■郭婷
(中山大學(xué)南方學(xué)院)
目前,我國路橋工程建設(shè)技術(shù)發(fā)展已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,各個工程在施工技術(shù)方面的差距已經(jīng)越來越小,路橋工程質(zhì)量管理工作與成本控制工作就隨之成為了衡量路橋工程質(zhì)量重要標(biāo)準(zhǔn)。路橋工程施工質(zhì)量管理與成本控制工作需要借助現(xiàn)代化的管理理念和技術(shù)手段,詳細分析路橋工程中對質(zhì)量和成本產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素,從而通過切實可行的措施對質(zhì)量和成本方面的問題進行優(yōu)化。下文中筆者將針對于此展開詳細的分析論述。
在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下,路橋工程施工企業(yè)之間市場競爭程度也隨之日趨激烈,施工企業(yè)工程建設(shè)質(zhì)量與其市場的競爭力和市場占有率有著直接的關(guān)系,在這種情況下,許多施工企業(yè)開始重視新技術(shù)和新理念的運行,通過工程建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)化來幫助企業(yè)在市場競爭當(dāng)中占據(jù)先導(dǎo)地位[1]。因此,施工企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)過程中需要適當(dāng)?shù)剞饤墏鹘y(tǒng)成本管理理念,將質(zhì)量成本管理與成本管理進行深度結(jié)合,確立質(zhì)量成本管理工作在企業(yè)管理當(dāng)中的戰(zhàn)略性地位,進而幫助施工企業(yè)有效降低建設(shè)成本,提升企業(yè)利潤水平。在此之前,企業(yè)方面需要深度了解質(zhì)量與成本之間的關(guān)聯(lián)程度,為后續(xù)的實踐工作提供強大的理論支持。從細化角度來看,質(zhì)量和成本之間的關(guān)聯(lián)性主要集中在以下兩個方面:
從整體趨勢來看,在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,許多施工企業(yè)的盈利狀況開始呈現(xiàn)微利化,一些施工企業(yè)在市場競爭的壓力下,不得不對質(zhì)量成本進行壓縮處理,從而在根源上減少質(zhì)量成本造成的損失。質(zhì)量成本管理的實質(zhì)性目標(biāo)是將質(zhì)量進行貨幣化處理。質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本的重要組成部分,質(zhì)量貨幣化、質(zhì)量優(yōu)化改進、質(zhì)量成本降低以及企業(yè)經(jīng)濟效益提升,這幾方面問題是緊密聯(lián)系在一起的,若想對質(zhì)量成本進行有效控制,企業(yè)就需要全面而細致的把控以上幾個要素,以質(zhì)量成本相關(guān)費用控制和質(zhì)量損失為切入點,最終以最小的產(chǎn)品質(zhì)量投入換取最大的經(jīng)濟效益。
在大多數(shù)情況下,產(chǎn)品的成本與產(chǎn)品的質(zhì)量呈現(xiàn)正相關(guān)性,隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升,產(chǎn)品的成本也會隨之增加,同時產(chǎn)品的價格也會相應(yīng)提升。但是在價格上升到一定程度之后,業(yè)主的經(jīng)濟能力無法滿足相關(guān)要求,價格就無法隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提升而持續(xù)上漲。通過上述分析我們可以看出,如果企業(yè)在實際生產(chǎn)過程中單純地追求產(chǎn)品的高質(zhì)量,那么產(chǎn)品的成本會不斷上升,但是產(chǎn)品的價格上漲卻存在著臨界點,產(chǎn)品成本卻不存在這個臨界點,會呈現(xiàn)無限上漲的態(tài)勢,最終導(dǎo)致企業(yè)的實際利潤降低。