劉勝輝 龔媛靜 羅素芳

【摘要】? 隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，“情商”一詞越來(lái)越被重視。在高等會(huì)計(jì)教育中，如果“會(huì)計(jì)情商”教育滲透得當(dāng)，對(duì)提高財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)有重要影響。文章以湖南商學(xué)院為例，分析目前財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的“會(huì)計(jì)情商”培養(yǎng)現(xiàn)狀，并結(jié)合“升大”要求針對(duì)性地提出培養(yǎng)路徑。

【關(guān)鍵詞】? 財(cái)會(huì)專業(yè);會(huì)計(jì)情商;培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】? F23;G642? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）01-0097-03

[1]隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)與發(fā)展，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)日趨復(fù)雜，財(cái)會(huì)人員不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人，既需具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，更需具備靈活變通、復(fù)雜關(guān)系處理和情緒管控等“情商”素質(zhì)?！扒樯獭背蔀橛绊憽笆聵I(yè)有成”的關(guān)鍵因素，否則“身懷絕技”也難免“四處碰壁”。本文試圖挖掘會(huì)計(jì)與情商之間的耦合性，從專業(yè)角度探討“會(huì)計(jì)情商（AEQ）”的概念、培養(yǎng)內(nèi)容及財(cái)會(huì)專業(yè)會(huì)計(jì)情商的培養(yǎng)現(xiàn)狀，以尋求“會(huì)計(jì)情商（AEQ）”的培養(yǎng)對(duì)策。

一、會(huì)計(jì)情商（AEQ）的概述

（一）會(huì)計(jì)情商（AEQ）的界定。理論界對(duì)會(huì)計(jì)情商的概念界定不一，比較有代表性的是：王開田等（2016）提出會(huì)計(jì)情商是指會(huì)計(jì)人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境和復(fù)雜的會(huì)計(jì)關(guān)系所表現(xiàn)出的自我意識(shí)、情勢(shì)判斷、情緒掌控、調(diào)節(jié)能力、洞察力以及處理復(fù)雜利益關(guān)系的能力。與智商相比，會(huì)計(jì)情商更能反映財(cái)會(huì)人員做人做事的心態(tài)與能力，根據(jù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為：會(huì)計(jì)情商是指財(cái)會(huì)人員在職場(chǎng)中所表現(xiàn)出的一種有效自我管理、有效情緒管控、有效危機(jī)應(yīng)對(duì)、有效溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及復(fù)雜利益關(guān)系處理的能力。

（二）會(huì)計(jì)情商（AEQ）的培養(yǎng)要素。會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)要素豐富，培養(yǎng)理念新穎，培養(yǎng)路徑多樣化。王開田等（2016）提出的“會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)可以從會(huì)計(jì)人的洞察力、會(huì)計(jì)人的溝通協(xié)調(diào)力、會(huì)計(jì)人的適應(yīng)力和會(huì)計(jì)人的權(quán)變力四要素入手”值得借鑒。另外，高校應(yīng)改變當(dāng)前傳統(tǒng)的應(yīng)試會(huì)計(jì)教育觀念，優(yōu)化會(huì)計(jì)素質(zhì)教育目標(biāo)，將會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)要素與會(huì)計(jì)專業(yè)教育相融合，培養(yǎng)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生自我管理、自主探究、情緒控制、有效溝通、復(fù)雜關(guān)系處理等情商素質(zhì)，而不是培養(yǎng)只會(huì)考試或者只會(huì)算賬的賬房先生。

二、財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）調(diào)查情況

本次問卷調(diào)查共在湖南商學(xué)院發(fā)放500份問卷（含畢業(yè)校友），回收有效問卷480份，有效率達(dá)到96%，其中南校區(qū)投放320份，收回有效問卷318份;北校區(qū)投放180份，回收有效問卷162份。具體調(diào)查對(duì)象分布情況見表1。

