沈光

摘要：隨著高等教育改革的深化、輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身的發(fā)展以及大學(xué)生成長成才需求的變化，特別是在“世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)”的時(shí)代背景下，客觀上需要一批學(xué)術(shù)研究深入、工作能力突出的專家型輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作，進(jìn)而提升高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文借助“社會(huì)角色理論”界定專家型輔導(dǎo)員角色，分析國家、高校和大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期待，并提出專家型輔導(dǎo)員是集教育者、管理者和服務(wù)者于一身的角色定位，最終得出專家型輔導(dǎo)員將完成自身的角色使命的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：社會(huì)角色理論;專家型輔導(dǎo)員;角色定位;分析總結(jié)

doi：10.16083/j .cnki.1671-15 80.2019.03.013

中圖分類號(hào)：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-1580（2019）03-0056-05

高校輔導(dǎo)員是高等教育改革發(fā)展的產(chǎn)物，在不同的歷史時(shí)期扮演著特定的角色，從起初的政治輔導(dǎo)員到后來的思想政治教育者、學(xué)生事務(wù)管理者，如今還扮演著大學(xué)生成長成才服務(wù)者的角色，作為高校中一支重要的隊(duì)伍發(fā)揮著積極作用。隨著高等教育改革的深化、輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身的發(fā)展以及大學(xué)生成長成才需求的變化，客觀上需要一批學(xué)術(shù)研究深入、工作能力突出的專家型輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作，進(jìn)而提升高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文嘗試借助社會(huì)角色理論對(duì)專家型輔導(dǎo)員角色進(jìn)行定位，為其培養(yǎng)和成長指引方向。

一、社會(huì)角色理論及啟示

（一）社會(huì)角色理論溯源

社會(huì)角色理論中的“角色”一詞源于戲劇，意為演員所扮演的戲劇人物，西方社會(huì)學(xué)學(xué)者于20世紀(jì)20年代將這一概念引入社會(huì)學(xué)，逐步形成了“社會(huì)角色理論”，這一理論逐漸成為社會(huì)學(xué)范疇的基本理論之一。最早研究此理論的美國社會(huì)學(xué)家米德（G.H. Mead）認(rèn)為，“角色”是白我在反思的基礎(chǔ)上通過學(xué)習(xí)扮演他人的角色而發(fā)展起來的，而角色表演沒有設(shè)定的劇本，文化只能為角色表演規(guī)定大概的范圍。美國人類學(xué)家林頓（R.Linton）進(jìn)一步豐富發(fā)展了“社會(huì)角色理論”，其核心觀點(diǎn)在于當(dāng)個(gè)體處在社會(huì)的某一地位時(shí)，那么一種與這種地位對(duì)應(yīng)的天然的聯(lián)系便建立起來，這就使之在擁有地位的同時(shí)也擁有了無形的權(quán)利?！敖巧钡陌缪萜鋵?shí)就是個(gè)體在實(shí)踐中行使權(quán)力或彰顯地位的過程。

（二）構(gòu)成社會(huì)角色的基本要素

時(shí)至今日，隨著研究的不斷深入，關(guān)于角色的構(gòu)成要素已經(jīng)基本形成共識(shí)，“角色”的三個(gè)基本要素包括個(gè)體擁有的社會(huì)地位、社會(huì)發(fā)展對(duì)個(gè)體行為的期待值以及個(gè)體的具體表現(xiàn)，也就是個(gè)體行為模式。社會(huì)地位即社會(huì)成員在社會(huì)系統(tǒng)中所處的位置，是個(gè)體構(gòu)成角色的基礎(chǔ)。當(dāng)個(gè)體處在社會(huì)的某一地位且行使其權(quán)利時(shí)就進(jìn)入了“角色”，如果個(gè)體沒有社會(huì)地位則無“角色”可言，角色的變化往往取決于個(gè)體社會(huì)地位的改變。不僅如此，角色還體現(xiàn)著社會(huì)對(duì)個(gè)體行為的期待，甚至是社會(huì)對(duì)處于一定地位的個(gè)體行為的具體要求，這就是美國社會(huì)學(xué)家帕森斯所指出的：“任何社會(huì)都具有符合自身特質(zhì)的一系列‘角色期待，它意味著社會(huì)每個(gè)成員都會(huì)期待扮演或充當(dāng)一定的社會(huì)角色，同時(shí)社會(huì)又以獎(jiǎng)勵(lì)和分配系統(tǒng)來為這種角色期待提供相應(yīng)的保護(hù)”。此外，不同的社會(huì)角色都有著白身的行為模式，社會(huì)也期待個(gè)體在扮演特定的社會(huì)角色時(shí)要遵循一定的規(guī)范行事，如醫(yī)生應(yīng)當(dāng)救死扶傷、警察應(yīng)當(dāng)除暴安良、教師應(yīng)當(dāng)教書育人等，這種行為模式久而久之就成為社會(huì)角色的識(shí)別符號(hào)。社會(huì)角色理論認(rèn)為，構(gòu)成角色的三個(gè)基本要素不是獨(dú)立存在的，而是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的，角色作用能否充分發(fā)揮就取決于這些要素之間的協(xié)調(diào)配合程度。

