(天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350)

高職院校新生，大學(xué)生活既是學(xué)生人生的起點(diǎn)，也是重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從高中的硬式教育到大學(xué)的啟發(fā)式學(xué)習(xí)，不僅是教育模式的變革，同時(shí)也是一種質(zhì)的飛躍。隨著時(shí)代的推移，輔導(dǎo)員工作范圍的擴(kuò)大，工作性質(zhì)也從原始的保姆型管理者變?yōu)閷W(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友的多重教育工作者。輔導(dǎo)員的工作面臨著極大的挑戰(zhàn)，特別是高職院校的輔導(dǎo)員，由于所面對(duì)的新生群體具有的特殊性，使得工作難度相比本科院校更大，增加了輔導(dǎo)員對(duì)新生日常工作中的難度。

對(duì)于高職院校新入學(xué)，由于人際圈、生活圈、學(xué)習(xí)圈的改變，學(xué)生容易出現(xiàn)不適應(yīng)的癥狀。而在適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程，有的學(xué)生則出現(xiàn)難以融入的情況。輔導(dǎo)員除了傳統(tǒng)的工作方法外，還應(yīng)探尋更適合95后高職新生的管理與服務(wù)方式，在進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的同時(shí)，更有效的幫助學(xué)生順利渡過(guò)由高中到大學(xué)的磨合期，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的引領(lǐng)下，培養(yǎng)出德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人。

一、高職院校新生的突出問(wèn)題

1.自身能力不足

高職院校雖然紛紛擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，但卻始終是高等教育的較低端。學(xué)生的入學(xué)分?jǐn)?shù)普遍偏低，整體素質(zhì)、文化水平、自身能力等方面參差不齊，相對(duì)于本科院校確實(shí)存在不足。

2.自我管理與約束力薄弱

學(xué)生欠缺自我管理與約束力，特別是新入學(xué)的學(xué)生，普遍存在違紀(jì)、上課精力不集中、不專心聽(tīng)課等現(xiàn)象，并伴有以自我為中心，缺乏集體意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的情況。

3.缺乏獨(dú)立性

90年代出生的高職院校的學(xué)生，特別是95年以后的學(xué)生，不論是來(lái)自城市還是欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村，都會(huì)存在思想無(wú)主見(jiàn)、過(guò)度依賴家人的現(xiàn)象。無(wú)論在經(jīng)濟(jì)上，還是生活上，均出現(xiàn)缺乏獨(dú)立性，需要家人做決定的現(xiàn)象。

4.心理承受力偏低,存在自卑感

在現(xiàn)今社會(huì)優(yōu)越的大環(huán)境下，新生由于年紀(jì)小，心智尚不成熟，怕被人瞧不起，自卑感和心理承受力欠佳。這就使得部分學(xué)生心理更脆弱，在面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，往往經(jīng)不起挫折。

5.過(guò)于沉浸在自我世界

高職院校的學(xué)生同樣是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新青年，尤其是新入學(xué)的學(xué)生，他們更樂(lè)于沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界中，除了使用互聯(lián)網(wǎng)交流，并不過(guò)多地與真實(shí)世界的人進(jìn)行面對(duì)面的交流和接觸。

二、高職院校新生產(chǎn)生問(wèn)題的影響

1.對(duì)于新校園環(huán)境的不適應(yīng)

大學(xué)的校園由于地理位置的優(yōu)勢(shì)，占地面積大，功能設(shè)施齊全，樓宇分散。對(duì)于自身能力相對(duì)不足的高職院校的學(xué)生，特別是新生來(lái)說(shuō)，由于習(xí)慣了家鄉(xiāng)環(huán)境，往往對(duì)自然條件的突然改變會(huì)產(chǎn)生不適，導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)大學(xué)環(huán)境倍感陌生，甚至出現(xiàn)找不到上課的教室、圖書(shū)館、食堂、宿舍等。

2.授課方式的不適應(yīng)

與中學(xué)的手把手教學(xué)不同，大學(xué)是以啟發(fā)式教學(xué)和學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為主。學(xué)生要學(xué)的課程內(nèi)容多、量大，速度偏快。對(duì)于如此龐大的學(xué)業(yè)內(nèi)容，除了需要學(xué)生自己消化、吸收、領(lǐng)會(huì)外，還要求學(xué)生課下到圖書(shū)館博覽群書(shū)，補(bǔ)充相關(guān)專業(yè)知識(shí)。這就導(dǎo)致許多新生在開(kāi)學(xué)初期不能適應(yīng)大學(xué)階段教師的授課方式，不知道如何學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)方面出現(xiàn)困難，久而久之會(huì)有曠課、不專心聽(tīng)課等現(xiàn)象。