（二）主要調(diào)查結(jié)果分析。

1.會(huì)計(jì)情商的教育現(xiàn)狀。當(dāng)問到“財(cái)會(huì)類大學(xué)生情商教育現(xiàn)狀怎么樣？”58.33%的學(xué)生認(rèn)為情商現(xiàn)狀一般，31.25%表示不太明確，還有10.42%贊同情商現(xiàn)狀高（如圖1），這說(shuō)明“會(huì)計(jì)情商”教育有很大的努力空間。

2.會(huì)計(jì)情商的了解程度。學(xué)生對(duì)“會(huì)計(jì)情商”的了解程度不一，47.92%的學(xué)生聽說(shuō)過(guò);12.5%的學(xué)生了解一些，但不具體，甚至覺得沒必要;從來(lái)沒聽說(shuō)過(guò)的學(xué)生占比18.75%，而只有20.83%了解并認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)情商的重要性（如上頁(yè)圖2）。不難看出，學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)情商的了解比較少，重視也不夠。

3.會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)的必要性。在回答“當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)為會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)有沒有必要性”時(shí)，只有9.85%的學(xué)生表示是非常有必要，39.56%的學(xué)生認(rèn)為是有必要的，保持無(wú)所謂的態(tài)度的學(xué)生占38.42%，其他學(xué)生覺得不需要（如圖3）。當(dāng)問到“財(cái)會(huì)類專業(yè)學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該積極培養(yǎng)會(huì)計(jì)情商”時(shí)，60.42%的財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)積極培養(yǎng)會(huì)計(jì)情商教育，提高綜合素質(zhì);18.75%的財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生表示有接受培養(yǎng)的想法，但實(shí)施起來(lái)較困難;10.42%的財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)壓力太大，會(huì)計(jì)情商教育純屬浪費(fèi)時(shí)間，還有10.41%的財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生表示不明確（如圖4）。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明當(dāng)前高等教育重智商輕情商傾向依然明顯，情商缺失相對(duì)嚴(yán)重，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響很大。多半學(xué)生迫切希望教師在專業(yè)授課過(guò)程中能把會(huì)計(jì)情商教育與專業(yè)理論教學(xué)相融合，以充分了解會(huì)計(jì)情商及其重要性。

綜上可見，學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)現(xiàn)狀不盡人意，有必要對(duì)會(huì)計(jì)情商內(nèi)容、現(xiàn)狀問題進(jìn)行系統(tǒng)探究，將有效自我管理、有效情緒管控、有效危機(jī)應(yīng)對(duì)、有效溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及復(fù)雜利益關(guān)系處理為核心內(nèi)容的“會(huì)計(jì)情商”教育融入到教育管理環(huán)節(jié)，為社會(huì)對(duì)培養(yǎng)更多的高智商、高情商的“雙高”財(cái)會(huì)人才。

（三）財(cái)會(huì)專業(yè)會(huì)計(jì)情商（AEQ）培養(yǎng)面臨的主要問題。前述調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)是非常必要且愿意接受培訓(xùn)，這對(duì)今后他們的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展有著重要意義。但目前面臨以下主要問題：