（三）專家型輔導(dǎo)員的角色

在我國，高校輔導(dǎo)員作為一項(xiàng)職業(yè)形成于20世紀(jì)50年代，經(jīng)過長期的發(fā)展完善，國家于2014年頒布的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》將這一職業(yè)的名稱和定義進(jìn)行了固化，“高等學(xué)校輔導(dǎo)員”是職業(yè)名稱，其定義為“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”，并具體劃分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)等三個(gè)等級(jí)。關(guān)于專家型輔導(dǎo)員，國家規(guī)定要“在思想政治教育工作某一領(lǐng)域有深入的研究并具備有影響力的成果，成為該領(lǐng)域的專家”。如果根據(jù)社會(huì)角色理論對(duì)高校專家型輔導(dǎo)員的角色進(jìn)行定義，筆者嘗試如下：高校專家型輔導(dǎo)員角色，是指在大學(xué)生思想政治教育某一領(lǐng)域有一定的學(xué)術(shù)成果，并在大學(xué)生思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理與成長成才服務(wù)等工作實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的符合社會(huì)期待的行為模式。這一角色涵蓋了專家型輔導(dǎo)員在社會(huì)中的地位、社會(huì)期待及相應(yīng)的行為模式，下文將進(jìn)一步探討。

二、專家型輔導(dǎo)員的角色期待

專家型輔導(dǎo)員作為“輔導(dǎo)員”這項(xiàng)職業(yè)中的佼佼者，面對(duì)著學(xué)生思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理和為學(xué)生成長成才服務(wù)的職責(zé)，承載著國家、高校和大學(xué)生等三個(gè)維度的社會(huì)期待，這些都是對(duì)專家型輔導(dǎo)員進(jìn)行角色定位前首要考慮的因素。

（一）國家的期待

國家對(duì)于當(dāng)代高校輔導(dǎo)員的角色期待首先見諸2006年頒布的教育部令第24號(hào)文件，后又在2014年出臺(tái)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中予以固化，即輔導(dǎo)員“具有教師和干部的雙重身份”，“是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”，“應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”[1]。而專家型輔導(dǎo)員則更具專業(yè)水平，其“在思想政治教育工作某一領(lǐng)域有深入的研究并具備有影響力的成果，因此成為該領(lǐng)域的專家”，如思想政治教育專家、黨建專家、學(xué)生事務(wù)管理專家、心理健康教育專家、校園公共危機(jī)管理專家、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)專家等。國家對(duì)于專家型輔導(dǎo)員的期待暗含著幾層要求：一是擁有堅(jiān)定不移的馬克思主義信仰及深厚的思想政治教育理論素養(yǎng)，認(rèn)同國家政治決策，熟悉大學(xué)生思想政治教育的一般規(guī)律，能對(duì)前沿性問題有著深入的研究;二是應(yīng)具有突出的學(xué)生事務(wù)管理能力，善于運(yùn)用教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識(shí)從事學(xué)生事務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐;三是能綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科知識(shí)在學(xué)生學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯規(guī)劃、健康心理引導(dǎo)、答疑解惑等方面為大學(xué)生提供相應(yīng)建議和服務(wù)。

