◎劉玉瑛
我跟劉峰先生所撰寫的《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》這本專著是“老朋友”了。當(dāng)年,我曾經(jīng)購(gòu)買閱讀過初版的《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》。讀完此書,我在讀書筆記中用大字號(hào)寫下了“領(lǐng)導(dǎo)力的力作”這6 個(gè)字。今日再見修訂版的《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》倍感親切,認(rèn)真仔細(xì)再讀后,我在曾經(jīng)寫過的“領(lǐng)導(dǎo)力的力作”這6 個(gè)字的前面加上了“新時(shí)代”這3 個(gè)字。在這里,我鄭重地向大家推薦此書,相信大家讀后也一定會(huì)“受益匪淺”。
領(lǐng)導(dǎo)干部要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),做好領(lǐng)導(dǎo)工作,首先要有正確的領(lǐng)導(dǎo)觀。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀認(rèn)為,“領(lǐng)導(dǎo)在任何時(shí)候和任何情況下都是極為重要的?!钡逗?jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》告訴我們,在有的情境中領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)不僅是重要的,而且是十分有效的。但是,在另外的情境中,領(lǐng)導(dǎo)可能是無(wú)關(guān)緊要的,甚至是沒有效果的。更有甚者,在特定的情境中,領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力竟然被某些因素替代了。這真是對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀的“顛覆”,不亞于天文學(xué)史上的“地心說”到“日心說”的轉(zhuǎn)變。這種“顛覆”突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀完全以領(lǐng)導(dǎo)者為中心,被領(lǐng)導(dǎo)者任何時(shí)候都圍著領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn);《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)為,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者未必處在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的中心,而追隨者卻時(shí)常處在中心。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)圍著追隨者轉(zhuǎn)。
第二,傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不可替代,領(lǐng)導(dǎo)者手中握有“權(quán)力”和“資源”等優(yōu)勢(shì),對(duì)“被領(lǐng)導(dǎo)者”可以指手畫腳,控制命令;《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)為,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者在某些特定的情境中是可以替代的。如追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的替代?,F(xiàn)代社會(huì),群眾的自主意識(shí)普遍增強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴程度逐漸降低,從而能夠在多個(gè)方面替代領(lǐng)導(dǎo)者。在中國(guó)當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)情境中,需要正視和應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)替代現(xiàn)象。正視領(lǐng)導(dǎo)替代現(xiàn)象,有助于領(lǐng)導(dǎo)者深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的本質(zhì)。
第三, 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與“被領(lǐng)導(dǎo)者”的界限是清晰的; 《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)為, 隨著被領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)和自我意識(shí)的增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)者與“被領(lǐng)導(dǎo)者”的界限會(huì)越來(lái)越模糊,“被領(lǐng)導(dǎo)者”越來(lái)越成為一個(gè)積極的追隨者,成為一個(gè)自我的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)面對(duì)追隨者,追隨追隨者。
領(lǐng)導(dǎo)替代催生了新的領(lǐng)導(dǎo)理念,即簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)觀。簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)呢? 《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》給出了具體的路徑與方法。其中一個(gè)重要的方法,就是促進(jìn)“自我領(lǐng)導(dǎo)”的實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)管理中的領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是保姆、警察的角色,處處關(guān)心照顧下屬,事事監(jiān)督管理下屬。下屬是被動(dòng)的、被領(lǐng)導(dǎo)的,只能按照領(lǐng)導(dǎo)者的意志去作為去行動(dòng)?!逗?jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)作用絕對(duì)離不開組織成員自身的作用,即自我領(lǐng)導(dǎo)。所謂自我領(lǐng)導(dǎo)就是自己影響自己、自己激勵(lì)自己、自己約束自己。
追隨者的自我領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)的前提,而自我領(lǐng)導(dǎo)還必須靠領(lǐng)導(dǎo)者的簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn),兩者互為依存。那么作為領(lǐng)導(dǎo)者如何促進(jìn)追隨者自我領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)呢?《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》給出了答案。
