徐赳赳

(中國社會(huì)科學(xué)院語言研究所，北京 100732)

提 要 本文考察作為新媒體的網(wǎng)絡(luò)聊天中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及修補(bǔ)問題，通過對(duì)144萬字、3.5萬個(gè)話輪網(wǎng)聊語料的量化分析，試圖發(fā)現(xiàn)網(wǎng)聊錯(cuò)誤的程度和進(jìn)行修補(bǔ)的手段，重點(diǎn)探討造成網(wǎng)聊錯(cuò)誤的原因，分析作者對(duì)錯(cuò)誤的修補(bǔ)策略，旨在揭示新媒體話語的語言特征。研究發(fā)現(xiàn)：從錯(cuò)字錯(cuò)詞來看，我們的語料中有0.84%的話輪出現(xiàn)錯(cuò)誤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國家新聞出版廣電總局對(duì)于錯(cuò)誤率不超過萬分之一的界定。進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤的情況雖然有各種類型，有少字、多字、錯(cuò)字等，但主要的錯(cuò)誤是由同音造成，占80%，很明顯這跟拼音輸入法密切相關(guān)。從修補(bǔ)來看，一共發(fā)現(xiàn)三種情況：作者自覺修補(bǔ)，讀者指出后修補(bǔ)，不修補(bǔ)。這三種情況中，錯(cuò)誤只有0.07%得到修補(bǔ)，而絕大部分錯(cuò)誤不予修補(bǔ)，這是因?yàn)榇蠖噱e(cuò)誤并不影響網(wǎng)聊者對(duì)整個(gè)句子的理解，這是網(wǎng)聊話語中一個(gè)非常特殊的現(xiàn)象。本文的研究對(duì)揭示網(wǎng)聊這種新語體的語言特征提供了有益的借鑒。

一、 引 言

媒體指的是傳播信息的媒介，對(duì)于新媒體，現(xiàn)在還沒有確切的定義。本文暫且把近十幾年出現(xiàn)的、用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等渠道，采用電腦、手機(jī)等終端，提供語言、聲音、圖像等信息的傳播和交流形態(tài)，稱為新媒體。學(xué)界對(duì)新媒體中的語言現(xiàn)象和語言特征已有所關(guān)注，如李戰(zhàn)子(2016)、楊鵬、唐三勇(2012)、趙雪、曹彥男(2012)等。本文把QQ網(wǎng)絡(luò)聊天(網(wǎng)聊)看作是新媒體的一種，跟傳統(tǒng)的媒體相比，網(wǎng)聊是既有書面語特征，也有口語特征的一種新的語體。

網(wǎng)聊中的一個(gè)特點(diǎn)就是經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)字錯(cuò)詞(簡(jiǎn)稱“錯(cuò)詞”)，這也是語言規(guī)范者經(jīng)常批評(píng)網(wǎng)絡(luò)語言的一點(diǎn)。從上傳方(發(fā)話方)來說，網(wǎng)絡(luò)聊天是打字上傳，由于時(shí)間的關(guān)系，通常不會(huì)逐詞逐句“校”后再上傳，所以經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)詞，并且上傳后就無法改動(dòng)(現(xiàn)在的微信可以在短時(shí)間內(nèi)撤回)。從接收方來說，有的錯(cuò)詞一看就知道是上傳方打錯(cuò)字了，如果讀者能推斷出上傳者想表達(dá)的內(nèi)容，一般也不會(huì)指出上傳者的錯(cuò)誤。對(duì)有些引起誤解的錯(cuò)誤，讀者有可能會(huì)問一下上傳者是什么意思。

先看下圖兩個(gè)網(wǎng)上流傳打錯(cuò)字的例子：

(1)

圖1a (選自百度貼吧)

圖1b (選自百度貼吧)

本項(xiàng)研究所用的研究語料，是自己收集的QQ聊天會(huì)話，共144萬字，話輪共35,892個(gè)。

下面是語料中出現(xiàn)錯(cuò)詞的例句(劃線的詞可能是錯(cuò)誤的詞，括號(hào)內(nèi)的詞是筆者加的，推測(cè)是正確的詞)：

(2) a.為什么沒有收獲地址??？(收貨)

b. 上部了官網(wǎng)了，愛投資跑了(上不了)

c. 倫敦市長(zhǎng)做一號(hào)線怎么沒把他擠死的。(坐)

d. 本來今天想買點(diǎn)愛投資的，看到這句話，該主意了(改)

e. 西長(zhǎng)安街88號(hào)位置及佳啊(極佳)

f. 這是要漁工移山啊(愚公移山)

g.乃們要把這里變婚介所么？(你們)

