□ 龐佳佳

一、事件梳理

2018年1月16日晚6 時(shí)許，一手video 微博賬號爆出“重慶8 歲男童頭部被潑汽油點(diǎn)火，母親稱其為了阻止偷車賊遭報(bào)復(fù)”，隨即澎湃新聞等一些較為權(quán)威的媒體轉(zhuǎn)發(fā)微博，一些自媒體號推出內(nèi)容相似的文章，在微博登上熱搜，大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)評論，對“盜車賊”進(jìn)行譴責(zé)、謾罵，言辭間充滿憤怒，呼吁警方嚴(yán)懲。

不到兩小時(shí)后，巫山縣公安局官方微博@平安巫山發(fā)布警情通告進(jìn)行辟謠：經(jīng)警方調(diào)查該男孩燒傷系自己玩火所致。輿論隨即反轉(zhuǎn)，引發(fā)網(wǎng)友對“熊孩子”的討論。新華社、北京青年報(bào)等系列權(quán)威媒體發(fā)布辟謠新聞并刪除初始假新聞。各篇報(bào)道評論減少，網(wǎng)民關(guān)注度下降。

二、反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因

（一）媒體自身專業(yè)主義的危機(jī)

1.過于追求時(shí)效。信息傳播的實(shí)時(shí)性是新媒體時(shí)代的顯著特征，強(qiáng)調(diào)第一時(shí)間將消息公之于眾，但諸多媒體盲目追求速度而掉入假新聞的漩渦。在此事件中，視頻最初由梨視頻的官方微博賬號爆出，內(nèi)容主要是由男童母親進(jìn)行事件講述，并配以介紹事件的文字。未經(jīng)官方定論，澎湃新聞、騰訊新聞、新浪新聞等媒體就進(jìn)行原文復(fù)制轉(zhuǎn)載，為這條反轉(zhuǎn)新聞的傳播起到了推波助瀾的作用。

2.注意力經(jīng)濟(jì)下媒體敘事框架的改變：表達(dá)媚俗化?，F(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，注意力異常稀缺，只有迎合大眾、戳中讀者痛點(diǎn)的新聞才能在最大程度上獲得流量和關(guān)注。在后真相時(shí)代，真相和事實(shí)變得不那么重要，人們更在意情感的共鳴。所以當(dāng)媒體抓取到“盜賊”“兒童”“潑汽油報(bào)復(fù)”這些敏感的字眼，刺痛了有良知的社會人的神經(jīng)，在新聞文本中對“盜賊”的惡劣行徑進(jìn)行添油加醋的描寫，媒體興奮于這些容易引起人們關(guān)注的細(xì)節(jié)，便不加核實(shí)地加以傳播，這種媚俗化的表達(dá)往往為新聞的反轉(zhuǎn)埋下誘因。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是反轉(zhuǎn)新聞的孵化器

1.技術(shù)賦權(quán)導(dǎo)致信息傳播失控，信息與新聞的邊界模糊。新媒體時(shí)代人人都有麥克風(fēng)，人人都有權(quán)利成為“記者”。本次事件的報(bào)道最初起源于梨視頻官方微博賬號“一手video”，由拍客上傳爆料，繼而這條視頻＋文字的微博消息成了接下來對這件事進(jìn)行報(bào)道的媒體的唯一消息來源。媒體混淆了信息和新聞的區(qū)別，不加證實(shí)地進(jìn)行傳播，是導(dǎo)致這次反轉(zhuǎn)新聞的重要成因。

