摘?要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和中國制造2025計劃的不斷推進(jìn)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)機(jī)加工業(yè)的融合發(fā)展不斷深入，如何進(jìn)一步利用電子商務(wù)平臺推動機(jī)加工行業(yè)的發(fā)展成為行業(yè)和社會熱議的話題。本文結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊項目的具體實際出發(fā)，從項目概述、項目市場調(diào)查、項目可行性分析、項目運營實施方案、預(yù)期成果等方面進(jìn)行了全面的分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);機(jī)加工項目;市場調(diào)查研究;中小型工藝品

一、基于電子商務(wù)的機(jī)加工項目概述

機(jī)加工行業(yè)作為傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)的一個重要分支，其發(fā)展順應(yīng)了工業(yè)發(fā)展和居民消費多樣化發(fā)展的需求，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和中國智能制造的不斷深入，行業(yè)和企業(yè)對機(jī)加工技術(shù)也提出了新的要求。新時代，在我國機(jī)加工業(yè)的發(fā)展中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)加速發(fā)展，機(jī)加工行業(yè)不能再故步自封，滿足于既有生產(chǎn)模式和銷售模式的現(xiàn)狀，而應(yīng)該主動出擊，加強(qiáng)同電子商務(wù)的融合，利用電商優(yōu)勢進(jìn)行線上宣傳推廣、開展?fàn)I銷活動，以達(dá)到使產(chǎn)值變現(xiàn)的目的。我國是一個制造大國，李克強(qiáng)總理在2016年5月4日的國務(wù)院常務(wù)會議上提到，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對“中國制造2025”的重要支撐，要推動制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，從國家層面，為機(jī)加工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。

傳統(tǒng)的機(jī)加工行業(yè)主要通過大批量生產(chǎn)進(jìn)行分銷和盈利，在我國工業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下具有廣泛的市場，在產(chǎn)品質(zhì)量有所保障的情況下基本上沒有太多的市場風(fēng)險。然而，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、科技進(jìn)步、質(zhì)量意識等多方面因素的影響下，供需方出現(xiàn)了信息失真的狀況，市場變得有廣度而沒有深度，這容易使機(jī)加工企業(yè)的發(fā)展陷入困境。因此，基于電子商務(wù)的機(jī)加工模式應(yīng)運而生，本項目旨在從電子商務(wù)的角度，在不放棄傳統(tǒng)模式的前提下，結(jié)合個性化的電商零售渠道，實現(xiàn)多品種、小批量的生產(chǎn)模式，滿足個性化的市場需求，開展基于電商平臺的個性化定制和生產(chǎn)模式，進(jìn)而深入挖掘和拓展機(jī)加工市場，為生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展提供更多空間、方向和轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)會。

目前我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢主要體現(xiàn)在移動化、平臺化、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)化營銷、個性化服務(wù)等方面，電子商務(wù)為實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展的探索提供了一種可能性。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們在技術(shù)上更要追求精益求精，將互聯(lián)網(wǎng)與機(jī)加工相結(jié)合成為一種行業(yè)發(fā)展的趨勢。國務(wù)院《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》的文件中，明確指出“推動制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，有利于形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng)，加快新舊發(fā)展動能和生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)換。”號召各企業(yè)加速將制造業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。國務(wù)院《中國制造2025》文件中也指出“加快推動新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向;著力發(fā)展智能裝備和智能產(chǎn)品，推進(jìn)生產(chǎn)過程智能化，培育新型生產(chǎn)方式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平?！迸c此同時，也指出，“加強(qiáng)中小微企業(yè)綜合服務(wù)體系建設(shè)，完善中小微企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，建立信息互聯(lián)互通機(jī)制，為中小微企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、融資、咨詢、培訓(xùn)、人才等專業(yè)化服務(wù)?！?/p>

基于電子商務(wù)的機(jī)加工項目是機(jī)加工與電子商務(wù)相結(jié)合，利用電商平臺尋找市場、獲得訂單、完善制造工藝、完成銷售、獲得市場并占領(lǐng)市場的項目。本項目是在響應(yīng)國家支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略背景下，借助于湖北省第十二屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的東風(fēng)應(yīng)運而生的，本項目團(tuán)隊成員為有志于創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生，學(xué)生的專業(yè)既有電商專業(yè)還有其他工科專業(yè)，文理交融，優(yōu)勢互補(bǔ)。本項目立足于大學(xué)校園，利用國家鼓勵和支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)勢，專注于中小型機(jī)加工工藝性產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、行業(yè)培訓(xùn)以及基于電子商務(wù)的機(jī)加工中小型工藝品銷售，并在后期結(jié)合內(nèi)容營銷的方式，為產(chǎn)品注入品牌價值。