第一,幫助下屬和群眾克服依賴心理。自我領(lǐng)導(dǎo)最突出的特征是主體的自主和獨(dú)立。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要幫助下屬和群眾克服依賴心理,盡快地適應(yīng)工作環(huán)境,相對(duì)獨(dú)立地去做決策、去解決問題,去面對(duì)困難,去竭盡全力達(dá)到目標(biāo)。
第二,善于授權(quán)。授權(quán),就是在決策之后,領(lǐng)導(dǎo)者授予直接的下屬和追隨者一定的權(quán)力,以便他們能夠相對(duì)獨(dú)立、相對(duì)自主地開展有關(guān)工作。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù),是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者通過授權(quán),培養(yǎng)和鍛煉了下屬和追隨者的能力素養(yǎng),能夠?qū)崿F(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)。
第三,為自我領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)。簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)觀告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé),是為自我領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù);為自我領(lǐng)導(dǎo)者提供價(jià)值導(dǎo)向,提供支持;為自我領(lǐng)導(dǎo)者提供條件,提供愿景,提供制度安排。
第四,正向激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)者。簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)的主要表現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者雙方既自我激勵(lì)又相互激勵(lì)。按照簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)觀,領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是激勵(lì)追隨者干工作,激勵(lì)追隨者自主自愿地干好工作。所謂正向激勵(lì),就是對(duì)追隨者符合社會(huì)需要或組織目標(biāo)的行為予以獎(jiǎng)勵(lì),以使其保持這種行為。換言之,就是肯定追隨者的行為價(jià)值,激發(fā)追隨者的內(nèi)在潛力和正確動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)起他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓追隨者迸發(fā)出工作熱情,創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
做人要有正確的人生觀,處世要有正確的世界觀,稱職的領(lǐng)導(dǎo)者一定要有正確的領(lǐng)導(dǎo)觀。有了正確的領(lǐng)導(dǎo)觀才可能形成有效的方法論,進(jìn)而修煉出簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力。簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)就是簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)觀的展開和運(yùn)用。
什么是簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力?《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》給出了科學(xué)的答案:“領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者向追隨者主動(dòng)施加又為追隨者自覺接受的定向的、積極的影響力?!边@個(gè)定義有兩個(gè)關(guān)鍵詞:一是定向;二是影響力。所謂定向,就是定方向、定價(jià)值取向,包括遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略。所謂影響力,是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的引導(dǎo)和激勵(lì)。
領(lǐng)導(dǎo)力由硬權(quán)力和軟權(quán)力兩部分構(gòu)成。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力重在硬權(quán)力,而簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力重在軟權(quán)力。簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力有哪些特征?如何修煉呢?《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》一書給予了系統(tǒng)縝密的揭示。
第一,由剛性領(lǐng)導(dǎo)向柔性領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)是剛性的、顯性的、強(qiáng)制性的領(lǐng)導(dǎo),以控制命令為主要的領(lǐng)導(dǎo)手段。簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)是柔性領(lǐng)導(dǎo),主要依賴軟權(quán)力來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),其表現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者盡可能退出領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的中心,并巧妙地借用情景、通過制度環(huán)境與文化和思想來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者需要建立制度、創(chuàng)造環(huán)境和營(yíng)造氛圍來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。
第二,由英雄領(lǐng)導(dǎo)向平民領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變。英雄領(lǐng)導(dǎo)是全能的天才的領(lǐng)導(dǎo),是全面的集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo),是人治的隨意的領(lǐng)導(dǎo)。英雄領(lǐng)導(dǎo)在需要英雄主義的時(shí)代曾經(jīng)發(fā)揮過重要的作用,但在強(qiáng)調(diào)“權(quán)為民所賦”、強(qiáng)調(diào)以人民為中心的平民時(shí)代,英雄領(lǐng)導(dǎo)正在退隱,代之以平民領(lǐng)導(dǎo)。平民化領(lǐng)導(dǎo)是大勢(shì)所趨。平民化領(lǐng)導(dǎo)的大趨勢(shì)具體表現(xiàn)在哪些方面呢?《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》一書概括為四句話:“從集中領(lǐng)導(dǎo)到分散領(lǐng)導(dǎo),從有界領(lǐng)導(dǎo)到無(wú)界領(lǐng)導(dǎo),從無(wú)限領(lǐng)導(dǎo)到有限領(lǐng)導(dǎo),從人治領(lǐng)導(dǎo)到法治領(lǐng)導(dǎo)?!?/p>
