馬詩(shī)蕾 劉燕華

(西北民族大學(xué)管理學(xué)院，甘肅 蘭州 730030)

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，我國(guó)高等教育的普及程度越來(lái)越高，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升。調(diào)查顯示，2018屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到820萬(wàn)人，再加上未就業(yè)的往屆畢業(yè)生，2018年要求職的高校畢業(yè)生人數(shù)創(chuàng)歷史新高①。雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，但就業(yè)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，相對(duì)于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，高校畢業(yè)生的離職率卻始終高居不下，突出表現(xiàn)為就業(yè)初期的離職率較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年專(zhuān)科應(yīng)屆畢業(yè)生離職率達(dá)到40.26%，本科應(yīng)屆畢業(yè)生離職率達(dá)到19.64%，應(yīng)屆碩士生離職率為10.00%，②明顯高于整體離職平均水平，而應(yīng)屆畢業(yè)生離職以主動(dòng)離職為主。

高校畢業(yè)生的職場(chǎng)初期是其適應(yīng)與融入社會(huì)的關(guān)鍵期，頻繁離職會(huì)影響高校畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展和組織的穩(wěn)定發(fā)展。給組織、個(gè)人及社會(huì)都會(huì)造成很大的影響。因此，探究高校畢業(yè)生職場(chǎng)適應(yīng)期離職傾向的主要影響因素，找出高校畢業(yè)生職場(chǎng)適應(yīng)期頻繁離職的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)于高校的就業(yè)指導(dǎo)和組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分必要。

基于上述背景，筆者對(duì)河北省H大學(xué)15-18屆的259位畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并利用SPSS19.0軟件對(duì)影響高校畢業(yè)生工作三年內(nèi)離職率影響因素進(jìn)行因子分析，歸納總結(jié)影響高校畢業(yè)生工作三年內(nèi)離職率的影響因素，對(duì)降低高校畢業(yè)生工作三年內(nèi)離職率提出對(duì)策建議。

二、因子分析過(guò)程及結(jié)論

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)資料收集。2018年5月，對(duì)河北省H大學(xué)15-18屆259位畢業(yè)生進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查回收問(wèn)卷249份，有效問(wèn)卷為240份，問(wèn)卷回收率為96.13%，問(wèn)卷有效率為96.39%。在問(wèn)卷調(diào)查中，性別比重分別為男生42.17%、女生57.83%，參加工作時(shí)間比重為工作未滿(mǎn)一年42.79%、1-2年比重為36.06%、2-3年比重為21.15%，所學(xué)專(zhuān)業(yè)比重為理工科20.88%、經(jīng)管類(lèi)31.77%、文史類(lèi)20.04%、其他專(zhuān)業(yè)7.31%。

(一)因子分析過(guò)程

本文在借鑒一些專(zhuān)家學(xué)者的成果基礎(chǔ)上，選取了“擇業(yè)目標(biāo)明確、個(gè)人發(fā)展、消極情緒、工作滿(mǎn)意度、工資福利待遇、個(gè)人能力發(fā)揮、工作環(huán)境滿(mǎn)意度、角色分工、工作內(nèi)容枯燥乏味、工作壓力、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事關(guān)系、晉升前景、利益分配、獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、組織前景、外部機(jī)會(huì)”18個(gè)指標(biāo)進(jìn)行因子分析。

采用SPSS19.0軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)變量進(jìn)行巴特利特球星檢驗(yàn)(Bartlett Test of Sphericity)和KMO(Kaiser-Meyer-Okin)檢驗(yàn)，得出KMO值為0.920大于0.9，而B(niǎo)artlett球形檢驗(yàn)給出的相伴概率為0.000顯著小于水平0.5，說(shuō)明變量非常適合進(jìn)行因子分析。

用SPSS軟件對(duì)高校畢業(yè)生離職的影響因素指標(biāo)進(jìn)行分析，總方差解釋度可以衡量每個(gè)因子的貢獻(xiàn)程度，其中前三個(gè)因子的貢獻(xiàn)率62.127%，基本包含了18個(gè)指標(biāo)的信息，因此選取前三個(gè)因子進(jìn)行分析。