2.技術(shù)再造真相推波助瀾。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有圖未必有真相，技術(shù)已經(jīng)成為新聞敘事表達(dá)的重要元素，它將文字、圖片、音頻與視頻等傳播元素糅合起來再造新聞，這樣的新聞既有可能是真相，也有可能是假象。在本次事件中，視頻中包含男孩母親對“男童喝止盜車賊反被潑汽油燒傷”的細(xì)節(jié)描述，男童的臉部受傷照片，男孩住院情況和燒傷診斷書，這些元素迫使媒體和受眾相信這件事情的真實(shí)性，致使人們視覺感受大于真相探掘，即鮑德里亞所說的：“不是產(chǎn)自一種變化的、矛盾的、真實(shí)經(jīng)歷的事件、歷史、文化、思想，而是產(chǎn)自編碼規(guī)則要素及媒介技術(shù)操作的假象?！?/p>

3.技術(shù)改變新聞傳播方式：碎片化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來信息碎片化，使新聞不再是一次性完成的產(chǎn)物，而是多次生成的精神產(chǎn)品。缺乏對新聞內(nèi)容多角度、全方位的挖掘與呈現(xiàn)，因而使得報(bào)道出現(xiàn)偏差，人們只看到事情某一面，而沒有窺見全部真相。本次事件中，媒體初始的報(bào)道都聚焦于受傷男孩母親一方所持觀點(diǎn)，隨著警情通報(bào)，事情的真相才被還原，接著各大媒體和自媒體號紛紛轉(zhuǎn)載辟謠，還原真相。

（三）受眾自身亦是催化劑

1.受眾二次加工危及新聞的真實(shí)和客觀。傳者即受者的傳播環(huán)境下，用戶有了解讀信息、傳播信息的主動權(quán)，他們憑自己的情感價(jià)值取向、認(rèn)知角度、了解的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)評論或二次加工，通過在社交平臺的二次傳播，影響新聞的真實(shí)和客觀。在本次事件中，男孩家長朋友郭某在事情發(fā)生后去醫(yī)院探望，了解單方面的“真相”之后，便在朋友圈發(fā)下如下文字：“畜生！昨晚20 點(diǎn)左右，綠豆包居民區(qū)兩人偷車被該小孩發(fā)現(xiàn)，小孩正義的嚇止，卻被兩個(gè)畜生潑上汽油并點(diǎn)燃后逃逸。望正義人士提供線索”，并配有男孩住院治療的圖片。郭某在評論區(qū)證實(shí)事情的真實(shí)性：“真實(shí)的，我現(xiàn)在在醫(yī)院探望”“小孩父親現(xiàn)在去公安局了，偷車的兩人，騎無踏板摩托車，戴頭盔口罩”，并呼吁廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。在后續(xù)媒體的報(bào)道中，都配有郭某此條消息的朋友圈截圖，此刻郭某成了佐證新聞?wù)鎸?shí)性的一環(huán)，促成了本次的反轉(zhuǎn)新聞。

2.受眾刻板印象埋下誘因。在公眾的認(rèn)知里，“盜賊”已經(jīng)是負(fù)面符號的代名詞，所以做出這種“潑汽油燒傷制止偷車的男孩”的行徑也是在受眾的認(rèn)知預(yù)期里，他們在潛意識中已然把這件事定性為真實(shí)事件，在正義心理的驅(qū)使下，開始“道德譴責(zé)和呼吁警方嚴(yán)懲”。在這種情況下，受眾已經(jīng)喪失了思考的能力，新聞是否真實(shí)，相關(guān)事實(shí)要素是否齊全反而不那么重要，受眾自身對“盜賊”的刻板印象為輿論的反轉(zhuǎn)埋下誘因。

三、反轉(zhuǎn)新聞的危害

（一）透支媒體的公信力，損害社會信任機(jī)制

當(dāng)新聞被一次又一次反轉(zhuǎn)，受眾心中會有一種被忽悠和被欺騙的感覺。長此以往，他們面對媒體所傳遞的信息時(shí)會持有保留甚至排斥的態(tài)度，對媒體喪失信心。例如本次事件反轉(zhuǎn)之后，在媒體辟謠微博下面諸多網(wǎng)友質(zhì)疑媒體公信力。從中我們可以看出，如果反轉(zhuǎn)新聞繼續(xù)層出不窮，媒體將失去輿論引導(dǎo)力，對媒體權(quán)威的損害極難修復(fù)，公信力也被透支。即使事實(shí)的真相最終得以揭露和呈現(xiàn)，公眾的信任卻已不再。