1.學(xué)校傳統(tǒng)教育觀念束縛了會(huì)計(jì)情商培養(yǎng)。清華大學(xué)原校長(zhǎng)顧秉林曾寄語(yǔ)畢業(yè)生“方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，健康比成績(jī)重要，生活比文憑重要，情商比智商重要。”以湖南商學(xué)院為例，目前，學(xué)校財(cái)會(huì)類專業(yè)2016版培養(yǎng)方案雖已開設(shè)諸如大學(xué)生心理健康教育、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)典影片欣賞等全院性情商素質(zhì)教育選修課程，對(duì)大學(xué)生情緒管理、交際禮儀、樹立正確的就業(yè)價(jià)值觀和提高審美能力等發(fā)揮著重要指導(dǎo)作用。但這些課程是針對(duì)全校學(xué)生開設(shè)，缺乏一定的會(huì)計(jì)情商教育針對(duì)性。在教學(xué)環(huán)節(jié)中，財(cái)會(huì)專業(yè)教育觀念相對(duì)陳舊，課堂教學(xué)過(guò)于注重純專業(yè)知識(shí)，學(xué)分考核多半是將專業(yè)知識(shí)作為單衡量標(biāo)準(zhǔn)，交叉學(xué)科知識(shí)考核比例較低;第二課堂形式相對(duì)單一，會(huì)計(jì)情商教育意識(shí)相對(duì)不強(qiáng)，素質(zhì)拓展活動(dòng)中情商聲音不強(qiáng)，會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)與會(huì)計(jì)情商教育耦合度相對(duì)不夠，導(dǎo)致了部分學(xué)生對(duì)“會(huì)計(jì)情商”不夠了解，束縛了學(xué)生會(huì)計(jì)情商素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.家庭工作繁忙淡化了會(huì)計(jì)情商教育。家庭教育是會(huì)計(jì)情商教育的基本環(huán)節(jié)。當(dāng)前在校學(xué)生大都是獨(dú)生子女，父母因自身工作繁忙往往忽視了與孩子之間的有效溝通，導(dǎo)致很多孩子性格獨(dú)特與自私。在回答問卷中“財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為家庭對(duì)會(huì)計(jì)情商影響怎么樣”時(shí)，43.75%的學(xué)生認(rèn)為父母注重情感交流，注重鼓勵(lì)與差異比較教育;27.08%的學(xué)生認(rèn)為相對(duì)缺乏與家長(zhǎng)的溝通，溝通也沒用;18.75%的學(xué)生認(rèn)為父母不太注重情感交流，常責(zé)怪與埋怨，甚至還有10.42%的人認(rèn)為幾乎不和父母溝通，所有事情自己獨(dú)立去解決，不會(huì)考慮相關(guān)后果。這種不注重父母與子女之間有效溝通的家庭，會(huì)計(jì)情商教育缺失，孩子難以形成健康人格與心理;擁有民主和諧、親子溝通頻繁，且有著良好家庭熏陶的孩子，會(huì)計(jì)情商水平相對(duì)較高。

3.社會(huì)的負(fù)面效應(yīng)侵蝕了會(huì)計(jì)情商素養(yǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并非完全能夠帶來(lái)公平的資源分配，可能會(huì)產(chǎn)生令人難以接受的收入水平和消費(fèi)差異，其外部負(fù)面效應(yīng)如不完全競(jìng)爭(zhēng)、唯利是圖和個(gè)人私欲膨脹不斷凸顯。特別是近年財(cái)務(wù)造假和娛樂圈偷稅漏稅事件的不斷曝光，財(cái)務(wù)人員的誠(chéng)信意識(shí)下滑，使得財(cái)務(wù)工作者處理相關(guān)利益問題難度會(huì)加大，靈活變通能力受限，從而導(dǎo)致溝通障礙時(shí)常伴隨，心理承受能力下降，消極懶散心理縈繞全身，嚴(yán)重侵蝕著我們應(yīng)有的良知和情商素養(yǎng)，財(cái)會(huì)工作難以順利開展。

三、“升大”背景下財(cái)會(huì)專業(yè)會(huì)計(jì)情商（AEQ）培養(yǎng)路徑

2017年，湖南商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)在湖南省普通高校本科專業(yè)綜合評(píng)價(jià)中獲評(píng)為“A”類佳績(jī)。但隨著社會(huì)對(duì)高“情商”戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才的需要和學(xué)校“升大”建設(shè)要求，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)會(huì)專業(yè)“會(huì)計(jì)情商”培養(yǎng)，創(chuàng)新會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)，繼續(xù)提高學(xué)科與專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）創(chuàng)新財(cái)會(huì)專業(yè)教育體系建設(shè)。財(cái)會(huì)專業(yè)教育不僅是專業(yè)理論知識(shí)的傳授，還含括專業(yè)技能實(shí)踐和會(huì)計(jì)情商素質(zhì)的培養(yǎng)，這對(duì)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)具有重要的意義。創(chuàng)新財(cái)會(huì)專業(yè)教育體系建設(shè)應(yīng)至少做到：