（二）高校的期待

高校對(duì)于專家型輔導(dǎo)員的角色期待，一方面與國家期待保持高度一致，另一方面則有著更為詳盡的要求，是對(duì)國家期待的細(xì)化。宏觀層面上看，須具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、正確的思想覺悟、扎實(shí)的理論功底、超群的工作能力和高超的溝通藝術(shù)，對(duì)待職業(yè)應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、為人師表、樂于奉獻(xiàn)，能合理規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展方向，在本高校人才培養(yǎng)良性發(fā)展、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)提升以及大學(xué)生成長成才等方面發(fā)揮作用。具體來說，一是須具備敏銳的洞察力。專家型輔導(dǎo)員的工作離不開時(shí)代背景，也離不開學(xué)校環(huán)境，更離不開學(xué)生群體，能否在紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中抓住主要矛盾，能否在可能醞釀成群體性事件的日常細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，能否在面對(duì)大學(xué)生個(gè)體時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)其思想變化，從而更有效率地完成工作，取決于輔導(dǎo)員是否具備敏銳的洞察力。二是須具備高超的溝通能力。無論是大學(xué)生日常思想政治教育，還是繁雜的學(xué)生事務(wù)管理，專家型輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是思維活躍、接受新鮮事物能力強(qiáng)、知識(shí)面寬的大學(xué)生，此時(shí)包括表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力在內(nèi)的溝通能力往往體現(xiàn)著一名專家型輔導(dǎo)員勝任工作的水平，這需要通過系統(tǒng)的訓(xùn)練和長期的磨練才能獲得。三是須具備大學(xué)生思想政治教育某一領(lǐng)域甚至某幾個(gè)領(lǐng)域的專長，如思想政治專長、黨建專長、學(xué)生事務(wù)管理專長、心理健康教育專長、危機(jī)處理專長、職業(yè)規(guī)劃專長等，這些都離不開扎實(shí)的理論功底和長期的實(shí)踐鍛煉。

（三）學(xué)生的期待

大學(xué)生作為專家型輔導(dǎo)員的工作對(duì)象，他們的期待總是立足于自身的成長成才，在思想認(rèn)識(shí)和政治追求上需要引導(dǎo)，在學(xué)業(yè)發(fā)展和技能提升上尋求指導(dǎo)，在心理面臨障礙甚至權(quán)益受到侵害時(shí)期盼幫助，這些都對(duì)專家型輔導(dǎo)員提出了極高的角色期待，也是檢驗(yàn)其真實(shí)能力和實(shí)際水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，概括起來就是要做大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。所謂人生導(dǎo)師，一是應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的是非觀和價(jià)值觀，毋庸置疑，是非觀念是一切價(jià)值體系形成的基礎(chǔ)，在此之上才是正確的價(jià)值觀，要使大學(xué)生于紛繁復(fù)雜的社會(huì)誘惑中可以全身而退，于國民教育系列最后環(huán)節(jié)能主動(dòng)成才，從而樹立遠(yuǎn)大的人生理想而成為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”的積極力量。二是引導(dǎo)大學(xué)生形成健全的人格品質(zhì)和健康的心理素質(zhì)，助其成為具有責(zé)任意識(shí)、誠信意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)的合格人才，使其不僅具有開拓創(chuàng)新的優(yōu)良品質(zhì)，還具有一定的抗壓能力，能較好地適應(yīng)未來社會(huì)對(duì)于人才的要求。三是引導(dǎo)大學(xué)生整體規(guī)劃求學(xué)階段的成才目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，進(jìn)而初步確立職業(yè)發(fā)展的中長期目標(biāo)，并養(yǎng)成根據(jù)形勢(shì)變幻和條件變化而適時(shí)調(diào)整的素質(zhì)和能力，為其夯實(shí)學(xué)業(yè)及能力基礎(chǔ)。所謂知心朋友，一是當(dāng)大學(xué)生在處理人際關(guān)系遇到困惑、戀愛受挫、學(xué)習(xí)壓力過大甚至遭遇人生挫折、發(fā)生心理障礙時(shí)，他們希望得到幫助，專家型輔導(dǎo)員一方面具備專業(yè)的心理咨詢知識(shí)，另一方面熟知大學(xué)生群體的思想特點(diǎn)，能夠從平等的朋友式角度對(duì)學(xué)生遇到的各類心理問題予以疏導(dǎo)，往往比一般的心理咨詢師更有優(yōu)勢(shì)。二是當(dāng)大學(xué)生的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，專家型輔導(dǎo)員可以依靠學(xué)校的力量并運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)協(xié)助大學(xué)生處理在社會(huì)實(shí)踐、勤工助學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等過程中遇到的各類權(quán)益侵害事件。因此，大學(xué)生對(duì)于專家型輔導(dǎo)員的角色期待是多維度、多層次的，與他們的生活、學(xué)習(xí)和工作息息相關(guān)，深刻地影響著大學(xué)生的質(zhì)量和發(fā)展方向。

