劉曉麗

[摘? ? 要] 在社會科技以及網(wǎng)絡(luò)信息的不斷普及與發(fā)展的同時，企業(yè)營銷手段也受到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷更是成為眾多企業(yè)發(fā)展過程中關(guān)鍵的營銷手段之一。為了能夠讓企業(yè)更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)營銷工作造成的影響，文章就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國企業(yè)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及對策進(jìn)行了具體的研究。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);企業(yè)營銷;現(xiàn)狀;對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 03. 030

[中圖分類號] F270.7? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）03- 0075- 02

0? ? ? 引? ? 言

在步入21世紀(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)更是直接改變了企業(yè)傳統(tǒng)營銷以及運作模式，直接對企業(yè)經(jīng)營管理理念造成了較為直接的沖擊和影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)也變得越發(fā)的激烈，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)不僅僅為企業(yè)營銷發(fā)展提供了新思路，同時也帶來了較大的挑戰(zhàn)，因為這本身就是一種全新的營銷策略和手段，要想有效地發(fā)揮出其價值，就必然要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來做好企業(yè)營銷工作，從而有效地提高企業(yè)自身競爭力，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

1? ? ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營銷優(yōu)勢

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)生了一種全新的營銷手段，主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)為媒介而展開的一系列營銷活動，這一種營銷活動也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下而產(chǎn)生的一種全興的市場營銷方式[1]。借助于互聯(lián)網(wǎng)營銷手段能夠更好地滿足顧客欲望以需求，同時也能更好地實現(xiàn)企業(yè)營銷的目的，相比較于傳統(tǒng)營銷手段而言，網(wǎng)絡(luò)營銷具有較為顯著的優(yōu)勢。

（1）能夠降低企業(yè)營銷成本。借助于網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行企業(yè)營銷，企業(yè)可以在更廣的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，這不僅能夠提高營銷的效率還能有效地降低營銷成本;此外，網(wǎng)絡(luò)直接營銷的這一手段還能有效地降低企業(yè)廣告成本以及維護(hù)費用。

（2）能夠?qū)崿F(xiàn)全程營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)進(jìn)行營銷，企業(yè)就能夠借助于網(wǎng)絡(luò)和消費者進(jìn)行溝通，這樣不僅能夠駕駛了解消費者需求，還能有效地降低了解客戶需求的費用，有利于實現(xiàn)全程營銷。

（3）能夠擴(kuò)大營銷區(qū)域。網(wǎng)絡(luò)最為顯著的特征就是不具有時空以及時間限制，所以借助于網(wǎng)絡(luò)展開營銷，企業(yè)就不會受到規(guī)模等多方面的限制，可以直接進(jìn)入到全球信息貿(mào)易網(wǎng)之中，還能和全球潛在客戶進(jìn)行直接接觸，進(jìn)而有效地實現(xiàn)擴(kuò)大營銷區(qū)域的效果。

2? ? ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國企業(yè)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，目前我國已經(jīng)有將近10萬家企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)之中進(jìn)行企業(yè)營銷活動，而且在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，這一數(shù)量還呈現(xiàn)出急劇增長的趨勢。可是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國企業(yè)營銷發(fā)展還是處在起步階段，依然存在較多的問題。

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷理念不夠新穎。受我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展所影響，不管是企業(yè)還是消費者對于網(wǎng)絡(luò)營銷都尚未形成正確的認(rèn)識，只是將其作為傳統(tǒng)營銷手段的補充，覺得這一種營銷手段能夠起到一定的輔助效果。在這種認(rèn)知理念下，網(wǎng)絡(luò)營銷價值也就無法得到有效的發(fā)揮，企業(yè)營銷工作也無法有效實施和開展。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷水平整體不高[2]。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多企業(yè)在營銷過程中大多是建立企業(yè)網(wǎng)站來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，可是對于網(wǎng)站內(nèi)容卻無法有效地吸引用戶，也無法實現(xiàn)銷售的效果，在這種情況下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效率和質(zhì)量也就無法得到有效創(chuàng)新與發(fā)展。

（3）網(wǎng)絡(luò)信用安全以及物流配套措施還有待完善。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營銷工作也就自然會受到網(wǎng)絡(luò)虛擬性所影響，而在這一方面我國體制制度建設(shè)還不夠完善，這也直接降低了網(wǎng)絡(luò)營銷的信用度。企業(yè)在營銷過程中就會因此而得到制約，所以說，網(wǎng)絡(luò)交易安全問題一直都是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要瓶頸之一。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品物流以及售后服務(wù)質(zhì)量還是有待于完善，尤其是對于中小型企業(yè)而言，更是缺少完整的配套合適，雖然第三方物流發(fā)展速度也十分迅速，可是因為多加了一層渠道，信息傳遞也就自然會出現(xiàn)失真以及不及時等現(xiàn)象，進(jìn)而也就會直接對企業(yè)營銷工作造成影響。

