué)習(xí)有一定的正向影響。在學(xué)生評價學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源豐富程度上，總體水平在接近比較豐富，均值為3.76。

表7 均值個案匯總

2.2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源需求

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從以下方面分析資源需求。

2.2.1 資源類型偏好

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聾啞學(xué)生中大部分人比較偏愛PPT課件，占49%。其次是網(wǎng)頁課件和flash課件(見圖2)。大部分人比較偏愛PPT課件的主要原因，通過對老師的訪談可知，在平常的教學(xué)中，基本都是使用PPT課件，故而對于PPT課件的偏愛也是一種習(xí)慣，同時也比較滿意PPT課件所展示的資源的效果。

圖2 課件類型偏好

關(guān)于資源的媒體類型，數(shù)據(jù)顯示，喜歡文本媒體的人數(shù)最多，為84人，占比39%；喜歡視頻類型有69人，占32%；喜歡圖片類型有60人，占27%。還有2%的學(xué)生不喜歡以上幾種媒體(見圖3)。對文本媒體偏愛的主要原因可能是，聾啞學(xué)生失去聽覺能力，文字可以彌補(bǔ)聲音的缺失，例如視頻中的字幕。同時，對于文字理解能力好的學(xué)生，文字信息穩(wěn)定，接受的信息更加清晰。

圖3 偏愛的媒體格式

2.2.2 資源媒體組合

問卷調(diào)查顯示，在資源媒體組合上，34%的學(xué)生選擇含有文字、圖片、視頻的多媒體資源，26%的學(xué)生選擇含有手語的資源，對其資源的組合形式無特別的要求。18%的學(xué)生分別選擇包含文字、圖片的資源或文字、視頻的資源(見圖4)。

圖4 資源媒體組合

進(jìn)一步的交叉分析表明，聽力損失程度越嚴(yán)重,資源包含手語就越重要，而其它媒體形式越無關(guān)輕重(見表8)。

2.2.3 資源學(xué)科需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生資源需求最大的幾門學(xué)科分別是語文、數(shù)學(xué)、英語、歷史。其次是政治、物理、生物、地理、化學(xué)、音體美等。資源學(xué)科需求偏向于中學(xué)幾門重要的學(xué)科——語數(shù)外(見圖5)。

2.2.4 資源需求的類別

表8 資源媒體組合交叉表

圖5 資源學(xué)科需求

如圖6所示，需求最大的資源類別是專業(yè)課資源，占28%。其次是教師上課課件、課外拓展資源及其他學(xué)校的優(yōu)秀資源。只有很少一部分學(xué)生有就業(yè)相關(guān)的資源需求。

圖6 資源需求的類別

3 結(jié)論與展望

通過問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析，可以得出如下結(jié)論：

(1)聾啞學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)熱情較高，多使用移動設(shè)備，但整體利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的頻率不高。

(2)網(wǎng)絡(luò)干擾信息過多阻礙了聾啞學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，而有無手語輔助和自身理解能力會影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。

(3)聾啞學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的滿意度較高，但對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度偏低。

(4)聾啞學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的學(xué)科需求主要偏向語數(shù)外等主課，要求資源媒體類型多樣，更偏愛文本媒體類型。通過對武漢市聾校聾啞學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查與數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，在殘障學(xué)生中開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還存在很多問題，其中適合殘障學(xué)生使用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源很少，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)資源缺乏無障礙設(shè)計。因此，我們將致力于殘障學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計與開發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源無障礙適配技術(shù)研究，以期滿足殘障學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的需求，推動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的發(fā)展，促進(jìn)教育公平。