三、專家型輔導(dǎo)員的角色定位

所謂角色定位，指的是與某種職業(yè)相匹配的權(quán)利、義務(wù)和行為模式的總和。一整套權(quán)利、義務(wù)和行為模式規(guī)定并限制著專家型輔導(dǎo)員的職業(yè)內(nèi)容和發(fā)展方向，對(duì)其進(jìn)行清晰界定有利于專家型輔導(dǎo)員脫穎而出，更好地扮演特定的社會(huì)角色。由于專家型輔導(dǎo)員置身于一定的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)之中，對(duì)其進(jìn)行角色定位時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮國家的期待、高校的期待和學(xué)生的期待，這就要從其承擔(dān)的教育職能、管理職能和服務(wù)職能人手進(jìn)行分析。

（一）教育者

作為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的核心職能，輔導(dǎo)員職業(yè)所履行的教育職能指的是對(duì)大學(xué)生正確思想觀念的導(dǎo)向作用，著重關(guān)注的是大學(xué)生成人成才的政治方向和價(jià)值取向[2]。

首先，專家型輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的組織實(shí)施者。當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育主要涵蓋四方面內(nèi)容，即思想教育、政治教育、道德教育和心理教育，其涉及的理想信念教育、公民道德教育、民族精神教育、心理健康教育應(yīng)當(dāng)成為專家型輔導(dǎo)員的工作核心。一名出色的專家型輔導(dǎo)員，往往能將思想政治教育融人與學(xué)生息息相關(guān)的班級(jí)管理、黨團(tuán)活動(dòng)以及各項(xiàng)第二課堂活動(dòng)之中，出色的業(yè)務(wù)能力、高度的責(zé)任心、合理而有意義的教育活動(dòng)加上高超的溝通藝術(shù)、說服藝術(shù)將增強(qiáng)思想政治教育的感染力和可信度，從而形成校園正能量，而不再是枯燥的說教和空洞的灌輸，潤物細(xì)無聲般完成培養(yǎng)人的使命。

其次，專家型輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育規(guī)律的研究者。思想政治教育作為一門學(xué)科有開放性的特點(diǎn)，社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步、形勢(shì)的變化以及學(xué)生群體的特征和個(gè)體特性的改變決定了思想政治教育也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，要具體問題具體分析，而不是單純生搬硬套。專家型輔導(dǎo)員積累了相當(dāng)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定的量變必定引起質(zhì)變，這就為其將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而基于成功實(shí)踐的理論成果又將指導(dǎo)思想政治教育新的實(shí)踐，從而形成與時(shí)俱進(jìn)的大學(xué)生思想政治教育普遍規(guī)律。

再次，專家型輔導(dǎo)員還是初級(jí)甚至中級(jí)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師。這是因?yàn)樵趯?shí)際工作中，高校輔導(dǎo)員并不是單兵作戰(zhàn)、單打獨(dú)斗，而是因?yàn)槟撤N聯(lián)系而成為工作上的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，一方面利于交流工作經(jīng)驗(yàn)，緩解個(gè)別疑難帶來的壓力，另一方面利于共享研究成果，共享資源優(yōu)勢(shì)。從另外一個(gè)角度看，一名輔導(dǎo)員從初級(jí)輔導(dǎo)員成長為高級(jí)輔導(dǎo)員，即專家型輔導(dǎo)員，不僅需要自身的努力積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更需要依靠學(xué)校的力量和團(tuán)隊(duì)的滋養(yǎng)。因此，專家型輔導(dǎo)員對(duì)于初級(jí)輔導(dǎo)員甚至中級(jí)輔導(dǎo)員還有著“教育者”的角色定位。

