【摘 要】人才培養(yǎng)質(zhì)量作為核心的價(jià)值體現(xiàn)，是職業(yè)教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，而課程質(zhì)量應(yīng)該是其中最為核心的關(guān)鍵要素。立足中職學(xué)校教學(xué)管理實(shí)踐，以職業(yè)教育教學(xué)診斷與改進(jìn)工作思路為指引，以信息化教育技術(shù)為支撐，從建設(shè)、實(shí)施、管理三個(gè)層面對(duì)課程層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作展開闡述，構(gòu)建課程開發(fā)、課程實(shí)施、課程管理的三位一體課程自主質(zhì)量保障體系，為職業(yè)院校課程層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作提供有效的模式與路徑。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校;課程質(zhì)量保障體系;教學(xué)診斷與改進(jìn)

【中圖分類號(hào)】G710? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? 【文章編號(hào)】1005-6009（2019）12-0034-05

【作者簡(jiǎn)介】范蓉，天津市第一商業(yè)學(xué)校（天津，300180）副校長，高級(jí)講師，博士研究生，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育課程開發(fā)、職業(yè)教育管理研究。

中國職業(yè)教育作為當(dāng)今世界規(guī)模最大的職業(yè)教育體系，走過了近30年的數(shù)量增長、規(guī)模擴(kuò)張、體系構(gòu)建的發(fā)展歷程。當(dāng)前我國職業(yè)教育正處在全面深化改革、提高質(zhì)量、推動(dòng)內(nèi)涵發(fā)展的新時(shí)期，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、精細(xì)成為職業(yè)教育教學(xué)管理的新要求。本文聚焦“課程自主質(zhì)量保障”這一教學(xué)管理中的核心問題，以“55281”教學(xué)診斷與改進(jìn)工作思路為指導(dǎo)思想，通過目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈、“8字螺旋”診改循環(huán)、梳理流程機(jī)制的體系構(gòu)建，利用信息化技術(shù)手段在課程建設(shè)、實(shí)施、管理全過程中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、科學(xué)化的質(zhì)量控制，從而突破中職教育質(zhì)量提升的瓶頸，保障課程教學(xué)的高質(zhì)量實(shí)施，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升。

一、課程教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》等系列文件的精神要求，課程教學(xué)診斷與改進(jìn)工作應(yīng)該以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本，按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，以提升課程內(nèi)涵建設(shè)為目標(biāo)，通過規(guī)范課程管理、深化教學(xué)改革、完善課程管理機(jī)制，構(gòu)建課程自主質(zhì)量保障體系。

（二）工作目標(biāo)

內(nèi)部質(zhì)量保證體系中的橫向?qū)用姘▽W(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)部分，按照診斷與改進(jìn)工作的指導(dǎo)思想，課程層面診斷與改進(jìn)工作的具體目標(biāo)為建設(shè)學(xué)校課程自主質(zhì)量保障體系，形成工作目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系，搭建課程信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立課程診斷與改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建提升課程教學(xué)質(zhì)量的“8字螺旋”，形成促進(jìn)課程教學(xué)可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量保證體系。通過實(shí)施課程教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，引導(dǎo)全體師生提升質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)課程質(zhì)量主體責(zé)任;借助信息化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，對(duì)課程的建設(shè)、實(shí)施、管理進(jìn)行常態(tài)化、周期性自主診改，促進(jìn)課程內(nèi)涵發(fā)展，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、課程自主質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與實(shí)施

（一）成果反向設(shè)計(jì)理論助力課程開發(fā)

課程頂層設(shè)計(jì)要解決課程“從何處來”“到何處去”的問題，而課程設(shè)置來源于專業(yè)發(fā)展定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)。課程反向設(shè)計(jì)理論源于成果導(dǎo)向教育模式（OBE）的課程設(shè)計(jì)方法，1981年由美國學(xué)者Spady首次提出，近年來，已成為美國、英國、加拿大等國家主流的課程開發(fā)方法。課程反向設(shè)計(jì)主要是以學(xué)生預(yù)期的最終學(xué)習(xí)成果或最高學(xué)習(xí)成果為設(shè)計(jì)起點(diǎn)，反向進(jìn)行分解設(shè)計(jì)，首先依據(jù)成果量化后的具體指標(biāo)，按照最終（最高）的學(xué)習(xí)成果分析得到高度量化的畢業(yè)生能力指標(biāo)體系;其次將指標(biāo)體系解構(gòu)為畢業(yè)生能力指標(biāo)點(diǎn)和能力結(jié)構(gòu);最后按照指標(biāo)點(diǎn)選取內(nèi)容，按照能力結(jié)構(gòu)組合內(nèi)容，從而形成以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向、以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)的明確、清晰的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)要求，使知識(shí)、技能、素質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)模塊化輸出，真正提供以學(xué)生為中心的課程教育。