因此,施工企業(yè)在實際建設(shè)經(jīng)營的過程中藥重點把握質(zhì)量與成本之間的一個平衡點,也就是說在企業(yè)建設(shè)產(chǎn)品的質(zhì)量成本投入處于相對的較低水平時,在產(chǎn)品質(zhì)量的實際保證下,產(chǎn)品價格處于較高的狀態(tài),這樣不僅產(chǎn)品本身的質(zhì)量可以達到既定的標(biāo)準(zhǔn),同時企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化[2]。施工企業(yè)需要根據(jù)市場的實際需求來對產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制,進而使企業(yè)得到充足的利潤空間。
雖然路橋工程的性質(zhì)相對特殊,但是對于施工企業(yè)來說,其生存和發(fā)展的最終目標(biāo)同樣是利潤最大化。如果施工企業(yè)片面地關(guān)注工程產(chǎn)品利潤,無限制降低產(chǎn)品成本的話,產(chǎn)品質(zhì)量就會直線下降,長此以往會對施工企業(yè)的生存和發(fā)展造成嚴重的負面影響。因此對于施工企業(yè)來說,如何在合理的范圍內(nèi)有效控制運營成本,提升企業(yè)自身的競爭實力,最終達成工程市場的相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),是所有的路橋工程施工企業(yè)所要去關(guān)注的重點問題。工程產(chǎn)品質(zhì)量和成本兼顧已經(jīng)成為施工企業(yè)相關(guān)管理人員的首要研究目標(biāo)。
產(chǎn)品成本的降低和產(chǎn)品質(zhì)量的提升存在著典型的矛盾關(guān)系,質(zhì)量管理工作開展必然會產(chǎn)生一定的費用支出,如果單純降低產(chǎn)品成本的話,會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響,如果在其中出現(xiàn)“豆腐渣”工程的話,產(chǎn)品成本的降低就會給施工企業(yè)發(fā)展帶來嚴重的負面影響;此外,如果單純提升產(chǎn)品質(zhì)量,就會增加工程產(chǎn)品成本投入,進而導(dǎo)致工程產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)過剩的情況,最終引發(fā)任何企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動當(dāng)中所面臨的難題——質(zhì)量過剩[3]。在這種情況下,施工企業(yè)需要根據(jù)路橋工程的性質(zhì)和規(guī)模,對其質(zhì)量進行精確的定位,并將其視為質(zhì)量管理工作的硬性原則,以此為基礎(chǔ)節(jié)約一部分開支,降低無畏的產(chǎn)品消耗,使產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本這一對立的矛盾關(guān)系轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的狀態(tài)。
2.1.1 內(nèi)部質(zhì)量管理工作的重視程度不足
目前,許多路橋工程的施工工期相對較緊,工程規(guī)模相對較大,因此在實際施工過程中,一些施工企業(yè)對內(nèi)部質(zhì)量管理工作重視程度不足,認為內(nèi)部質(zhì)量管理工作作用非常小,同時還嚴重耽誤施工工期,因此導(dǎo)致其內(nèi)部質(zhì)量管理工作大多呈現(xiàn)形式化的狀態(tài),施工企業(yè)內(nèi)部管理人員僅僅在表面上進行質(zhì)量管理工作,對質(zhì)量管理工作的研究程度明顯不足,許多質(zhì)量管理的相關(guān)故障制度和工作流程得不到有效落實,進而使路橋工程的質(zhì)量直線下降。另外,一些施工企業(yè)在選擇分包的工程隊伍時,對分包施工隊伍工程建設(shè)實際質(zhì)量考察深度不足[4],甚至一些施工企業(yè)為了方便,直接省略了分包隊伍的工程質(zhì)量考察環(huán)節(jié),只需要出示相關(guān)的資格證件即可。這樣一來,路橋工程在施工工作中就會出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)量問題,對現(xiàn)場施工人員和使用人群的人身安全和財產(chǎn)安全都造成了非常大的威脅。