二、項目市場調(diào)查

當(dāng)前，各類電商平臺充斥著各種各樣的機(jī)加工工藝品。某些店家的產(chǎn)品用料普通，以低成本搭配低單位盈利的方式爭取薄利多銷，表面上是獲得了大量市場，實質(zhì)則通過價格優(yōu)勢，將耐用品作為消耗品來進(jìn)行銷售，以期達(dá)到預(yù)期的市場銷售目標(biāo)，這不僅不利于市場健康發(fā)展，也還間接損害了同行的積極性。而機(jī)加工廠商作為源頭企業(yè)，運用傳統(tǒng)的訂單銷售模式，不僅了解客戶的真正需求，對產(chǎn)品的售后也無法做到實時把控。此時，使電子商務(wù)和機(jī)加工行業(yè)兩者結(jié)合，形成相互補(bǔ)充、揚(yáng)長避短的合力，成為迫在眉睫的必然選擇。

基于電子商務(wù)的機(jī)加工項目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊深入高校、社區(qū)、中小型機(jī)加工企業(yè)進(jìn)行了廣泛而又深入的市場調(diào)研，項目的市場和創(chuàng)新點包括：以鑰匙扣（火車頭形、飛機(jī)形等）、金屬相框、金屬收納盒、小型企業(yè)展板、木質(zhì)陀螺、五金小零件等中小型工藝品為主打產(chǎn)品;可以為企業(yè)提供在中小型工藝制作技術(shù)上的有償指導(dǎo)服務(wù)和設(shè)備調(diào)試維修服務(wù);錄制機(jī)加工技術(shù)教學(xué)課程，將網(wǎng)課放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳和銷售;采取拉式生產(chǎn)方式，根據(jù)指令進(jìn)行生產(chǎn)，確保生產(chǎn)量，以免造成為了滿足交貨的需求而保持高水平庫存產(chǎn)生浪費，減少庫存積壓，盡量實現(xiàn)零庫存;運用快速反應(yīng)（QR）的供應(yīng)鏈管理方法，將電商與機(jī)加工相結(jié)合，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行確定產(chǎn)品銷售信息、連續(xù)補(bǔ)充商品，提高客戶服務(wù)水平;采取智能工廠的管理模式，利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)，實現(xiàn)工廠的辦公、管理及生產(chǎn)自動化，達(dá)到加強(qiáng)及規(guī)范企業(yè)管理、減少工作失誤、堵塞各種漏洞、提高工作效率、進(jìn)行安全生產(chǎn)、提供決策參考、加強(qiáng)外界聯(lián)系、拓寬國際市場的目的;運用了射頻辨認(rèn)技術(shù)即RFID（Radio?Frequency?Identification）、條形碼和二維碼技術(shù)，辨認(rèn)并讀取相關(guān)數(shù)據(jù)（包括客戶要求、圖紙、技術(shù)參數(shù)等）;可實現(xiàn)定制化生產(chǎn)，整合國內(nèi)外的資源。

三、項目可行性分析

從SWOT分析法來看，本項目優(yōu)勢在于：有穩(wěn)定的客流量，包括校園師生、社區(qū)居民等。

進(jìn)行多品種小批量生產(chǎn)，可有效降低庫存量;有外部企業(yè)的支持，拓寬了宣傳銷售渠道;支付方式多樣化，包括支付寶、微信、校園卡等。機(jī)遇表現(xiàn)在校內(nèi)市場廣闊，中小型工藝品符合大學(xué)生的購物需求;國家創(chuàng)業(yè)政策利好：支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，支持機(jī)加工行業(yè);互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，借助電商模式運營前景廣闊。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的校園紀(jì)念品——火車形鑰匙扣機(jī)加工項目為例，本項目的安全需求表現(xiàn)在制作原材料是小鐵錠，已經(jīng)打磨完成，不會出現(xiàn)鋒利的接口，避免劃傷。在歸屬需求上鑰匙扣造型美觀，對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，校園的紀(jì)念品最為珍貴。在尊重需求上，在本項目的運營中，團(tuán)隊可以根據(jù)客戶的意愿幫忙設(shè)計，或是讓客戶自行參與產(chǎn)品的制作，既加強(qiáng)了客戶的參與度，又體現(xiàn)了本項目的個性化特征。從自我實現(xiàn)角度而言，與各高校進(jìn)行了合作，產(chǎn)生了品牌效應(yīng)。