通過行業(yè)企業(yè)調(diào)研了解人才市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人員的能力需求;通過崗位及崗位群調(diào)研進(jìn)行畢業(yè)生崗位勝任情況及畢業(yè)生發(fā)展?fàn)顩r分析;通過對(duì)職業(yè)院校開設(shè)專業(yè)及專業(yè)方向的調(diào)研，分析出該專業(yè)在一定范圍內(nèi)的設(shè)置情況以及每年畢業(yè)生的數(shù)量和質(zhì)量。通過上述調(diào)研，我們可以得到專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到的能力水平，并將其細(xì)化為畢業(yè)生能力要求;明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案;按照成果導(dǎo)向教學(xué)模式的課程設(shè)計(jì)思路，反向進(jìn)行課程體系構(gòu)建;根據(jù)課程體系要求進(jìn)行課程目標(biāo)分解，細(xì)化課程內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)計(jì)劃等教學(xué)文件，開展課程設(shè)計(jì)及實(shí)施。

（二）實(shí)施課程目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈體系建設(shè)

課程的目標(biāo)鏈可追溯到學(xué)校的各級(jí)規(guī)劃，主要是由學(xué)校規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)總規(guī)劃、課程建設(shè)計(jì)劃等系列教學(xué)文件構(gòu)建的樹形目標(biāo)集合。目標(biāo)鏈從上到下，逐級(jí)細(xì)化，形成清晰具體、上下貫通的目標(biāo)體系，其可以為課程開發(fā)、建設(shè)、實(shí)施、管理提供不同時(shí)期、不同節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)要求，并為課程教學(xué)管理提供清晰具體的時(shí)間點(diǎn)和路線圖。

課程的標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)侵赴凑照n程工作開展的需要，針對(duì)課程建設(shè)、課程教學(xué)、課程管理不同環(huán)節(jié)和層面制定工作的最低要求，標(biāo)準(zhǔn)思維即是底線思維。我們可以從建設(shè)、實(shí)施、管理三個(gè)層面制定課程的標(biāo)準(zhǔn)，比如制定課程體系開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)、課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)等（如表1所示），形成標(biāo)準(zhǔn)體系，從而保證課程教學(xué)中每項(xiàng)工作的質(zhì)量，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）建構(gòu)課程自主質(zhì)量保障“8字螺旋”

學(xué)校應(yīng)根據(jù)建設(shè)—診斷—自評(píng)—改進(jìn)的工作思路，確定課程工作的診斷與改進(jìn)流程，構(gòu)建課程自主診斷與改進(jìn)運(yùn)行機(jī)制。在課程建設(shè)層面，學(xué)校按照課程體系建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)方案、課程年度建設(shè)計(jì)劃的順序進(jìn)行課程體系建設(shè)的頂層設(shè)計(jì);按照課程開發(fā)、課堂教學(xué)實(shí)施、課堂在線檢測(cè)的步驟進(jìn)行課程體系的組織實(shí)施;通過課程質(zhì)量分析、課程過程診斷、課程預(yù)警及反饋，實(shí)現(xiàn)課程體系建設(shè)診斷與改進(jìn)的建設(shè)目標(biāo)。這樣就形成了課程建設(shè)計(jì)劃—課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)—課程教學(xué)計(jì)劃—課堂教學(xué)實(shí)施—課程教學(xué)執(zhí)行報(bào)告—課程教學(xué)自我診斷、提交診改報(bào)告—抽樣復(fù)核—反饋復(fù)核結(jié)論和改進(jìn)建議—教學(xué)考核的課程工作診斷與改進(jìn)流程。按照“8字螺旋”模式實(shí)施課程教學(xué)運(yùn)行管理，可以不斷提升課程教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)目標(biāo)。

三、課程教學(xué)管理流程制度建設(shè)

課程教學(xué)的管理內(nèi)容包括開課管理、授課管理、實(shí)訓(xùn)管理、考試管理、資源管理、評(píng)價(jià)管理等若干核心職能。制定教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)、完善教學(xué)管理制度、梳理教學(xué)管理流程是課程教學(xué)診斷與改進(jìn)工作順利開展的保障機(jī)制。

