劉浩文 桂浩

摘 要：文章通過比較翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的不同，分析翻轉(zhuǎn)課堂的最終目的是充分調(diào)動學(xué)生的積極性并充分利用學(xué)生課堂和課外的碎片化時間，擴展課堂空間，提高教學(xué)效果。經(jīng)研究微信公眾平臺在翻轉(zhuǎn)課堂中的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析其存在的問題，提出了一種新的應(yīng)用思路：即基于微信公眾平臺搭建新型移動學(xué)習(xí)云平臺，將微信公眾平臺與高等院校已經(jīng)使用的教務(wù)平臺、學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合，打破信息孤島和壁壘，保障數(shù)據(jù)共享互通，支持翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程的信息化和完整性。并通過收集學(xué)生在學(xué)習(xí)和交互中的數(shù)據(jù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與參與程度進行定量和定性分析評價，對教師的工作量進行定量評價，最后形成相應(yīng)的監(jiān)督約束和激勵機制，進一步促進教師和學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中持久化的自主學(xué)習(xí)和交互行為。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；微信公眾平臺；教學(xué)實踐

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-8454（2019）04-0016-04

一、傳統(tǒng)教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)比較分析

隨著科技的進步與社會的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國家對綜合性人才的素質(zhì)要求越來越高，教育所面臨的挑戰(zhàn)也越來越大?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》[1]指出：“教育信息化的發(fā)展要以教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以教育理念的創(chuàng)新為先導(dǎo)，以教育模式和學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新為核心”，倡導(dǎo)“實現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的全面深度融合，以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式的創(chuàng)新，促進教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化”。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師主要以課堂上傳授知識為主、課外輔導(dǎo)為輔，而學(xué)生對知識的理解、消化以及作業(yè)的完成，都是在課外進行。在這種模式下，學(xué)生能更快地掌握課本的知識，更清晰地聽從教師的講解，也能在課堂中獲得更多的方法。在該場景中，教師往往是“填鴨式”“滿堂灌”“保姆式”的教學(xué)，而學(xué)生一般是一種跟隨，跟隨著教師的思維進行學(xué)習(xí)，知識一般都局限在課本中，這對學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展是十分不利的[2]。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生的個人學(xué)習(xí)完全靠自愿和自覺，學(xué)習(xí)積極性普遍不高，而教師和學(xué)生之間在課外的交互也非常少，學(xué)生在遇到困難時很難得到及時的指導(dǎo)或幫助。

比如，學(xué)生提交作業(yè)后很少得到教師的反饋。教師對于實驗任務(wù)的評價也往往只給定分數(shù)，很少面對面地與學(xué)生直接討論實驗過程、實驗方法以及實驗過程中可能出現(xiàn)的或已經(jīng)出現(xiàn)的問題，也不去檢查完成的數(shù)量、質(zhì)量、消耗的時間以及實際掌握效果。還存在學(xué)生抄襲其他同學(xué)的作業(yè)，不僅沒有被教師發(fā)現(xiàn)還得到高分?；?qū)W生針對特定問題提出了新穎的想法和獨到的見解，卻沒有得到教師的肯定，產(chǎn)生失落情緒?；?qū)W生在自己的想法與見解沒有把握時，希望能從教師那里獲得指點或解答，卻無法及時獲得，也會逐漸產(chǎn)生自暴自棄的情緒。所有這些現(xiàn)象都將不同程度地影響學(xué)生的拿來主義傾向和自主學(xué)習(xí)熱情。

與傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式相對應(yīng)的是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而興起的開放式網(wǎng)絡(luò)課程模式，包括網(wǎng)絡(luò)公開課和MOOCs，以開放、免費和課程資源數(shù)量之龐大為主要特色，課程設(shè)置短小精悍，利用日常生活的碎片化時間，結(jié)合多種形式如社交網(wǎng)絡(luò)、專項平臺等將分布于世界各地的授課者和學(xué)習(xí)者，通過某一個共同的話題或主題聯(lián)系起來展開學(xué)習(xí)交流[3]。但事實上，MOOCs面臨著較高的中途退學(xué)率，學(xué)分認證與接受度較低，較低的課程完成率和通過率，薄弱的學(xué)習(xí)監(jiān)督力度，作弊現(xiàn)象嚴(yán)重等問題[4-8]。因此很多學(xué)者認為MOOCs更加適合于社會性、開放式學(xué)習(xí)。

