彭經偉 高 倩

（1.安徽工程大學生化學院 安徽 蕪湖 241000；2.安徽工程大學機械學院 安徽 蕪湖 241000）

0.背景介紹

近年來如何克服和解決“慢就業(yè)”[1]、“閃離”[2]等一系列新的就業(yè)現象需要有新的手段和方法。求職就業(yè)咨詢也是日常心理咨詢的重要方面，筆者指導2017屆應用化學專業(yè)121名畢業(yè)生就業(yè)中運用了心理咨詢技術和手段，通過團體輔導和個體評估的方法嘗試快速準確的對應屆生的求職擇業(yè)狀況做出評估和“診斷”，根據診斷類型給予評估對象合理有效的指導。

1.評估方法和說明

“診斷”源于醫(yī)學，意為診視而判斷病情及其發(fā)展情況。收集資料、評價資料、分析推理判斷、實踐驗證是診斷的基本過程。診斷應屆生的求職就業(yè)狀況也需要有以上的基本程序。

1.1 評估維度

我們嘗試從咨詢的視角對求職計劃有無及具體性、就業(yè)經歷豐富程度、現實壓力狀況、支持資源情況、求職進展等五個方面的資料進行評估。

（1）評估求職、就業(yè)計劃是為了解其就業(yè)動機狀況。主要包括求職計劃的有無及具體性、有效性、可行性等。具體性指就業(yè)計劃的詳細程度等；有效性指就業(yè)計劃目標是否可行，能否分解，能否有效控制及考核；可行性指就業(yè)計劃與內在資源和外界環(huán)境是否匹配，在多快的時間內能夠實施，成功的可能性有多大等。

（2）評估既往的相關求職、就業(yè)經歷與求職結果有助于掌握應屆生對就業(yè)前景的把握程度，其次求職就業(yè)經驗的有無與豐富程度對應屆生求職有決定性作用，另外有無“閃離”經歷能夠判斷應屆生的求職就業(yè)決策是否困難、定位是否清晰、職業(yè)認同是否模糊等。

（3）畢業(yè)生求職擇業(yè)期間由于各種沖突產生的認知和行為體驗是壓力的反應形式，屬于社會環(huán)境性壓力[3]，主要來源于社會環(huán)境和自身狀況導致的內心沖突。評估目前現實壓力以及相對應的緊張、焦慮程度是診斷應屆生求職就業(yè)狀況的重要依據，也是自身狀況和就業(yè)社會環(huán)境產生沖突的對照。及時有效的評估與“診斷”、是否有效的干預是就業(yè)心理健康和成功就業(yè)的重要保證。

（4）評估目前能夠獲得的支持資源是對應屆生自身就業(yè)資源的發(fā)掘和再認知，有助于擴展其求職就業(yè)的視野。主要包括內在資源、外在的資源、社群團體的資源、精神資源等。內在資源包含既往求職經歷、學習經歷、學生干部任職經歷、社會實踐經歷、考證考級情況、自身人格特點、積極的的思維方式等情況；外在的資源主要指有利于求職就業(yè)的社會支持系統的質量、適當性及可利用性等，能夠提供幫助的最佳資源是人際交往資源，其中校友資源是十分重要的；社群團體資源是指在求職就業(yè)過程中，對于共同經驗信息的分享程度，社群支持等；精神資源主要是指職業(yè)理想。一般能夠發(fā)掘和獲得支持資源越遠多，成功就業(yè)的幾率越高[4]。

（5）當前求職就業(yè)狀況與進展評估，主要包含求職擇業(yè)者的精神面貌及情緒狀態(tài)、自身對當前就業(yè)政策的認識和就業(yè)現狀的判斷、自我認知的合理性、簡歷制作投遞狀況、求職信息來源情況、獲得及參加面試見習機會次數、獲得offer個數等方面，目的在于對求職就業(yè)狀態(tài)給予現場的綜合判斷[5]。

1.2 評估方式及注意事項

評估可以采用團體評估、個體評估、團體評估和二者相結合的方式進行。團體評估可以大規(guī)模的進行，效率高，但是針對性差且缺乏有效性。個別評估具有針對性和有效性，但效率比較低。因此，可以在前期采用團體評估，后期結合實際需要對部分對象采用與個體評估相結合的方式進行。此外，良好的評估環(huán)境、友好的評估關系、評估對象心情愉悅及充裕的評估時間是有效性評估的前提。團體評估可作為對學生的整體狀況進行普查，評估時間可以是在大學三年級正式進入求職就業(yè)階段以前，評估應該做好充分的準備，開始評估前應努力取得評估對象的合作，評估過程中應該引導畢業(yè)生對自己的狀況做出客觀準確的定位。個別評估的對象是團體評估過程中得分相對較低的同學，或者是特殊情況下需要個別評估的同學，目的是為了驗證團體評估的準確性進而給予他們準確的診斷和有效的干預。

2.評估結果和應對措施

根據評估結果給予合理的“診斷”是正式干預前的關鍵步驟。根據評估得分將求職就業(yè)狀態(tài)分為積極型、正常型、迷茫型、懈怠型四種類型。評估為動態(tài)評估，我們給出了“評估—診斷—咨詢干預—再評估”循環(huán)評估的“診斷干預模型”。積極型評估頻率可以根據需要來決定；正常型的評估頻率定位直至成功就業(yè)；迷茫型的評估頻率可以定位每2周一次，并根據結果進行調整；懈怠型的評估頻率為每1周一次，并根據結果進行調整。