（一）課程開設(shè)管理

課程教學(xué)開始之前，首先應(yīng)制定相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)計(jì)劃等教學(xué)文件和實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)）輔導(dǎo)材料、習(xí)題冊(cè)等教學(xué)輔助材料;其次，應(yīng)按照課程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好教學(xué)場(chǎng)館、設(shè)備、耗材等相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施;最后，應(yīng)開發(fā)與課程教學(xué)需要相匹配的多媒體課程素材、試題庫、電子書等課程教學(xué)資源。學(xué)校應(yīng)根據(jù)不同的課程性質(zhì)和類型制定相應(yīng)的開課標(biāo)準(zhǔn)，并完善開課管理制度和教師申報(bào)—系部檢查上報(bào)—教務(wù)審查通過的教學(xué)管理流程。

（二）課程授課管理

授課管理是教學(xué)管理最日常也是最重要的管理。一般來說，課程授課管理包括師生出勤統(tǒng)計(jì)、教案學(xué)案檢查、教學(xué)計(jì)劃完成情況跟蹤、課堂作業(yè)及測(cè)驗(yàn)實(shí)施情況等內(nèi)容。學(xué)校通過日常抽查、月考核、中期檢查、期末檢查對(duì)日常授課管理進(jìn)行全周期的教學(xué)管理，同時(shí)要具有相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查流程。

（三）課程實(shí)訓(xùn)管理

根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量保障的需要，學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成情況、實(shí)訓(xùn)設(shè)備使用情況、學(xué)生技能水平提升情況及職業(yè)資格證書考取情況等內(nèi)容進(jìn)行全程跟蹤，并將獲取的數(shù)據(jù)與人才培養(yǎng)目標(biāo)中的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，得出分析報(bào)告，反饋實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而開展診斷與改進(jìn)工作。

（四）課程考試管理

考試是課程教學(xué)管理的重要內(nèi)容，學(xué)校通過在線考試平臺(tái)的技術(shù)支持，同步挖掘關(guān)于試題庫完善及使用情況、在線考試參考人數(shù)、考試成績分布、知識(shí)點(diǎn)掌握情況及針對(duì)在線考試的個(gè)性化學(xué)習(xí)開展情況等相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)在線考試的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析并形成報(bào)告，對(duì)課程開發(fā)、課程教學(xué)等環(huán)節(jié)進(jìn)行反饋，促進(jìn)課程開發(fā)及教學(xué)質(zhì)量螺旋上升。

（五）課程資源管理

課程資源管理主要包含課程資源開發(fā)、使用、完善等相關(guān)情況。課程資源作為現(xiàn)代職業(yè)教育課程教學(xué)的重要組成部分，支撐著各類課程實(shí)施，高質(zhì)量的課程資源是開展信息化教學(xué)的基礎(chǔ)和保障，同時(shí)高效的課程資源使用才能保證高質(zhì)量的課程實(shí)施。因此，制定各類課程資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資源開發(fā)、使用和完善是課程管理的重要內(nèi)容。

（六）課程評(píng)價(jià)管理

現(xiàn)代職業(yè)教育的快速發(fā)展促使課程評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和外延逐漸豐富，課程評(píng)價(jià)維度已經(jīng)從最初的成績?cè)u(píng)價(jià)拓展到教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教學(xué)效果等內(nèi)容的綜合評(píng)價(jià);課程評(píng)價(jià)主體從學(xué)生、教師拓展到學(xué)生、教師、企業(yè)、家長等多類型主體;課程評(píng)價(jià)內(nèi)容從聚焦課堂拓展到課程開發(fā)、課堂教學(xué)、課程管理全過程。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)健全課程評(píng)價(jià)的管理制度，完善課程開發(fā)—教學(xué)—管理的評(píng)價(jià)流程。

