張 漢

常聽到鐵路基層財(cái)務(wù)人員抱怨下輩子再也不干財(cái)務(wù)了，工作內(nèi)容繁多，加班常態(tài)化，各級檢查源源不斷，身心俱疲，造成其心理壓力來源有如下三方面。

一、外部壓力

1.政策變化壓力

鐵路企業(yè)行業(yè)特征明顯，會計(jì)核算有鮮明的行業(yè)特征，2015年全面施行《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》，“營改增”后全面執(zhí)行增值稅核算，2016年設(shè)備大修后續(xù)費(fèi)用資本化，這一系列新政策新要求顛覆了鐵路財(cái)務(wù)人員既有的傳統(tǒng)認(rèn)知，疑惑、迷惘心理壓力倍增。

2.各級檢查壓力

規(guī)范經(jīng)營行為檢查，中央巡視制度常態(tài)化回頭看，國家審計(jì)署對鐵路行業(yè)專項(xiàng)審計(jì)，重點(diǎn)稅源檢查，地方紀(jì)檢辦案，能源環(huán)保專項(xiàng)檢查（鐵路由計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)，基層企業(yè)對口由財(cái)務(wù)部門匯總數(shù)據(jù)分析報告）。

二、企業(yè)內(nèi)部壓力

1.經(jīng)營目標(biāo)壓力

鐵路企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理，基層企業(yè)都有具體經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，執(zhí)行工效掛鉤工資總額管理。企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成的好壞直接關(guān)系到職工收入。如何執(zhí)行好預(yù)算，控制成本，預(yù)警指標(biāo)偏離，監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，為領(lǐng)導(dǎo)層提出合理建議，使財(cái)務(wù)人員壓力重重。

2.工作內(nèi)容繁重

鐵路基層企業(yè)財(cái)務(wù)部門實(shí)行定員定編管理，比如一個2000 人的企業(yè)財(cái)務(wù)定員6 人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)工作內(nèi)容有：預(yù)算管理、財(cái)務(wù)核算、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、合同評審及管理、工會財(cái)務(wù)等。往往一個財(cái)務(wù)人員分工內(nèi)容有：每月兩次月報表，每季度報表編制，財(cái)務(wù)情況說明書撰寫，固定資產(chǎn)增減、大修、折舊核算，日常報銷核算，會計(jì)檔案整理裝訂保管，領(lǐng)導(dǎo)臨時布置任務(wù)。工作量巨大，加班成為常態(tài)。

3.工作方式較落后

鐵路基層企業(yè)財(cái)務(wù)核算雖然實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化，但原始憑證仍由手工審核，報表人工填制，由于行業(yè)特征明顯，一個年度報表有200 多張報表，絕大多數(shù)由手工填報，無法完全實(shí)現(xiàn)賬轉(zhuǎn)表，表與表間取數(shù)計(jì)算，且報表收審由6 個部門54 項(xiàng)審核要點(diǎn)組成，按序逐一審核，煎熬備至。

三、財(cái)務(wù)人員自身原因

1.學(xué)習(xí)動力不足知識儲備不夠

鐵路企業(yè)2015年全面執(zhí)行《會計(jì)準(zhǔn)則》時間相對較晚，“營改增”全面執(zhí)行后這些新政策對鐵路財(cái)務(wù)人員而言都是全新的知識，繼續(xù)用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能正確進(jìn)行會計(jì)核算，部分財(cái)務(wù)人員認(rèn)識不清，學(xué)習(xí)主動性不夠，沿用以往核算方法，導(dǎo)致工作起來迷惘，沮喪心理壓力大。

2.性格內(nèi)向溝通能力弱

有些財(cái)務(wù)人員自身性格內(nèi)向，不善言辭，少有與人溝通，怕見領(lǐng)導(dǎo)，處在繁重的工作中壓力重重，感覺沉悶心累，一想到上班就緊張，由于沒有正確有效的疏導(dǎo)途徑長期壓力過大失眠嚴(yán)重，精神不振。

四、鐵路基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行有效心理壓力疏導(dǎo)的途徑

1.提升會計(jì)職業(yè)道德修養(yǎng)守住底線

財(cái)務(wù)人員每天都與經(jīng)濟(jì)事物交往，尤其是關(guān)鍵崗位人員要嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)，以《會計(jì)法》為從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以《會計(jì)準(zhǔn)則》為工作指引，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)。守住做人底線，無欲則剛，坦然面對各種利益誘惑，經(jīng)得起各種檢查，自會心無負(fù)擔(dān)一身輕。

