河南省商丘市中心血站（476100）梁亞莉

無償獻(xiàn)血指以拯救他人生命為主要目的，自愿將自身血液無私奉獻(xiàn)給社會公益事業(yè)的行為[1]。由于首次獻(xiàn)血者缺乏對獻(xiàn)血相關(guān)知識的認(rèn)知，獻(xiàn)血者易出現(xiàn)緊張及焦慮情緒，產(chǎn)生獻(xiàn)血不良反應(yīng)。舒適護(hù)理是近幾年開展的新型護(hù)理模式，為探討該護(hù)理模式在首次無償獻(xiàn)血者中應(yīng)用效果，現(xiàn)對102例獻(xiàn)血者展開研究，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年8月～2018年10月102例首次無償獻(xiàn)血者為研究對象，隨機(jī)將獻(xiàn)血者分為觀察組與對照組各51例，觀察組：男26例，女25例，年齡20～36歲，平均年齡（28.24±3.14）歲。對照組：男24例，女27例，年齡21～38歲，平均年齡（28.33±3.18）歲，兩組獻(xiàn)血者性別、年齡差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理模式，觀察組在對照組基礎(chǔ)上實(shí)施舒適護(hù)理：①舒適獻(xiàn)血環(huán)境：為獻(xiàn)血者提供大空間、干凈溫馨、設(shè)施齊全的獻(xiàn)血房車，車內(nèi)播放獻(xiàn)血相關(guān)知識及輕音樂；獻(xiàn)血車內(nèi)采用動態(tài)空氣消毒劑消毒，配置空氣濕化器和通風(fēng)扇，保持車內(nèi)空氣清新、自然。②獻(xiàn)血前舒適護(hù)理：工作人員親切友好接待獻(xiàn)血者，詢問獻(xiàn)血者相關(guān)情況，告知獻(xiàn)血注意事項，協(xié)助獻(xiàn)血者填寫獻(xiàn)血登記表，并主動向其講解無償獻(xiàn)血相關(guān)知識及用血優(yōu)惠政策。采血前，讓獻(xiàn)血者保持舒適體位，主動幫獻(xiàn)血者脫衣或挽袖，使獻(xiàn)血者感受到被關(guān)心。主動與獻(xiàn)血者交談，獲取其信任感，告知采血量。③獻(xiàn)血時舒適護(hù)理：采血時核對獻(xiàn)血者信息及血袋相關(guān)信息，選擇彈性好的粗血管采血，嚴(yán)格無菌操作，盡量做到一針見血；采血過程中與獻(xiàn)血者交流，分散其注意力，并同時觀察血流速度以及獻(xiàn)血者面色。④獻(xiàn)血后舒適護(hù)理：采血結(jié)束后，讓獻(xiàn)血者按壓穿刺點(diǎn)≥5min，創(chuàng)口貼保留≥4h，禁止揉搓穿刺點(diǎn)。工作人員讓獻(xiàn)血者在休息區(qū)休息20min以上，或食用飲料、茶點(diǎn)。

1.3 觀察指標(biāo) 采用焦慮自評量表（SAS）評估獻(xiàn)血者焦慮情緒，分值>50分表明存在焦慮情緒，評分越高，表示焦慮程度越嚴(yán)重；向獻(xiàn)血者發(fā)放問卷調(diào)查表，評估護(hù)理滿意度，共分滿意、基本滿意、不滿意三項。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 研究所得計量和計數(shù)資料納入SPSS19.0軟件分析，經(jīng)t和x2檢驗(yàn)，差異有統(tǒng)計學(xué)意義為P＜0.05。

2 結(jié)果

2.1 焦慮評分對比 觀察組焦慮評分（42.48±2.13）分，對照組焦慮評分（50.72±2.47）分，兩組對比存在顯著差異（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度對比 觀察組護(hù)理滿意度96.08%，對照組護(hù)理滿意度82.35%，兩組對比存在顯著差異（P＜0.05）。

3 討論

無償獻(xiàn)血是公民自愿為血站提供自身血液的行為，王亞軒[2]研究指出，大力宣傳無償獻(xiàn)血優(yōu)點(diǎn)，為獻(xiàn)血者提供滿意獻(xiàn)血服務(wù)，可促使其反復(fù)捐獻(xiàn)。但由于首次獻(xiàn)血者缺乏對獻(xiàn)血知識的了解，加之獻(xiàn)血環(huán)境不理想、聲音嘈雜、人員擁擠、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差、穿刺技術(shù)不熟練等導(dǎo)致部分首次獻(xiàn)血者出現(xiàn)獻(xiàn)血不良反應(yīng)。

舒適護(hù)理是貫穿于獻(xiàn)血全過程，從環(huán)境、心理、生理、社會文化四個方面為首次獻(xiàn)血者提供護(hù)理服務(wù)，使獻(xiàn)血者在輕松、愉快、舒適的氛圍中完成獻(xiàn)血。本研究結(jié)果提示，觀察組焦慮評分明顯低于對照組，提示舒適護(hù)理可明顯減輕獻(xiàn)血者焦慮情緒。原因是舒適護(hù)理可提高獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血知識的認(rèn)知，減輕其對穿刺疼痛的恐懼，減輕其心理負(fù)擔(dān)，從而消除焦慮情緒。

舒適護(hù)理的護(hù)理宗旨是“以人文本，以獻(xiàn)血者為中心”，多角度為獻(xiàn)血者提供個性化、人性化、整體化的護(hù)理模式。一方面為獻(xiàn)血者提供了安全及舒適的獻(xiàn)血環(huán)境，另一方面使獻(xiàn)血者在輕松、愉快的氛圍中結(jié)束獻(xiàn)血，無論從生理還是心理，亦或是社會交往，都讓獻(xiàn)血者獲得深深滿足感和舒適感；不僅如此，還能充分發(fā)揮護(hù)理人員主觀能動性，提高工作積極性，使護(hù)理工作更加具體，提升護(hù)理質(zhì)量，獻(xiàn)血者護(hù)理滿意度大大提高。本研究結(jié)果提示，觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對照組，提示舒適護(hù)理能夠明顯提高獻(xiàn)血者護(hù)理滿意度。

綜上所述，舒適護(hù)理可減輕首次獻(xiàn)血者焦慮情緒，提高其護(hù)理滿意度，值得推廣。