李學(xué)龍 劉亞云

【摘 要】人際心理素質(zhì)是一種重要的素質(zhì)，對(duì)個(gè)體發(fā)展具有重要意義。論文結(jié)合實(shí)際，探討主要人際心理素質(zhì)，對(duì)人際交往給予指導(dǎo)。從個(gè)人品質(zhì)角度看：幽默感、豐富的知識(shí)、自信、勇敢、真誠(chéng)、有責(zé)任感等可以有力增強(qiáng)人際吸引力。從人際交往過程中的自我調(diào)控來看：善于建立聯(lián)系、情緒調(diào)控、人際覺察力等是重要的人際交往心理素質(zhì)。從交往態(tài)度來看：表達(dá)能力、交往意愿、善于滿足對(duì)方需要、形象管理、人際忍受力、人際交往互動(dòng)能力等都是重要的人際交往素質(zhì)。培養(yǎng)這些素質(zhì)，形成良好的人際交往習(xí)慣，提升人際交往能力。

【Abstract】Interpersonal psychological quality is an important quality， which is of great significance to individual development. Combining with the reality， this paper explores the main interpersonal psychological quality and gives guidance to interpersonal communication. From the perspective of personal qualities： sense of humour， rich knowledge， self-confidence， courage， sincerity， sense of responsibility can strongly enhance interpersonal attraction. From the point of view of self-regulation in the process of interpersonal communication： good at establishing connections， emotional regulation and interpersonal awareness are important psychological qualities of interpersonal communication. From the perspective of communication attitude： communication ability， communication willingness， good at meeting the needs of the other party， image management， interpersonal tolerance， interpersonal communication and interaction ability are all important interpersonal communication quality. Cultivating these qualities can form good interpersonal habits and improve interpersonal skills.

【關(guān)鍵詞】人際心理素質(zhì);人際交往能力;交往習(xí)慣

【Keywords】interpersonal psychological quality; interpersonal skills; communication habits

【中圖分類號(hào)】B84? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）01-0088-02

1 引言

人際交往中什么樣的人最受歡迎，這些人都沒有共同特質(zhì)，這些特質(zhì)之間有什么聯(lián)系，怎樣培養(yǎng)這些人際特質(zhì)讓人際交往更富有魅力值得思考。本文從以下兩個(gè)方面進(jìn)行探討：人際交往素質(zhì)探討;如何培養(yǎng)人際交往心理素質(zhì)。

2 人際交往心理素質(zhì)論述

心理素質(zhì)指的是個(gè)體的一種處理心理狀況的能力。人際交往心理素質(zhì)是在人際交往當(dāng)中處理人際心理狀況的能力，主要指的是獲得良好的初次印象，并能夠積極維持。人際心理素質(zhì)的概念，我們認(rèn)為，素質(zhì)是內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)，那么人際交往能力肯定是其主要成分。除此之外，還應(yīng)該包括適于建立良好人際關(guān)系的個(gè)人人格品質(zhì)、交往過程中的自我調(diào)控以及交往過程中合作的態(tài)度[1]。

2.1 良好的個(gè)人品質(zhì)是重要的人際交往心理素質(zhì)

幽默感是人際交往的重要特質(zhì)。人際情境需要機(jī)智解決，如何在短時(shí)間內(nèi)尋找到一種恰當(dāng)處理人際情境的方法，取得人際交往輕松愉快的氛圍是促進(jìn)人際交往的重要因素。幽默方式有：夸張法、轉(zhuǎn)移注意力法、自嘲法、藝術(shù)法、強(qiáng)烈對(duì)比法和揭示法等。

豐富的知識(shí)有利于人際交往獲得成功。雖然知識(shí)不是人際成功的決定因素，但是知識(shí)在人際交往當(dāng)中能夠填補(bǔ)人際交往空白，迅速找到話題，提升人際交往的深刻度。把人際交往提升到一個(gè)新的高度。知識(shí)豐富能夠建立信任感，使得交往變得有效。自信、勇敢、大膽、敢于冒險(xiǎn)、大方、慷慨、主動(dòng)、包容、理解、尊重和關(guān)懷等都是重要的人際交往素質(zhì)。這些都是人際交往的人格魅力。從個(gè)人品格方面來看，個(gè)人品格對(duì)人際交往產(chǎn)生直接影響。真誠(chéng)、尊重、責(zé)任心等都是重要的人際交往心理素質(zhì)。講究信用，堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾等[2]。

