韓博雅

(西北大學(xué)，陜西 西安 710127)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們開(kāi)始體驗(yàn)到媒體帶來(lái)的便捷，以往人們得到消息都是通過(guò)報(bào)紙、電視或者廣播，這些媒介雖然能將信息傳達(dá)給受眾，但是它們共同的弊端就是時(shí)效性差，并且信息都只能單方向進(jìn)行傳播。然而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出，就需要企業(yè)管理人員不斷更新管理模式，最大限度地促使企業(yè)快速發(fā)展。本文針對(duì)企業(yè)管理引入和利用新興媒體的現(xiàn)狀，分析企業(yè)管理該如何更好地利用新興媒體。

1 什么是新興媒體

信息時(shí)代讓人們對(duì)媒體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴(lài)，新興媒體就是利用電子產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳播的一種傳播技術(shù)，例如現(xiàn)在比較流行的“電子書(shū)”、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視等。新興媒體剛出現(xiàn)就受到全世界專(zhuān)業(yè)人士的關(guān)注，有人稱(chēng)它是繼報(bào)紙、雜志、電視、廣播四大媒體之后的“第五媒體”。

2 企業(yè)管理對(duì)新興媒體的利用

2.1 實(shí)現(xiàn)信息共享

新興媒體打破了傳統(tǒng)媒體所帶來(lái)的局限，跨越了空間上的限制，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們開(kāi)始享受大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的資源共享，對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，利用網(wǎng)絡(luò)就能看到全世界企業(yè)的詳細(xì)信息，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)理念。企業(yè)管理者可以與一些專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行信息交流，讓企業(yè)管理者能更準(zhǔn)確地將信息傳達(dá)給企業(yè)，促使企業(yè)加速發(fā)展。

2.2 實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)

新興媒體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體的單項(xiàng)傳播模式，讓受眾從被動(dòng)接收信息的角色轉(zhuǎn)變成參與討論以及反饋信息的角色中去，企業(yè)管理人員在向員工傳達(dá)信息的時(shí)候，員工能及時(shí)地反饋?zhàn)约旱囊?jiàn)解以及提出自己的疑問(wèn)，這樣能讓管理者和被管理者實(shí)現(xiàn)及時(shí)的信息交流及溝通，有助于更好地為企業(yè)開(kāi)展工作。

2.3 節(jié)約企業(yè)開(kāi)支

信息化時(shí)代里信息都是共享的，企業(yè)要發(fā)展，必須要時(shí)刻掌握行業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料，在沒(méi)有出現(xiàn)新興媒體的時(shí)期，企業(yè)只能靠派人出去實(shí)地考察或者是買(mǎi)相關(guān)企業(yè)所出的資料來(lái)掌握有效信息 ，不過(guò)在新興媒體出現(xiàn)以后，由于信息資源都是共享的，企業(yè)可以利用一些平臺(tái)免費(fèi)地查閱和下載自己所需要的資料，有效地為企業(yè)節(jié)約了一大筆開(kāi)支。

3 企業(yè)管理對(duì)新興媒體的引入

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們已經(jīng)步入信息化時(shí)代，截至2013年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)高達(dá)5億人，位居全球首位。人們也對(duì)新媒體中的媒介產(chǎn)品運(yùn)用得十分熟練，例如QQ、微信、微博等。企業(yè)管理為了更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也開(kāi)始逐步引入新興媒體。新興媒體的引入，讓企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)管理者與被管理者之間實(shí)現(xiàn)了信息的交流互動(dòng)，讓信息高效地傳遞到需要的人手中，大大加大了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，從而大大地提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4 企業(yè)管理對(duì)新興媒體的利用

新興媒體是信息時(shí)代的產(chǎn)物，它依賴(lài)于各種電子設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)而實(shí)現(xiàn)，因此要求企業(yè)管理人員掌握相關(guān)方面的技術(shù)，無(wú)形中提高了企業(yè)管理人員的能力。新興媒體還能用于企業(yè)解決公關(guān)危機(jī)，俗話說(shuō)“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，在信息化如此發(fā)達(dá)的時(shí)代這“壞事”更是不脛而走，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它都需要一個(gè)公關(guān)部門(mén)來(lái)時(shí)刻維護(hù)它自身的形象，而處理公關(guān)危機(jī)利用新興媒體是最佳的選擇。因?yàn)樘幚砉P(guān)危機(jī)就需要及時(shí)，晚了就會(huì)造成更加嚴(yán)重的負(fù)面影響。例如海底撈案件，記者潛入海底撈后廚爆料海底撈廚房不衛(wèi)生，當(dāng)天海底撈就發(fā)官方申明道歉，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度極好，穩(wěn)定了消費(fèi)者的情緒甚至獲得了許多贊許。又比如加多寶侵權(quán)事件，企業(yè)利用傳統(tǒng)媒體電視，在電視上打了一個(gè)換配方的廣告，完美地解決了此次的公關(guān)危機(jī)。