(二)結(jié)論

對(duì)于成份矩陣進(jìn)行Kaiser 標(biāo)準(zhǔn)化正交旋轉(zhuǎn)，得到旋轉(zhuǎn)成分矩陣(見(jiàn)表1)。經(jīng)過(guò)最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)處理，每個(gè)因子變量的含義就變得十分清晰。對(duì)于表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出如下結(jié)論：

第一個(gè)因子包含：公司晉升前景、公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、公司發(fā)展前景、外部就業(yè)機(jī)會(huì)，命名為個(gè)人發(fā)展因子。第二個(gè)因子包括：領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和與同事的關(guān)系，將其命名為人際關(guān)系因子。第三個(gè)因子包括擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工資福利待遇、工作內(nèi)容、消極情緒，命名為環(huán)境認(rèn)同因子。

根據(jù)方差貢獻(xiàn)率，對(duì)三個(gè)因子進(jìn)行權(quán)重劃分，其結(jié)果為：個(gè)人發(fā)展因子(X1)占40.52%，人際關(guān)系因子(X2)占31.38%，環(huán)境認(rèn)同因子(X3)占28.10%。由此可見(jiàn)，在影響高校畢業(yè)生三年內(nèi)離職傾向的因素中，個(gè)人發(fā)展因子占比最大、人際關(guān)系因子占比其次、最后是環(huán)境認(rèn)同因子。

三、原因分析

高校畢業(yè)生是一個(gè)組織的高知群體，15-18屆高校畢業(yè)生為90后新一代員工，具有思想觀念開(kāi)放、充滿(mǎn)活力、自尊心強(qiáng)、求知欲強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)、推崇個(gè)性、強(qiáng)調(diào)工作興趣等特點(diǎn)。因此，要深度研究分析離職影響因素，剖析組織和個(gè)人在雙向選擇后出現(xiàn)的背離，實(shí)現(xiàn)組織留住人才和個(gè)人職場(chǎng)順利發(fā)展的雙贏。

(一)組織制度欠完善致個(gè)人發(fā)展空間不足

根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，個(gè)人發(fā)展在他們的離職傾向中占比最大，畢業(yè)生更加重視其晉升前景、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及組織的發(fā)展前景等。其原因首先是現(xiàn)在的高校畢業(yè)生員工為90后的新一代員工，90后多為獨(dú)生子女，是父母的獨(dú)寵兒，父母對(duì)其投入更多的精力并給予較大的厚望，并且高校畢業(yè)生員工受教育程度較高，對(duì)個(gè)人價(jià)值有著更高的追求。其次，隨著全球化的不斷發(fā)展，文化交流不斷加深，個(gè)人主義對(duì)青年一代有較大影響，導(dǎo)致高校畢業(yè)生員工更為注重個(gè)人發(fā)展。一方面，表現(xiàn)為對(duì)人生價(jià)值有著更高的追求，有利于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造更多的生產(chǎn)力。但另一方面，若高校畢業(yè)生員工過(guò)于注重個(gè)人發(fā)展，可能會(huì)產(chǎn)生集體主義觀念淡薄，給組織以及社會(huì)造成不利影響。

表1 旋轉(zhuǎn)成份矩陣

資料來(lái)源：本研究整理。

(二)人際關(guān)系不和諧

員工人際關(guān)系可以分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可度和與周?chē)碌娜穗H關(guān)系兩個(gè)維度。畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)后，人際關(guān)系對(duì)高校畢業(yè)生員工的離職影響越來(lái)越大，每個(gè)員工都希望能有一個(gè)和諧、舒適的工作環(huán)境。在本次問(wèn)卷調(diào)查中，有22.49%的高校畢業(yè)生員工因缺乏領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可而離職。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不認(rèn)可，沒(méi)有良好的領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，從而影響工作情緒，此外得不到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，缺乏提升空間，工作滿(mǎn)意度降低，從而產(chǎn)生離職傾向。有16.67%的高校畢業(yè)生因和周?chē)孪嗵幉挥淇於x職，由于同事關(guān)系不睦，缺乏互相幫助和人際交流，工作壓力得不到釋放，因而影響工作滿(mǎn)意度，導(dǎo)致離職。