二、 錯(cuò) 詞 的 比 例

根據(jù)《中華人民共和國新聞出版總署令》(簡(jiǎn)稱“總署令”)第26號(hào)(2004年)第五條規(guī)定，“差錯(cuò)率不超過1/10 000的圖書，其編校質(zhì)量屬合格”，“差錯(cuò)率超過1/10 000的圖書，其編校質(zhì)量屬不合格”。那么網(wǎng)聊話語中差錯(cuò)率具體情況如何呢？(下表中顯示的錯(cuò)誤，是指在一個(gè)話輪中，有錯(cuò)誤的情況)，見下表：

話輪(個(gè))差錯(cuò)(個(gè))比例%358923000. 84

表1 錯(cuò)誤率

表1顯示，在35 892個(gè)話輪中，有300個(gè)話輪中有錯(cuò)字。從比例看，100個(gè)話輪中，有0.84個(gè)話輪中有錯(cuò)誤。按照上面介紹的《總署令》的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)聊中的差錯(cuò)率已經(jīng)“超標(biāo)”了。

三、 錯(cuò) 詞 的 類 型

我們?cè)賮砜疾炀W(wǎng)聊話語的錯(cuò)誤類型。

3.1 同音字錯(cuò)誤

我們的語料顯示，錯(cuò)詞中同音字錯(cuò)誤占多數(shù)。在面對(duì)面的語音對(duì)話中，完全同音就是正確的，近音字的錯(cuò)誤對(duì)方可能聽出來。而電腦打字就很明顯看出錯(cuò)誤(有時(shí)是根據(jù)上下文推測(cè)出是錯(cuò)誤)，如下所列都是同音詞錯(cuò)誤：

(3) a. 3個(gè)月,估計(jì)又是夏門的機(jī)場(chǎng)……(廈門機(jī)場(chǎng))

b. 我們公司網(wǎng)絡(luò)不行，我沖了幾下搞不來，干脆不沖了(充)

c. @Shirley 各自在演講，OY，咋們繼續(xù)吃飯(咱們)

d. 網(wǎng)袋有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎(網(wǎng)貸)

e. 今天提現(xiàn),明天周六可以到張嗎?(到賬)

f. 我綱要說(剛)

我們收集到的300個(gè)有錯(cuò)誤的話輪中，由同音詞(近音詞)所造成的錯(cuò)誤的比例如下：

差錯(cuò)(個(gè))同音(個(gè))比例%30024380%

表2 同音詞錯(cuò)誤率

表2顯示，由同音詞所造成的錯(cuò)誤占了整個(gè)錯(cuò)誤率的80%。這么多同音詞錯(cuò)誤明顯是由漢字的拼音輸入法造成的：打進(jìn)某個(gè)詞的拼音，同音詞一起出現(xiàn)，然后選一個(gè)，選錯(cuò)了，就造成同音詞的錯(cuò)誤。這跟用筆寫字不同，用筆寫字，通常不會(huì)有這么高的同音詞錯(cuò)誤。可能的情況是這個(gè)字少一點(diǎn)、那個(gè)字少一筆這類錯(cuò)誤會(huì)增多。電腦輸入不會(huì)有某個(gè)字寫錯(cuò)，因?yàn)樗械淖侄加勺謳鞗Q定。

我們?cè)偕钊胍徊娇疾?，又可發(fā)現(xiàn)同音字錯(cuò)誤中“語氣詞”和“嘆詞”錯(cuò)誤占了多數(shù)。

胡裕樹(1995：298)認(rèn)為：“語氣詞的作用是附著在整個(gè)句子的末了，表示語氣?！彼e例的語氣詞是“的、了、嗎、呢、吧、啊”?！皣@詞包括表示感嘆和應(yīng)答的詞，如‘唉’‘呀’‘喲’‘哎喲’‘喂’‘嗯’‘唔’等?！庇捎谶@兩種詞的功能比較接近，都有表示“情感”的功能，我們就把兩類詞放到一起分析。