四、項目運營實施方案

在產(chǎn)品宣傳推廣渠道上運用微信公眾號、小程序、小視頻直播軟件（微視、抖音、快手等）、H5等方式進(jìn)行推廣。在內(nèi)容運營上，在各類社交平臺上發(fā)布產(chǎn)品推文，提升產(chǎn)品知名度;在活動運營方面，通過在線上多做優(yōu)惠活動吸引客戶，如滿減活動、贈品附送、抽獎等，同時客戶也可以參與產(chǎn)品制作，增強(qiáng)客戶體驗感。

在產(chǎn)品銷售渠道上采用線上線下相結(jié)合的方式，主要依靠微店模式運營，通過管理整個微店商城，搭建客戶與商家之間新的生產(chǎn)銷售關(guān)系鏈，以此來幫助商家及合作企業(yè)在線交易平臺量，同時也幫助各大商戶快速鏈接互聯(lián)網(wǎng)，從而更好地實現(xiàn)線上線下融合，提升項目產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。在前期，從校園出發(fā)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室等現(xiàn)有專業(yè)資源進(jìn)行小批量的機(jī)加工成品生產(chǎn)，通過熟人社交和校園媒體建立宣傳態(tài)勢，將校園師生視為主要消費群體，產(chǎn)銷校園紀(jì)念品、個性裝飾物、生活用品等中小型工藝品，注重硬核技術(shù)和內(nèi)容輸出，以創(chuàng)意博取關(guān)注度，為項目的后續(xù)發(fā)展鋪墊。加強(qiáng)客戶參與度，引導(dǎo)客戶通過項目工作室的設(shè)備自行制作心儀的產(chǎn)品，有效增加用戶粘性。在中期，構(gòu)建成熟的機(jī)加工產(chǎn)品電商交易平臺，通過之前建立的校園影響力，逐步擴(kuò)張自身業(yè)務(wù)范圍，在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上將受眾群體推廣到更多高校以及部分中小企業(yè)，利用現(xiàn)有資源與各高校和中小企業(yè)建立合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏。在遠(yuǎn)期，進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源，聯(lián)絡(luò)并推動本地區(qū)大型機(jī)加工企業(yè)與項目電商平臺的合作，實現(xiàn)從滿足個人需求到滿足全方位個性化定制化產(chǎn)品需求的過渡。

五、預(yù)期成果

在初期，項目團(tuán)隊會根據(jù)自身實際，從資金、經(jīng)驗、人脈等方面進(jìn)行團(tuán)隊運行能力評估。確立以大學(xué)校園師生為主要目標(biāo)人群為銷售中心，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室完成產(chǎn)品的設(shè)計和制作，以成熟的電商運營服務(wù)滿足高校消費者對中小型工藝品的需求，使大部分師生快速了解本項目的具體內(nèi)容，通過內(nèi)容輸出增加用戶粘性，形成自己的品牌。同時通過一系列活動進(jìn)行推廣，增加目標(biāo)客戶。前期的主要目標(biāo)是加強(qiáng)推廣，為團(tuán)隊以后的運營打下堅實基礎(chǔ)。在中期，運用短期運營的成效，整理分析現(xiàn)有客戶資源，確定下一步的運營方向，開始向周邊居民小區(qū)推廣項目產(chǎn)品，同時嘗試與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，提升項目品質(zhì)，擁有能夠和售前客服系統(tǒng)無縫對接的生產(chǎn)線，對客戶的需求做到快速反應(yīng)。在遠(yuǎn)期，當(dāng)項目運營已經(jīng)相對穩(wěn)定時，努力使項目成為中小型機(jī)加工行業(yè)和電商平臺對接的平臺，通過進(jìn)一步的市場調(diào)查研究，將生產(chǎn)資源合理分配到不同的需求配置中，提高市場占有率。

六、結(jié)語

在信息化高速發(fā)展的時代，電商平臺帶動傳統(tǒng)加工行業(yè)進(jìn)步并非朝夕之功?；陔娮由虅?wù)的機(jī)加工項目團(tuán)隊將進(jìn)一步適應(yīng)社會和時代發(fā)展的需要，加強(qiáng)自身創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，將機(jī)加工行業(yè)生產(chǎn)和電子商務(wù)運營方式更加緊密地結(jié)合在一起，為我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施和中國制造2025計劃的推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。

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作者簡介：肖凱（1984-?），男，碩士，武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師