針對以上課堂教學(xué)模式或開放式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的弊端，混合學(xué)習(xí)（Blending Learning）模式逐漸得到人們的關(guān)注和研究。翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）也是一種新型的混合教學(xué)模式，是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)程序的一種顛倒，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相反，將信息傳遞過程放在課外，主要借助視頻和音頻資料，由學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)。而知識內(nèi)化在課堂上進行，通過教師的課堂內(nèi)容組織與指導(dǎo)，以及學(xué)生的討論和練習(xí)，在面對面的討論中消化知識[3]，其與傳統(tǒng)教學(xué)模式的不同如圖1所示。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的最終目的是為了充分利用學(xué)生的課堂和課外學(xué)習(xí)時間，提高教學(xué)質(zhì)量與效率。若將移動學(xué)習(xí)方式與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有效整合，那么翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)部分就可以采用移動學(xué)習(xí)的方式，可以有效利用大量的碎片化時間，增加學(xué)習(xí)總體時間，擴展課外空間，從而提升學(xué)習(xí)效果[16]。

考驗其是否成功、有效的關(guān)鍵問題在于：①有沒有相應(yīng)的技術(shù)手段來幫助教師和學(xué)生高效地利用個人課外的碎片化時間？②有沒有相應(yīng)的信息化手段來加強教師和學(xué)生在課外時間的交互粘度，提高他們的交互頻率與效率？③有沒有相應(yīng)的激勵機制來促進教師和學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中持久化的自主學(xué)習(xí)和交互行為？

二、基于微信公眾平臺的翻轉(zhuǎn)課堂實踐與問題分析

1.基于微信公眾平臺的翻轉(zhuǎn)課堂實踐調(diào)研

基于專業(yè)的移動應(yīng)用App可以一定程度上回答上述第一個問題；基于微博的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式可以一定程度上回答第二個問題；而借助超級移動應(yīng)用App“微信”可以成為很多輕應(yīng)用的流量入口，再結(jié)合微信公眾平臺實施翻轉(zhuǎn)課堂可以一定程度上解答前面兩個關(guān)鍵問題。

微信公眾平臺是在微信基礎(chǔ)上搭建的針對公共媒體、組織、機構(gòu)的新媒體信息推廣平臺，具有龐大的微信用戶群、便捷的信息分享方式、豐富的媒體展現(xiàn)形式、強大的接口開發(fā)模式。許多專家學(xué)者和教育工作者，也都相繼提出基于微信公眾平臺來實施翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。

其中文獻[9-13]、[16]在微信公眾平臺應(yīng)用于課堂教學(xué)前，對學(xué)生發(fā)放意愿調(diào)查問卷，并在課程結(jié)束之后也做了效果反饋調(diào)查問卷，結(jié)果顯示學(xué)生均比較愿意接受微信公眾平臺結(jié)合課堂授課的教學(xué)模式，且比較滿意。文獻[9-12]、[21]、[23]所提出的基于微信公眾平臺的訂閱號，主要應(yīng)用了它的圖文群發(fā)消息功能進行課程資料推送。文獻[9-13]還利用了微信公眾號的消息自動回復(fù)功能進行關(guān)鍵字問題查詢與自動回復(fù)，并利用消息回復(fù)功能展開一對一的問題解答。

徐梅丹[10]、山峰[14] 等人利用數(shù)據(jù)分析功能對用戶的分布與變化、圖文閱讀與分享轉(zhuǎn)發(fā)和消息到達情況進行了更深入一步的統(tǒng)計分析。田嵩[11]單獨構(gòu)建了針對正式學(xué)習(xí)的本地微課程網(wǎng)站，并利用微信公共平臺的基礎(chǔ)接口（權(quán)限驗證）進行接入。王萍[12]還混合使用了針對正式學(xué)習(xí)的Blackboard課程教學(xué)平臺。朱學(xué)偉[13]則基于微信開發(fā)接口構(gòu)建了獨立的移動學(xué)習(xí)平臺，包括資源共享子系統(tǒng)、情景學(xué)習(xí)子系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)、信息推送和信息交互模塊等。

李東煒等[15]通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)微信公眾平臺的運營和使用反饋，提出了很好的建議：①注重以“微信用戶”為核心的教學(xué)設(shè)計；②加強推送速率和豐富媒介形式的資源建設(shè)；③著力微信技術(shù)多源支持下的學(xué)習(xí)情境創(chuàng)建，比如加強用戶之間的交互；④融入情感與認知因素的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

范文翔等[16]對翻轉(zhuǎn)課堂的技術(shù)支持需求進行了詳細的分析，并結(jié)合微信的教育功能分析，提出了基于微信技術(shù)支持的翻轉(zhuǎn)課堂解決方案，綜合應(yīng)用微信公眾平臺、微信朋友圈功能來實施翻轉(zhuǎn)課堂。在用調(diào)查問卷分析效果時，還采用SPSS計算問卷的非標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，來對調(diào)查問卷的信度進行評估。

梁中等[17]則利用微信公眾平臺提供的第三方數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)了素材管理、群發(fā)消息、自定義菜單管理和用戶消息回復(fù)等常用功能。

