摘 要：眾創(chuàng)空間是通過調(diào)研和總結創(chuàng)業(yè)者的服務經(jīng)驗而應運而生的一種全新創(chuàng)新服務平臺的總稱。通過運用一定的方式，對社會服務和資源進行整合，以期將創(chuàng)業(yè)成本降低。通過依托新型孵化器，對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)進行構建。本文對眾創(chuàng)空間的產(chǎn)生背景和特點進行了介紹，分析了高校圖書館引入眾創(chuàng)空間的必要性，并對眾創(chuàng)空間與高校圖書館服務的融合與創(chuàng)新，提出了相關建議。

關鍵詞：高校圖書館 眾創(chuàng)空間 融合 創(chuàng)新

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2019）01-0034-01

隨著迅猛發(fā)展的科技水平，圖書館成為人們生活和學習的必要輔助。而圖書服務作為圖書館永恒的主題，也需要不斷創(chuàng)新服務模式。眾創(chuàng)空間作為圖書館第三空間，既能幫助圖書館履行服務社會的本質(zhì)屬性。同時，還能為創(chuàng)業(yè)的人提供線上線下交流和服務方式，對圖書館服務的相關品牌進行構建。

1 眾創(chuàng)空間的產(chǎn)生背景和特點

為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)新服務和創(chuàng)業(yè)場地，是眾創(chuàng)空間的價值。首先，因為不同的眾創(chuàng)空間具有不同的類型，因此也會提供不同的服務。為了促進企業(yè)的健康發(fā)展，眾創(chuàng)空間能對處于創(chuàng)業(yè)初期的小微企業(yè)，提供相關法律和金融等服務；同時，大多數(shù)進行創(chuàng)業(yè)的客戶憑借著較低的成本，都能獲取一部分免費開放的服務，因此會降低其創(chuàng)業(yè)成本；其次，眾創(chuàng)空間還能為客戶提供各項全面的服務，包括物資、技術、設施等；再次，眾創(chuàng)空間具有共通性的特點，通過相關活動的開展，為客戶提供更多的機會和平臺進行交流和溝通，通過共享資源，而使彼此的合作更加緊密；最后，是結合性的特點，眾創(chuàng)空間能有機的融合投資、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)等，提供一種全方位的新型的服務空間。

2 高校圖書館引入眾創(chuàng)空間的必要性

首先，為了提升自身的服務水平，高校圖書館引入眾創(chuàng)空間，能使過去被動服務的局面徹底扭轉(zhuǎn)。通過對一些先進的服務理念、技術等充分的借鑒，并對現(xiàn)有空間資源充分運用，能提升圖書館的服務質(zhì)量；其次，高校圖書館眾創(chuàng)空間的建設，是一種積極的轉(zhuǎn)型嘗試，以促進服務的創(chuàng)新。為了吸引更多的用戶，通過提供眾創(chuàng)空間服務，對用戶群體的潛在需求進行挖掘，以真正實現(xiàn)不同背景、不同階層之間的的用戶，共享與交流知識；最后，高校圖書館眾創(chuàng)空間服務，還能將用戶之前的隔閡消除，對用戶個性化的服務需求給予滿足。通過再創(chuàng)造和利用知識，以此促進用戶信息素養(yǎng)的提高。

3 高校圖書館服務和眾創(chuàng)空間融合創(chuàng)新的途徑

3.1 圖書館管理員應加強學習，提高創(chuàng)新服務能力

為了更好的開展眾創(chuàng)空間服務，高校圖書館首先要提升圖書館員的綜合素質(zhì)，以更好的滿足其新型的服務模式需求。眾創(chuàng)空間的服務人員包含相關的技術人員和相關領域的科學家。他們并非是提供簡單的咨詢服務，更多是提供相關專業(yè)知識的培訓，或者指導用戶如何使用創(chuàng)新型設備。為此，首先需要圖書館內(nèi)的服務人員發(fā)展帶頭精神，不斷拓展創(chuàng)客意識；其次，不斷提升圖書館人員的實踐能力。能嫻熟的運用高新媒體和高新技術。隨著日漸推進的創(chuàng)客空間，需要館內(nèi)相關人員只有擁有豐富的專業(yè)知識，才能對用戶開發(fā)硬件和申報項目的需求提供滿足。

3.2 為用戶提供專業(yè)培訓服務，增強創(chuàng)新實踐能力

作為眾創(chuàng)空間客戶的主要構成，通過創(chuàng)新素養(yǎng)，能夠表現(xiàn)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。首先，為了營造大眾創(chuàng)新的氛圍，就需要培養(yǎng)大眾化的創(chuàng)新意識。如今，隨著不斷普及的信息技術，一些高校圖書館也開始充分運用先進的技術，以更好地開展眾創(chuàng)空間服務。為了更多的了解前沿知識，高校圖書館可邀請專家進行講座，或者加強和其他客戶的合作；同時，還可通過培訓機構培養(yǎng)圖書館人員技術和信息整合能力，提升其創(chuàng)新素養(yǎng)。通過舉辦一些實際操作活動，增強用戶創(chuàng)新實踐能力。在活動中，激發(fā)用戶的創(chuàng)新靈感。例如，圖書館可結合相關工作人員的多少和內(nèi)部空間的大小，來決定創(chuàng)客空間規(guī)模的大?。贿€可拓展更多的渠道，利用更多的方式，籌集所需要的經(jīng)費；再次，為了提升用戶的綜合素養(yǎng)，可聘請學校里的專業(yè)老師和企業(yè)中具有一定資質(zhì)的工程師進行專業(yè)的輔導；最后，圖書館創(chuàng)客空間還可邀請學校的學生以兼職的形式參與管理，培養(yǎng)學生社會實踐能力；并向社會招收一些志愿者來管理創(chuàng)客空間的日常事務，或者組織和開展一些活動。

3.3 打造創(chuàng)新服務平臺，實現(xiàn)資源的共享與利用

新的歷史時期，隨著迅猛發(fā)展的多媒體技術，高校圖書館需要運用各種創(chuàng)新設備打造開放空間。目前，搭建眾創(chuàng)空間的條件，高校圖書館已經(jīng)完全具備。為此，應結合創(chuàng)新活動的開展，將圖書館的優(yōu)勢充分挖掘出來。通過整合和利用其相關知識，構建創(chuàng)新服務型平臺，以更好地滿足客戶的需求。通過有效利用和整合圖書館資源和設備，將最新型的技術和最具有創(chuàng)意的設備為廣大用戶提供，以完全利用和開發(fā)高校圖書館。這樣既可將圖書館傳統(tǒng)的服務功能充分發(fā)揮出來，同時也為用戶提供了創(chuàng)新知識共享和創(chuàng)意交流。創(chuàng)客通過創(chuàng)客空間，使用各種操作工具，并能對更多數(shù)據(jù)資源和文獻資源進行參考。同時，還可通過使用培訓空間，開展創(chuàng)業(yè)輔導，最大化的利用和共享資源。

4 結語

新的歷史時期，眾創(chuàng)活動作為一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，調(diào)動了全民參與的積極性，同時也促進了傳統(tǒng)圖書館的轉(zhuǎn)型。只有充分利用圖書館資源，解決人力條件和經(jīng)費限制，才能建設一個符合自身發(fā)展的眾創(chuàng)空間，為廣大用戶提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務。

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作者簡介：黃小瑛（1969-），女，漢族，籍貫：陜西省西安市，學歷：本科，研究方向：圖書情報系列，助理館員。