鐘湘娥

(常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高等學(xué)校深化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)高端人才得重要舉措。其目的在于通過(guò)構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、工作規(guī)范、運(yùn)行有序的質(zhì)量監(jiān)控體系來(lái)不斷提高教學(xué)質(zhì)量和高校教育的持續(xù)發(fā)展。但是，隨著科技的迅速發(fā)展以及高校競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，高校教育理念不斷革新，教學(xué)方法和方式也在發(fā)生著巨大的變化。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系逐漸跟不上教學(xué)全過(guò)程的發(fā)展，現(xiàn)階段教學(xué)監(jiān)控體系也出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題。如何完善教學(xué)監(jiān)控體系的內(nèi)容，不斷改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控方式方法，使其緊跟時(shí)代步伐發(fā)揮最大的作用，對(duì)于高職院校教育的現(xiàn)代化發(fā)展具有重大意義。

一、高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要是通過(guò)院校聽課制度、專員督導(dǎo)制、教學(xué)任務(wù)檢查制度和學(xué)生評(píng)價(jià)制度來(lái)監(jiān)控學(xué)期教學(xué)質(zhì)量的。院校聽課制度是指院校領(lǐng)導(dǎo)和教育主管及督導(dǎo)人員針對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的聽講，通過(guò)旁聽來(lái)獲取課堂教學(xué)信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和反饋信息；督導(dǎo)制度是指由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師通過(guò)專項(xiàng)聽課、隨機(jī)抽查、聽課評(píng)課等方式來(lái)檢查教師教學(xué)質(zhì)量；學(xué)生評(píng)課是通過(guò)作為受教者根據(jù)自身學(xué)習(xí)過(guò)程中的想法來(lái)對(duì)學(xué)科教師的一種點(diǎn)評(píng)，大多數(shù)是采取問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)等方式進(jìn)行，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上評(píng)教的新型評(píng)價(jià)制度也逐步上線。通過(guò)嚴(yán)格的督導(dǎo)及監(jiān)控體系舉措，高校教學(xué)質(zhì)量一直在可控范圍內(nèi)，特別是通過(guò)院校級(jí)、二級(jí)院校、教研室三級(jí)督導(dǎo)制度和學(xué)期分階段的教學(xué)檢查，更加規(guī)范了督導(dǎo)工作的方式方法，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的范圍。這在一定程度上維持了日常教學(xué)秩序、強(qiáng)化了課堂教學(xué)的中心地位同時(shí)明確的教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體性，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高起到了重要的作用。

(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問(wèn)題

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控確實(shí)促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升，但是在實(shí)踐中仍然存在一些問(wèn)題。首先，很多高職院校督導(dǎo)工作人員大多是院校退休老教師、教授、或者跨專業(yè)性不強(qiáng)的人員，而面臨不斷發(fā)展的知識(shí)更新和教學(xué)模式理念的變換，他們總是存有不同的見解，逐漸形成了新老教學(xué)理念的差異對(duì)抗，這在一定程度上是不利于教學(xué)改革的發(fā)展的。其次，現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要是針對(duì)課堂教學(xué)而采取的措施，從而忽視了學(xué)生管理、校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)、教學(xué)創(chuàng)新計(jì)劃、影響教學(xué)質(zhì)量的環(huán)境因素以及學(xué)生就業(yè)質(zhì)量等方面都存在嚴(yán)重的空缺。最后，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的操作和管理制度性不明顯，主觀性強(qiáng)，人為因素過(guò)多，評(píng)價(jià)隨意性大，例如：以某節(jié)課的質(zhì)量衡量一個(gè)教師的水平，再如學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)程往往容易受教師引導(dǎo)或者個(gè)人不理性評(píng)價(jià)等情況誤導(dǎo)。

二、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建議

(一)規(guī)范教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，制定科學(xué)、合理、完整的質(zhì)量監(jiān)控制度