柳玉婷[18]概述了微信公眾平臺存在的用戶基數(shù)大、運營成本低等現(xiàn)狀，討論了它在移動學(xué)習(xí)中的具體實現(xiàn)以及引入移動學(xué)習(xí)所存在的問題。

袁芬[19]、盛昌龍[22]等人以課程實踐為例，描述了構(gòu)建微信公眾平臺的詳細過程，包括申請公眾號，教學(xué)準(zhǔn)備（收集資源、錄制視頻、制作微課），推送資料給學(xué)生課前預(yù)習(xí)，在課中展開學(xué)生交流與展示，最后進行課后反饋。

葉廷東[20]提出了基于微信公眾平臺開展內(nèi)外雙循環(huán)翻轉(zhuǎn)課堂模型的教學(xué)應(yīng)用，并建議選擇學(xué)習(xí)難度較小、實踐性較強的課程進行翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用實踐。

上述研究表明，我們可以借助微信公眾平臺開展課前預(yù)習(xí)（重難點通知、資料分享、音視頻引導(dǎo)材料）、課后復(fù)習(xí)（作業(yè)發(fā)布、難點提示、消息回復(fù)、資料共享）、課外訓(xùn)練（操作視頻上傳、語音講解、小組合作）等教學(xué)活動，還可以不定期分析消息送達人數(shù)、圖文閱讀人數(shù)、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)，輔助調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，從而能夠激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，對教育教學(xué)有積極的影響。

其主要包括：①建立了全新的翻轉(zhuǎn)課堂互動方式，提高了師生交互的頻率與效率；②形成了新型的師生關(guān)系，拉近了師生的距離，提高了師生的情感交流；③提供了精細的、緊密的課外指導(dǎo)，及時解決了學(xué)生的困難或畏難情緒，提高了學(xué)生融入學(xué)習(xí)環(huán)境的能力與速度；④還可以將學(xué)生在微信公眾平臺上的表現(xiàn)納入成績考核中，包括關(guān)鍵詞查詢次數(shù)與頻率、消息提問數(shù)等進行加權(quán)計算，改變以往僅憑考勤與期末成績來評價學(xué)生的做法。

2.存在的問題與分析

應(yīng)用微信公眾平臺實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐已經(jīng)取得了不同程度的效果，但在實際應(yīng)用中，仍然存在以下問題，而沒能達到更好的教學(xué)效果和目標(biāo)。

（1）基于微信的翻轉(zhuǎn)課堂往往采取訂閱模式，將用戶、消息和內(nèi)容都遷移至微信后臺服務(wù)器，但其畢竟不是專為學(xué)習(xí)而設(shè)計的，而且與本地的移動學(xué)習(xí)平臺無法互聯(lián)互通，因此無法形成數(shù)據(jù)共享，難以對教學(xué)后臺管理提供全面支持。

（2）微信公眾平臺目前還不支持文件交互。教師需要借助其他平臺將電子附件上傳后，在微信中通過鏈接方式進行共享，不僅不直接，也不利用資源的積累。

（3）微信公眾管理后臺雖然有針對用戶、圖文、消息的統(tǒng)計分析功能，但對學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的一些軌跡數(shù)據(jù)，缺乏有效的收集和分析工具，也自然無法借助這些數(shù)據(jù)設(shè)計出相應(yīng)的激勵機制。

（4）在開設(shè)基于微信公眾平臺的翻轉(zhuǎn)課堂時，個體行為軌跡數(shù)據(jù)、師生交互或?qū)W生之間交互行為信息、積累的教學(xué)資源，都存留在微信公眾平臺中，無法與院校的教學(xué)、學(xué)習(xí)平臺形成數(shù)據(jù)共享。

（5）課前的在線自我學(xué)習(xí)過程缺乏監(jiān)督和激勵機制。有經(jīng)驗表明，如果一個課堂中有超過1/3的學(xué)生進行了預(yù)習(xí)，這些學(xué)生通過預(yù)習(xí)基本掌握了超過1/2的內(nèi)容，課堂上方能組織起有效的討論。而對于沒有自主學(xué)習(xí)能力和自我約束、自我控制能力的學(xué)生來說，將由過去的被動學(xué)習(xí)變成完全不學(xué)習(xí)；此外，開放式學(xué)習(xí)模式容易使學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出較大的隨意性，在缺少必要的學(xué)習(xí)引導(dǎo)與管理的環(huán)境下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的持久動力明顯不足。