同音錯(cuò)(個(gè))其中嘆詞語氣詞(個(gè))比例%2438133%

表3 同音詞中嘆詞語氣詞所占的錯(cuò)誤率

表3顯示，嘆詞語氣詞的錯(cuò)誤率占了同音錯(cuò)誤率的三分之一。

錯(cuò)誤的主要表現(xiàn)是少口字旁，如“嗯”寫成“恩”。

(4) a. 那么付息是擔(dān)保公司在第二個(gè)工作日開始償付。如果不付，是否要給違約金阿？(啊)

b. 如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)引起延期的。就算是第二個(gè)工作日賠付，也是延期了的牙(呀)

c. 可惜政府機(jī)構(gòu)職能的腳步總跟不上社會(huì)潮流，得問題大范圍爆發(fā)才會(huì)觸發(fā)國家設(shè)立這樣的機(jī)構(gòu)把(吧)

d. 003，我只是說理論上有這種可能！但你不會(huì)轉(zhuǎn)我1 000萬的！是馬？(嗎)

e.恩哪，金館長(zhǎng)我最愛(嗯)

f. 他們?cè)谟懻撐业木W(wǎng)名拉(啦)

下表是嘆詞語氣詞錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)表：

嘆詞語氣詞錯(cuò)(個(gè))比例%恩(嗯)4656.7%阿(啊)2125.9%拉(啦)78.6%其他78.6%總計(jì)81100%

表4 同音詞錯(cuò)誤率

表4顯示，“嗯、啊”兩個(gè)字的錯(cuò)誤最多，占了80%，其他都很少。

3.2 其他錯(cuò)誤

我們的語料顯示，其他的錯(cuò)誤由各種情況造成(注意劃線部分)。

(5) a.真相不會(huì)是網(wǎng)速過慢吧……

b. 當(dāng)然，我是相信愛投資的！也相信件003！更相信小言不會(huì)辜負(fù)神話和千樹

c. 第一提現(xiàn)

d. 錢來的容易被

e. 沒人買我后臺(tái)買

f. 不知那個(gè)百萬的土豪在不在我們二君

g.加碘言

例(5a-b)中，錯(cuò)詞的類型是多字。例(5a)中的“真相”是多的，去掉句子就通了，“不會(huì)是網(wǎng)速過慢吧……”；例(5b)中的“件”是多的，“當(dāng)然,我是相信愛投資的!也相信003!更相信小言不會(huì)辜負(fù)神話和千樹”，這里的“件”可能是打了“信”后，自動(dòng)跟出來的，一不小心就選上了。

例(5c-d)中, 錯(cuò)誤的類型是少字。例(5c)中，是少了“次”，“第一次提現(xiàn)”；例(5d)中，知道少了字，但不知少什么字。另一位聊天者，推出少了“什么就”，就替這位少字的聊天者補(bǔ)上可能少的字“都被這些投資者給寵壞了，什么垃圾項(xiàng)目都能在幾天內(nèi)搞定”。

例(5e)中，“后天”打成“后臺(tái)”。

例(5f)中, 單字打錯(cuò)了：“群”打成“君”。

例(5g)中, 看了上下文，推測(cè)是“加碘鹽”。

3.3 可能是故意打錯(cuò)

有些情況比較復(fù)雜，看起來是錯(cuò)的詞，其實(shí)可能是“對(duì)的”，是發(fā)話者故意“打錯(cuò)”的。

(6) a.納睡光榮，逃睡可恥！

b. 正規(guī)的通過淫行匯進(jìn)去，每天2萬，同戶名8萬?；蛲ㄟ^兌換店無限制，無手續(xù)費(fèi)，比淫行好的兌換率。

c.灰主流也可以

d.女豬腳很漂亮

e. 女的建議I瘋

f. 真受不鳥

g.默事的

h. 阿彌托福

我們判別錯(cuò)誤有多樣標(biāo)準(zhǔn)：有自我改錯(cuò)的情況，有接受者指出的情況，還有的是違反規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)且只出現(xiàn)一次。例(6)的情況是出現(xiàn)兩次以上，有的是多次，有的是多人用，所以有理由懷疑是“故意所為”。可能是“前網(wǎng)語”，也可能本身就已經(jīng)是網(wǎng)語了。

四、 錯(cuò) 詞 修 補(bǔ)