2.1.2 施工質(zhì)量管理人員的專業(yè)素養(yǎng)不足
由于現(xiàn)代化的質(zhì)量管理工作在近幾年才全面展開,許多施工質(zhì)量管理的工作人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)化培訓(xùn)就開始從事質(zhì)量管理相關(guān)工作,從而導(dǎo)致施工單位質(zhì)量管理工作團隊呈現(xiàn)整體素養(yǎng)不足的情況。雖然在近兩年,我國對于質(zhì)量管理工作的重視程度逐漸提升,引進了許多現(xiàn)代化的質(zhì)量管理理念,許多質(zhì)量管理工作人員也學(xué)習(xí)到了豐富的現(xiàn)代化質(zhì)量管理知識。但是許多施工質(zhì)量管理人員只是片面地掌握了基礎(chǔ)性的理論知識,卻無法將系統(tǒng)化的質(zhì)量管理理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能,同時許多施工質(zhì)量管理人員親臨施工現(xiàn)場考察的時間比較少,對于工程施工現(xiàn)場的了解程度不足,許多質(zhì)量問題無法在第一時間發(fā)現(xiàn),從而造成施工安全事故的發(fā)生概率增加,不僅對人身安全造成了非常嚴重的威脅,同時還會給施工企業(yè)帶來非常嚴重的經(jīng)濟損失。
2.2.1 缺乏必要的前期準(zhǔn)備工作
充足的前期準(zhǔn)備工作是施工成本工作能夠有效展開的根本前提,同時也是成本控制工作質(zhì)量的重要保證。但是現(xiàn)階段,許多施工企業(yè)對于施工前期準(zhǔn)備工作的重視程度嚴重不足,認為只要工程的施工工作能夠順利展開,在施工過程中所出現(xiàn)的一系列問題都能夠得到解決。在這種思想的引導(dǎo)下,施工企業(yè)在施工過程中經(jīng)常會出現(xiàn)原材料價格控制不到位、施工環(huán)節(jié)銜接程度不足以及施工方案任意更改等問題,進而造成在施工過程中成本頻繁發(fā)生變動,對施工的正常秩序造成了非常嚴重的影響。
同時,許多建設(shè)單位在路橋工程項目的前期投資工作完成之后,就忽視了工程項目的造價控制工作。在一些必要的前期工作,例如路橋項目承包合同和相關(guān)的招投標(biāo)文件當(dāng)中存在一些疏漏,同時對路橋工程的審核和投資額度的把控方面存在一定的問題,一些建設(shè)單位在路橋工程的建設(shè)過程中只關(guān)注施工過程以及工程審核階段的監(jiān)督,對路橋工程的其他環(huán)節(jié)所產(chǎn)生成本控制力度嚴重不足,從而使路橋工程管理工作的難度大幅度提升。
2.2.2 財務(wù)管理工作存在一定的漏洞
從目前的具體情況來看,雖然許多施工企業(yè)已經(jīng)建立了完善的財務(wù)管理體系,在很大程度上解決了由于財務(wù)混亂所造成的各種各樣成本方面的問題,但是一些施工企業(yè)的財務(wù)管理工作依然存在著不規(guī)范的現(xiàn)象,其中最為典型的問題就是財務(wù)結(jié)算審核方面出現(xiàn)的漏洞。一些施工企業(yè)在路橋工程當(dāng)中擅自違反竣工結(jié)算工作的相關(guān)規(guī)定,僅僅提供路橋工程的收款收據(jù),而沒有出具過國家稅務(wù)部門統(tǒng)一開具的正規(guī)發(fā)票,進而通過偷稅漏稅的方式賺取私利。此外,一些施工企業(yè)在工程款支付的過程中往往不遵守合同的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)常會私自匯入到工程承包方的個人賬戶當(dāng)中,這樣一來就增加了工程款挪用的風(fēng)險,從而大大增加了成本非法消耗的概率。另外,極個別施工企業(yè)經(jīng)常會對路橋工程的資金進行高估冒算,從而造成大量的資金損失,但是針對于這一不法行為,其懲處措施的力度呈現(xiàn)明顯的不足。長此以往,財務(wù)人員缺乏懲處制度的硬性約束,會導(dǎo)致其在工作當(dāng)中的隨意性越來越嚴重,工作責(zé)任意識迅速淡化,從而對路橋工程的成本控制工作帶來非常嚴重的危害。
