胥明群 王江陵 胥清榕

“大健康”背景下，工會(huì)作為助推公立醫(yī)院健康、有序發(fā)展的重要組織，其承擔(dān)著民主建言管理、關(guān)愛(ài)職工發(fā)展、以文化人、創(chuàng)新服務(wù)等多項(xiàng)基本職能[1]。立足于新形勢(shì)下，如何充分發(fā)揮公立醫(yī)院工會(huì)在職工心理健康教育中的作用，值得每一位工會(huì)人員深思。本文依托公立醫(yī)院工會(huì)在職工心理健康教育中的積極作用，通過(guò)分析提升公立醫(yī)院工會(huì)在職工心理健康教育中的效能的有效策略，分別從心理健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)、職工健康引導(dǎo)及加強(qiáng)工會(huì)文化建設(shè)，為新時(shí)期公立醫(yī)院工會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

1 公立醫(yī)院工會(huì)在職工心理健康教育中的作用分析

心理健康是指?jìng)€(gè)人能充分發(fā)揮自身基本才能，妥善處理人與環(huán)境及人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的狀態(tài)和能力[2]。為了幫助醫(yī)院職工克服心理障礙，工會(huì)需要通過(guò)心理健康教育，幫助職工樹(shù)立新的健康觀(guān)念，引導(dǎo)職工重視預(yù)防和治療心理疾病。公立醫(yī)院工會(huì)在職工心理健康教育中的作用可概括如下：

（1）通過(guò)心理健康教育，有助于公立醫(yī)院的職工形成互助合作、公正誠(chéng)實(shí)、沉著果敢和開(kāi)拓進(jìn)取、自尊自信的優(yōu)良心理品質(zhì)等，更能夠讓職工健全自身人格，預(yù)防不良心理品質(zhì)的養(yǎng)成。

（2）在心理健康教育過(guò)程中，公立醫(yī)院的工會(huì)組織通過(guò)充分發(fā)揮自身引導(dǎo)作用，能夠有效幫助醫(yī)院的職工穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)其自我調(diào)控能力，克服心理障礙，同時(shí)通過(guò)呼吸調(diào)節(jié)法、競(jìng)爭(zhēng)、冒險(xiǎn)或刺激等多元化體驗(yàn)方法進(jìn)行調(diào)節(jié)，能夠使職工正確對(duì)待自己的情緒體驗(yàn)，學(xué)會(huì)采用心理歸因法、自我宣泄調(diào)節(jié)法和暗示調(diào)節(jié)法等進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，穩(wěn)定思想情緒，積極工作[3-4]。

（3）除了心理健康引導(dǎo)及教育外，公立醫(yī)院的工會(huì)組織還能夠通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行社會(huì)適應(yīng)性教育等，幫助醫(yī)院的職工形成合作融洽、友好和互助的工作關(guān)系，養(yǎng)成理性的社會(huì)觀(guān)念和意識(shí)，增強(qiáng)自我心理品質(zhì)，減少人際交往沖突和矛盾。

（4）通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境、啟發(fā)引導(dǎo)和游戲活動(dòng)等，能夠?qū)β毠みM(jìn)行健康引導(dǎo)，進(jìn)而能夠增強(qiáng)公立醫(yī)院職工的公正意識(shí)、參與意識(shí)和合作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、法規(guī)意識(shí)等，并幫助其形成良好的職業(yè)認(rèn)同感、榮譽(yù)感、集體感和責(zé)任感等[5]。

2 提升公立醫(yī)院工會(huì)在職工心理健康教育中的效能的策略

2.1 建立完善的職工心理健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)檔案

工會(huì)在心理健康教育實(shí)踐中，在征得公立醫(yī)院職工同意前提下，應(yīng)以檔案資料形式，整合并匯總醫(yī)院相關(guān)職工的身心疾病狀況、人際交往風(fēng)格、情緒特征、興趣愛(ài)好、個(gè)性化程度、壓力、家族背景文化、心理測(cè)量結(jié)果等，并安排專(zhuān)人對(duì)其進(jìn)行保管和存檔。檔案數(shù)據(jù)資料的存儲(chǔ)與應(yīng)用應(yīng)基于保密原則，由具備心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)的人員，根據(jù)職工心理狀態(tài)檔案資料進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)，可綜合采用EPQ、16PF、Scl-90、DSQ、SAS、SDS等心理健康普查量表、方法等，對(duì)不同員工的身心健康情況狀態(tài)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，找出職工共同存在的心理健康問(wèn)題，篩選心理健康水平差異較明顯的職工，并將其納入重點(diǎn)關(guān)注及教育對(duì)象范疇，通過(guò)實(shí)施針對(duì)性的心理健康教育，幫助其找出心理健康問(wèn)題成因[6-7]。

2.2 加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行健康教育，引導(dǎo)其在健康的生活方式下疏導(dǎo)情緒