上面討論的是網(wǎng)聊話語中的錯(cuò)誤情況，下面我們討論錯(cuò)誤修補(bǔ)情況。錯(cuò)誤修補(bǔ)指的是發(fā)話人知道有字打錯(cuò)，進(jìn)行了修補(bǔ)，見下例：

(7) a. 郵箱

油箱

b. 第一提現(xiàn)

第一次

c. 其實(shí)呢,也某些了資金的外流

謀殺

d. 第

第三方支付，是需要拍照的，資質(zhì)的。 不是隨便開的。

e. 不知打

道

f. 前幾天我在招嫖

找票

例(7a-f)中，一行是一個(gè)話輪，第一個(gè)話輪是作者發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)了，第二個(gè)話輪馬上就修補(bǔ)，上傳打錯(cuò)的那個(gè)詞，不是把整個(gè)正確的句子上傳。

研究發(fā)現(xiàn)，修補(bǔ)共有三種情況：作者自我修補(bǔ)、他人指出后修補(bǔ)、不予修補(bǔ)。

4.1 作者自我修補(bǔ)

(一) 一般自我修補(bǔ)

例(7)中的例子，都是作者一看打錯(cuò)了，馬上在第二個(gè)話輪中補(bǔ)上。就是我們這里講的一般自我改進(jìn)的情況。

(二) 自己指出自己錯(cuò)誤，然后修補(bǔ)

下面的例子是先告訴大家自己打錯(cuò)了，然后說出正確的字詞：

(8) 快慢又不是你我掌控的，急啥

不好意思打錯(cuò)字了，我是想說滿滿滿，不是慢

(三) 有時(shí)作者自我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，但是改正慢了一拍，中間已經(jīng)插進(jìn)其他人的話輪了，如：

(9) a. 網(wǎng)聊1 祖國尚未統(tǒng)一，無心上邊……

網(wǎng)聊2 也行

網(wǎng)聊1 上班

b. 網(wǎng)聊1 北房，居住證，學(xué)區(qū)，找入，高中可以

網(wǎng)聊2 言簡(jiǎn)意賅

網(wǎng)聊1 打錯(cuò)好幾個(gè)字

例(9a)“網(wǎng)聊1”發(fā)現(xiàn)“上邊”打錯(cuò)了，就趕緊打上正確的“上班”，但中間已插進(jìn)其他話輪(網(wǎng)聊2)中的“也行”。例(9)網(wǎng)聊1上上傳的幾個(gè)字，除了“找入”不通，其他幾個(gè)詞，不看上下文無法判斷有錯(cuò)?！熬W(wǎng)聊2”上傳“言簡(jiǎn)意賅”其實(shí)跟“網(wǎng)聊1”講的內(nèi)容感覺沒什么關(guān)系，不知是對(duì)“網(wǎng)聊1”說的，還是對(duì)別人說的。接著，“網(wǎng)聊1”說自己“打錯(cuò)了好幾個(gè)字”，但沒講打錯(cuò)了哪些字。

(四) 下面的例子是作者做了修補(bǔ)，同時(shí)又加上新的信息：

(10) 太奶奶給的

她的奶奶給她的

例(10)中，單看第一句“太奶奶給的”，感覺沒錯(cuò)，按輩分，“太奶奶”指的是“奶奶的媽媽”，但作者表達(dá)的不是這個(gè)意思，先是改為“她的”，然后“給的”中間加了新信息“她”。

(五) 還有給錯(cuò)誤找理由的

(11) 算了，不是你的搓

錯(cuò)

是月亮惹的禍

例(11)的作者先是在下個(gè)話輪中把正確的字“錯(cuò)”打上，在下一個(gè)話輪中，還套用張宇唱的“都是月亮惹的禍”給“你的錯(cuò)”找個(gè)錯(cuò)誤的理由。

4.2 讀者指出后修補(bǔ)

下面的例子是讀者發(fā)現(xiàn)提出疑問，或者指出錯(cuò)誤。

(12) 網(wǎng)聊1 穿瑤更適合你

網(wǎng)聊2 傳謠是啥

網(wǎng)聊1 瓊瑤

網(wǎng)聊1 也是寫小說的

(13) 網(wǎng)聊1 最近 房事狀況如何 妞妞

網(wǎng)聊2 只有2套能辦到房產(chǎn)證，

網(wǎng)聊3 云淡，你的是第幾套？

網(wǎng)聊2 房事？

網(wǎng)聊4 西城的

網(wǎng)聊1 房產(chǎn)形勢(shì)

