張汶雯

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體營銷的發(fā)展，在消費者的日常生活中發(fā)揮著日益重要的作用。我們必須要承認(rèn)，移動互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體營銷已經(jīng)改變了這個時代商業(yè)運行的模式。例如當(dāng)下風(fēng)靡的抖音APP，貫穿著消費者的日常生活，代表著流行趨勢，深受大眾的喜愛。本文將通過對社會化媒體抖音APP的具體營銷現(xiàn)狀、其中利弊、發(fā)展趨勢等作出進(jìn)一步的分析，并提出發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：社會化媒體;營銷現(xiàn)狀;利弊;發(fā)展策略

一、社會化媒體營銷概述

（一）社會化媒體營銷的概念

社會化媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開拓的一種方式。

（二）特點

長周期;傳播的內(nèi)容量大且形式多樣;每時每刻都處在營銷狀態(tài)、與消費者的互動狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動技巧;需要對營銷過程進(jìn)行實時監(jiān)測、分析、總結(jié)與管理;需要根據(jù)市場與消費者的實時反饋調(diào)整營銷目標(biāo)等。

二、抖音APP的分析

（一）模式介紹

抖音，是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。通過音頻臺詞，劇本，你只要表演，而且音頻時長很短不到10秒，降低了表達(dá)成本，增加了內(nèi)容趣味，恰巧因為這個低成本內(nèi)容也變得易擴(kuò)散。娛樂的方式有兩種：一種是我為你們提供娛樂，一種是你們自己動手，自娛自樂。

（二）營銷現(xiàn)狀

1、受眾人群

眾所周知，抖音已經(jīng)成為當(dāng)下最流行的一款軟件，在這些十秒左右的視頻里可以看到幾歲的小朋友，青年，中年甚至是老年人，大家都在玩這個APP。大家喜歡在這里分享自己的日常生活，點贊和評論也增進(jìn)了彼此之間的互動關(guān)系，可以說是一款備受全民喜愛的軟件。因為其帶有時尚的標(biāo)簽，其受眾也主要是以年輕群體為主。

2、特點：年輕的“潮”營銷

抖音以當(dāng)下最熱搜關(guān)鍵詞為核心的視頻內(nèi)容不斷吸引年輕人，讓他們緊隨抖音設(shè)定的這股潮流創(chuàng)作內(nèi)容。而另一方面，抖音的這個調(diào)性也吸引了大量時尚，旅行，運動等品牌的注意，它們開始在抖音上做適合自己的營銷。

三、抖音APP流行的利弊

（一）有利之處

1、抓住了時代文化特性

在這個充滿工作壓力的時代，拿起手機(jī)簡單自娛自樂放松，成為人們最簡單的方式。人們可以獲得更多空閑時光的歡愉，不僅減輕了壓力，更讓人覺得全身舒暢，做起工作來也更有干勁。除此之外，抖音也吸引了很多的外國友人參與進(jìn)來，他們也一起拍攝有趣的視頻，和我們一起點贊評論，促進(jìn)了文化的交流融合。

2、明星網(wǎng)紅帶動效應(yīng)

首先，明星效應(yīng)帶來地自然也是大把流量。其次，在抖音上，有一些很有自身特點的平民老百姓，他們在給大家?guī)須g樂的同時，因為自身的網(wǎng)紅效應(yīng)，帶動了一些衣服，化妝品，生活用品的熱賣，利用網(wǎng)絡(luò)帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。很多的明星網(wǎng)紅也利用自身的名人效應(yīng)，拍攝一些公益視頻發(fā)布出來，比如讓大家關(guān)愛山區(qū)貧困兒童，保護(hù)野生動物等，在一定程度上起了很大的作用。

3、低門檻全民參與模式

在抖音上你可以看到剛出生的寶寶視頻，也能看到八九十歲老人家的視頻，在抖音上，沒有門檻，只要你想錄，都可以。

4、帶有PK性的刺激度

抖音采用的是配音錄制模式，同一段音樂，每位用戶可以發(fā)揮自己的想象，去錄制視頻、觀看別人的視頻，讓視頻充滿趣味性。

（二）不利之處

1、不乏低俗、惡搞的視頻

由于抖音視頻審核方面監(jiān)管的不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)了一系列低俗的視頻被廣為傳播。比如更衣門事件，一位小女孩在錄制視頻的過程中故意將鏡頭對準(zhǔn)正在換衣服的媽媽，但這位母親并沒有發(fā)現(xiàn)自己正在被拍攝，尺度之大，令人氣憤。又比如年輕媽媽自拍門事件，如果說各類“媽媽門”事件純屬偶然，這件事情絕對是有意而為。這個視頻是一個年輕的媽媽沒有穿衣服，和自己的寶寶一起錄制視頻。本來孩子可以擋住自己，但是孩子聽到音樂也是比較歡快的，使媽媽露出了點，錄制過程中以及發(fā)布的時候，年輕媽媽肯定能看到自己，所以這件事情最讓人感到可恥有些人真的是為了成名可以不顧一切。