3.未能有效規(guī)劃自己的人生

新生剛步入大學(xué)，對(duì)于人生的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生多元化的不同。面對(duì)新鮮事物層出，多種文化碰撞的現(xiàn)今時(shí)代，學(xué)生更容易受外界影響，對(duì)未來(lái)有千萬(wàn)種期待。想出國(guó)想創(chuàng)業(yè)、想效仿成功人士，跟風(fēng)現(xiàn)象比較多，自己的想法相對(duì)較少。而有的新生，對(duì)自己的未來(lái)感到迷茫，不確定人生的方向，缺少前進(jìn)的目標(biāo)和動(dòng)力。

4.缺乏良好的心理疏導(dǎo)

新入學(xué)的學(xué)生由于來(lái)自全國(guó)各地，初入社會(huì)，又背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母好友，短時(shí)間又不能找到“真正的”友誼，無(wú)人傾訴，往往會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮、煩躁的情緒。遇事不會(huì)處理，久而久之就會(huì)影響學(xué)生心理，產(chǎn)生消極情緒。

5.學(xué)生溝通能力不足

大學(xué)不同于中學(xué)，其社交范圍比較廣。這就需要學(xué)生除了與周圍學(xué)生、學(xué)長(zhǎng)之間進(jìn)行有效的交流，還需要學(xué)生與任課教師、輔導(dǎo)員、甚至是一些職能部門(mén)進(jìn)行溝通。對(duì)于剛?cè)胄@的新生而言，由于思維方式、生活方式尚未轉(zhuǎn)變，他們?cè)诿鎸?duì)陌生人時(shí)，溝通能力往往會(huì)存在不足之處。特別對(duì)于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，在交際時(shí)明顯存在心理恐懼，不擅言談的現(xiàn)象。

三、高職院校輔導(dǎo)員如何做好新生引路人的工作

1.輔導(dǎo)員應(yīng)做好學(xué)?；局R(shí)的講解工作

作為學(xué)生的知心朋友，輔導(dǎo)員應(yīng)在新生入學(xué)時(shí)為學(xué)生分發(fā)校內(nèi)地圖及學(xué)生手冊(cè)，帶領(lǐng)新生游覽校園，熟悉校園環(huán)境。做好學(xué)校相關(guān)部門(mén)功能的講解工作，例如教務(wù)處、學(xué)生處的位置和職能；食堂的供餐時(shí)間；學(xué)校的門(mén)禁時(shí)間以及樓內(nèi)各個(gè)出口的位置等，使學(xué)生一入校就能精準(zhǔn)定位，從而幫助新生盡快地適應(yīng)大學(xué)生活。

2.輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)新生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法

當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)型社會(huì)，知識(shí)改變生活。作為職業(yè)院校，專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)更多的是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力，以便拓展學(xué)生的職業(yè)技能，更好地適應(yīng)社會(huì)。學(xué)生獲取知識(shí)的渠道多種多樣，學(xué)校課堂無(wú)疑是最好的。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的人生導(dǎo)師，對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，應(yīng)充分利用好學(xué)生課業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等形式，調(diào)整學(xué)生的學(xué)業(yè)認(rèn)知，從班會(huì)、學(xué)生活動(dòng)中給予新生更科學(xué)更容易接受的引導(dǎo)和幫助，使學(xué)生明確方向，順利完成學(xué)業(yè)。對(duì)于學(xué)生課下的學(xué)習(xí)生活，輔導(dǎo)員還應(yīng)向新生講解圖書(shū)館的功能，充分發(fā)揮高職院校圖書(shū)館的作用，讓圖書(shū)館不僅局限于原始的閱讀和自習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生更靈活更科學(xué)的運(yùn)用圖書(shū)館的各項(xiàng)功能，真正將學(xué)生培養(yǎng)成為素質(zhì)高專業(yè)精的職業(yè)技能型人才。

3.輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)新生制定人生目標(biāo)