英雄化領(lǐng)導(dǎo)的局限在于,過分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的超凡能力和魅力,從而壓抑了許多追隨者的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性;平民化領(lǐng)導(dǎo)相信人民群眾和追隨者的力量,從而為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)掘到更為豐富的動(dòng)力資源。由英雄領(lǐng)導(dǎo)向平民領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變,要求領(lǐng)導(dǎo)者做人民的公仆,服務(wù)好人民。
《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》不僅揭示了簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力的特征及其修煉密碼,還創(chuàng)造性地將簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力的生成、構(gòu)成修煉規(guī)律和路徑提煉為四大定律。這四大定律深刻地論述了簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力的作用、來(lái)源、放大和增長(zhǎng)。從而使讀者認(rèn)識(shí)到,簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)力是一門科學(xué),是可以認(rèn)知和習(xí)得的。
《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》一書最突出的特點(diǎn),就是突出了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)簡(jiǎn)約的本質(zhì),為簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)提供了簡(jiǎn)約的范本。這不僅反映在此書系統(tǒng)地總結(jié)了毛澤東、鄧小平和習(xí)近平等領(lǐng)袖人物的簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,還表現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成才之道、領(lǐng)導(dǎo)行為之要、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之妙的修煉方法的重點(diǎn)“簡(jiǎn)約”上。
第一,把領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)簡(jiǎn)約為智、仁、勇“三德”。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是20世紀(jì)最流行的領(lǐng)導(dǎo)理論,源于40 年代的美國(guó),主要研究的是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。盡管領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論早就發(fā)源于西方,但它是零散的,甚至是雜亂無(wú)章的,缺少進(jìn)一步的提煉與升華。《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》通過對(duì)中國(guó)各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)特點(diǎn)和規(guī)律的分析,通過對(duì)中國(guó)現(xiàn)階段領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)深層次的本質(zhì)和特征的把握,發(fā)現(xiàn)了一切成功領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)屬性,即智、仁、勇。這三大特質(zhì)的發(fā)現(xiàn),突破了西方領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的局限,創(chuàng)新了中國(guó)特色的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論,為領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)成才提供了修煉的理論支撐,能讓讀者明白“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是個(gè)什么樣的人”這個(gè)根本問題。
第二,把領(lǐng)導(dǎo)行為簡(jiǎn)約為“決策”和“用人”的“兩為”。在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展史上,緊隨領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的是領(lǐng)導(dǎo)行為理論。領(lǐng)導(dǎo)行為理論是通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的具體行為,和不同行為對(duì)下屬的影響,來(lái)尋找最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)行為理論的提出雖然源于西方,但西方領(lǐng)導(dǎo)行為理論關(guān)注的領(lǐng)域是很狹窄的。它研究的重點(diǎn)是任務(wù)導(dǎo)向的有效領(lǐng)導(dǎo)行為,還是關(guān)系導(dǎo)向的有效領(lǐng)導(dǎo)行為。顯而易見,這種研究依然停留在微觀技術(shù)層面,而《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》論及的領(lǐng)導(dǎo)行為理論拓展了其研究的空間維度,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究需要跟領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)相關(guān)聯(lián),并把它歸結(jié)為“決策”和“用人”這兩個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)行為。可以說,“兩為”的領(lǐng)導(dǎo)行為理論,是中國(guó)特色的領(lǐng)導(dǎo)行為理論,這種領(lǐng)導(dǎo)行為理論抓住了領(lǐng)導(dǎo)行為的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),完美地回答了“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么事”這個(gè)重要問題。
