海征平

(大同煤礦集團(tuán)地煤公司綜治辦，山西 大同 037003)

面對(duì)日益壯大的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我們國有企業(yè)也必須進(jìn)行一些信訪辦工作上的改變。我們要致力于研究信訪工作中存在的問題，并針對(duì)這些問題提出解決方法讓信訪工作更好的促進(jìn)國有煤炭企業(yè)的發(fā)展。

一、進(jìn)行國有煤炭企業(yè)信訪工作問題及對(duì)策研究的意義

(一)維護(hù)職工權(quán)利，保持企業(yè)穩(wěn)定

煤炭企業(yè)在發(fā)展的過程中對(duì)于員工的管理和安排在不斷的完善，但同時(shí)必定會(huì)存在著些許的漏洞。因此信訪機(jī)構(gòu)的工作就可以保障國有煤炭企業(yè)員工的相關(guān)權(quán)利，讓員工得到合理的待遇，還可以解決現(xiàn)代企業(yè)中關(guān)于職工和企業(yè)的糾紛，減少職工的經(jīng)濟(jì)損失和權(quán)利喪失問題。因此就必須加強(qiáng)我國的國有企業(yè)的信訪工作，保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

(二)防治利益勾結(jié)，影響企業(yè)發(fā)展

在我國煤炭企業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展壯大的輝煌階段后，近年來，逐步地步入了瓶頸期，各國有煤炭企業(yè)為了謀求發(fā)展，或多或少的都進(jìn)行了非常不好的利益勾結(jié)行為。為了減少國有煤炭企業(yè)在發(fā)展中所存在的官商勾結(jié)、權(quán)錢交易等行為。信訪工作的實(shí)施就可以減少或者根絕這一行為的出現(xiàn)，這樣就能使我國的煤炭企業(yè)在一個(gè)公正透明的情況下進(jìn)行發(fā)展，促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)水平不斷的提升。

(三)建設(shè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，壯大企業(yè)力量

國有煤炭企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助力，它的發(fā)展是否能夠提升，部門機(jī)構(gòu)是否合理完整，都是我們需要考慮的問題。加強(qiáng)對(duì)國有煤炭企業(yè)信訪工作的建設(shè)，就是在促進(jìn)國有煤炭企業(yè)信訪機(jī)構(gòu)的不斷完善。國有煤炭企業(yè)部門機(jī)構(gòu)的不斷完善，并且相互配合，就能保證我國國有煤炭企業(yè)的不斷壯大發(fā)展，加大我國的煤炭行業(yè)影響力。

二、國有煤炭企業(yè)信訪工作中存在的問題

(一)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)缺少或不完善

信訪機(jī)構(gòu)在我國國有煤炭企業(yè)中的重要性已經(jīng)不言而喻，信訪機(jī)構(gòu)的增加可以解決國有煤炭企業(yè)中非常多的糾紛問題。但是在我國的部分國有煤炭企業(yè)中，還存在著企業(yè)信訪機(jī)構(gòu)缺少或者信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)不完善的問題。這樣可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工維權(quán)無門，影響企業(yè)的形象，也不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們必須注意解決這一問題，完善我國國有煤炭企業(yè)的信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)，保持國有煤炭企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

(二)信訪機(jī)構(gòu)管理上存在問題

國有煤炭企業(yè)的信訪工作對(duì)與煤炭企業(yè)來說是必不可少的。但是在實(shí)際的國有煤炭企業(yè)信訪工作中，還存在著信訪機(jī)構(gòu)管理的問題。部分信訪機(jī)構(gòu)管理松散，缺乏正式的管理制度，對(duì)于信訪機(jī)構(gòu)的員工約束力較差，因此也會(huì)導(dǎo)致信訪機(jī)構(gòu)工作人員的工作效率降低。這樣一來，信訪機(jī)構(gòu)的工作就完不成企業(yè)中所出現(xiàn)的信訪工作任務(wù)，因此就會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