2.主動學(xué)習(xí)新知識適應(yīng)新變化

經(jīng)濟(jì)社會飛速發(fā)展，為之服務(wù)的會計(jì)政策也在不斷推陳出新，老會計(jì)未必會算新賬，要想不掉隊(duì)只有緊跟每次政策變化主動學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)部傳閱文件，單位組織培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育等方式都是學(xué)習(xí)充電的好途徑，學(xué)好了本領(lǐng)自身強(qiáng)大了才會游刃有余處理各種新的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。

3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)崗位建設(shè)

培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是財(cái)務(wù)部門的主心骨，核心作用明顯，其選拔任用應(yīng)充分考慮德、能、勤、績、廉各項(xiàng)能力與表現(xiàn)，才能有效指導(dǎo)其他財(cái)務(wù)人員工作，把控大局。加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門輪崗制既是內(nèi)控制度的要求，也是財(cái)務(wù)人員相互學(xué)習(xí)的有效途徑，通過輪崗交流可以形成崗位互補(bǔ)，在人員缺位的情況下保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減輕壓力。培育財(cái)務(wù)新生力量，發(fā)揮師帶徒的傳統(tǒng)，對新進(jìn)財(cái)務(wù)人員指定實(shí)習(xí)期各崗位師傅，不是單純讓其參照以往憑證資料片面學(xué)習(xí)，講清講透業(yè)務(wù)性質(zhì)、原理、審核重點(diǎn)，讓書本理論知識與實(shí)踐更好結(jié)合，加快新人員成長，早日成為合格主力軍，分擔(dān)工作減輕壓力。

五、加快財(cái)務(wù)信息平臺建設(shè)

利用會計(jì)電算化優(yōu)點(diǎn)，發(fā)布集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)科目供基層單位財(cái)務(wù)部門使用，實(shí)現(xiàn)賬轉(zhuǎn)表設(shè)置，表間能相互取數(shù)計(jì)算，減少報表重復(fù)數(shù)據(jù)的填報工作量，完善報表審核公式，提高報表編制質(zhì)量。探索原始憑證信息化處理方式，根據(jù)處理信息自動生成會計(jì)憑證，減少手工工作量。建立財(cái)務(wù)人員提問模塊，將困擾其內(nèi)心的財(cái)務(wù)問題文字化發(fā)布出來，其他財(cái)務(wù)人員也可參與討論回答，最后由上級權(quán)威部門人員答疑及點(diǎn)評，解決提問財(cái)務(wù)人員內(nèi)心迷惘無助，由點(diǎn)及面推進(jìn)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)。建立文件匯編庫，匯總涉及財(cái)務(wù)核算的內(nèi)部所有文件制度，及時更新，方便所有財(cái)務(wù)人員下載查閱學(xué)習(xí)，對標(biāo)解決實(shí)際工作遇到問題，有制度可依據(jù)，講道理有底氣。

六、注重心理健康評估，培養(yǎng)愛好

弗洛伊德說過“精神健康的人，總是努力地工作與愛人，只要能做到這兩件事，其他的事就沒有什么困難。”隨著精神健康逐漸被大眾重視，心理疾病被大眾認(rèn)知，心理問卷成為健康評估一個重要項(xiàng)目。目前鐵路企業(yè)也在手機(jī)APP 上加以運(yùn)用，開發(fā)了專門的應(yīng)用模塊，財(cái)務(wù)人員可以針對問卷近100 道題目自測，根據(jù)得分指標(biāo)進(jìn)行心理健康評估。鐵路基層企業(yè)工會還設(shè)有心理咨詢室，定期邀請專業(yè)人員上門服務(wù)，指導(dǎo)減壓疏導(dǎo)安撫情緒。財(cái)務(wù)人員應(yīng)結(jié)合評估指標(biāo)積極參與，拋棄舊觀念，勿諱疾忌醫(yī)。培養(yǎng)積極向上的愛好，比如適當(dāng)?shù)挠醒踹\(yùn)動、閱讀、聽喜歡的音樂、利用年假旅游等，張弛有道緩解緊張壓力，疏導(dǎo)不良情緒。工作是為了生活，愉悅的生活才能更好的工作。