（4）專業(yè)化人才的匱乏。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)營銷工作質(zhì)量要想得以提升，不僅要具備較為良好的營銷技能，還需要具備一定的互聯(lián)網(wǎng)知識，這也就對企業(yè)營銷人員提出了更高的要求，需要培養(yǎng)出電子商務(wù)型的營銷員工?？墒蔷湍壳捌髽I(yè)營銷現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)還是缺少這一類專業(yè)性人才，尤其是中小企業(yè)因為受經(jīng)濟(jì)規(guī)模等多方面因素的限制，更是專業(yè)化人才匱乏。

3? ? ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國企業(yè)營銷發(fā)展對策

3.1? ?樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也成為時代發(fā)展的必然趨勢，而在這種環(huán)境下企業(yè)營銷工作質(zhì)量要想得以提升，就一定要意識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)營銷工作造成的影響，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度，積極樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與培訓(xùn)來讓企業(yè)內(nèi)部營銷人員形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，從而有效地促進(jìn)企業(yè)營銷工作的實施。具體而言，企業(yè)營銷人員在發(fā)展過程中一定要提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷水平、強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)意識，充分意識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)營銷帶來的影響，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，改變傳統(tǒng)將企業(yè)網(wǎng)站作為時尚擺設(shè)的想法，以此來進(jìn)一步發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)營銷工作的促進(jìn)作用[3]。

3.2? ?對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)營銷不僅要借助網(wǎng)絡(luò)來展開營銷活動，還需要對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，畢竟在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法再適應(yīng)，所以企業(yè)在發(fā)展過程中還需要做好這一項工作，就哪個部門需要開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動、哪個部門是營銷部、哪個部門是信息部進(jìn)行明確，通過這樣的方式來進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)營銷工作的有序?qū)嵤Ｔ谶@一過程中，企業(yè)可以結(jié)合自身實際情況來構(gòu)建出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷制度，以此來進(jìn)一步為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實施提供一個較為良好的制度環(huán)境。除此之外，在上述分析中也有提到，物流配送體系可以說是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營銷發(fā)展受到制約的重要因素。而對于這一點，企業(yè)在發(fā)展過程中就可以構(gòu)建出暢通的網(wǎng)絡(luò)營銷物理配送體系，這樣就能進(jìn)一步提高企業(yè)面向市場的反應(yīng)速度，確保商品能夠在最短的時間內(nèi)送到消費者手上，從而也能進(jìn)一步提高我國企業(yè)營銷質(zhì)量和效率，進(jìn)一步發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)營銷的促進(jìn)作用。

3.3? ?樹立起良好的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信用形象

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國企業(yè)營銷要想得以有效發(fā)展，還需要在發(fā)展過程中樹立起較為良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信用形象，因為只有做好這一項工作才能在廣大消費者面前樹立起較為良好的信譽、得到廣大消費者的信任。而要想樹立起良好的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信用形象，企業(yè)則可以樹立起品牌，在營銷過程中加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，樹立并且宣傳企業(yè)文化理念，這樣才能讓消費者更好地認(rèn)可企業(yè)核心價值觀，同時有效的提高消費者對于企業(yè)的忠誠度以及信任度。除此之外，為了能夠樹立起良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信用形象，企業(yè)在發(fā)展過程中還可以提高自身危機(jī)公關(guān)處理能力，這樣才能在用戶提出問題的時候及時為其進(jìn)行處理，這樣就能進(jìn)一步提高用戶的滿意度，真正樹立起良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信用形象。

3.4? ?吸收、培養(yǎng)更加專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國企業(yè)營銷要想得以有效發(fā)展，除了上述幾點之外，還可以在營銷發(fā)展過程中積極吸收、培養(yǎng)更加專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)營銷工作質(zhì)量得以提升的關(guān)鍵。以中小企業(yè)為例，其在發(fā)展過程中很容易受到自身規(guī)模較小的限制，而無法有效地吸收人才，這個時候企業(yè)則可以在內(nèi)部加強(qiáng)對電子商務(wù)型人才的培養(yǎng)，讓其能夠懂得如何借助于網(wǎng)絡(luò)來展開銷售，這樣營銷人員就能更加準(zhǔn)確地收集顧客信息、確保運輸?shù)陌踩訹4]。為此，企業(yè)在營銷發(fā)展過程中一定要加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn)與教育，積極組織相關(guān)人員參與到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識與技能學(xué)習(xí)之中，同時積極引進(jìn)高素質(zhì)、計算機(jī)水平較高、知識結(jié)構(gòu)合理且擅長營銷管理工作的復(fù)合型人才，這樣也就能夠為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供人才保障，進(jìn)一步提高企業(yè)營銷工作質(zhì)量。除此之外，為了能夠進(jìn)一步提高營銷人員工作的積極性，企業(yè)內(nèi)部還可以構(gòu)建出有效的激勵機(jī)制，以此來進(jìn)一步提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的同時，也能讓企業(yè)內(nèi)部營銷人員營銷水平得以有效提升，一舉多得。

4? ? ? 結(jié)? ? 語

綜上所述，企業(yè)營銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種環(huán)境下，企業(yè)一定要意識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)經(jīng)營與管理造成的影響，緊抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢來發(fā)展壯大自身企業(yè)，以此來進(jìn)一步提高企業(yè)營銷水平與質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。

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