2、三觀不正的視頻被大量點贊

一些三觀不正的視頻會對意志力薄弱的人，例如青少年，文化水平較低的人等造成潛移默化的影響。前段時間非?；鸬囊粋€網(wǎng)紅溫婉，因為在停車場拍攝了一個跳舞的短視頻而吸引了大量粉絲，迅速火起來了，一個短視頻就足以讓她的粉絲漲到了近千萬。但后來卻被爆出了很多的黑料，據(jù)網(wǎng)友說，她整容，并且喜歡泡吧，今年十七歲就輟學(xué)不念書。十七歲本來是一個為夢想奮斗的年紀(jì)，坐在課堂上汲取知識的年紀(jì)，建立價值觀的年紀(jì)，然而她卻天天紙醉金迷。而她的被廣泛關(guān)注，對很多正值青春期的孩子們來說，不是一種正能量的表率，會導(dǎo)致一種錯誤的價值觀。會讓孩子們覺得讀書并沒有什么作用，還不如去整容做網(wǎng)紅，既可以滿足虛榮心，又可以掙錢，是一舉多得的好事。這些都是深受大眾喜愛的網(wǎng)紅，卻并沒有給大眾傳遞正能量和正確的思想。

3、用大量的時間去刷視頻

抖音用戶常常會感覺到15秒的視頻很短，一刷卻刷了一個小時，抖音正在漸漸毀掉你的自律。有時候一不留神兩個小時就過去了，不僅會打亂你的生活和工作計劃，還會讓你漸漸變得懶惰，浪費了時間。

四、發(fā)展策略

中國社會化媒體營銷隨著社會和科技的發(fā)展，會在我們的日常生活中越來越重要，我們在進(jìn)行創(chuàng)新融合的同時，也要注意其帶來的一系列問題。

1.找準(zhǔn)價值定位，理解社交生態(tài)

社會化媒體傳播的根本還是品牌和產(chǎn)品服務(wù)的價值，只要在傳播中突出你能給用戶帶來的好處和實際價值，用戶才樂意接受你。社交媒體傳播中很重要的基礎(chǔ)是人際關(guān)系，所以營銷人要去主動洞察用戶心理，轉(zhuǎn)變心態(tài)，真正站到用戶立場上去理解社交營銷，情感上的互動往往會形成產(chǎn)品和品牌理念上的認(rèn)知。才不是以往發(fā)條微博，推送一篇微信文章那么簡單的，社交傳遞的是一份情感寄托。抖音APP的短視頻也代表著人們的一種情感寄托，一起分享生活，享受生活。

2、夯實產(chǎn)品服務(wù)，精進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)

營銷人需要思考的仍是產(chǎn)品和服務(wù)本身，能不能為用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的價值輸出？能不能提供更多附加值的內(nèi)容？能不能與眾不同、形成差異化服務(wù)？折射在內(nèi)容生產(chǎn)上，需要建立一個線性的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)劃即使是追熱點也“不忘初心”。

3、加強(qiáng)監(jiān)制，傳播正能量

社會化媒體是一個面向大眾的媒體，其主流價值觀必須要正確，要充滿正能量，并且其受眾主要是年輕群體，很容易受到主流趨勢的影響。

4、深化社交關(guān)系鏈，內(nèi)容多樣化傳播

社會化媒體營銷的一個顯著優(yōu)勢就是用戶對于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關(guān)系鏈。營銷人要想辦法利用用戶之間既有的關(guān)系鏈，在關(guān)系鏈的某一個點注入信息，通過關(guān)系網(wǎng)迅速傳播。

五、結(jié)論

中國社會化媒體營銷在我們的日常生活中占據(jù)著重要的地位，和我們的生活密不可分。促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的來往，方便了人們的生活，讓所有的一切都變得簡單快捷，但過度消費，利益為主的現(xiàn)象依然很多。我們在讓社會化媒體運營扎根在生活的同時，也要分清是非保持頭腦清醒，有關(guān)部門努力加強(qiáng)監(jiān)管。總體來說，只要勇于創(chuàng)新，站在受眾角度考慮，中國社會化媒體營銷的發(fā)展前景是很樂觀的。

參考文獻(xiàn)

[1]尤悅：《社會化媒體營銷趨勢下的新興營銷模式》，廣東外語外貿(mào)大學(xué)，2015.

[2]劉曉偉：《社會化媒體營銷研究》，山東師范大學(xué)，2014.

[3]陸可欣 任素娟：《抖音短視頻APP的營銷策略分析》，市場觀察，2018.

[4]陳莉：《音樂類社交短視頻平臺的發(fā)展分析——以抖音APP為例》，視聽，2018.

[5]何鑫 郭宵 謝輝強(qiáng)：《抖音發(fā)展的困境和路徑分析》，新媒體研究，2018.

（作者單位：四川師范大學(xué)）