形象管理能力是一種重要的人際交往能力。服飾的搭配，簡(jiǎn)單的化妝，甚至是發(fā)型的設(shè)計(jì)都是對(duì)人際交往產(chǎn)生重要印象的因素。人際忍受力也是一種人際交往的重要能力，能夠積極適應(yīng)對(duì)方，忍受對(duì)方與自己的不一致，甚至是忍受對(duì)方的攻擊性要求等，都是維持人際交往的一種能力。

2.2 調(diào)控人際交往能力是一種重要的人際交往心理素質(zhì)

善于建立聯(lián)系是人際交往有效的關(guān)鍵。人際交往當(dāng)中如果能把握好時(shí)機(jī)，與交往對(duì)象建立一種親密關(guān)系，是人際交往有效保鮮的重要因素。例如，把人際交往關(guān)系提升到親情關(guān)系，有利于提升交往感覺，能夠在人際交往當(dāng)中滿足心理需要，獲得滿足感，對(duì)下次交往產(chǎn)生預(yù)期。自我情緒調(diào)控能力，能夠保持心情愉悅，積極與對(duì)方交往是一種重要的人際心理素質(zhì)。不易激惹、不暴躁、遇事冷靜、溫和、包容等心理素質(zhì)都是人際交往的重要素質(zhì)。人際覺察力是人際交往的關(guān)鍵，包括如何識(shí)別他人情緒、需要和心理活動(dòng)等。

2.3 交往態(tài)度是一種人際交往決定性的重要心理素質(zhì)

態(tài)度的核心成分是情感，良好的情感是人際交往的潤(rùn)滑劑。只要存在良好的情感，人際交往會(huì)非常輕松。人際交往表達(dá)能力是人際交往的重要介質(zhì)。語(yǔ)言駕馭能力在人際交往當(dāng)中有非常重要的作用，不僅包括口頭語(yǔ)言，還包括書面語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等。在人際交往當(dāng)中能夠有效傳播信息，并獲得對(duì)方的理解，促進(jìn)有效溝通是個(gè)體需要錘煉的一種重要心理素質(zhì)。不但要求有良好的組織性，還需要具備對(duì)時(shí)機(jī)的把握能力。

交往意愿也是一種人際心理素質(zhì)。前面的素質(zhì)都不具備，但是具有強(qiáng)烈的交往意愿，還是能夠找到有效的人際交往途徑的。善于滿足對(duì)方是一種重要的人際交往素質(zhì)，包括心理滿足和物質(zhì)滿足，本文著重談的是心理滿足。給予關(guān)心、支持、歸屬與愛的感覺、親情、安全感、成就感，甚至是生理需要的正常滿足都是一種人際交往心理素質(zhì)。人際交往能夠解決問題，使交往變得有意義，這都是人際交往的重要影響因素，能夠把握好人際交往意義也是一種重要的人際交往心理素質(zhì)?；?dòng)能力也是一種重要的人際交往能力，對(duì)對(duì)方以適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，能夠促進(jìn)進(jìn)一步的交往。

正確運(yùn)用期望效應(yīng)。適當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)期對(duì)人際交往具有積極促進(jìn)作用，過高或過低的預(yù)期都不利于人際交往。所以恰當(dāng)?shù)娜穗H交往預(yù)期也是一種人際交往心理素質(zhì)。心理學(xué)家廷波克1928年對(duì)猴子做試驗(yàn)，認(rèn)為動(dòng)物和人的行為不受行為直接結(jié)果的影響，而是受他們預(yù)期行為將會(huì)帶來什么結(jié)果所支配。所以，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和運(yùn)用心理預(yù)期將直接影響人際交往，這是個(gè)人人際交往當(dāng)中的一種重要的心理素質(zhì)。