(三)盲目擇業(yè)，對(duì)就業(yè)崗位認(rèn)知不足

在本次的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中，因擇業(yè)目標(biāo)不明確而離職所占的比重為35.72%。首先，在經(jīng)歷了緊張的高中學(xué)習(xí)來(lái)到大學(xué)后，有著以學(xué)習(xí)成績(jī)論成敗的定勢(shì)思維，從而忽略了其他方面的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰，并且缺乏社會(huì)實(shí)踐，對(duì)工作崗位的要求過(guò)于理想化。參加工作后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容枯燥乏味，對(duì)組織環(huán)境缺乏認(rèn)同，并不如自己的想象，同時(shí)適應(yīng)能力較差，不能很好的調(diào)節(jié)自己，容易滋生消極情緒，滿(mǎn)意度較低。其次，他們離開(kāi)象牙塔走向社會(huì)，抱著“大不了試一試”的心態(tài)去找工作，職業(yè)前期準(zhǔn)備不充分，面臨崗位的要求難以勝任和職業(yè)化，從而導(dǎo)致離職。

四、對(duì)策及建議

(一)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，注重員工發(fā)展

正如赫茨伯格的“雙因素理論”所說(shuō)，在激勵(lì)因素和保健因素之中，更重要的是利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的熱情，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才能增加員工的工作滿(mǎn)意度。組織應(yīng)遵循這一理論，高校畢業(yè)生員工求知欲強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，注重自我發(fā)展，組織應(yīng)提供良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，一方面可以滿(mǎn)足高校畢業(yè)生員工不斷學(xué)習(xí)、自身發(fā)展，最求更高人生價(jià)值的需要，從而達(dá)到激勵(lì)的效果，增加工作滿(mǎn)意度，使其努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面。另一方面組織可以充分利用人力資源，達(dá)到組織利益最大化。

(二)以良好的組織文化營(yíng)造員工歸屬感

首先，組織可以由上至下?tīng)I(yíng)造和諧、寬容、互相幫助的組織文化，幫助組織員工建立起互相勉勵(lì)、和平共處、公共進(jìn)步的文化氛圍，讓員工們有良好的人際關(guān)系。可以給剛進(jìn)入組織的高校畢業(yè)生安排導(dǎo)師，對(duì)工作上加以指導(dǎo)，年齡差距不太大的員工一起工作，使高校畢業(yè)生更快的適應(yīng)崗位需要。其次，高校畢業(yè)生剛剛走入社會(huì)往往會(huì)存在不適應(yīng)感，組織領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)生活上的關(guān)心、工作上的鼓勵(lì)等方式增強(qiáng)高校畢業(yè)生員工的認(rèn)同感，使他們團(tuán)結(jié)在組織的周?chē)?，盡快的融入組織，認(rèn)同組織，為組織未來(lái)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

(三)加強(qiáng)在校期間的社會(huì)實(shí)踐，明確擇業(yè)目標(biāo)

大學(xué)生不僅需要努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，還應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉自己的綜合能力，認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足。積累自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做好由學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變工作，提前了解未來(lái)就業(yè)的崗位要求，選擇自己適合的職業(yè)。在實(shí)踐中全面的認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己有達(dá)不到要求的地方努力改進(jìn)，進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)，加以彌補(bǔ)，使自己在畢業(yè)走向工作崗位時(shí)達(dá)到崗位要求，更快的融入工作。

(四)做好職前準(zhǔn)備，做準(zhǔn)職業(yè)化員工

職業(yè)生涯規(guī)劃是高校畢業(yè)生職業(yè)生涯中重要的一部分。學(xué)生在校期間應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃給予重視，對(duì)未來(lái)的職業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。例如，參加有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的課程學(xué)習(xí)，參加職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊、講座，積極向職業(yè)規(guī)劃教師請(qǐng)教個(gè)人發(fā)展的困惑。同時(shí)，要通過(guò)各種渠道積極了解就業(yè)信息。參與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，樹(shù)立正確的職業(yè)目標(biāo)，提高職業(yè)所要求的具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

[ 注 釋 ]

①http： // www. moe. gov. cn/ jyb _ xwfb/ gzdt _ gzdt/ moe _ 1485/ 201712/ t20171206 _ 320700. html.

②新錦成研究院.大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量研究.現(xiàn)代教育出版社，2017.