四、搭建技術(shù)平臺(tái)支持課堂教學(xué)精細(xì)化實(shí)施

（一）常見課程平臺(tái)的功能模塊

課程診斷與改進(jìn)工作的開展實(shí)施，離不開信息化技術(shù)平臺(tái)的支持。在課程開發(fā)、課程教學(xué)、課程管理三個(gè)維度的診斷與改進(jìn)工作中，會(huì)涉及多個(gè)信息化功能模塊的技術(shù)支持。其中，職業(yè)能力分析模塊、專業(yè)管理模塊、教學(xué)資源模塊是課程開發(fā)階段的技術(shù)支持;課程教學(xué)、在線考試主要服務(wù)于課程教學(xué)實(shí)施階段，在助教助學(xué)的同時(shí)可以實(shí)時(shí)搜集在線教學(xué)數(shù)據(jù)，為課程教學(xué)診改提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù);教務(wù)管理及教科研管理模塊則作為課程運(yùn)行管理的主要技術(shù)功能模塊，對(duì)課程從開發(fā)到實(shí)施進(jìn)行全生命周期的在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);教學(xué)質(zhì)量分析及校情分析等智能分析技術(shù)可以為課程診改工作提供數(shù)據(jù)分析、預(yù)警反饋、可視化展示等技術(shù)支持，滿足診改“8字螺旋”自主質(zhì)量保障的工作需要。

（二）課程信息化平臺(tái)建設(shè)應(yīng)注意的問題

教育管理的現(xiàn)代化首先是管理技術(shù)的現(xiàn)代

化，在信息技術(shù)與教學(xué)管理深度融合發(fā)展的今天，中職學(xué)校教學(xué)管理擁有的信息技術(shù)服務(wù)越來越好，功能選擇越來越多。那么在對(duì)接教學(xué)診改工作需要、服務(wù)教學(xué)管理質(zhì)量提升需求時(shí)，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行功能模塊的組合和配置，如何開展課程乃至教學(xué)管理信息化模塊的開發(fā)建設(shè)，如何清晰認(rèn)識(shí)教學(xué)管理信息化建設(shè)與教學(xué)管理質(zhì)量提升的關(guān)系，都是當(dāng)前課程診改在技術(shù)支撐環(huán)節(jié)應(yīng)高度關(guān)注的問題。

1.厘清教學(xué)管理各信息化功能模塊之間的關(guān)系。

在教學(xué)管理信息化功能模塊建設(shè)中要遵循重視基礎(chǔ)、科學(xué)規(guī)劃、量需為度、合理配置的建設(shè)原則。系統(tǒng)性、科學(xué)性在信息化建設(shè)中尤為重要，我們?cè)诜治鲅芯繉W(xué)校信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，梳理信息化功能模塊之間數(shù)據(jù)交換-共享、功能配置-組合、應(yīng)用開發(fā)-優(yōu)化等多層面的建設(shè)需求，結(jié)合學(xué)校建設(shè)發(fā)展目標(biāo)和資金投入額度，本著科學(xué)規(guī)劃、理性投入、分步實(shí)施、系統(tǒng)完善的建設(shè)思路實(shí)施信息化功能模塊的建設(shè)。

2.明確信息化平臺(tái)作為技術(shù)支持的角色定位。

課程自主質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與實(shí)施要以信息化平臺(tái)建設(shè)為支撐，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、采集、分析、展現(xiàn)更離不開信息化手段作為技術(shù)支持。但是我們需要厘清信息化技術(shù)平臺(tái)與課程教學(xué)管理的關(guān)系：如果沒有管理上系統(tǒng)科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，那么即使耗巨資建設(shè)信息化平臺(tái)，也難以發(fā)揮其強(qiáng)大的功能;反過來如果沒有有效的技術(shù)手段做支撐，縱然再好的頂層設(shè)計(jì)恐怕也以取得預(yù)期成效。因此，管理重在人的素質(zhì)提升，平臺(tái)建設(shè)重在技術(shù)的高效應(yīng)用，中職學(xué)校管理者只有充分兼顧兩者，才能真正發(fā)揮信息化平臺(tái)對(duì)診斷與改進(jìn)工作的技術(shù)支持作用。

3.辨析信息化監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的客觀量化作用。

“以數(shù)據(jù)為支撐”是教學(xué)診改工作的基本原則，同時(shí)數(shù)據(jù)支撐也為職業(yè)教育走向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化辦學(xué)提供了有力的抓手和有效途徑。另外，我們也要關(guān)注教學(xué)管理工作本身的復(fù)雜性、多變性以及教學(xué)管理中數(shù)據(jù)的多樣性。如何辨別并分析有效數(shù)據(jù)、真實(shí)數(shù)據(jù)、有意義數(shù)據(jù)是教學(xué)診改工作對(duì)每一位質(zhì)量保證主體提出的更高要求。只有我們選擇了有效數(shù)據(jù)、有意義數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析之后，才能發(fā)揮其客觀反映教學(xué)實(shí)際的積極作用。