（二）管理者

輔導(dǎo)員職業(yè)所履行的管理職能，是指對(duì)大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中各項(xiàng)事物進(jìn)行管理的功能[3]。

首先，專家型輔導(dǎo)員是學(xué)校有關(guān)學(xué)生的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者。每所高校都根據(jù)上級(jí)教育主管部門的要求和學(xué)校管理特色制定了一系列的學(xué)生規(guī)章管理制度，諸如行為規(guī)范制度、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定制度、住宿作息制度、學(xué)籍管理制度、與家長聯(lián)系制度、與任課教師聯(lián)系制度等。嚴(yán)格的制度和有效的執(zhí)行往往是一所高校辦學(xué)水平和能力的體現(xiàn)，代表著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。專家型輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)通曉各類與學(xué)生相關(guān)的管理制度，了解學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，以最恰當(dāng)?shù)姆绞教岢銮袑?shí)可行的宣講方案和實(shí)施細(xì)則，以制度為手段規(guī)范學(xué)生的行為。優(yōu)質(zhì)的處理方案必定有利于管理制度的順利實(shí)施，不留痕跡地完成各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

其次，專家型輔導(dǎo)員是班級(jí)建設(shè)的引導(dǎo)者。班級(jí)是大學(xué)生組織的最基本單元，班風(fēng)與一所學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)緊密相連，引導(dǎo)一個(gè)班級(jí)形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的班風(fēng)是專家型輔導(dǎo)員作為管理者的職責(zé)所在。諸如系統(tǒng)完善的班級(jí)管理制度、作風(fēng)優(yōu)良的學(xué)生干部隊(duì)伍、樂觀積極的學(xué)生群體、寓教于樂的集體活動(dòng)甚至各具特色的班級(jí)精神都需要專家型輔導(dǎo)員深入了解班級(jí)個(gè)體的特點(diǎn)，并投入大量的精力探尋合適的方案。以此為基礎(chǔ)，專家型輔導(dǎo)員還將指導(dǎo)班集體的黨團(tuán)建設(shè)，將黨團(tuán)組織的工作內(nèi)容滲透于班級(jí)建設(shè)之中，一方面為黨組織吸收優(yōu)秀青年做好基礎(chǔ)性工作，另一方面也為白身研究黨建規(guī)律性、前沿性問題積累素材。

再次，專家型輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常事務(wù)的組織者。大學(xué)生日常事務(wù)較為繁雜，涉及衣、食、住、行等方方面面：有些事務(wù)是常規(guī)性的，如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、大學(xué)生作息時(shí)間督促、上課考勤、考試監(jiān)考等;還有些事務(wù)政策性和時(shí)效性強(qiáng)，諸如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助、違紀(jì)學(xué)生處理幫扶、各類違規(guī)違紀(jì)行為調(diào)查處理等;更有一些突發(fā)性事務(wù)須緊急處理，如意外傷害事件、群體性應(yīng)急事件等。能否分清日常管理事務(wù)的主次，權(quán)衡各方面利弊，保證學(xué)生個(gè)體接受并理解每一項(xiàng)決議，從而使得各項(xiàng)事務(wù)有條不紊地得以落實(shí)，保證大學(xué)生積極健康生活學(xué)習(xí)的初衷不變，是對(duì)專家型輔導(dǎo)員的一種挑戰(zhàn)。