通過上文當(dāng)中的論述我們可以明顯看出,在當(dāng)前的市場環(huán)境中,工程質(zhì)量管理與成本控制工作是不可分割的整體,同時質(zhì)量成本在整體工程成本控制當(dāng)中的重要性也越來越突出,通過對工程當(dāng)中每一個細節(jié)的精確把控,就能夠?qū)崿F(xiàn)工程質(zhì)量和工程成本的同步優(yōu)化。因此在實際操作的過程中,施工企業(yè)或是相關(guān)建設(shè)單位要從整體和細節(jié)同時出發(fā),以現(xiàn)代企業(yè)管理理念當(dāng)中的整合性視角為基礎(chǔ),從根源上對路橋工程的質(zhì)量進行全面而細致的優(yōu)化,并將成本控制在一個合理的范圍內(nèi)。從具體措施來看主要有以下幾點:
3.1.1 成本預(yù)測工作的優(yōu)化
成本預(yù)測工作的優(yōu)化更多地集中在招投標(biāo)階段,施工企業(yè)的投標(biāo)工作人員首先需要制定詳細的投標(biāo)策略,之后選定施工方案來參與投標(biāo)。施工方案的制定是整個路橋工程成本預(yù)測工作的核心環(huán)節(jié),更是路橋工程質(zhì)量的集中體現(xiàn)[5]。這就要求施工企業(yè)的相關(guān)設(shè)計人員對施工方案的每一個細節(jié)進行全面的優(yōu)化,重點把握施工過程中的資金消耗情況和施工質(zhì)量情況,使招標(biāo)方能夠?qū)こ痰恼w質(zhì)量和成本有一個明確的認識,為后續(xù)工作的開展奠定堅實基礎(chǔ)。在投標(biāo)工作中,施工企業(yè)要詳細分析自身的中標(biāo)概率,以及中標(biāo)之后自身所獲取的利潤,根據(jù)利潤和具體的施工成本來明確本次投標(biāo)的價值。如果在分析過程中發(fā)現(xiàn)利潤和施工成本的消耗呈現(xiàn)嚴重失衡的話,施工企業(yè)可以結(jié)合實際情況適當(dāng)放棄,避免無謂的投入。此外,施工企業(yè)需要對招標(biāo)區(qū)域的建筑市場進行仔細的調(diào)查,明確所有工程材料的具體價格,對于工程原材料成本有一個清晰的認知,同時技術(shù)檢驗工作人員需要進入到施工現(xiàn)場進行詳細的勘察,展開定量預(yù)測[6],全面掌握建設(shè)單位的具體情況,確定招投標(biāo)工作中的潛在風(fēng)險。施工企業(yè)在沒有充分把握的情況下,還需要對其他投標(biāo)的施工企業(yè)進行詳細的研究,充分了解自己的競爭對手,根據(jù)競爭對手在工程質(zhì)量和工程成本方面的實際情況進行控制,最終幫助施工企業(yè)以最低的消耗實現(xiàn)中標(biāo)。
3.1.2 提升工程索賠的能力
路橋工程由于規(guī)模較大,在不可抗力因素的影響下,路橋工程經(jīng)常會出現(xiàn)一些比較嚴重的成本損失。鑒于這種情況,施工企業(yè)需要打造一支專門處理工程索賠問題的專業(yè)團隊,將路橋工程當(dāng)中的成本損失降至最低。從事工程索賠相關(guān)工作的人員需要具備豐富的施工技術(shù)知識和現(xiàn)場施工的經(jīng)驗,同時在團隊當(dāng)中還要配備專業(yè)的法律人員。在工程索賠商談的過程中,相關(guān)談判人員要掌握一定的談判技巧,在工程索賠交流過程中通過一定的談判交流能力能夠使施工企業(yè)的成本損失最大限度的降低[7],同時在招標(biāo)的過程中,施工企業(yè)要詳細了解施工合同,對施工的相關(guān)事項進行準(zhǔn)確的預(yù)測,準(zhǔn)確找出工程索賠的所有影響因素,最終使企業(yè)在工程建設(shè)的過程中將成本降至最低,切實保障路橋工程的質(zhì)量。
3.1.3 切實增強質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量成本管理的力度