（二）易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，傷害當(dāng)事人

對于當(dāng)事人來說，不論新聞發(fā)展到哪一環(huán)節(jié)，他們都時(shí)刻被人們窺視，曝光意味著站在舞臺中間被眾人圍觀。在本次事件被辟謠之后，在質(zhì)疑媒體的專業(yè)性之外，也有一部分用戶對孩子及其父母進(jìn)行了人身攻擊。微博用戶@KerMIT-Z 評論：“活該被燒，從小就不干好事，還騙人?！蓖瑫r(shí)也波及到小孩父母，認(rèn)為是孩子父母教孩子說謊。由此可見，不管新聞當(dāng)事人是出于什么樣的企圖，他們都承擔(dān)著超出了本身要承擔(dān)的輿論壓力和責(zé)任。

四、反轉(zhuǎn)新聞的預(yù)防措施

反轉(zhuǎn)新聞作為一種變異的新聞傳播形態(tài)，如果長久存在，勢必會擾亂社會穩(wěn)定與正常秩序，為此需要新聞媒體、政府、公眾等多方主體形成合力加以糾正。

（一）新聞媒體需堅(jiān)守專業(yè)主義

快消時(shí)代，媒體追逐新聞的腳步要“等一等”。眾所周知，新聞是易碎品，新鮮至關(guān)重要，但新聞媒體首要也是最重要的使命是呈現(xiàn)全面真實(shí)的真相，不能為了獲得流量和關(guān)注而違背職業(yè)操守和道德，不能對信息不加求證，僅以速度為好新聞的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。媒體要做好社會信息的把關(guān)人，具備良好的媒介素養(yǎng)，嚴(yán)格按照新聞的生產(chǎn)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新聞生產(chǎn)。在本次事件中，各家媒體為了搶占注意力資源，不加審核，只有男孩母親一面之詞就進(jìn)行大肆報(bào)道，是以后在新聞生產(chǎn)中應(yīng)極力避免的。

（二）政府加快信息公開

政府作為重要信息源，應(yīng)利用其自身掌握的調(diào)查能力與資源，查清事件真相并及時(shí)向社會公眾公開細(xì)節(jié)信息，阻斷輿論偏差化的路徑。在本次事件中，重慶市巫山縣公安局做出了出色的榜樣，在新聞發(fā)出后第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，不到兩小時(shí)后，就在其官方微博賬號@平安巫山上進(jìn)行了警情通報(bào)，對此事件進(jìn)行辟謠，避免了不實(shí)新聞繼續(xù)傳播造成不良影響。

（三）公眾應(yīng)提高媒介素養(yǎng)

受眾接收信息時(shí)要保持清醒，對于頗有話題度的新聞，應(yīng)多問幾個(gè)為什么，分析其合理合情性。當(dāng)有關(guān)某個(gè)話題以新聞、評論等多種形式大量傳播時(shí)，受眾應(yīng)該學(xué)會質(zhì)疑，閱讀多家媒體，盡量了解事件全貌，而不是急于從中發(fā)現(xiàn)情感共鳴點(diǎn)，并盲目發(fā)表自己的意見和態(tài)度，要學(xué)會理性表達(dá)。

五、結(jié)語

新聞?wù)鎸?shí)是一個(gè)過程性的真實(shí)，反轉(zhuǎn)新聞可以理解為新聞發(fā)展的過程，它不斷刷新著事實(shí)，使受眾更加接近事實(shí)。但這并不是長久之道，長此以往，人們對新聞的信任度必將受到損害。所以，我們需要思考的是在這個(gè)信息通脹的時(shí)代，怎樣用新聞呈現(xiàn)真實(shí)。