第三,把領(lǐng)導(dǎo)情境簡(jiǎn)約為“制度”和“服務(wù)”兩大要素。領(lǐng)導(dǎo)情境理論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論的繼承和超越。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的重心在于領(lǐng)導(dǎo)者;領(lǐng)導(dǎo)行為理論開始注意到領(lǐng)導(dǎo)行為中領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互關(guān)系;而領(lǐng)導(dǎo)情境理論則既關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者,也關(guān)注由制度、環(huán)境、文化和任務(wù)構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)情境。領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為,營(yíng)造合適的領(lǐng)導(dǎo)情境可以有效地替代領(lǐng)導(dǎo),并通過實(shí)行簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)來(lái)顯著地提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。國(guó)內(nèi)外理論界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情境的研究著述頗多,但《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》對(duì)此理論研究最大的貢獻(xiàn)是把它簡(jiǎn)約為“制度”和“服務(wù)”兩大要素。這兩大要素把握住了領(lǐng)導(dǎo)情景理論的核心要點(diǎn)。這一核心要點(diǎn)的把握為領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造合適的領(lǐng)導(dǎo)情境找到了有效的路徑,從而提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)情境理論回答了“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么干”這個(gè)關(guān)鍵的問題。
第四,把領(lǐng)導(dǎo)變革理論簡(jiǎn)約為“新人”“新理念”和“新世界”的“三新”。領(lǐng)導(dǎo)變革理論是繼領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論之后提出來(lái)的,它要回答的是“領(lǐng)導(dǎo)者究竟為什么干”這個(gè)更根本的問題。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)變革理論崇尚創(chuàng)新、以人為本、共享領(lǐng)導(dǎo)和追求價(jià)值,為領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn),但它也有其自身的局限性,難能可貴的是《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》在吸取其精華的基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行了超越,并使之中國(guó)化、本土化。這種超越主要體現(xiàn)在“新人”“新理念”和“新世界”上。
“新人”,就是培養(yǎng)、造就人。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究如何識(shí)別人、選拔人;領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究如何激勵(lì)人、使用人,領(lǐng)導(dǎo)變革理論研究如何培養(yǎng)人、造就人。而《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)為,簡(jiǎn)約的領(lǐng)導(dǎo)不僅要做自新的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有超前、積極、專注和平衡的思維,還要對(duì)追隨者進(jìn)行培養(yǎng),提升他們的能力素質(zhì),使得組織中的廣大追隨者逐步具有自我領(lǐng)導(dǎo)甚至領(lǐng)導(dǎo)他人的能力,進(jìn)而與“自新”的領(lǐng)導(dǎo)者集體匯集起來(lái),形成一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)群”,共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。
“新理念”,是對(duì)舊理念的超越。相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)變革理論在領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)生較為劇烈變化的時(shí)候,不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的被動(dòng)權(quán)宜之變,而是主動(dòng)的、積極的、更加深層次的變革,其理想境界更加高遠(yuǎn)、更加富有創(chuàng)造性,領(lǐng)導(dǎo)目的和方向更加明確。相對(duì)于管理理論,領(lǐng)導(dǎo)變革理論更加重視變化、推動(dòng)變化,更加善于從變化中尋求機(jī)會(huì),更加注重人的因素,而不是偏好定量化和工程化。盡管領(lǐng)導(dǎo)變革理論相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論和管理理論有著巨大的進(jìn)步,但依然有理念上的不足之處,《簡(jiǎn)約領(lǐng)導(dǎo)》對(duì)此進(jìn)行了超越。這種超越傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)變革理論的“新理念”主要在四個(gè)方面:一是以價(jià)值目標(biāo)為導(dǎo)向;二是以“造就新人”為旨?xì)w;三是以“止于至善”為追求;四是以“中國(guó)話語(yǔ)”和中國(guó)文化為根基。
“新世界”,是追求“至善”這一領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的崇高境界。領(lǐng)導(dǎo)變革的宏大背景是人類社會(huì)的不斷發(fā)展,因而領(lǐng)導(dǎo)追求的價(jià)值目標(biāo)也是一個(gè)更新更美的新世界。這種新世界是老百姓幸福生活的提高,是“止于至善”的新世界。
總而言之,這是一本理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,突出領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)約本質(zhì),具有高度的理論自覺和理論自信,體現(xiàn)了中國(guó)元素、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)特色的領(lǐng)導(dǎo)力力作,值得領(lǐng)導(dǎo)者閱讀,而且不可不讀。