(三)信訪機(jī)構(gòu)工作人員專業(yè)化程度低

國有煤炭企業(yè)的信訪機(jī)構(gòu)和信訪工作是真正的為企業(yè)員工解決實(shí)際的維權(quán)問題，和維護(hù)企業(yè)擁有正常的發(fā)展環(huán)境的機(jī)構(gòu)和工作，因此對(duì)于信訪機(jī)構(gòu)的工作人員的專業(yè)素質(zhì)就要求比較高。但是在實(shí)際的國有煤炭企業(yè)信訪機(jī)構(gòu)中，企業(yè)信訪機(jī)構(gòu)員工的專業(yè)素質(zhì)還存在著一定的問題。長此以往，必定會(huì)影響我國煤炭行業(yè)的發(fā)展。

(四)部分職工缺乏信訪觀念教育

企業(yè)部分職工由于缺少相關(guān)信訪知識(shí)的教育，因此也會(huì)給信訪工作帶來一些不必要的問題。主要表現(xiàn)在企業(yè)職工不理性行為和思想，認(rèn)為信訪機(jī)構(gòu)就是必須一味的解決他們所遇到的任何困難，甚至有些職工還采取隔層上訪或者聚眾鬧事的行為，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的正常發(fā)展，也損害了企業(yè)的形象。

三、國有煤炭企業(yè)信訪工作的解決措施

(一)完善信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)，規(guī)范管理

國有煤炭企業(yè)的發(fā)展壯大離不開信訪機(jī)構(gòu)的建設(shè)，因此我們必須注重建設(shè)國有煤炭企業(yè)的信訪機(jī)構(gòu)，對(duì)于未設(shè)立的機(jī)構(gòu)必須要求設(shè)立，同時(shí)還要注重信訪機(jī)構(gòu)的制度管理，設(shè)置相關(guān)的信訪機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則。努力抓好機(jī)構(gòu)工作，解決企業(yè)問題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(二)加強(qiáng)企業(yè)員工思想教育

企業(yè)最重要的任務(wù)就是盈利，但是同時(shí)企業(yè)也要注意對(duì)員工思想素質(zhì)的教育。要注意增加員工了解信訪工作的理解，同時(shí)還要培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)正確的上訪渠道和步驟，要教會(huì)企業(yè)員工正確維權(quán)的方法。避免出現(xiàn)聚眾鬧事等行為，影響企業(yè)的形象。

(三)努力解決企業(yè)歷史遺留問題

我國國有煤炭企業(yè)信訪工作中主要解決的是因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展中存在的一些不合理的做法或者決定而對(duì)員工所造成的影響的問題。因此，信訪工作中存在的問題主要是企業(yè)的歷史遺留問題。企業(yè)在決策時(shí)必須慎重，注重考慮各個(gè)員工的感受。同時(shí)也要注意對(duì)困難職工的關(guān)懷，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長，讓企業(yè)中的員工凝聚成一條心。

(四)加強(qiáng)信訪人員培訓(xùn)，解決職工問題

為了避免出現(xiàn)因國有煤炭企業(yè)信訪機(jī)構(gòu)人員自身專業(yè)素質(zhì)不達(dá)標(biāo)而造成的工作完成結(jié)果不滿意的現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們必須要注重對(duì)信訪機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)培訓(xùn)。要注意邀請(qǐng)相關(guān)的學(xué)者來進(jìn)行信訪工作的講座，或者發(fā)放信訪有關(guān)的書籍。嚴(yán)格要求信訪機(jī)構(gòu)工作人員，爭(zhēng)取合理的解決企業(yè)中的信訪問題。

四、總結(jié)

國有煤炭企業(yè)對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著非常重要的作用，在新時(shí)代，我們更應(yīng)該解決國有煤炭企業(yè)中存在的信訪工作問題。信訪工作是解決煤炭企業(yè)許多重要問題的途徑，我們必須慎重對(duì)待，努力改進(jìn)，讓國有煤炭企業(yè)信訪工作更好的發(fā)揮它的作用。