【摘 要】我國在政策方面的發(fā)展越來越加的全面，積極的響應(yīng)人們的要求。近些年來我國對企業(yè)退休人員頒布了相關(guān)政策，致力于提高企業(yè)退休人員的社會生活保障以及社會化的管理。每年我國都要有大批的人員從企業(yè)中退休下來，對于這類人員我國必須要出臺相應(yīng)的政策的對其管理，幫助他們建立相關(guān)的保障體系，讓其接受并享受給體系為他們帶來的福利。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)退休人員;社會化管理服務(wù);工作思考

企業(yè)退休人員在我國每年的退休人數(shù)中都占有較大的比例，并且這部分人群在退休前都受到企業(yè)相關(guān)的政策承諾，在其退休后將會得到相關(guān)的政策體系的保障。企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是其中較為重要的一個保障體系，因為這些企業(yè)退休人員在退休前為企業(yè)、國家創(chuàng)造了巨大的財富，其退休后應(yīng)該受到相應(yīng)的生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等多方面的社會化管理服務(wù)體系的保障，這樣才能夠體現(xiàn)我國制度的優(yōu)越性。而企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)需要各級部門的配合，提高責(zé)任意識，積極落實服務(wù)工作，讓企業(yè)退休人員得到充分的社會保障。

一、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)總體推進情況

1.1制定目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機制

要想落實企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的相關(guān)工作，就需要出臺相關(guān)的方案文件，在這些企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的實施方案中，要首先明確該服務(wù)體系的總體要求和目標(biāo)工作，把企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的保障體系建立完善。其次就需要成立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)機制，該機制人員可以從各級部門中調(diào)用合適的人才并成立相關(guān)的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)機構(gòu)，如成立專門的退休人員管理服務(wù)中心，讓其成為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)機制，負(fù)責(zé)對該地區(qū)全體退休人員社會化管理服務(wù)，讓該服務(wù)工作得到充分的組織以及領(lǐng)導(dǎo)。

1.2健全制度、規(guī)范社會化管理服務(wù)工作

在設(shè)立了相關(guān)的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機制，制定服務(wù)目標(biāo)以后，就需要針對這些目標(biāo)來制定相關(guān)的制度，對于已有的制度也要進行全面的優(yōu)化工作，健全制度、規(guī)范社會化管理服務(wù)工作。對企業(yè)退休人員的信息管理以及服務(wù)工作程序等方面都需要制定明確的工作流程，制定相關(guān)的方案。如《企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)實施細(xì)則》、《工作人員守則》、《接待來訪制度》、《服務(wù)承諾制度》以及《走訪、慰問制度》等，通過對方案的制定，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)機構(gòu)的工作人員就需要根據(jù)相關(guān)的制度規(guī)定來行使工作責(zé)任，讓企業(yè)退休人員接受到系統(tǒng)化、具體化的退休服務(wù)，提高企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作人員的責(zé)任感。同時還能夠加強企業(yè)退休人員的幸福感。

1.3加大投入、搭建社會化管理服務(wù)平臺

企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的覆蓋度應(yīng)該是全面，除了創(chuàng)立相關(guān)的服務(wù)機構(gòu)以外，還應(yīng)在社會社會生活中搭建更多的社會化服務(wù)管理平臺，如勞動保障事務(wù)所、辦公場所、老年人活動場所等社會化管理服務(wù)平臺。這些場所的搭建是非常有必要，需要那些負(fù)責(zé)管理這些場所的相關(guān)機構(gòu)加大對其建設(shè)的投入力度，如投入資金、技術(shù)、服務(wù)等。

二、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)中心具體工作情況

2.1管理服務(wù)規(guī)范化、促進社會化管理工作真正取得成效

強化隊伍建設(shè)，提高管理服務(wù)水平。提高管理機構(gòu)工作隊伍的管理服務(wù)水平是促進社會化管理工作真正取得成效的根本措施，只有先把隊伍建設(shè)好，把工作人員的相關(guān)管理服務(wù)水平提升上去，才能夠?qū)υO(shè)定的制度進行良好的實施，才能夠為企業(yè)退休人員提供良好的社會化管理服務(wù)。

夯實基礎(chǔ)工作，核清人員數(shù)據(jù)信息。每年我國的企業(yè)退休人員的數(shù)量都非常龐大，對于該機構(gòu)來說，其最基本的工作就是要對這些退休人員的個人基本信息進行收錄，所以夯實其基礎(chǔ)工作，核對人員數(shù)據(jù)信息就成了非常重要的一個環(huán)節(jié)。要建立一個專門的退休人員的管理系信息數(shù)據(jù)庫，對其家庭住址、婚姻情況、政治面貌、電話、身體健康狀況等方面的個人信息囧進行收錄。

嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，加強考核促進工作落實。退休人員管理服務(wù)中心的工作人員的工作態(tài)度以及作風(fēng)是影響其工作成效的重要影響因素，要加強對工作人員工作作風(fēng)以及工作情況的考核，嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，提高工作人員的責(zé)任感，讓其意識到自身工作的重要性，從而為企業(yè)退休人員提供更加良好的生活保障工作。

三、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作未來展望及建議

3.1檔案管理信息化

每一個企業(yè)退休人員都有其相應(yīng)的退休檔案信息文件，而這個信息檔案的數(shù)量是龐大的，如果還是通過紙質(zhì)的方式來對這些檔案進行管理，那么其管理以及查閱的效率就會非常低。現(xiàn)在要對這些檔案進行信息化管理，把每個企業(yè)退休人員的檔案信息都錄入到網(wǎng)上的檔案信息管理數(shù)據(jù)庫中，從而保證企業(yè)退休人員檔案信息的不丟失以及完整性，讓其個人信息不會隨著時間的推移而有所缺失，提高工作人員的查詢效率。

3.2人員管理信息化

我國企業(yè)退休人員流動比較頻繁，一般都不會聚集在固定的一個地區(qū)，所以在對其進行管理工作時往往會因為其流動性過大而無法進行及時的管理。所以為了處理這樣的問題，就需要通過如手機APP的形式來把企業(yè)退休人員進行信息化管理，通過在手機APP上推送相關(guān)的服務(wù)工作內(nèi)容，讓退休人員無論何時何地都能夠快速的接受到信息，享受退休服務(wù)。

四、結(jié)束語

對于我國企業(yè)人員的退休服務(wù)管理工作，一定要進行充分的落實，要對其工作制度、工作方式、工作內(nèi)容等進行合理的規(guī)劃，加大社區(qū)服務(wù)平臺的搭建投入力度，成立相關(guān)的退休人員服務(wù)管理中心，加強對服務(wù)管理中心工作人員的工作績效考核，嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，從多方面入手，加強對退休人員的服務(wù)工作。

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作者簡介：吳峰（1970—），男，本科學(xué)歷，現(xiàn)職稱：經(jīng)濟師，現(xiàn)任寶應(yīng)縣退休人員管理服務(wù)中心主任。