1.創(chuàng)新培養(yǎng)目標(biāo)，滲透會(huì)計(jì)情商內(nèi)容。財(cái)會(huì)工作崗位不僅要求財(cái)會(huì)人員應(yīng)遵循法規(guī)制度及專業(yè)技能熟練，還要求具備一定的“會(huì)計(jì)情商”水平。前述調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有47.92%的學(xué)生聽說(shuō)過(guò)“會(huì)計(jì)情商”一詞，從來(lái)沒聽說(shuō)過(guò)“會(huì)計(jì)情商”一詞的學(xué)生占比18.75%，只有20.83%了解并認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)情商的重要性。因此，會(huì)計(jì)學(xué)院在培養(yǎng)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合財(cái)會(huì)專業(yè)特色和學(xué)生特點(diǎn)，逐漸加大“會(huì)計(jì)情商”素質(zhì)的培養(yǎng)權(quán)重，創(chuàng)新培養(yǎng)目標(biāo)，有意識(shí)地采用激趣法、案例教學(xué)法和模擬情景法，闡述“會(huì)計(jì)情商”概念及重要性，把“會(huì)計(jì)情商”理論滲透到課堂。通過(guò)會(huì)計(jì)理論知識(shí)與情商理論融合教育，有效提高學(xué)生的自我有效管理、情緒有效管控、危機(jī)有效應(yīng)對(duì)、有效溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及復(fù)雜利益關(guān)系處理的“會(huì)計(jì)情商”能力。

2.豐富第二課堂版塊，提升會(huì)計(jì)情商能力。戈?duì)柭樯汤碚撜J(rèn)為專業(yè)知識(shí)只是其中的一個(gè)能力，情商比智商更重要。新時(shí)代高校財(cái)會(huì)人才培養(yǎng)要堅(jiān)持智商和情商教育“兩手抓”。湖南商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院每年都利用第二課堂開展了有特色的會(huì)計(jì)文化活動(dòng)，如“財(cái)經(jīng)技能大賽”“走向成功會(huì)計(jì)人”“MPAcc案例大賽”“財(cái)經(jīng)案例大賽”和“大學(xué)生財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力大賽”等，迎合了“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)背景下財(cái)經(jīng)行業(yè)的大變革。這些第二課堂版塊活動(dòng)是很好的“會(huì)計(jì)情商”模擬訓(xùn)練平臺(tái)，專業(yè)導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生開展第二課堂素質(zhì)拓展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)整合活動(dòng)平臺(tái)資源，挖掘情商因素，將“會(huì)計(jì)情商”嵌入活動(dòng)主題，讓學(xué)生（特別是畢業(yè)生）有意識(shí)地提升自我有效管理、情緒有效管控、危機(jī)有效應(yīng)對(duì)、有效溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及復(fù)雜利益關(guān)系處理的“會(huì)計(jì)情商”能力。

3.舉辦專題學(xué)術(shù)講座，強(qiáng)化會(huì)計(jì)情商理念。學(xué)術(shù)講座具有理論前瞻性、專業(yè)系統(tǒng)性和理論傳播性等特點(diǎn)。在學(xué)校財(cái)會(huì)類專業(yè)2016年本科人才培養(yǎng)方案中，會(huì)計(jì)理論專題課程已設(shè)置，有一定的學(xué)術(shù)性，但內(nèi)容過(guò)于理論、過(guò)于專業(yè)性，對(duì)學(xué)生的吸引力不夠。為加強(qiáng)學(xué)?！半p一流”建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提高學(xué)生情商素質(zhì)，教學(xué)單位應(yīng)在新生入學(xué)教育、專業(yè)思想教育、年級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)或是會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)文化節(jié)中設(shè)置“會(huì)計(jì)情商”專題講座。

舉辦這種專題學(xué)術(shù)講座，傾力打造“會(huì)計(jì)情商”教育理論宣講新陣地，可以使會(huì)計(jì)情商理論有效得到認(rèn)知與實(shí)踐，會(huì)計(jì)情商理念得到有效強(qiáng)化，學(xué)生會(huì)計(jì)情商水平得到有效提升，這對(duì)他們?cè)诮窈蠊ぷ鲘徫簧显鰪?qiáng)心理承受能力、有效情緒控制、社會(huì)責(zé)任感和持續(xù)創(chuàng)新能力，最終成為高智商、高情商的“雙高”財(cái)會(huì)人才大有裨益。