高職院校要高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化建設(shè)，只有形成制度才能有條不紊的按規(guī)矩執(zhí)行。首先要擴(kuò)大教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控范圍。要把監(jiān)控對(duì)象從教師教學(xué)擴(kuò)展到實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生管理、德育發(fā)展、教學(xué)環(huán)境因素、就業(yè)指導(dǎo)等方面，要把影響教學(xué)因素和學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的因素歸納進(jìn)監(jiān)控體系中去。其次，完善質(zhì)量監(jiān)控方式方法。要把督導(dǎo)工作和督導(dǎo)形式精細(xì)化和制度化，例如把聽課評(píng)課的標(biāo)準(zhǔn)、頻率以及建議標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，確立明確的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)考核內(nèi)容，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的客觀化和制度化。最后，制定教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，明確出臺(tái)學(xué)期教學(xué)質(zhì)量評(píng)分制度。構(gòu)建了一套由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)、保障系統(tǒng)組成的符合實(shí)際、具有特色的“多系統(tǒng)、全方位”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

(二)規(guī)范教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控人員配置，強(qiáng)化監(jiān)控能力

院校要高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，建立院校領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控專案組，由院校領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)院校領(lǐng)導(dǎo)專門組成工作組，從不同角度了解全校教學(xué)情況以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況并展開研討，加強(qiáng)各部門之前的配合。此外，督導(dǎo)人員構(gòu)成要不斷吸收年輕教師和專業(yè)性教師的加入，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的活力和能力，可以避免因?qū)I(yè)不足或理念不同造成的主觀性評(píng)價(jià)。最后，可以引進(jìn)校外督導(dǎo)專家或同專業(yè)優(yōu)秀教師參與本校教師督導(dǎo)和檢查工作，全面提高督導(dǎo)和監(jiān)控工作的質(zhì)量和范圍。

(三)利用信息化手段，將大數(shù)據(jù)分析引入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

數(shù)字化時(shí)代，教學(xué)過(guò)程必須大量運(yùn)用信息化技術(shù)，在此過(guò)程中必然產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)應(yīng)當(dāng)引入大數(shù)據(jù)分析概念，將教師的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生的學(xué)習(xí)階段性成果、考試成績(jī)、個(gè)體差異、出現(xiàn)的問(wèn)題等等信息數(shù)據(jù)及時(shí)抓取，跟蹤分析和處理相關(guān)數(shù)據(jù)，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的評(píng)價(jià)提供一手資料，大大提高教學(xué)監(jiān)控的時(shí)效性，也有利于學(xué)校教學(xué)管理和決策部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出必要決策。

(四)關(guān)注教師的施教過(guò)程，同時(shí)重視學(xué)生管理工作

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的最終目的是為了提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高質(zhì)量的現(xiàn)代化人才。在現(xiàn)代教育理念中，教學(xué)雙方關(guān)系里學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。因此，教學(xué)監(jiān)控的實(shí)施者必須要關(guān)注教師的施教過(guò)程，同時(shí)重視學(xué)生管理工作，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣或?qū)W習(xí)心理，這樣在實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的時(shí)候才能使教學(xué)質(zhì)量可調(diào)可控，向著師生期待的方向發(fā)展。因此，院校既要重視教學(xué)活動(dòng)的開展，也要重視學(xué)生的管理工作，重視對(duì)學(xué)生的人為關(guān)懷，切實(shí)從學(xué)生的利益出發(fā)，給他們提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的一個(gè)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)與建議的一個(gè)過(guò)程，工作中要考慮教師的感受，尊重教師的教學(xué)成果。監(jiān)督人員在工作過(guò)程中無(wú)論是問(wèn)題分析、評(píng)課意見還是課堂點(diǎn)評(píng)都應(yīng)該心懷尊重，以人為本，從公正、客觀的角度的出發(fā)，全方位、多角度的考慮課堂教學(xué)質(zhì)量情況。尊重教師的勞動(dòng)成果，用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蜏睾偷恼Z(yǔ)言去建議教學(xué)方法和策略。同時(shí)，要虛心與教師一起探討、交流，把問(wèn)題說(shuō)得具體，說(shuō)得到位，說(shuō)得客觀，說(shuō)得真誠(chéng)，做到耐心啟迪點(diǎn)化、熱心鼓勵(lì)引導(dǎo)、悉心傳授經(jīng)驗(yàn)，使教師心悅誠(chéng)服地接受意見。

四、結(jié)語(yǔ)

高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和學(xué)校教育理念的變化而不斷做出新的變化和調(diào)整。在新形式下，要不斷重視學(xué)生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控也要從全局出發(fā)，把影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行綜合考慮，做到全面、客觀和完善，還需要我們?cè)诮虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐中不斷的努力和探索。