人生的目標(biāo)舉足輕重，決定著一個(gè)人一生的前進(jìn)方向，因?yàn)橛辛宋磥?lái)就等于有了人生所追求的高度和層次。只有明確了人生目標(biāo)，才能找到人生的主流，即為之奮斗的方向。對(duì)于新生來(lái)說(shuō)，一旦有追求，未來(lái)就不再遙遠(yuǎn)。學(xué)生從步入大學(xué)開(kāi)始，輔導(dǎo)員就引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)合理地進(jìn)行人生規(guī)劃，使學(xué)生成為有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)那嗄暌淮?。?duì)于人生規(guī)劃，輔導(dǎo)員可引導(dǎo)新生先設(shè)定好自己的大目標(biāo)，再指導(dǎo)學(xué)生把這個(gè)大目標(biāo)逐一分解成若干個(gè)小目標(biāo)，有計(jì)劃有時(shí)間的實(shí)現(xiàn)，這樣做起來(lái)更有動(dòng)力，同時(shí)也避免目標(biāo)過(guò)大，不容易達(dá)成，適得其反的結(jié)果。此外，輔導(dǎo)員還需加強(qiáng)新生的思想政治教育，也有助于涉世未深的新生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、道德觀、價(jià)值觀，有助于新生更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)，客觀地看待自我，幫助學(xué)生確立腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生朝著即定的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

4.輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)對(duì)新生的心理疏導(dǎo)工作

新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，最先認(rèn)識(shí)、接觸最多的是輔導(dǎo)員，因此輔導(dǎo)員在學(xué)生引路人方面有著不可替代的作用。高職院校的學(xué)生不同于普通本科院校，學(xué)生的整體素質(zhì)不高，抗壓能力低，感情脆弱，自我調(diào)節(jié)能力缺乏。因此，采用傳統(tǒng)的放任式大學(xué)管理模式不可取。高職院校輔導(dǎo)員需要深入學(xué)生生活，全面觀察和了解新生的狀況，經(jīng)常與學(xué)生溝通，既要掌握學(xué)生的共同特征，也要針對(duì)某些學(xué)生的特點(diǎn)提供相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)校園，解決新生容易出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生感覺(jué)到自己并不孤單，深受重視，使學(xué)生充分體會(huì)到來(lái)自學(xué)校和系部的關(guān)懷和溫暖，從而盡快擺脫焦慮心態(tài)，更好的融入大學(xué)生活。

輔導(dǎo)員還需指導(dǎo)學(xué)生如何處理人與社會(huì)、人與他人之間的關(guān)系，幫助學(xué)生認(rèn)清理想與現(xiàn)實(shí)的差異，指導(dǎo)學(xué)生如何處理問(wèn)題，正確面對(duì)挫折。引導(dǎo)學(xué)生提高自身修養(yǎng)，遇事多為他人著想，培養(yǎng)學(xué)生保持心胸開(kāi)闊，積極進(jìn)取，不計(jì)較個(gè)人得失的美德。

5.輔導(dǎo)員需指導(dǎo)學(xué)生如何與人溝通

良好的溝通是新生減少自卑感的一種方式。善于溝通不是與生俱來(lái)的，而是在日積月累中培養(yǎng)和訓(xùn)練的結(jié)果。輔導(dǎo)員需要在新生入學(xué)開(kāi)始，指導(dǎo)和加強(qiáng)學(xué)生如何與人溝通的技能，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中占有一席之地。新生在溝通上的障礙往往表現(xiàn)在面對(duì)陌生人的不敢交流。輔導(dǎo)員作為作為新生的引路人，應(yīng)靈活運(yùn)用主題班會(huì)、面對(duì)面單獨(dú)交流等模式，從學(xué)生感興趣的話題入手，了解學(xué)生內(nèi)心的想法，經(jīng)年累月，引導(dǎo)學(xué)生由不敢開(kāi)口到暢所欲言，提高學(xué)生的自信心，培養(yǎng)學(xué)生真誠(chéng)待人的品格，鍛煉學(xué)生實(shí)際交際能力。同時(shí)也使師生由陌生到熟悉，縮短師生間的距離，增進(jìn)師生情感，實(shí)現(xiàn)充分地溝通，從而提高學(xué)生的自我效能感。

6.應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生導(dǎo)員的積極作用

輔導(dǎo)員要做好新生的引路人工作，學(xué)生導(dǎo)員必不可少。他們是經(jīng)層層選拔的成績(jī)優(yōu)異、素質(zhì)全面、有一定工作能力、有責(zé)任心、有奉獻(xiàn)精神的高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)。他們與新生年齡相仿，具有相似的生活方式。學(xué)生導(dǎo)員通過(guò)與新生對(duì)話、交流、言傳身教等朋輩教育模式，充分發(fā)揮“學(xué)長(zhǎng)”的影響力，為新生解答在校園學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。同時(shí)也可以協(xié)助輔導(dǎo)員幫助新生擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理安排時(shí)間,盡快熟悉適應(yīng)大學(xué)生活。學(xué)生導(dǎo)員可以提醒新生如何上好每一門(mén)課,傳授新生如何處理好自己與社會(huì)、教師以及同學(xué)之間的關(guān)系。幫助新生更好更快地熟悉陌生的環(huán)境、適應(yīng)繁忙的大學(xué)生活,成功開(kāi)始自己的大學(xué)生涯。他們的經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于大一新生具有十分重要的借鑒和激勵(lì)作用，而且他們反饋回的學(xué)生信息，更有助于輔導(dǎo)員針對(duì)特定學(xué)生群體開(kāi)展日常的學(xué)生工作。因此將這些優(yōu)秀的學(xué)生導(dǎo)員安排到新生當(dāng)中,輔助輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的管理與服務(wù)工作，在高職院校層面來(lái)說(shuō)，確實(shí)具有非常重要的實(shí)踐意義。