網(wǎng)聊5 買那多干嘛

網(wǎng)聊2 我以為你問她夫妻生活……

網(wǎng)聊1 擦

網(wǎng)聊1 房事 一般指的 房產(chǎn)

網(wǎng)聊3 有的政府限價(jià)的房比同小區(qū)二手房都便宜，真是買到就賺啊

網(wǎng)聊1 夫妻生活 跟我什么關(guān)系

網(wǎng)聊2 第一次聽到這樣的簡(jiǎn)稱

網(wǎng)聊1 限價(jià)房 現(xiàn)在有嗎

網(wǎng)聊2 房市是這樣寫的吧？

例(12)把“瓊瑤”打成“穿瑤”，網(wǎng)聊2以為是“傳謠”。

例(13)中網(wǎng)聊1說“房事”，引起網(wǎng)聊2的疑問；網(wǎng)聊1還不認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)為是簡(jiǎn)稱；網(wǎng)聊2指出，應(yīng)該是“房市”。

4.3 不予修補(bǔ)

我們的語料顯示，基本情況是對(duì)錯(cuò)誤不予修補(bǔ)，這是因?yàn)榇蠖噱e(cuò)誤讀者可以發(fā)現(xiàn)，并通過語境找到正確的答案，因此并不影響對(duì)整個(gè)句子的理解。表5顯示，修補(bǔ)只占了0.07%。

錯(cuò)誤改錯(cuò)(例)比例%300210.07

表5 錯(cuò)誤修補(bǔ)率

五、 小 結(jié)

徐赳赳(2010：第四章)中也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)聊話語中錯(cuò)誤-修補(bǔ)的情況，但沒有進(jìn)行深入量化研究。本項(xiàng)研究顯示，在100個(gè)話輪中，有0.8個(gè)話輪中有錯(cuò)詞。造成錯(cuò)誤的原因很多：如跟拼音輸入法有關(guān)、上傳者沒有校對(duì)就上傳；大多錯(cuò)詞對(duì)方都能發(fā)現(xiàn)，但不影響理解等等。

對(duì)錯(cuò)詞類型的研究中發(fā)現(xiàn)，在錯(cuò)詞中80%是同音詞錯(cuò)誤，這跟拼音輸入法也有很大關(guān)系，幾個(gè)同音詞一起出現(xiàn)，一不小心就可能選錯(cuò)了。研究顯示的嘆詞語氣詞錯(cuò)誤比例高，而且有些人知道是錯(cuò)誤的，也就這樣用了，比如“嗯”是規(guī)范的，網(wǎng)聊者打“恩”不規(guī)范，但通常不影響對(duì)方的理解。

姚劍鵬(2008：147)研究的是面對(duì)面會(huì)話的修補(bǔ)，他認(rèn)為：“會(huì)話自我修補(bǔ)是說話者在監(jiān)測(cè)到話語錯(cuò)誤后所采取的一種自我糾正行為，是會(huì)話修補(bǔ)的主要表現(xiàn)形式，也是常見的自然話語間斷語流(disfluency)觀象?！盢ooteboom在分析了Meringer的口語語料庫后，發(fā)現(xiàn)說話者75%的語音錯(cuò)誤和53%的詞匯錯(cuò)誤均由本人修補(bǔ)(轉(zhuǎn)引自Levelt 1989: 463 )。Levelt在他的顏色命名實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)被試所犯的472處錯(cuò)誤中有218處錯(cuò)誤是由被試本人修補(bǔ)的(Levelt 1989: 463)?！蔽覀兊恼Z料顯示，修補(bǔ)錯(cuò)誤在錯(cuò)詞中的比例是很少的，100個(gè)錯(cuò)詞也只有0.07個(gè)作了修正，而且是既包括自我修補(bǔ)，也包括他人修補(bǔ)。這跟Levelt (1989)的研究結(jié)果相差很大，這可能就是面對(duì)面交談和網(wǎng)絡(luò)交談的不同之處。QQ網(wǎng)聊話語中，作者即使發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，只要作者認(rèn)為讀者能理解，通常就不會(huì)修補(bǔ)。一般的情況是，如果作者自己修補(bǔ)，通常作者認(rèn)為對(duì)方可能誤解。對(duì)方指出錯(cuò)誤的，通常是讀者感到難以理解的。