（6）課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)化以及課后的學(xué)習(xí)固化，仍然無法取代理論課堂或?qū)嶒灆C房面對面的討論與指導(dǎo)方式，缺乏及時的指導(dǎo)，將不足以使用戶的學(xué)習(xí)真正發(fā)生。首先，微信學(xué)習(xí)平臺以內(nèi)容發(fā)布和查詢?yōu)橹?，即便?00%的學(xué)習(xí)資源送達率，也不能轉(zhuǎn)換為學(xué)生的參與率；其次，學(xué)生對知識的內(nèi)化與鞏固主要靠自己領(lǐng)悟，很少能夠得到教師的及時指點和幫助；再次，如果學(xué)生的疑難問題不能得到及時的攻克或解決，學(xué)生對知識的吸收與理解效果肯定不會很理想，也會妨礙其進一步學(xué)習(xí)的熱情與積極性。因此應(yīng)該提供一種學(xué)習(xí)場景，讓教師能夠盡可能地多給學(xué)生提供個性化的及時指導(dǎo)，幫助學(xué)生及時融入學(xué)習(xí)場景，并盡早攻破疑難點。

（7）在開設(shè)基于微信的翻轉(zhuǎn)課堂時，往往需要針對一門課程申請并管理獨立的微信公眾號。這對于個人教學(xué)改革研究而言是可行的；但對于學(xué)院乃至整個學(xué)校而言，則顯得比較零散而雜亂，不適宜大規(guī)模宣傳、推廣，且無法構(gòu)成一個完整的平臺進行統(tǒng)一管理；對于學(xué)生來說，入口太多，也不方便記憶和使用。

三、基于微信公眾平臺的翻轉(zhuǎn)課堂實踐新思路

我們從純課堂教學(xué)模式到純開放式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，又到混合式教學(xué)模式的發(fā)展過程以及各類教育信息化系統(tǒng)的應(yīng)用中，可以看出：傳統(tǒng)的線下課堂活動將逐漸向線上課堂活動轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的過程都是通過信息化手段來支撐實現(xiàn)的。如果沒有相應(yīng)的監(jiān)督約束和激勵機制，線上課堂活動帶來的用戶粘度將不會比線下課堂活動更強，教學(xué)效果將得不到有效保障。

為了進一步提高翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐的效果，我們可以進行如下創(chuàng)新活動：①繼續(xù)利用微信公眾平臺的實時交互功能和社交功能，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的線上化、移動化、社交化，并可以最大化利用學(xué)生的碎片時間；②基于微信公眾平臺搭建新型移動學(xué)習(xí)云平臺，將微信公眾平臺與高等院校已經(jīng)使用的教務(wù)平臺、學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合，打破信息孤島和壁壘，保障數(shù)據(jù)共享互通，支持翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程的信息化和完整性；③通過該學(xué)習(xí)云平臺收集學(xué)生在線學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)中的數(shù)據(jù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與參與程度進行定量和定性分析評價，也可以對教師的工作量進行定量評價，最后形成一定的監(jiān)督約束和激勵機制。

比如，可以通過記錄學(xué)生的登錄時間與退出時間來計算學(xué)生的總體自主學(xué)習(xí)時長；通過統(tǒng)計一段時間內(nèi)學(xué)生的提問數(shù)和回復(fù)問題數(shù)來計算學(xué)生的發(fā)言積極性，通過分析學(xué)生提問的回復(fù)數(shù)初步判斷學(xué)生提問的質(zhì)量；通過統(tǒng)計學(xué)生提交作業(yè)的數(shù)量以及提交作業(yè)與布置作業(yè)的時間差來評價學(xué)生的作業(yè)積極性，并通過分析教師的評閱分數(shù)來評價學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量；統(tǒng)計教師發(fā)布課程資源的數(shù)量以及學(xué)生對課程資源的閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率來評價教師的備課工作量和質(zhì)量；通過統(tǒng)計教師回答問題的數(shù)量以及回復(fù)與問題的時間差來評價教師對學(xué)生的答疑工作量和效率；通過統(tǒng)計教師布置作業(yè)的數(shù)量以及評閱作業(yè)的數(shù)量來評價教師的作業(yè)工作量等等。

四、結(jié)束語

在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)手段，可以使教學(xué)的所有環(huán)節(jié)數(shù)字化、信息化，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。不論采用何種教學(xué)手段、教學(xué)方式方法、教學(xué)工具，都是為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性，并充分利用學(xué)生的課堂和課外的碎片化時間，擴展課堂范圍，延長學(xué)習(xí)時間，提高教學(xué)效果。

微信公眾平臺自誕生之日起，就憑借其得天獨厚的優(yōu)勢，在眾多高校的翻轉(zhuǎn)課堂中得到廣泛的應(yīng)用。但遺憾的是其并沒有與高校其他教學(xué)平臺、學(xué)習(xí)平臺形成合力，妨礙了其進一步發(fā)揮作用。我們分析了其中可能存在的若干問題，并給出了下一步發(fā)展的方向和思路。

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（編輯：李曉萍）