（二）齊奏和諧家庭琴弦。金斯貝瑞曾說(shuō)過(guò)：家長(zhǎng)是子女的第一個(gè)老師。因此，家庭教育對(duì)孩子的會(huì)計(jì)情商教育具有舉足輕重作用。

1.營(yíng)造和諧家庭氛圍，塑造健康心理與人格。家庭是孩子的第一課堂，父母是孩子的第一任教師，也是終身教師。我們每個(gè)人都是生活在一個(gè)個(gè)相互交織的多重家庭關(guān)系中，民主、和諧、向上和向善的家庭氛圍會(huì)讓家長(zhǎng)和孩子關(guān)系相對(duì)平等，有利于促進(jìn)孩子和父母的和諧相處。父母的一言一行，都在指引和左右著其子女的言行，是孩子會(huì)計(jì)情商提升的基本環(huán)節(jié)。和諧家庭氛圍主體導(dǎo)演者是家長(zhǎng)，所以家長(zhǎng)要建立和諧家庭氛圍，與子女之間建立民主平等的融洽關(guān)系，科學(xué)引領(lǐng)孩子獨(dú)立成長(zhǎng)、熱愛生命、關(guān)心社會(huì)和勤懇務(wù)實(shí)的陽(yáng)光性格，以啟迪的方式塑造健康心理和完美人格。

2.注重情感交流，宜多采用鼓勵(lì)教育。父母忽視與孩子之間的情感交流，往往會(huì)造成孩子遇到事情時(shí)不愿意和家長(zhǎng)溝通，學(xué)不到為人處世的好方法。平常可以采取經(jīng)常和孩子一起出去散散步、做游戲的形式來(lái)增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子之間的親情交流。目前在校大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，面臨沉重的學(xué)業(yè)壓力，心理承受能力減弱。父母往往又會(huì)對(duì)孩子的管教都非常嚴(yán)厲，都會(huì)用誰(shuí)家的孩子怎么的優(yōu)秀來(lái)點(diǎn)評(píng)自己的孩子，這樣的方式往往會(huì)讓我們的孩子自信心下降，時(shí)間一長(zhǎng)，心理情緒也變得非常壓抑，性格變得沉默與自卑，冷僻與暴躁，情商水平受到嚴(yán)重影響。其實(shí)，面對(duì)這樣的情況，家長(zhǎng)正確的方式應(yīng)該多去鼓勵(lì)孩子，多和孩子在感情上進(jìn)行交流，設(shè)身處地地幫孩子分析差距，尋找亮點(diǎn)，辯證分析，然后采用問題導(dǎo)向式的方法引導(dǎo)孩子解決當(dāng)前的困難。有時(shí)候，我們父母與孩子可以互換角色，彼此體會(huì)相應(yīng)感受，彼此用尊重的方式去愛對(duì)方和鼓勵(lì)對(duì)方，營(yíng)造一種和諧家庭氛圍，或許可以收到更好的會(huì)計(jì)情商教育效果。

（三）加強(qiáng)學(xué)生自我錘煉。大學(xué)的四年，自主學(xué)習(xí)時(shí)間比較多，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)侵蝕，學(xué)生能夠主動(dòng)自我錘煉是會(huì)計(jì)情商水平提升的關(guān)鍵。

首先，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)會(huì)觀察與思考，在學(xué)習(xí)中提升會(huì)計(jì)情商素養(yǎng)。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度時(shí)常變動(dòng)，學(xué)生應(yīng)在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，在熟練掌握會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度的同時(shí)，學(xué)會(huì)觀察與思考會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系，培養(yǎng)審視觀察能力與獨(dú)立思考能力，要以鉆研精神和良好的心理承受能力去面對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)。