7.輔導(dǎo)員還應(yīng)對(duì)新生有前瞻性教育

作為輔導(dǎo)員，不僅要解決學(xué)生當(dāng)下的思想問(wèn)題，還應(yīng)未雨綢繆，科學(xué)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及早開(kāi)展預(yù)防教育。良好的洞察力和對(duì)危機(jī)敏銳的嗅覺(jué)，是確保高職院校思想教育工作具有前瞻性的基礎(chǔ)和前提。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最密切的群體，應(yīng)具有“先知”性和敏銳的洞察力，要有對(duì)學(xué)生，特別是對(duì)新生思想發(fā)展和不良傾向的預(yù)見(jiàn)性，從而能防患于未然。對(duì)于問(wèn)題較多的新生，在其可能或者即將遇到的問(wèn)題來(lái)臨前，做好預(yù)案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防式教育，給與學(xué)生解決此類問(wèn)題的指導(dǎo)，真正做到幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。例如，針對(duì)新生如何融入學(xué)生宿舍生活，如何處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，如何和諧班級(jí)氛圍提供有效的解決途徑等。

8.科學(xué)利用好輔導(dǎo)員微博、微信平臺(tái)

2004年10月，中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中明確提出，“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。要全面加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律，開(kāi)展思想政治教育的重要手段?！薄冬F(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》中也指出：“要推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)， 將信息化作為現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的基礎(chǔ)?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，學(xué)生獲取信息，娛樂(lè)消遣，主要靠互聯(lián)網(wǎng)。這就需要輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的力量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用正面的聲音引領(lǐng)學(xué)生、感染學(xué)生、影響學(xué)生，同時(shí)通過(guò)微博、微信等方式宣傳本校的校園文化精神。輔導(dǎo)員要努力創(chuàng)設(shè)形式生動(dòng)、有趣、內(nèi)容健康、富有吸引力的微博、微信，利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞便捷和溝通交流直觀的優(yōu)勢(shì)，傳遞正能量，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)教育的目的。

電影《小時(shí)代》中曾有一句話：“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代?！本W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的弊端之一就是魚(yú)龍混雜，言論的不負(fù)責(zé)任。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的那些不切實(shí)際、虛假的新聞，還需輔導(dǎo)員做好有效的監(jiān)管工作，能在第一時(shí)間掌握實(shí)情，及時(shí)制止不實(shí)消息在學(xué)生間傳播。通過(guò)輔導(dǎo)員微博、微信平臺(tái)向?qū)W生發(fā)布正確信息，教會(huì)學(xué)生鑒別是非的能力，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向。

四、結(jié)語(yǔ)

新生在適應(yīng)大學(xué)生活的過(guò)程中，雖然存在多種突出問(wèn)題，但大多都為階段性的。社會(huì)適應(yīng)心理學(xué)指出，“社會(huì)適應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，即個(gè)體在一個(gè)環(huán)境的發(fā)展過(guò)程中，總是處于由不適應(yīng)到適應(yīng)，再由適應(yīng)向不適應(yīng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程?！?對(duì)于高職院校的學(xué)生，特別是高職院校的新生而言，也同樣會(huì)經(jīng)歷剛?cè)雽W(xué)時(shí)的不適，到逐漸的適應(yīng)，直到面對(duì)新問(wèn)題的重新調(diào)整與適應(yīng)等階段。這就需要輔導(dǎo)員具有“專業(yè)、敬業(yè)、愛(ài)業(yè)”的責(zé)任心和充分的耐心，了解每一位新生的思想動(dòng)態(tài)，使學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)，并緊隨時(shí)代的腳步。高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)做好新生的引路人工作，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，勇于探索，敢于創(chuàng)新，正確引導(dǎo)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，輔助學(xué)校和系部共同、科學(xué)的做好高職院校新生的管理與服務(wù)工作。