評估、診斷的下一步是干預。可以從關注的程度、是否需要給予資源支持、是否進行必要的指導、是否需要報告學院并獲得學校資源支持、是否需要獲得家庭資源的支持、是否需要給予專業(yè)的心理輔導等六個方面對應屆生的求職就業(yè)狀況進行干預。

在指導安徽工程大學應用化學專業(yè)2017屆就業(yè)中運用了該方法。在大三下至大四上的就業(yè)初期主要采用了團體評估為主，個體評估為輔的策略，目的是對該專業(yè)的大致情況進行排查摸底，在大四上至大四下的就業(yè)中期采用了個體評估為主，團體評估為輔的策略，目的是對前期排查出的懈怠型和迷茫型對象進行深入的排查和干預。在大四下至畢業(yè)前的就業(yè)后期主以個體評估為主，目標是對中期職業(yè)指導仍處在懈怠型和迷茫型的對象進行重點關注及干預。

結合經驗和文獻，該數據符合大部分地方高校學生的狀況。主要表現是，在求職擇業(yè)初期，學生的求職就業(yè)狀況類型主要屬于迷茫型，原因主要包括大三學生缺乏求職就業(yè)經歷、對當前就業(yè)形勢的認識也只是局限于課堂、書本及媒體，自身的就業(yè)擇業(yè)觀尚不成熟，部分同學仍徘徊于就業(yè)與考研的選擇之間，也有少數同學就業(yè)態(tài)度不夠端正等。二是在就業(yè)中期多數同學回歸正常，積極型的同學經歷了一輪就業(yè)過程，對求職就業(yè)的認識也回歸了理性，通過精準干預，懈怠型同學也對求職就業(yè)有了正確的認識，逐步參與到求職就業(yè)中。三是在就業(yè)后期迷茫型的同學比例有所提高，主要原因是部分同學求職和考研失利，重新回到了迷茫的狀態(tài)。

3.求職就業(yè)評估及精準職業(yè)指導的思考

3.1 精準職業(yè)指導的前提在于創(chuàng)新

新時代，職業(yè)指導要有新作為，方法策略需要不斷創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠滿足職業(yè)指導個性化的需求，只有創(chuàng)新才能達到職業(yè)指導精準化的要求，實現立德樹人的根本宗旨。

3.2 精準職業(yè)指導的核心在于以人為本

職業(yè)指導需求因人而異，要充分認識到將就業(yè)指導對象進行合理分類的重要性。磨刀不誤砍柴工，通過有效的評估診斷，確定職業(yè)指導對象的類型，根據其特征進行干預指導，效果必定事半功倍。對于正常型和積極型的學生，將評估結果反饋給他們，能夠引導學生對自己的求職就業(yè)能力有合理的認識，幫助他們對當前的就業(yè)形勢做出正確的判斷，不斷提升學生求職就業(yè)的自我效能感，進而提升對求職就業(yè)壓力的應對能力[6]。

3.3 精準職業(yè)指導的本質在于因時而變

就業(yè)擇業(yè)觀的形成是一個長期的過程，分階段進行職業(yè)指導是教育的基本規(guī)律。低年級學生處在職業(yè)發(fā)展的探索階段，重點在于引導他們不斷豐富求職就業(yè)經歷和提升就業(yè)能力、形成明確的職業(yè)定位。鼓勵學生利用業(yè)余時間積極參加社會實踐、實習和兼職，幫助學生對已有的實踐、實習、求職和就業(yè)的經歷進行總結，形成對自己有用的資源。大三下學期進入求職擇業(yè)期后職業(yè)發(fā)展處于組織確立階段，要引導學生積極參與求職就業(yè)，通過真實的求職就業(yè)體驗逐步形成對自身的興趣、能力以及對職業(yè)的社會價值、就業(yè)機會的初步影響，并不斷調整，促進合理、積極職業(yè)觀的形成。

3.4 精準職業(yè)指導落腳點在于強大的職業(yè)指導系統支持

職業(yè)指導是一個需要不斷完善的系統工程，建立學校、二級學院、輔導員三級就業(yè)評估和干預機制體系，不斷提升三級就業(yè)指導隊伍的專業(yè)水平和干預能力[7]。特別是輔導員應該從新生入學后分階段引導幫助學生形成正確的自我認識和樹立合理的職業(yè)規(guī)劃。通過生涯規(guī)劃、就業(yè)培訓、團體輔導、個體咨詢、朋輩關懷等過程不斷完善自我認知和求職就業(yè)社會支持系統，幫助學生學會在求職就業(yè)中從學校、社會、家庭獲得有效的資源支持。

3.5 精準職業(yè)指導的關鍵在于堅持不懈

職業(yè)指導過程中與學生建立良好的咨詢指導關系需要有時間，對不合理的自我認知以及不合理的信念進行指導、說服、分析、辯論也需要有時間。因此，要實現職業(yè)指導目標需要職業(yè)指導人員堅忍不拔的毅力，堅持到底，放得始終。