確定職工的心理健康問(wèn)題及成因之后，應(yīng)明確教育對(duì)象，制定針對(duì)性的心理健康教育引導(dǎo)計(jì)劃，根據(jù)職工的身心健康狀態(tài)，對(duì)其實(shí)施針對(duì)性的心理健康講座培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，如技能比武，文體活動(dòng)，娛樂(lè)放松性活動(dòng)，心理健康知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等[8-10]。心理健康教育活動(dòng)具體內(nèi)容應(yīng)包括自我察覺(jué)訓(xùn)練、矛盾和糾紛化解技巧、醫(yī)患關(guān)系的改善、人際交往技巧等，幫助心理健康存在一定問(wèn)題的職工形成健康的心理防御機(jī)制，使其能夠合理使用自身的心理本能與其它職工以及患者進(jìn)行良好的人際交往，在合理疏泄本能情緒前提下，滿(mǎn)足私欲，同時(shí)通過(guò)教育培訓(xùn)，幫助職工學(xué)會(huì)接受和滿(mǎn)足于現(xiàn)實(shí)，掌握科學(xué)的化解心理沖突的技巧和方法，合理釋放內(nèi)心積壓的負(fù)面情緒，積極面對(duì)挫折與挑戰(zhàn)，以健康、積極、端正的態(tài)度抵御不良誘惑和行為，還可通過(guò)漫跑、旅游以及打球、爬山等娛樂(lè)活動(dòng)放松身心，工會(huì)要積極幫助公立醫(yī)院職工組織這類(lèi)活動(dòng)，激發(fā)員工的心理健康潛能，通過(guò)心理健康教育引導(dǎo)，提高職工的醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)水平[11]。

2.3 構(gòu)建積極的工會(huì)文化，增強(qiáng)職工的使命感

除了從主觀(guān)上引導(dǎo)職工學(xué)會(huì)正確釋放壓力之外，在心理健康教育過(guò)程中，公立醫(yī)院的工會(huì)組織還應(yīng)充分發(fā)揮自身基本教育、引導(dǎo)職能，在公立醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建積極的工會(huì)文化體系，增強(qiáng)職工的使命感。由于大多數(shù)職工的心理健康問(wèn)題都是由緊張、壓力、焦躁或抑郁、軀體不適等因素引起，這些負(fù)面的心理情緒或壓力都會(huì)影響公立醫(yī)院職工的正常工作[12]。因此，工會(huì)需要正視這一問(wèn)題，從主觀(guān)與客觀(guān)兩個(gè)基本維度著手，明確壓力和負(fù)面心理情緒具體來(lái)源，設(shè)法幫助職工降低自身工作期望值，在工作過(guò)程中學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合，在生活中要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定與自身發(fā)展能力相適應(yīng)的前進(jìn)目標(biāo)，有的放矢，幫助職工構(gòu)建弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的工作文化氛圍，在公立醫(yī)院內(nèi)部大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、自尊自愛(ài)和樂(lè)于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息的風(fēng)氣，并積極組織相關(guān)職工定期開(kāi)展民主討論會(huì)與溝通會(huì)，積極聽(tīng)取工會(huì)組織成員及職工的意見(jiàn)和建議，使基層職工的負(fù)面情緒有地方釋放和宣泄，鼓勵(lì)職工廣交朋友，學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人[13]。

3 結(jié)論

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行心理健康教育是新醫(yī)改政策形勢(shì)下公立醫(yī)院工會(huì)組織需要開(kāi)展的一項(xiàng)基本工作，面對(duì)新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，公立醫(yī)院的工作環(huán)境、業(yè)務(wù)流程及工作內(nèi)容也發(fā)生了一定的變化，因此對(duì)于醫(yī)院的職工而言，可能會(huì)形成巨大的心理壓力和負(fù)面心理情緒，不利于職工積極開(kāi)展工作。而處于新形勢(shì)下，公立醫(yī)院工會(huì)組織通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行心理健康教育，有助于協(xié)助公立醫(yī)院的工會(huì)和職工開(kāi)發(fā)動(dòng)力調(diào)節(jié)系統(tǒng)，使其掌握科學(xué)的心理健康調(diào)節(jié)策略和方法，幫助其糾正不良的職業(yè)行為習(xí)慣，達(dá)到良好的心理健康狀態(tài)，為公立醫(yī)院工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好職業(yè)環(huán)境[14]。對(duì)此，公立醫(yī)院的工會(huì)應(yīng)積極履行自身基本職能，從職工的心理健康問(wèn)題出發(fā)，根據(jù)問(wèn)題成因，充分認(rèn)識(shí)到心理健康教育引導(dǎo)工作的必要性與積極作用，加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院工會(huì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，積極引導(dǎo)公立醫(yī)院的職工加強(qiáng)自我價(jià)值定位，不斷提高其思想道德認(rèn)知水平和能力，培養(yǎng)職工的自知能力，使其樹(shù)立自信心，更要在工會(huì)發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)造和諧、健康、有序的發(fā)展環(huán)境，提升職工的人際交往能力，使工會(huì)與公立醫(yī)院職工之間能夠融洽相處，積極搭建醫(yī)院工會(huì)全方位服務(wù)職工平臺(tái)，解決職工的心理健康問(wèn)題，使職工學(xué)會(huì)挖掘自身潛能，提升心理治療調(diào)適能力，更好地激發(fā)公立醫(yī)院職工的工作激情和活力。