5 企業(yè)管理利用新興媒體的現(xiàn)狀

5.1 企業(yè)管理人員運(yùn)用新興媒體的意識(shí)薄弱

雖然現(xiàn)在已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，但是在企業(yè)管理方面新興媒體的利用效果并不是很好，原因是有一些企業(yè)管理人員不愿跟進(jìn)時(shí)代的腳步，不敢嘗試新鮮事物，仍然利用傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行管理，根本不了解新興媒體的優(yōu)勢(shì)；一些企業(yè)管理人員雖然了解運(yùn)用新興媒體管理的優(yōu)勢(shì)，但是仍然選擇傳統(tǒng)媒體管理模式，因?yàn)樾屡d媒體前期需要大量的投入，所以放棄了新興媒體；一些企業(yè)管理人員已經(jīng)意識(shí)到新興媒體的優(yōu)勢(shì)，并且開(kāi)始嘗試地接觸和運(yùn)用，但是一些管理者在管理企業(yè)的時(shí)候大部分仍然運(yùn)用以往的傳統(tǒng)媒體，對(duì)新興媒體缺乏積極性，導(dǎo)致企業(yè)管理無(wú)法開(kāi)展新興媒體等。

5.2 企業(yè)管理人員中缺乏專(zhuān)業(yè)人才

有些企業(yè)管理人員已經(jīng)意識(shí)到新興媒體的優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中卻并不順利，由于新興媒體近年才發(fā)展起來(lái)，并且新興媒體的涉及范圍較廣，相對(duì)的專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量較少，一些剛出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)人員去到企業(yè)，企業(yè)管理人員為了自身利益不會(huì)花時(shí)間來(lái)配合專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展新興媒體，甚至不會(huì)給時(shí)間讓專(zhuān)業(yè)人員來(lái)開(kāi)展，只是讓其一味地接受傳統(tǒng)的管理模式。

5.3 一味追捧新興媒體而放棄傳統(tǒng)媒體

步入信息化時(shí)代，人們開(kāi)始越來(lái)越重視新興媒體，由于體驗(yàn)到新興媒體帶來(lái)的高效便捷，一些企業(yè)便一味地追捧新興媒體而放棄了傳統(tǒng)媒體，其實(shí)任何事物都是有利有弊的，新興媒體也不例外，雖然它能實(shí)現(xiàn)資源共享，但是它的大數(shù)據(jù)也成為一個(gè)讓人很頭疼的問(wèn)題，以前人們是缺乏信息，到處去尋找信息，現(xiàn)在人們開(kāi)始要學(xué)會(huì)篩選信息，各種海量信息毫不留情地充斥著視覺(jué)，這反而使一些有用的信息淹沒(méi)在其中，讓人難以尋找。傳統(tǒng)媒體雖然時(shí)效性較差，但是有些仍然具有它自身的好處。

6 如何在企業(yè)管理中更好地利用新興媒體

6.1 增強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)新興媒體運(yùn)用的理念

由于人們?nèi)缃裾幵谛畔r(shí)代，對(duì)于新興媒體的運(yùn)用也體現(xiàn)在社會(huì)的方方面面，對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)更是應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，將新興媒體有效地利用到企業(yè)管理當(dāng)中，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該首先了解新興媒體的利弊，充分認(rèn)識(shí)自身企業(yè)該如何成功地與新興媒體相結(jié)合，同時(shí)將運(yùn)用新興媒體的理念傳達(dá)給公司職員，使企業(yè)上下一心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化發(fā)展。

6.2 培養(yǎng)新興媒體相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才

對(duì)于學(xué)校而言，應(yīng)該增設(shè)新興媒體這方面的專(zhuān)業(yè)課程，培養(yǎng)更多相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)管理者應(yīng)該帶頭主動(dòng)運(yùn)用新興媒體，讓員工耳濡目染，時(shí)時(shí)接觸新興媒體，同時(shí)可以為員工普及新興媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷和員工進(jìn)行交流，讓員工能更深入地了解管理者的理念，共同為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

6.3 讓傳統(tǒng)媒體和新興媒體有效結(jié)合

企業(yè)管理者應(yīng)該熟悉自身企業(yè)的特點(diǎn)，將傳統(tǒng)媒體與新興媒體結(jié)合起來(lái)共同為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊，例如企業(yè)管理就可以利用新興媒體的資源共享來(lái)查詢(xún)對(duì)自己有用的信息，同時(shí)可以針對(duì)消費(fèi)群體的不同，為保證有效的眼球數(shù)而選擇傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳等。

7 結(jié) 語(yǔ)

在信息化的時(shí)代下，人們的生活越來(lái)越依賴(lài)新興媒體，企業(yè)管理對(duì)新興媒體的引入及利用也是越來(lái)越重視，企業(yè)想要在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代脫穎而出，需要企業(yè)管理者擁有創(chuàng)新意識(shí)，緊跟時(shí)代步伐，努力加強(qiáng)企業(yè)員工的新興媒體意識(shí)，讓企業(yè)上下齊心，為企業(yè)美好的未來(lái)而共同奮斗！