從整體的企業(yè)管理視角來看,質(zhì)量監(jiān)管和工程成本的降低存在統(tǒng)一性,在上文當(dāng)中筆者也曾對這方面問題進行了詳細的論述。在這種情況下,施工企業(yè)需要樹立一個完善的經(jīng)營理念,提升質(zhì)量監(jiān)管的力度,構(gòu)建一個完善的質(zhì)量保障體系,從根源上提升質(zhì)量保障意識,積極推進并實施質(zhì)量管理的新型方法,全面糾正質(zhì)量管理工作中存在的疏漏,并在第一時間加以解決。施工企業(yè)需要結(jié)合路橋工程的具體時代需求,加強工程項目的質(zhì)量控制能力,及時更新工程建設(shè)過程中所使用的技術(shù)和設(shè)施設(shè)備,應(yīng)用強度高、環(huán)境適應(yīng)力強,同時具備一定環(huán)保性的新型建設(shè)材料,使工程建設(shè)的效率得到同步提升。
質(zhì)量成本管理在近幾年來被越來越多的企業(yè)所重視,在施工企業(yè)當(dāng)中同樣也不例外。質(zhì)量成本作為與工程質(zhì)量直接相關(guān)的成本環(huán)節(jié),在實際控制工作中同樣具備一定的復(fù)雜性。從具體類型上來看,質(zhì)量成本主要包括質(zhì)量保證成本和質(zhì)量故障損失,其中質(zhì)量保證成本涵蓋預(yù)防成本和鑒定成本,質(zhì)量故障損失又包括內(nèi)部損失和外部損失。因此,施工企業(yè)在質(zhì)量成本管理工作中要時刻保證工作的覆蓋面積,精確把握每一種類型的質(zhì)量成本,從而在實際工作中將質(zhì)量成本精確控制在既定范圍之內(nèi)。施工企業(yè)需要對成本和財務(wù)會計的相關(guān)工作進行全面的分析和評估,找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素,以事前預(yù)防為主,事中和事后處理為輔,對工程質(zhì)量成本進行嚴格把控。施工企業(yè)可以根據(jù)實際情況,在一些特殊環(huán)節(jié)的施工工作中增加一定量的成本投入,避免在工程建設(shè)過程中發(fā)生質(zhì)量事故,從而引發(fā)工程返工現(xiàn)象造成不必要的成本浪費。
3.1.4 加強原材料的成本控制力度
工程建設(shè)過程中所使用的原材料在施工整體成本當(dāng)中占據(jù)著相當(dāng)大的比例,因此施工企業(yè)必須要加強工程原材料的成本控制。工程原材料成本控制工作的關(guān)鍵在于采購環(huán)節(jié)的控制,施工企業(yè)針對于一些需求量較大,同時由特殊要求的大宗施工原材料,需要通過企業(yè)內(nèi)部的工程管理部門與原材料的供貨商直接簽訂采購合同,嚴格保證工程原材料的質(zhì)量。施工企業(yè)內(nèi)部還需要建立完整的原材料采購控制制度,優(yōu)化施工原材料的招標(biāo)體系,避免盲目采購現(xiàn)象或是采購流程重復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生,堅決杜絕在原材料采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)非法獲利行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴格進行懲處。此外,施工企業(yè)要不斷提升原材料財務(wù)管理方面的工作力度,對原材料資金支付流程進行嚴格的把控,原材料供應(yīng)商必須要提供正確的材料發(fā)票,企業(yè)內(nèi)部的工程管理部門需要根據(jù)原材料實際使用情況列舉出準(zhǔn)確的材料使用量清單,企業(yè)的財務(wù)部門就可以根據(jù)材料的使用量清單計算出工程的具體款項,并將其反饋給工程管理部門。之后工程管理部門需要填寫工程付款的申請單并提交上級領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),在所有手續(xù)全部完成之后財務(wù)部即可進行放款。通過這種嚴格的原材料把控流程,施工企業(yè)能夠切實加強原材料的監(jiān)督力度,防止原材料資金任意借用的情況發(fā)生,使工程建設(shè)所需要的資金始終處于高效運作狀態(tài)當(dāng)中。