（三）服務(wù)者

服務(wù)職能，指的是思想政治教育對(duì)大學(xué)生健康心理和樂觀行為的引導(dǎo)作用和功能[5]。

首先，專家型輔導(dǎo)員是大學(xué)生情感上的摯友。教育心理學(xué)認(rèn)為，師生情感互動(dòng)是教師教有所獲、學(xué)生學(xué)有所成的關(guān)鍵，專家型輔導(dǎo)員所從事的輔導(dǎo)員職業(yè)亦是如此。處于青春期后期的大學(xué)生常常因?yàn)榍榫w多變、閱歷不足而容易在遇到困難和挫折時(shí)不知所措、不堪重負(fù)，此時(shí)與其朝夕相處的輔導(dǎo)員往往成為他們尋求依靠、獲得幫助的最佳對(duì)象。在這一情感互動(dòng)過程中，輔導(dǎo)員會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的信任和敬重而強(qiáng)化角色認(rèn)同，大學(xué)生也因輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)和支持而更加積極樂觀，特別是那些工作嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家型輔導(dǎo)員更能在這一情感互動(dòng)過程中做到得心應(yīng)手，這對(duì)大學(xué)生的成長成才將起到良好的促進(jìn)作用。

其次，專家型輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)者。隨著生活節(jié)奏的加快和發(fā)展競(jìng)爭的加劇，身心發(fā)展并不成熟的大學(xué)生容易產(chǎn)生心理健康問題。相比大學(xué)生成才，成人是首要的也是基本的任務(wù)，心理不健康不僅是對(duì)大學(xué)生自己，更是對(duì)家庭和社會(huì)的重創(chuàng)。物質(zhì)誘惑和金錢欲望導(dǎo)致的丑聞不絕于耳，家庭經(jīng)濟(jì)困難、人際關(guān)系失調(diào)而導(dǎo)致的心理障礙較為常見，由學(xué)業(yè)壓力、戀愛受挫等引發(fā)的自殺事件也時(shí)有發(fā)生。一些高校針對(duì)這些現(xiàn)象，普遍采取建立“三級(jí)心理健康網(wǎng)絡(luò)”的方式予以應(yīng)對(duì)：一級(jí)網(wǎng)絡(luò)注重早期發(fā)現(xiàn)和學(xué)生互助，由班級(jí)心理委員負(fù)責(zé);二級(jí)網(wǎng)絡(luò)注重早期預(yù)防和跟蹤輔導(dǎo)，由班主任和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé);三級(jí)網(wǎng)絡(luò)則由心理咨詢專家組成，詳細(xì)制定心理教育計(jì)劃并指導(dǎo)一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢灶A(yù)見，一批心理健康領(lǐng)域的專家型輔導(dǎo)員能夠在二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)揮作用，用其專業(yè)特長實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康問題的早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)和心理干預(yù)，其特殊的職業(yè)身份也更利于這一角色的效能發(fā)揮。

再次，專家型輔導(dǎo)員是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)員。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平高低向來是檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)效果的標(biāo)桿，以至于一些高校將提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量上升到學(xué)生工作乃至人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略高度，紛紛采取措施進(jìn)行推進(jìn)。在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中，高校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生提前做好求職準(zhǔn)備，有意識(shí)地進(jìn)行模擬面試及相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生符合用人單位對(duì)人才的需求。在此基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員不僅要搭建學(xué)生和用人單位之間的溝通平臺(tái)、提供就業(yè)指導(dǎo)，還要為其樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀、開設(shè)相關(guān)課程進(jìn)行知識(shí)傳授，并在就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中有針對(duì)性地為大學(xué)生做好參謀，不急功近利，少走彎路，這些都給富有經(jīng)驗(yàn)的專家型輔導(dǎo)員以服務(wù)者的身份參與其中提供了可能。一方面，可通過就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程的講授，系統(tǒng)傳授就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)、流程、途徑、政策法規(guī)等理論知識(shí)，并指導(dǎo)大學(xué)生在自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)目標(biāo)，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和心理準(zhǔn)備;另一方面，具備職業(yè)指導(dǎo)師資質(zhì)的輔導(dǎo)員還可以成長為一名職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家，可以通過團(tuán)體職業(yè)咨詢、撰寫典型案列、個(gè)別指導(dǎo)學(xué)生等方式提供專家化服務(wù)，整體提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。

總之，集教育者、管理者、服務(wù)者三種角色于一身的專家型輔導(dǎo)員，只要本著“以人為本”的原則維護(hù)大學(xué)生成才這一根本利益，通過教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用，將能很好地滿足國家的期待、高校的期待和學(xué)生的期待而完成自身的角色使命。

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