3 人際交往心理素質(zhì)培養(yǎng)的建議

3.1 提高意識(shí)，在人際交往當(dāng)中經(jīng)常積極暗示，自我訓(xùn)練

很多交往失敗都是因?yàn)椴蛔⒁饨煌?xì)節(jié)造成的。意識(shí)上的大意會(huì)給對(duì)方造成不被尊重的印象，影響人際交往。很多人際交往是在情感因素作用下而不自覺進(jìn)行的。如果增強(qiáng)意識(shí)控制，能夠理想看待人際交往，合理規(guī)劃人際交往安排，都是能夠提升自我人際交往心理素質(zhì)的有效措施。

3.2 提升人際交往意志

交往當(dāng)中相信真善美，樹立正確價(jià)值判斷，持續(xù)積極努力。以熱情和愛感化對(duì)方，影響對(duì)方，建立友誼。通俗的講，發(fā)揚(yáng)人際交往“厚臉皮”精神，不怕失敗，不怕拒絕和冷眼，多試幾次，找到切入點(diǎn)，尋求有效的人際交往。人際交往意志也可以理解為交往耐性，交往忍受力也是人際交往心理素質(zhì)中個(gè)人素質(zhì)方面的重要內(nèi)容。

3.3 多了解對(duì)方，因人而異，找到適合的人際交往技巧，扮演恰當(dāng)?shù)慕巧?/p>

高山流水，曲高和寡。陽(yáng)春白雪，下里巴人。人際交往要實(shí)事求是，根據(jù)對(duì)象選擇恰當(dāng)技巧。人際交往有兩種方式，一種是跟著感覺走，不聞不問，只要一直心里適宜，就能讓交往妙趣橫生。另一種是理性分析，思維導(dǎo)向，目標(biāo)合理，方法得當(dāng)，多了解對(duì)方，掌握人際交往心理規(guī)律進(jìn)行有效交往。這也是一種提升人際交往心理素質(zhì)的重要內(nèi)容。

3.4 積極互動(dòng)，提升人際交往趣味

樹立正確的人際交往態(tài)度。合理控制自己的欲望，對(duì)人際交往給予恰當(dāng)回應(yīng)。交往方式有兩種情況，一種是主動(dòng)式，一種是被動(dòng)式，兩種方式都要有互動(dòng)。主動(dòng)式可以提出建設(shè)性建議，被動(dòng)型可以給予順應(yīng)性回應(yīng)，這些都有利于人際交往的提升，是培養(yǎng)人際交往心理素質(zhì)的重要措施。

3.5 激發(fā)人際交往動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是人們對(duì)某一活動(dòng)的趨向的重要影響因素。動(dòng)機(jī)是一個(gè)心理學(xué)概念，動(dòng)機(jī)理論是由需要產(chǎn)生的，當(dāng)需要達(dá)到一定程度，并且存在滿足需要的對(duì)象時(shí)，需要就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。中國(guó)古代性善論、性惡論、“性”“情”等人際交往動(dòng)機(jī)觀點(diǎn)，還有笛卡爾的意志自由主張，密爾的功利主義理論，這些都是人際交往動(dòng)機(jī)的理論基礎(chǔ)。本能論和精神分析論、誘因理論、馬斯洛需要層次理論都對(duì)動(dòng)機(jī)理論有一定的解釋。根據(jù)不同學(xué)派的認(rèn)識(shí)，選擇恰當(dāng)?shù)拇胧?，激發(fā)人際交往動(dòng)機(jī)。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，人際交往心理素質(zhì)不是一個(gè)單純的概念，是多種特質(zhì)的復(fù)合體。結(jié)合個(gè)人實(shí)際，選擇恰當(dāng)?shù)娜穗H交往策略，以正確態(tài)度對(duì)待，建立良好的價(jià)值觀，切實(shí)提升人際交往能力。

【參考文獻(xiàn)】

【1】馬惠霞，沈德立.人際心理素質(zhì)探討[J].中國(guó)臨床心理學(xué)雜志，2006，14（1）：85-86.

【2】石秀英，張大均.論提高大學(xué)生人際心理素質(zhì)的教育策略[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（19）：5-7.