其次，克服懶惰心理，積極參加第二課堂活動(dòng)，在實(shí)踐中提升會(huì)計(jì)情商素養(yǎng)。大學(xué)第二課堂素質(zhì)拓展實(shí)踐活動(dòng)是很好的“會(huì)計(jì)情商”模擬訓(xùn)練平臺(tái)，學(xué)生應(yīng)克服懶惰心理，結(jié)合自身興趣與特征，整合活動(dòng)平臺(tái)資源，以陽(yáng)光心態(tài)，積極參加第二課堂活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)會(huì)計(jì)情商自我錘煉，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中有效提升“會(huì)計(jì)情商”素養(yǎng)。

最后，懂得誠(chéng)信立身，明辨是非，在奮斗中升華會(huì)計(jì)情商素養(yǎng)。會(huì)計(jì)工作專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，涉及的相關(guān)利益關(guān)系較多。財(cái)會(huì)類專業(yè)學(xué)生要誠(chéng)信立身，明辨是非，以積極的心態(tài)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，審慎明辨地表達(dá)會(huì)計(jì)信息，切實(shí)提升妥善處理各種會(huì)計(jì)關(guān)系的能力，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極傳播正能量，在奮斗中升華自己的會(huì)計(jì)情商素養(yǎng)。

（四）搭建實(shí)訓(xùn)基地會(huì)計(jì)情商教育平臺(tái)。隨著我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)是當(dāng)前顯著特色，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。面對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，不少學(xué)生心理負(fù)擔(dān)加重。同時(shí)，近年社會(huì)財(cái)務(wù)造假和偷稅漏稅事件的不斷頻繁曝光，財(cái)務(wù)人員的誠(chéng)信意識(shí)下滑，思維情緒難以控制，是非觀念模糊。這些因素均會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)與社會(huì)交往之中受到了負(fù)面侵蝕影響，無(wú)暇顧及自身道德素養(yǎng)與會(huì)計(jì)情商的培養(yǎng)。

作為培養(yǎng)人才的高校來(lái)說(shuō)，搭建實(shí)訓(xùn)基地是高校公認(rèn)有效提高學(xué)生自我管理、情緒管控、危機(jī)應(yīng)對(duì)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及復(fù)雜利益關(guān)系處理的能力的會(huì)計(jì)情商教育平臺(tái)，是大學(xué)課堂教育非常必要的補(bǔ)充和客觀需要。財(cái)會(huì)工作有很強(qiáng)原則性、制度性和技術(shù)性，在校學(xué)生可以借助校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行財(cái)會(huì)實(shí)訓(xùn)，這不僅可以鞏固所學(xué)理論知識(shí)，還能體會(huì)真實(shí)財(cái)會(huì)工作情景、真實(shí)部門之間的溝通協(xié)調(diào)和真實(shí)財(cái)會(huì)工作的艱辛等，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的真正統(tǒng)一。為搭建“會(huì)計(jì)情商”教育平臺(tái)，筆者建議：在雙方合作協(xié)議中明確增加“提高學(xué)生會(huì)計(jì)情商”水平實(shí)訓(xùn)條款，目的就是通過(guò)實(shí)踐教育，使學(xué)生始終保持一種向上、向善的積極心態(tài)，真正體會(huì)和提高復(fù)雜經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)之間會(huì)計(jì)關(guān)系處理能力，提高與稅務(wù)、銀行、審計(jì)和財(cái)政等不同部門之間的有效溝通能力，培養(yǎng)抗壓與繁忙事務(wù)的統(tǒng)籌能力，化解復(fù)雜同事關(guān)系，有效應(yīng)急危機(jī)處理能力和持續(xù)學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力。在這方面，湖南商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院一直努力探索借助實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行“專業(yè)技能”和“會(huì)計(jì)情商”教育教學(xué)細(xì)縫融合，查漏補(bǔ)缺人才培養(yǎng)與教學(xué)短板，積累了較豐富合作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批批理論功底扎實(shí)、具備一定的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和會(huì)計(jì)情商能力的畢業(yè)生，為學(xué)校會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)綜合評(píng)價(jià)排名穩(wěn)在全省前列和學(xué)?！吧蟆卑l(fā)揮了“大基石”效應(yīng)。J

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