3.2.1 項目經(jīng)理責(zé)任制的建立
項目經(jīng)理可以說是工程項目的第一責(zé)任人,全權(quán)負責(zé)施工現(xiàn)場的質(zhì)量以及成本控制管理工作。路橋工程的項目經(jīng)理具有豐富的專業(yè)知識儲備和現(xiàn)場經(jīng)驗,能夠依照工程項目的施工合同、施工圖紙以及工程預(yù)算,合理安排工程項目的相關(guān)建設(shè)事項,依照工程的進度計劃和工程的具體特點對施工工作進行全面部署,同時對施工過程中所涉及的人力資源進行優(yōu)化配置,制定出完善的人力需求計劃,上報企業(yè)人事資源管理部進行審批,與勞務(wù)分包隊伍簽訂正規(guī)的勞務(wù)分包合同。項目經(jīng)理責(zé)任制在多年的實踐經(jīng)驗當(dāng)中已經(jīng)充分證實了自身的價值,通過項目經(jīng)理責(zé)任制,企業(yè)可以將工程責(zé)任落實到人,對工程建設(shè)過程中每一個環(huán)節(jié)進行精確的把控[8],第一時間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和成本方面存在的關(guān)鍵問題,最終使工程質(zhì)量和成本方面工作取得顯著的進展。在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境中,施工企業(yè)要繼續(xù)貫徹落實項目經(jīng)理責(zé)任制,使用專業(yè)能力強、實踐經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理對項目進行嚴格把控,從而使路橋工程項目的整體建設(shè)水平得到實質(zhì)性的提升。
3.2.2 加強目標(biāo)成本的控制力度
項目經(jīng)理責(zé)任制是目標(biāo)成本法實行的重要基礎(chǔ),目標(biāo)成本控制的主體即為項目經(jīng)理。項目經(jīng)理需要根據(jù)工程的實際情況組織設(shè)計工程項目的施工方案,并將其遞呈給企業(yè)的工程管理部進行審核。待審核通過之后,項目經(jīng)理就會與公司的財務(wù)核算人員共同計算出工程項目的目標(biāo)成本,同時在目標(biāo)成本當(dāng)中加入質(zhì)量控制的各種要素,確保在工程質(zhì)量達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下實現(xiàn)目標(biāo)成本。在目標(biāo)成本確立之后,項目經(jīng)理需要以工程目標(biāo)成本為基礎(chǔ),對整個路橋工程進行全面而細致的把控,企業(yè)的財務(wù)部門、工程管理部門、技術(shù)質(zhì)量檢驗部門以及核算部門需要對工程的目標(biāo)成本進行協(xié)同監(jiān)督,使目標(biāo)成本的監(jiān)督管理工作呈現(xiàn)層次化。
3.2.3 成本考核制度的落實
成本考核制度的建立要全方位涵蓋考核目標(biāo)、考核周期、考核依據(jù)、考核評價以及相關(guān)獎懲制度等等。施工企業(yè)的項目部門在成本考核的過程中需要將質(zhì)量因素作為考核的重點,同時將質(zhì)量成本的考核作為考核的指標(biāo)之一。在成本考核制度落實的過程中,施工企業(yè)要防止虛盈實虧的現(xiàn)象發(fā)生,同時還要杜絕實際成本歸集差錯等方面的影響,最終使工程項目的質(zhì)量成本考核工作實現(xiàn)公平、公正和公開,并通過獎懲措施的能動作用來推動目標(biāo)成本管理法的深度發(fā)展。
綜上所述,路橋工程質(zhì)量問題直接影響著人們的人身安全和財產(chǎn)安全,而施工成本則是路橋工程經(jīng)濟效益和社會效益的基本保障。因此相關(guān)部門及工作人員要從根源上重視其工作,最終使路橋工程的整體建設(shè)水平實現(xiàn)階段性的飛躍。本文當(dāng)中筆者根據(jù)現(xiàn)階段路橋工程在質(zhì)量管理和成本控制方面存在的問題提出了針對性的解決策略,望相關(guān)部門及工作人員能夠根據(jù)實際情況,進行有效應(yīng)用。